Microsoft 365 für Mitarbeiter in Service und Produktion

Personal in Service und Produktion ist der Lebensnerv Ihres Unternehmens. Unterstützen Sie diese Mitarbeiter mit den einfachen, intuitiven und sicheren Lösungen in Microsoft 365.

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Photographs of four different types of frontline workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

Mitarbeiter in Service und Produktion: das Rückgrat Ihres Unternehmens

Direkter Kontakt zum Kunden

Von diesen Mitarbeitern hängt es ab, wie zufrieden Ihre Kunden sind.

Erstnutzer neuer Produkte

Diese Mitarbeiter kennen Ihr Unternehmen in und auswendig.

Das Gesicht Ihrer Marke

Diese Mitarbeiter repräsentieren Ihr Unternehmen nach außen.

Unternehmenserfolg in Zeiten von COVID-19

Seit COVID-19 die Welt im Griff hat, beobachten wir einen zügigen Umstieg auf Remotearbeit. Damit dies gelingt, müssen unsere Kunden Unterbrechungen auf ein Minimum reduzieren und die Motivation der Mitarbeiter fördern.

Stärken Sie Mitarbeiter in Service und Produktion mit Microsoft 365

Teammitglieder vernetzen

Geben Sie Ihren Mitarbeitern Tools an die Hand, mit denen sie die Arbeit effizient und motiviert erledigen und stets ihr Bestes geben.

Manuelle Prozesse digitalisieren

Automatisieren Sie Aufgaben und Prozesse mit maßgeschneiderten Apps, um Zeit und Kosten zu sparen.

Schnelle Einarbeitung

Ermöglichen Sie neuen Mitarbeitern die schnelle Einarbeitung mit einer steilen Lernkurve.

Leistungsfähige Geräte

Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit Geräten aus, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind.

Sicheres Unternehmen

Schützen Sie Ihr Unternehmen mit "Best-in-Class"-Sicherheit und -Compliance.

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Feature name	Microsoft 365 F1	Microsoft 365 F3	Office 365 F3
Office-Anwendungen Unterwegs produktiv und mit dem Unternehmen verbunden bleiben MicrosoftPowerPoint MicrosoftWord MicrosoftExcel MicrosoftOneNote	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Office im Web und auf dem Mobilgerät¹	Feature is Included _{Siehe Produktbedingungen}²	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
E-Mail und Kalender Gut vernetzt und organisiert bleiben mit E-Mail für Unternehmen, Kalendern und Kontakten an einem Ort MicrosoftOutlook MicrosoftExchange MicrosoftBookings	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Outlook MicrosoftOutlook	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Exchange MicrosoftExchange	Diese Funktion ist enthalten.	Feature is Included _{Siehe Produktbedingungen}³	Feature is Included _{Siehe Produktbedingungen}³
Microsoft Bookings MicrosoftBookings	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Besprechungen und Anrufe Passendes Arbeitsumfeld für Mitarbeiter in Service und Produktion mit Produktivität, Zusammenarbeit und Kommunikation an einem Ort – inklusive Walkie-Talkie, Aufgabenverwaltung und Arbeitszeitmanagement MicrosoftTeams	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Microsoft Teams ⁴ MicrosoftTeams	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Soziales Netzwerk und Intranet Mitarbeiter unternehmensweit verbinden und einbeziehen mit einem intelligenten mobilen Intranet und einem sozialen Unternehmensnetzwerk MicrosoftSharePoint MicrosoftYammer	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
SharePoint (Endnutzer können keine Administratoren sein. Keine persönliche Website.) MicrosoftSharePoint	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Yammer MicrosoftYammer	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Dateien und Inhalte Vom bevorzugten Gerät praktisch jederzeit auf Dateien zugreifen und professionelle Inhalte mithilfe intelligenter Videos in wenigen Minuten erstellen MicrosoftOneDrive MicrosoftStream MicrosoftSway	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Microsoft OneDrive für die Arbeit⁵ MicrosoftOneDrive	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Microsoft Stream⁶ MicrosoftStream	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Sway für Microsoft 365⁷ MicrosoftSway	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Arbeitsmanagement Aufgaben für Einzelpersonen, Teams und das ganze Unternehmen effizient verwalten dank automatischer Geschäftsabläufe MicrosoftPower Apps MicrosoftPower Automate MicrosoftPower Virtual Agents MicrosoftForms MicrosoftPlanner MicrosoftTo Do	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist teilweise enthalten.
Power Apps für Microsoft 365⁸ MicrosoftPower Apps	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Power Automate für Microsoft 365⁸ MicrosoftPower Automate	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Power Virtual Agents für Microsoft Teams MicrosoftPower Virtual Agents	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Dataverse for Teams	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Microsoft Forms⁹ MicrosoftForms	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Microsoft Planner MicrosoftPlanner	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Microsoft To Do MicrosoftTo Do	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.
Geräte- und Anwendungsverwaltung Unterwegs produktiv bleiben mit sicheren Unternehmensdaten, flexibler Verwaltung und leistungsfähigen Sicherheitslösungen auf dem bevorzugten Mobilgerät	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Windows 10 Enterprise¹⁰	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft 365 Admin Center	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft Intune	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Windows Autopilot, optimierte Benutzeroberfläche und Windows Analytics Device Health	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft Endpoint Configuration Manager	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Identitäts- und Zugriffsverwaltung Verbindungen zwischen Nutzern, Geräten, Anwendungen und Daten schützen und sicherer und produktiver arbeiten durch die Flexibilität und Kontrolle einer ganzheitlichen Identitätslösung	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Windows Hello, Credential Guard und Direct Access	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Azure Active Directory Premium 1	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Bedrohungsschutz Erweiterte Bedrohungen, Identitätsdiebstahl und Angriffe auf die lokale und cloudbasierte Umgebung erkennen und untersuchen – alles in einer anpassungsfähigen intelligenten Lösung	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft Advanced Threat Analytics ¹¹	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft Defender Antivirus und Device Guard	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Informationsschutz Vertrauliche Daten an nahezu jedem Ort schützen, auch bei der Übertragung und Freigabe – plus Transparenz und Kontrolle über die Nutzung jeder einzelnen Datei in einer integrierten Lösung	Diese Funktion ist teilweise enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Windows Information Protection und BitLocker	Diese Funktion ist nicht enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Azure Information Protection P1	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Sicherheitsverwaltung Mit erweiterten Analysen Erkenntnisse über Cloud-Apps und -Dienste gewinnen – und die Übertragung von Daten überwachen, um Cyberbedrohungen abzuwehren	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft-Sicherheitsbewertung	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.
Microsoft Security & Compliance Center	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist enthalten.	Diese Funktion ist nicht enthalten.

