إدارة البيانات في Microsoft

Two people working together using a Surface Pro in studio mode. One of them is drinking a smoothie.

حماية بيانات العميل وإدارتها


A person using a Surface Pro in laptop mode at the airport

بياناتك ملكيتك

ستستخدم Microsoft  بيانات العميل فقط لتوفير الخدمات التي اتفقنا عليها وللأغراض المتوافقة مع توفير تلك الخدمات. ولن نشارك بياناتك مع الخدمات المدعمة من معلننا، ولن نستخدمها في أغراض تسويقية أو إعلانية. إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة، فسنتخذ إجراءات ضرورية لضمان استمرارية ملكيتك لبياناتك.1

لا نستخدم بيانات العميل أو نشاركها لأغراض إعلانية

نحن لا نشارك البيانات مع الخدمات المدعمة من المعلن أو نستغلها في أغراض تسويقية. يتم دعم نهجنا بواسطة اتفاقيات واعتمادات مدونة الممارسة الدولية للخصوصية السحابية، ISO-IEC 27018.

A person seated on a couch using a Surface Pro with red keyboard

كيفية استخدامنا للبيانات في عملية تطوير الخدمة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف الأخطاء لمنع المشكلات التي تؤثر على عمليات الخدمات واكتشافها وإصلاحها.

تحسين الميزات

تحسين مستمر للميزات بما في ذلك تعزيز وثوقية الخدمات والبيانات وحمايتها.

تجربة عميل شخصية مُحسنة

يتم استخدام البيانات لإجراء تحسينات شخصية وتوفير تجارب عميل محسنة.


ماذا يحدث لبياناتك إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة؟

تخضع Microsoft لمعايير صارمة، فتتم إزالة بيانات العميل من الأنظمة الخاضعة لنا، واستبدال موارد المخزن خاصته قبل إعادة استخدامه، وإزالة أجهزته الموقوفة عن العمل أو تدميرها.

|

في شروط استخدام خدمات الإنترنت، تلتزم Microsoft تعاقدياً بإجراء معالجات خاصة إذا قرر أحد العملاء التوقف عن استخدام إحدى خدمات السحابة أو انتهت صلاحية الاشتراك. وهذا يتضمن حذف بيانات العميل من الأنظمة الخاضعة لنا.

  • إذا أنهيت اشتراكاً سحابياً أو انتهت صلاحيته (ويُستثنى في هذا الاشتراكات التجريبية المجانية)، فستقوم Microsoft بتخزين بياناتك في حساب محدود الوظيفة لمدة 90 يوماً (فترة الاستبقاء) لمنحك مهلة زمنية لاستخراج بياناتك أو تجديد اشتراكك. وخلال هذه الفترة، ترسل لك Microsoft إشعارات متعددة، بحيث تكون محيطاً بما فيه الكفاية بتحذيرات المسح الوشيك لبياناتك.
  • بعد انقضاء فترة الاستبقاء هذه التي تبلغ 90 يوماً، تقوم Microsoft بتعطيل الحساب ومسح بيانات العميل بما في ذلك أي نسخة من نسخ التخزين المؤقت أو النسخ الاحتياطية. أما بالنسبة للخدمات النطاقية، فستجري عملية الحذف في غضون 90 يوماً، بعد نهاية فترة الاستبقاء. (ويتوفر تعريف الخدمات النطاقية في قسم شروط معالجة البيانات من شروط Online Services خاصتنا.)

عندما تتم استضافة بيانات العميل في بيئات استئجارية متعددة لخدمات Microsoft للأعمال على السحابة، فإننا نتخذ إجراءات وقائية لفصل بيانات العميل منطقياً. وهذا يساعد على منع تسرب بيانات أحد العملاء إلى عميل آخر، مما يساعد أيضاً على منع أي عميل من الوصول إلى أي بيانات محذوفة لعميل آخر.

إذا كان محرك الأقراص المستخدم في التخزين به فشل في الأجهزة، فسيتم حذف البيانات أو تدميرها بأمان قبل أن تقوم Microsoft بإرجاع محرك الأقراص إلى الشركة المُصنعة لاستبداله أو إصلاحه. وسيتم استبدال البيانات الموجودة على محرك الأقراص بشكل كامل لضمان عدم استرجاع البيانات بأي وسيلة.

عندما يتوقف أي جهاز عن العمل، تتم إزالة البيانات وتدميرها استناداً إلى إرشادات NIST 800-88 الخاصة بإزالة الوسائط.

نهج بيانات خدمات Microsoft

حماية بيانات Azure

تتم مناقشة "حذف البيانات" في الصفحة 21 من "حماية البيانات" في مستند Azure.

نظرة عامة على حماية بيانات Intune

تتم مناقشة "التصرف في البيانات" في الصفحة 9 من مستند "نظرة عامة على حماية بيانات وخصوصية Intune.

الوصول للبيانات في Dynamics 365

تعرّف على الوصول للبيانات في Dynamics 365.

الوصول إلى البيانات في Microsoft 365

تعرّف على الوصول للبيانات في Microsoft 365.

موارد إدارة البيانات

كيفية تصنيف Microsoft للبيانات

مواقع تخزين بياناتك

من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟

قائمة بالمقاولين من الباطن الذين يتعاملون مع البيانات

الاستجابة للطلبات الحكومية

الموارد الإضافية

بيان خصوصية Microsoft

تعرف على البيانات الشخصية التي تعالجها Microsoft، وكيفية معالجتها، ولأي أغراض.

شروط ترخيص Microsoft

شروط الترخيص، وأحكامه والمعلومات الإضافية لبرامج الترخيص المجمّع من Microsoft.

إجراءات حماية الخصوصية

توفر Microsoft لعملائنا إجراءات لحماية الخصوصية.

1. لا تنطبق المعلومات الواردة في هذه الصفحة على خدمات بحث Bing أو Windows، مع استثناء خدمات حماية متقدمة من المخاطر مع Windows Defender وDesktop Analytics.