من نحن
وعد قيد التنفيذ
نحن فريق عمومي ملتزم بوعد Microsoft App Assure لمساعدة التطبيقات وتكاملات الأمان على العمل بسلاسة عبر أنظمة Microsoft الأساسية المدعومة.حاشية سفلية 2 2
ما نقوم به
وعد ضمان التطبيق والخدمات الاستشارية
نحن نضمن عمل تطبيقاتك وتكاملات الأمان الخاصة بك، ونقدم إرشادات هندسية بدون تكلفة للمطورين، لأنظمة Microsoft الأساسية المدعومة.2
وعد توافق التطبيق الخاص بنا
ستعمل تطبيقاتك فقط على أحدث الأنظمة الأساسية في Microsoft. إذا واجهت أي مشاكل، فنحن نساعد في معالجتها دون أي تكلفة إضافية.3
وعد تكامل الأمان
ستعمل الموصلات والتكاملات التي تحتاج إليها لاستخدام مستودع بيانات Microsoft Sentinel فقط. في حال كنت بحاجة إلى المساعدة على الأرجح، سنساعدك في تقليل المشاكل.3
خدماتنا الاستشارية
نحن نقدم برنامجا استشاريا هندسيا بدون تكلفة مصمم لمساعدة المطورين على إنشاء أحدث الأنظمة الأساسية من Microsoft.
المنتجات المدعومة
مضمن في وعد App Assure
استكشف منتجات Microsoft التي تغطيها وعد App Assure، والتي توفر لها Microsoft دعما هندسيا بدون تكلفة للحفاظ على تشغيل التطبيقات وعمليات التكامل الهامة
Azure Virtual Desktop
تعمل تطبيقات Windows 7 إلى 11 أو الظاهرية لـ Windows Server أيضا على Windows 10/11 Enterprise، بما في ذلك تعدد المهام
Microsoft 365
تعمل تطبيقات Office 2010–2019 أيضا على تطبيقات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وM365 Copilot
Microsoft Edge
تعمل تطبيقات الويب التي تعمل على Chrome أو Edge أيضا على أحدث إصدار من Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
تعمل عمليات التكامل والموصلات التابعة لجهة خارجية بشكل موثوق مع Microsoft Sentinel
Windows 10/11
ستعمل التطبيقات التي عملت على Win7/Win8.1/Win 10 أيضا على Windows 10 وWindows 11
Windows 365
تعمل التطبيقات التي عملت على Windows 7–11 أيضا على كمبيوتر Windows 365 Cloud
Windows على الذراع (بما في ذلك Copilot+ أجهزة الكمبيوتر الشخصية)
تعمل التطبيقات التي عملت على Windows 7–11 أيضا على Windows 10/11 على أجهزة Arm64
المقالات المميزة
تعرف على كيفية تبسيط App Assure لتوافق التطبيقات وتكاملات الأمان
الأسئلة المتداولة
- يعد وعد Microsoft توجيها يركز على العملاء يتم إدارته وتسليمه بواسطة App Assure، بالشراكة مع فرق الهندسة الأخرى في Microsoft وشركات تطوير البرامج (SDCs)، لضمان استمرار عمل التطبيقات والتكاملات المدعومة بشكل موثوق أثناء انتقالات النظام الأساسي ونموه.
- تتضمن المنتجات المؤهلة: Microsoft Windows وWindows على Arm Microsoft 365 Microsoft Edge وWindows 365 وAzure Virtual Desktop Microsoft 365 Copilot وإطار عمل موصل Microsoft Sentinel بدون تعليمات برمجية.
- يتوفر App Assure بدون تكلفة إضافية لعملاء Windows 10/11 Microsoft 365 وMicrosoft Sentinel المؤهلين لطلبات توافق التطبيقات.
- إرسال طلب في (https://aka.ms/AppAssureRequest.) سيتابع مدير App Assure المخصص معك لجمع تفاصيل حالتك والتفاعل مع شركاء تطوير البرامج والهندسة حسب الحاجة.
- ستتم مطالبتك بتفاصيل حول المشكلة والبيئة وأي تطبيقات أو موصلات متأثرة من خلال نموذج الطلب الخاص بنا. ستساعد هذه المعلومات مديري App Assure لدينا على توثيق المشكلة والتنسيق مع مهندسي Microsoft حسب الحاجة. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- نعم. شركاء App Assure مع شركات تطوير البرامج لتشخيص مشاكل التوافق وإصلاحها والمساعدة في إنشاء تكاملات أمان عالية الجودة ودعم Arm64 ووظائف Outlook الإضافية وإطار عمل موصل Microsoft Sentinel بدون تعليمات برمجية وسيناريوهات أخرى.
- لا تختبر App Assure التطبيقات أو تقوم بجردها لتحديد التوافق أو دعم بيانات منتجات شركات تطوير البرامج غير التابعة ل Microsoft أو توفير خدمات التعبئة فقط. الرجاء الرجوع إلى هذه الصفحة لفهم ما هو في النطاق.
- ستعمل مع مدير App Assure المخصص، الذي سيقوم بجمع تفاصيل حالتك وتنسيق مشاركة الهندسة وتوفير تحديثات الحالة العادية وإرشادات معالجة أو تعاون شركة تطوير البرامج.
- لا. لا يوفر App Assure دعم الطوارئ أو وقت الراحة في الوقت الحقيقي/الإصلاح للتطبيقات المحظورة ولا يحتوي على وقت الاستجابة SLAs.
- [1]يتم توفير خدمات App Assure وفقا للأهلية وقيود النطاق. تهدف المساعدة إلى المساعدة في معالجة مشاكل توافق التطبيقات أو تكاملها التي تم التحقق من صحتها وهي ليست خدمة طوارئ أو فترة توقف في الوقت الحقيقي/إصلاح الدعم.
- [2]لا تضمن Microsoft وظائف غير منقطعة أو معالجة مطلقة لجميع المشاكل. تعكس بيانات مثل “التعهد” “أو الالتزام” أو اللغة المشابهة هدف البرنامج ويجب عدم تفسيرها على أنها التزامات تعاقدية.
- [3]قد يتضمن الدعم التعاون مع العملاء وشركات تطوير البرامج الأخرى، إن أمكن. تحتفظ شركات تطوير البرامج بمسؤولية منتجاتها وتكاملاتها.
- [4]للحصول على تفاصيل حول الأهلية والأنظمة الأساسية المدعومة ونطاق البرنامج، الرجاء الرجوع إلى وثائق Microsoft الرسمية أو الاتصال بممثل Microsoft.
متابعة Microsoft 365