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  MicrosoftTeams
  
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  MicrosoftSharePoint
  
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  MicrosoftYammer
  
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  MicrosoftOneDrive
  
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  MicrosoftStream
  
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  MicrosoftSway
  
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  MicrosoftPower Apps
  
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  MicrosoftPower Automate
  
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- Power Virtual Agents für Microsoft Teams
  
  MicrosoftPower Virtual Agents
  
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- Dataverse for Teams
  
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- Microsoft Forms⁹
  
  MicrosoftForms
  
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  MicrosoftPlanner
  
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- Microsoft To Do
  
  MicrosoftTo Do
  
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Geräte- und Anwendungsverwaltung

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Identitäts- und Zugriffsverwaltung

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  MicrosoftTeams
  
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  MicrosoftPower Apps
  
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  MicrosoftPower Virtual Agents
  
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  MicrosoftForms
  
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Wie Mitarbeiter in Service und Produktion gemeinsam mehr erreichen

Eine kürzlich durchgeführte Harvard Business Review-Umfrage zeigt, wie wichtig die digitale Transformation für Ihr Personal in Service und Produktion ist.

Microsoft Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion

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Häufig gestellte Fragen

Mitarbeiter in Service und Produktion stehen in direktem Kontakt mit Kunden oder der Öffentlichkeit und sind im Service, Support oder Verkauf tätig – oder sie sind direkt an der Herstellung und dem Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen beteiligt.

Dies ist ein neuer Plan, der auf die wesentlichen Bedürfnisse von Mitarbeitern in Service und Produktion zugeschnitten ist.

Durch die Einführung unseres neuen Plans für Mitarbeiter in Service und Produktion wird Microsoft 365 F1 in Microsoft 365 F3 umbenannt. Es wurden keine weiteren Änderungen vorgenommen, und die aktuellen Kunden haben gemäß den jeweils geltenden Lizenzbedingungen Zugang zu diesem Dienst.

Die Neuerungen umfassen: Umfassende Rechte für Audio-/Videokonferenzen und Besprechungen in Microsoft Teams. Mit einem berechtigten Plan (Office 365 F3 und Microsoft 365 F3) können Kunden außerdem Power Apps erstellen (mit 2.000 Ausführungen täglich).

_{1. Office Mobile-Apps sind auf Geräte mit integrierten Bildschirmen mit einer Diagonalen von maximal 10,1 Zoll beschränkt. Die Verfügbarkeit mobiler Apps ist je nach Land/Region unterschiedlich.

2. Die Apps sind schreibgeschützt.

3. Keine Outlook Desktop Integration-App und keine Voicemail.

4. Enthält Besprechungen, Chat und Telefonanrufe.

5. Pläne umfassen 2 GB OneDrive-Speicher pro Nutzer, jedoch keine Desktopsynchronisierung.

6. Nur für Konsumenten, keine Veröffentlichung/Freigabe.

7. Sway steht Kunden der Government Community Cloud (GCC) und Kunden in bestimmten Regionen derzeit nicht zur Verfügung. Auch einige ältere Office 365-Pläne, die im August 2015 aus dem Vertrieb genommen wurden, haben möglicherweise keinen Zugriff auf Sway.

8. Umfasst die Erstellung und Nutzung von Workflows. Power Automate ist auf 2000 Ausführungen täglich beschränkt.

9. Enthält keine Forms Pro-Funktionen.

10. Windows 10 Enterprise ist in F3 enthalten, pro Nutzer und einschließlich Cloud-Verwaltung und -Virtualisierung.

11. Der reguläre Support für Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) endet zum 12. Januar 2021. Der erweiterte Support wird bis Januar 2026 fortgesetzt. Zusätzliche Informationen finden Sie hier.}

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