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Das Microsoft Store-Preisversprechen ist ein verbindliches Angebot von Microsoft, dass Sie Anspruch auf eine Preisanpassung haben, wenn der Preis eines Hardwareprodukts, das Sie im Microsoft Store gekauft haben, innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum im Microsoft Store reduziert wird.
Sie müssen die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen. Um die Preisanpassung in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Produkt auf Lager sein und der aktuelle Preis muss gegenüber dem von Ihnen bezahlten Preis reduziert sein. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Solange Ihr Artikel berechtigt ist, erhalten Sie eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Solange Ihr Artikel berechtigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Werktagen eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Ja, Sie können eine Preisanpassung für bis zu fünf berechtigte Artikel pro Bestellung erhalten, solange Ihre Artikel auf Lager sind, Sie die Preisanpassung innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen.
Nein, nur Produkte, die zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Store Vertrieb und Support auf Lager sind, kommen für eine Anpassung gemäß dem Microsoft Store-Preisversprechen in Frage.
Nein, es ist maximal eine Preisanpassung pro Artikel möglich.
Physische Produkte, die Sie im Microsoft Store gekauft haben, sind zu einer Preisanpassung durch den Microsoft Store Vertrieb und Support berechtigt, sofern Sie die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen. Das Microsoft Store-Preisversprechen gilt nicht für digitale Produkte.
Ja, solange Sie die Preisanpassung vor dem 2. Januar 2023 beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Anpassung gemäß dem Microsoft Store-Preisversprechen. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store Vertrieb und Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Ja, solange Sie die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen und die übrigen Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Anpassung im Rahmen des Microsoft Store-Preisversprechens. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Nein, im Falle einer Preissenkung sind wir nicht in der Lage, Sie zu benachrichtigen. Wenn Sie feststellen, dass der Preis Ihres Artikels vor dem 2. Januar 2023 gesunken ist und Sie darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store Vertrieb und Support unter der Nummer 0800 8088 014. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum feststellen, dass der Preis Ihres Artikels reduziert wurde, und Sie die übrigen Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support unter 0800 8088014.
Unser Microsoft Store beantwortet gerne Ihre Fragen und kümmert sich um alle Anliegen, die Sie in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen haben, die Sie bei uns kaufen. Wenn Sie mit unserem Kundendienst sprechen möchten, rufen Sie uns an unter 0800 8088014.
Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store
Kostenloser Versand und Rückversand
Erhalten Sie kostenlosen Versand innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen ohne Mindestbestellwert. Profitieren Sie von einem Rückgaberecht von 60 Tagen für Hardware-Produkte von Microsoft.
Niedrigpreisversprechen
Wenn Sie ein Hardware-Produkt im Microsoft Store kaufen und wir den Preis innerhalb von 60 Tagen herabsetzen, wenden Sie sich an uns und wir erstatten Ihnen die Differenz. Es gelten Bestimmungen.
Jetzt holen, später bezahlen
Flexible Zahlungsoptionen für Ihren Kauf im Microsoft Store.
Bei Inzahlungnahme Geld zurückerhalten
Wenn Sie ein berechtigtes Gerät in Zahlung geben, erhalten Sie Geld zurück, und Ihr Gerät wird recycelt.
60-tägige Preisgarantie: Microsoft Store-Preisanpassung: Gültig für den Kauf von berechtigten Hardware-Produkten für Privatkunden sowie Surface for Business-Geräten im Microsoft Store und den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab Produkterhalt. Preisanpassungen für Surface for Business-Geräte können nur bei einem Kauf per Kreditkarte auf der Microsoft.com-Website vorgenommen werden. Preisanpassung bei einem berechtigten Händler: Gültig für den Kauf von berechtigten neuen Hardware-Produkten im Microsoft Store und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab Produkterhalt. Ausgenommen sind Surface for Business-Geräte und -Zubehör, XBOX-Konsolen und generalüberholte Produkte. Eine Preisanpassung bei einem berechtigten Händler kann nicht zum Zeitpunkt des Kaufs beantragt werden. Microsoft behält sich das Recht vor, den von einem berechtigten Händler angegebenen Preis und die Verfügbarkeit des Produkts zu überprüfen. Das vom berechtigten Einzelhändler verkaufte Produkt muss mit dem von Microsoft verkauften Produkt identisch sein und muss beim berechtigten Einzelhändler zum reduzierten Preis vorrätig sein. Es gelten Ausschlüsse. Beide Arten der Preisanpassung: Die Anpassung muss innerhalb von 60 Tagen nach Produkterhalt durch die Kundin/den Kunden beantragt werden und kann nicht zum Zeitpunkt des Erwerbs erfolgen. Die Kundin/der Kunde ist nur dann berechtigt, wenn das Produkt im Microsoft Store oder einem Microsoft Experience Center vorrätig ist und gekauft werden kann. Die Kundin oder der Kunde muss Microsoft kontaktieren und die Anpassung beantragen. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Vertrieb und Support vom Microsoft Store und stellen alle vom Mitarbeiter erbetenen Informationen bereit. Bei einem Kauf in einem Microsoft Experience Center müssen Sie mit Ihrem Kaufbeleg zu diesem Center zurückkehren. Auf eine einzige Preisanpassung pro Produkt begrenzt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Die vollständigen Bestimmungen und die komplette Liste berechtigter Händler finden Sie unter Microsoft Store-Preisgarantie. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
