Übersicht
Servicevorgänge optimieren
Transformieren Sie Ihre Servicevorgänge mit generativer KI, dem Internet der Dinge (IoT) und Mixed Reality.
- Verschaffen Sie sich über das Kundenportal, das auf Microsoft Power Apps erstellt wurde, Einblicke in Termine in Echtzeit.
- Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Serviceerinnerungen und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf dem Laufenden.
- Gewinnen Sie Kundenerkenntnisse, indem Sie automatisierte, personalisierte Kundenumfragen nach Abschluss von Field Service-Einsätzen senden.
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- Bitten Sie Copilot in Field Service, lange Produkthandbücher zu durchsuchen und relevante Antworten zu finden, um Probleme schneller zu beheben.
- Geben Sie Links zu Arbeitsaufträgen frei, die automatisch erweitert werden, um wichtige Details in Microsoft Teams anzuzeigen.
- Initiieren Sie schrittweise Anleitungen für Dynamics 365 Guides, oder lösen Sie Probleme in Echtzeit mit Dynamics 365 Remote Assist.
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- Interagieren Sie mit Copilot, um relevante Informationen zu Arbeitsaufträgen in natürlicher Sprache zu finden.
- Generieren Sie mit Copilot for Field Service in Outlook eine Antwort an den Kunden, die die wichtigsten Details und die nächsten Schritte zusammenfasst.
- Erstellen Sie einen nahtlosen Finanz- und Bestandsdatenfluss zwischen Field Service und Dynamics 365 Business Central.
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The Total Economic Impact™ zu Microsoft Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie in dieser von Forrester Consulting durchgeführten Auftragsstudie über die Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile, die Dynamics 365 Field Service bietet.1
346 %
Rendite (Return on Investment, ROI)
42,65 Mio. USD
Barwert der Vorteile
<6
Monate bis zur Amortisierung
Preise
Dynamics 365 Field Service-Preise
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Dynamics 365 Field Service-Auftragnehmer
Nahtloses Zuweisen und Verwalten externer Techniker an vorderster Front.
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So verwenden Kunden Field Service
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