使用 BI 工具的提示

為什麼組織使用 BI 工具

各種規模和行業的組織出於多種原因使用 BI 工具和儀表板。以下是使用這項技術的公司所獲得的一些最常見的益處:

• 更有效率地收集資料。使用 BI 工具幫助您專注於發展商務，而不僅僅是執行商務。透過消除資料輸入的需求，BI 工具可協助公司節省時間，減少人為錯誤，並使員工能夠執行更緊急的工作。
  
  
• 改善報告程序。BI 工具利用自動化和 AI 使報告和從資料中提取見解變得更快、更簡單和更準確。此外，BI 工具和儀表板使您能夠建立生動的自訂報告，這些報告包含圖表、圖形、樞紐分析表和其他視覺化呈現。
  
  
• 簡化資料分析。與其仔細研究紙本報告或聘請外部公司來幫您理解資料，不如使用自助儀表板快速分析資料，以最符合您需求的方式進行。您甚至可以使用對話式語言來詢問商業問題，並獲得快速的 AI 產生的答案。
  
  
• 了解銷售業績。從一個儀表板存取有關內部銷售代表、外部銷售夥伴和產品的所有資料，並使用 BI 來識別最佳和表現不佳的銷售人員，並相應地表揚、培訓或調整銷售策略。您還可以追蹤客戶的人口統計，並將您的發現納入您的市場活動中。
  
  
• 識別可提高營收的商機。更快速存取更準確的資料，可讓您快速忠實地指出市場趨勢、確定提高收入的方法，甚至預測市場中的未來贏面。
  
  
• 最佳化商業支出。BI 工具使您能夠更輕鬆地監控營運開支，所有相關資料都可以從一個儀表板存取。它們還讓您能快速檢測削減成本的地方，例如過剩的庫存和未使用的裝置及訂用帳戶。
  
  
• 收集及分析客戶意見反應。BI 工具可讓您輕鬆了解客戶對產品、服務和整體品牌的真實想法，這些是推動商業決策的寶貴資訊。
  
  
• 改善公司文化。對員工進行調查，了解他們對您的組織、產品、工作流程和公司文化的看法。然後利用這些資訊改善您的商務營運、產品和員工滿意度。
  
  
• 在線上提高品牌知名度。許多 BI 工具具有社交媒體功能，使您能夠在工具內與潛在客戶、客戶和影響者互動。您還可以使用 BI 工具了解您的客戶群如何使用社交媒體，這有助於加強您的社交策略。
  
  
• 預測未來數字。利用內建的 AI 功能，BI 工具可以根據過去和現在的資料幫助您預測重要數字，包括客戶成交率、產品銷售和收入。擁有這些知識幫助您做出更相關的商業決策 (無論是訂購庫存、為新員工預算，還是計劃即將到來的市場活動)。

BI 工具的日常商業應用

有不少使用 BI 工具幫助企業經營和發展的方式。其中一些最熱門的用途包括:

• 資料收集。例如線上問卷等內建功能，可協助您輕鬆地從客戶、員工、商業合作夥伴和其他專案關係人擷取資料。
  
  
• 資料採礦。借助 BI、機器學習和統計資料，在資料集中找出銷售、營收和客戶模式。
  
  
• 查詢。使用自助 BI 儀表板，找到特定問題的解答，例如：「我們的哪些產品帶來最大的營收？客戶得知我們產品的主要途徑是什麼？」
  
  
• 基準量測。自訂資料儀表板，以根據目標或計量來追蹤一段指定時間的績效。
  
  
• 分析。探索資料中的趨勢和模式，並了解發生原因以及如何重複或改善。
  
  
• 資料視覺效果。透過使用圖表、圖形和地圖，建立易懂好吸收的發現結果的視覺效果呈現 (無論技術技能為何)。
  
  
• 回報。將發現結果封裝為易懂好消化的格式，與同事、領導者和顧問分享，協助做出更明智的決策。

追蹤有意義的資料

商業智慧軟體工具可以徹底改變您的公司如何分析過去和現在，並預測未來。但如果沒有一個全面的計劃來收集和解釋資料，即使是最好的商業智慧工具，也無法幫助您的組織挖掘資料來獲得做出明智決策所需的見解。

確保所收集的所有銷售、行銷、客戶、財務和其他商務資料盡可能有意義:

• 確保 BI 工具與所要追蹤的資料配合良好。在購買前，確定 BI 工具是否能輕鬆與所有現有系統連線、將提取自不同來源的資料標準化，以及提供所需的安全性等級。
  
  
• 使用 KPI 來推動商業決策。讓您的資料解放您，免於隨意嘗試或「隨便發送」。在您的商業智慧儀表板上建立基於資料的實際 KPI，以衡量您的商業計劃和策略的有效性。例如，根據您從去年的資料中學到的知識，您可能會設定一個 KPI，目標是在這一年內將淨利潤提高 10%。
  
  
• 讓主要專案關係人共同參與。跨部門合作，而不是孤立工作。例如，銷售團隊對如何追蹤並報告當季最暢銷產品可能有意見，因此在設定 KPI 和發佈報表時，請務必包含該團隊。
  
  
• 概述您的專案目標。仔細考慮並規劃您的專案時間表和里程碑。概述您在專案的每個階段需要執行的步驟、每個階段的預期結果，以及成功專案的模樣。