Microsoft Teams für Personal in Service und Produktion

Geben Sie den Mitarbeitern an der Basis agile Tools an die Hand, um ihnen die Schichtplanung, die Kommunikation und das Aufgabenmanagement zu erleichtern – alles in einer einheitlichen intuitiven Lösung.

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Frontline workers of varying professions using Teams for chat, voice, tasks and more.

Digitale Lösungen für das ganze Team

In einer Umfrage unter Führungskräften gaben 78 % der Befragten an, dass der Erfolg in Zukunft davon abhängen wird, ob Unternehmen ihren Mitarbeitern in Service und Produktion einfachen Zugang zu Technologien und Informationen bieten können.

Harvard Business Review Analytics Services-Studie anzeigen (in Englisch)

Ein zentraler Ort für Teamarbeit

Unternehmen aller Branchen vertrauen auf diese einheitliche Plattform, die jedem Team die passenden Tools an die Hand gibt.

Unternehmensweiten Dialog fördern

Ermöglichen Sie mit Echtzeitfeedback und nahtloser Kommunikation den reibungslosen Austausch zwischen dem Unternehmen und Mitarbeitern in Service und Produktion.

Dynamische Anforderungen erfüllen

Setzen Sie Ihre vertrauten Personalmanagement-Tools noch vielseitiger ein. Microsoft Teams passt sich Ihren Branchen- und Unternehmensanforderungen flexibel an.

Arbeitszeitmanagement leicht gemacht

Passen Sie Arbeitspläne an schwankende Anforderungen an, um die Zeit und Energie Ihrer Mitarbeiter zu schonen. Mit der App "Schichten" lassen sich Personal- und Arbeitspläne direkt in Microsoft Teams verwalten – unterstützt von vertrauten Tools wie Kronos, BlueYonder und AMiON.

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A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.

Teammitglieder vernetzen

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter durch ein breites Kommunikationsangebot, das Einzel- und Gruppenchats, Videoanrufe und die Walkie-Talkie-App umfasst. Walkie-Talkie ist unsere bequeme Push-to-Talk-Funktion direkt in Teams.

Mehr erfahren über Walkie-Talkie (in Englisch)

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A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.

Aufgaben reibungslos verwalten

Geben Sie Mitarbeitern in Service und Produktion mit "Aufgaben" in Microsoft Teams einen besseren Überblick über alles, was noch erledigt werden muss. Durch die Aufgabenveröffentlichung kann die Zentrale Aufgaben jetzt ganz einfach an die Niederlassungen verteilen und den Fortschritt aus der Ferne überwachen.

Mehr erfahren über "Aufgaben" (in Englisch)

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A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.

Das ganze Team ansprechen und einbinden

Bleiben Sie noch stärker mit Ihrem Team verbunden. Posten Sie unternehmensweite News und Ankündigungen in Yammer-Communitys, oder erkennen Sie mit der App "Lob" tolle Leistungen an.

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A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.

Für jede Rolle das passende Arbeitsumfeld

Entwickeln und implementieren Sie schnell neue Tools mit geringem oder ganz ohne Programmieraufwand. Apps und Bots lassen sich genau an die Bedürfnisse Ihres Teams anpassen, damit alles reibungslos funktioniert.

Mehr erfahren über Apps und Workflows

A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.

Sicher im Team arbeiten

Nutzen Sie integrierte Sicherheit, Compliance und Verwaltung auf Unternehmensniveau, so wie Sie es von Microsoft 365 gewohnt sind. Wir bieten Ihnen nahtlosen Zugang zu den benötigten Tools – egal, ob Sie von einem gemeinsam genutzten Gerät, einer Workstation oder einem persönlichen Gerät arbeiten.

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A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.

Für Ihr Mobilgerät: die Microsoft Teams-App*

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Das sagen unsere Kunden zu Microsoft Teams

"Für unsere Filiale haben wir berechnet, dass wir mit der App 'Schichten' 364.000 schwedische Kronen [etwa 35.000 €] einsparen können. Hochgerechnet auf alle weltweiten IKEA-Möbelhäuser bringt uns die App einen enormen finanziellen Vorteil."

Fabian Haeberlein, Deputy Marketing Manager

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"Dank Microsoft Teams können wir Informationen mit einem Klick unternehmensweit teilen. Ohne Teams wären wichtige Informationen über alle Plattformen verteilt und nur schwer zu finden."

Friopjófur Tómasson, Pot Room Supervisor

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"Für Patienten sind Onlinevisiten eine tolle Erfahrung. Sie haben zudem einen positiven Effekt auf die Umwelt und ermöglichen die bessere Versorgung der Patienten in ihrer gewohnten Umgebung."

Jonathan Sider, Chief Information Officer

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"Mit Teams konnten wir unsere Technician Plus-Plattform und mehr als 77 Apps zur Prozessautomatisierung bequem umsetzen. Heute sparen wir 10 Mio. Minuten an Arbeitszeit im Geschäftsalltag und erzielen enorme finanzielle Vorteile."

Nathan Backers, Senior Business Specialist, Field Digitalization Team

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Ressourcen für Mitarbeiter in Service und Produktion

Interaktiver Leitfaden für IT-Administratoren

Passen Sie die Microsoft Teams-Umgebung ganz einfach an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter in Service und Produktion an.

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Erste Schritte für IT-Administratoren

Setzen Sie ein repräsentatives Pilotprojekt für Ihr Personal in Service und Produktion um.

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Schulungen für Mitarbeiter in Service und Produktion

Unterstützen Sie die Einführung von Microsoft Teams mit interessanten und lehrreichen Videos.

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Häufig gestellte Fragen

Führungskräfte und Mitarbeiter in Service und Produktion arbeiten häufig nach einem Schichtplan und in einer mobilen Arbeitsumgebung und werden auch als "Mitarbeiter an der Basis" bezeichnet. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie in direktem Kundenkontakt stehen, Erstnutzer Ihrer Produkte und das Gesicht Ihrer Marke sind. Typische Berufe sind z. B. Mitarbeiter im Einzelhandel, im Kundendienst und in der Produktion sowie Pflegekräfte und Ärzte.

Funktionen für Mitarbeiter in Service und Produktion sind in allen kommerziellen Angeboten enthalten. Hiervon ausgenommen sind die kostenlose Version von Teams und Government-Editionen.

Erfahren Sie hier, wie Personal in Service und Produktion durch Teams noch produktiver werden.

Microsoft StaffHub wurde zum 30. Juni 2020 eingestellt. Die vertrauten StaffHub-Funktionen sind nun in Teams enthalten. Mehr erfahren

Erreichen Sie einen Mehrwert mit der Microsoft Cloud

Bündeln Sie Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft 365 und Azure mit Microsoft Teams für Arbeitskräfte in Service und Produktion an einem Ort, um die Kosten- und Risikokontrolle zu vereinfachen und Kunden stärker an sich zu binden.

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