Unified Enterprise – Plandetails

Unified Enterprise – Plandetails Unified Enterprise – Preisdetails

Unified Enterprise – Plandetails

Personalisieren Sie Ihre Erfahrung durch eine Kombination aus Standard- und Spezialdiensten

Success Management-Dienste

Digital und/oder vom Kundenbetreuungsteam (CSAM) bereitgestellt

IT-Integrität

Bedarfsgerechte On-demand-Bewertungen mit bedarfsgerechten Setup- und Konfigurationsdiensten

Technisch (nach Bedarf, 24/7)

Voraussichtliche Antwortzeiten:

- Critical Sev 1: 15 Minuten für Azure/1 Stunde für alle anderen Produkte

– 1 Stunde Sev A / 2 Stunden Sev B / 4 Stunden Sev C

Fallmanagement/Tools

Services Hub-Portal für zentrales Supportmanagement, Empfehlungen, Microsoft Services-Katalog und Produktupdates

Drittanbieter*in

Support durch ausgewählte Dritte mit Anleitungen für Interoperabilität und Konfiguration sowie zur Problembehandlung

Unternehmenskritische Dienste*

Zugewiesenes technisches Team, ausgestattet mit fortschrittlichen Fähigkeiten für Ihre Veranstaltungen, Produkte und Arbeitslasten mit hoher Priorität

Beratend

Bedarfsgerechter beratender Telefon-Support (begrenzt auf sechs Stunden oder weniger pro Vorfall)

Technische Schulung

On-demand-Videos, praktische Übungen, Lernpfade und von Fachleuten geleitete Webcasts

Eskalationsverwaltung

Bei Critical Business System Down (geschäftskritischen Systemausfällen) werden die Ressourcen für Azure nach 15 Minuten und für alle anderen Produkte nach einer Stunde zugewiesen
Bei Critical Business System Degraded (geschäftskritischen Systemstörungen) werden die Ressourcen für alle Produkte nach einer Stunde zugewiesen

Cloud-Unterstützung

Unterstützung bei der Rechnungsstellung durch das Azure Support-Team (im kostenlosen Support enthalten)

Dienste zur Wertsteigerung*

Ein Expertenteam unterstützt Sie bei der Entwicklung individueller Lösungen auf Basis proprietärer Microsoft-Technologien, um den Erfolg Ihrer Cloud-Lösung zu beschleunigen

*Verfügbar über Flex Allowance oder als erwerbbare Add-ons

Unified Enterprise – Preisdetails

Wie wird der Preis berechnet?

Wir wenden auf Ihre historischen jährlichen IT-Ausgaben nach Produktklassen einen Prozentsatz an, den wir Product Spend (P) nennen. Ihr „P“ setzt sich wie folgt zusammen:

Erwerb von Cloud-Diensten (Microsoft 365, Dynamics 365) in den letzten 12 Monaten
Azure-Nutzung in den letzten 12 Monaten (nach Rabatten und vor Anwendung von Gutschriften)*
Erwerb von ausschließlich Lizenzen in den letzten 12 Monaten
Erwerb von „Software Assurance, Lizenzen“ und „Software Assurance“ in den letzten 12 Monaten

* Marketplace-Käufe sind ausgeschlossen.

Jedes Produkt (Software Assurance, Lizenz + Software Assurance, Abonnement), das vor mehr als 12 Monaten gekauft und im Voraus bezahlt wurde und für das ein aktiver Versicherungsschutz besteht, wird anteilig angerechnet.

	Infrastruktur	Infrastruktur		Benutzer*in
Jährliche Ausgaben	Azure	On-Prem-Server	Jährliche Ausgaben	Modern Work, Biz Apps, On-Prem-User
0 bis 1,8 Mio. USD	10 %	10 %	0 bis 1.5 Mio. USD	7,5 %
1,8 Mio. bis 6 Mio. USD	7 %	7 %	1,5 Mio. bis 3 Mio. USD	6,5 %
6 Mio. bis 12 Mio. USD	5 %	5 %	3 Mio. bis 6 Mio. USD	5,5 %
12 Mio. bis 30 Mio. USD	3 %	3 %	6 Mio. bis 15 Mio. USD	4,5 %
30 Mio. bis 60 Mio. USD	2,25 %	2,25 %	>15 Mio. USD	3,5 %
60 Mio. bis 120 Mio. USD	2 %	2 %
>120 Mio. USD	1,75 %	1,75 %

Alle Ausgaben werden in USD angegeben. Der Mindestauftragspreis ist $50.000. Die Sätze sind gestaffelt, d. h. bei jährlichen Azure-Ausgaben in Höhe von 6 Mio. US-Dollar werden 10 % der ersten 1,8 Mio. US-Dollar und 7 % der nächsten 4,2 Mio. US-Dollar (1,8 bis 6 Mio. US-Dollar) berechnet.

*Obige Preise gelten für Unified-Verträge, die ab dem 1. Februar 2023 beginnen.

Transparente und kalkulierbare Preise

Unified Enterprise wurde entwickelt, um Ihre Microsoft-Investitionen optimal zu nutzen. Indem wir uns darauf einstellen, wie Sie Technologie kaufen und nutzen, können wir Ihre Bedürfnisse besser erfüllen – heute und morgen.