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Microsoft Store – Angebotsbedingungen

Die Angebote sind nur für eine begrenzte Zeit verfügbar, solange der Vorrat reicht. Verfügbarkeit und Preise variieren je nach Standort. Kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Es können weitere Angebotsausschlüsse oder -beschränkungen gelten. Nicht gültig für Vorbestellungen oder vorab getätigte Käufe; nicht übertragbar oder in anderer Form einlösbar. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder ganz einzustellen.

Häufig gestellte Fragen

  • Geschenkkarten für Microsoft und Xbox können Sie hier kaufen. Mit Xbox- und Microsoft-Geschenkkarten können alle Ihre Lieben aus einer Vielzahl von Spielen, Filmen & TV-Sendungen, Premium-Geräten und mehr auswählen. Zudem können beide Geschenkkarten in jedem Microsoft Store verwendet werden.  

  • Wenn Sie ein Produkt bei Microsoft oder im Microsoft Store gekauft haben, können Sie eine Rückgabe anfordern. Daraufhin erfahren Sie, ob Ihr Produkt zur Rückgabe berechtigt ist. Wenn Sie ein Produkt von einer anderen Organisation gekauft haben und es sich anders überlegt haben, können Sie sich mit dieser Organisation in Verbindung setzen, um sich über Rückgabe oder Rückerstattung zu erkundigen (entsprechend den dort geltenden Rückerstattungsbedingungen). Sie können Ihren Bestellverlauf einsehen, um zu prüfen, was Sie bei Microsoft bestellt haben. Weitere Informationen finden Sie hier

  • Besuchen Sie den Microsoft Store und suchen Sie das Spiel, Add-on oder Abonnement, das Sie verschenken möchten. Klicken Sie dann auf „Als Geschenk kaufen“ direkt unter der Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Nachdem Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und schon sind Sie fertig.  

  • Bei der Auswahl und Bestellung aller Produkte, die wir im Microsoft Store anbieten, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen im Microsoft Store gerne weiter. Sie können sie per Chat, Telefon (0800 8088014) erreichen. Und wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihres neuen Produkts benötigen, unterstützt Sie unser Team natürlich auch gerne dabei. Weitere Informationen finden Sie hier.

  • Ja, beantworten Sie einfach ein paar Fragen in diesem Formular dazu, was für Sie wichtig ist, und wir helfen Ihnen, das perfekte Surface-Modell zu finden. Wenn Sie mit unseren Agenten sprechen möchten, helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter*innen im Microsoft Store gerne weiter. Bitte wenden Sie sich an den Microsoft Store-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

  • Ja. Rewards zu verdienen ist einfach, leicht und macht Spaß – stöbern Sie, kaufen Sie ein oder spielen Sie mit Microsoft, und schon können Sie noch mehr verdienen. Lassen Sie sich für das belohnen, was Sie gerne tun! Weitere Informationen finden Sie hier

  • Ja. Der Microsoft Store bietet bis zu 10 % Rabatt auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen für berechtigte Schüler*innen/Studierende, Eltern und Lehrkräfte. Überprüfen Sie hier Ihre Berechtigung.

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Kostenloser Versand und Rückversand

Erhalten Sie kostenlosen Versand innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen ohne Mindestbestellwert. Profitieren Sie von einem Rückgaberecht von 60 Tagen für Hardware-Produkte von Microsoft.
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Bei Inzahlungnahme Geld zurückerhalten

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Auf der Suche nach den besten Tech-Deals?

Sichern Sie sich riesige Ersparnisse bei Surface Laptops und Tablets,  Xbox Konsolen und Xbox Games sowie passendem Zubehör  im Microsoft Store – das ganze Jahr über. Entdecken Sie die Microsoft Angebote bei den Aktionen Back to School, Osterangebote, Black Friday, Cyber Monday, Weihnachts- und Winterangebote. Sie benötigen ein Upgrade für Ihren Arbeitsplatz, einen modernen Computer, Sie möchten sich bei einem Spiel entspannt zurücklehnen oder die besten Geschenke für Ihre Familie und Freunde aussuchen? Dann schauen Sie zuerst im Microsoft Store vorbei.

Angebote und Rabatte auf Laptops, Desktops und 2-in-1-Tablets

Erledigen Sie einfach mehr – mit unseren produktivsten Surface Geräten. Ein Design für alle Ihre Aufgaben, ob Arbeit, Spiel und Unterhaltung oder alle anderen wichtigen Momente im Leben. Die Microsoft Surface Familie überzeugt durch innovative Technologien, mit denen Sie Ihre Projekte zum Leben erwecken und Ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. Verpassen Sie nicht unsere Surface Angebote und erleben Sie Technologie, die ein neues Maß an Stil und Funktionalität zu einem günstigen Preis definiert. Erstellen Sie Ihr Bundle und sparen Sie mehr mit unseren Surface Essential Angeboten. Studierende erhalten bis zu 10 % Rabatt auf Surface Geräte.

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Angebote für PC-Zubehör

Von den neuesten Kopfhörern über elegante Hüllen zu Scannern, Druckern und Tastaturen. Mit dem passenden Zubehör können Sie Ihre Lieblingsgeräte noch effektiver einsetzen. Aber ebenso wie für alle anderen Angebote im Microsoft Store, so gilt auch für das Zubehör, dass sich die Auswahl ständig ändert. Schauen Sie also häufiger hier vorbei, damit Ihnen kein Schnäppchen entgeht, das Ihnen gefallen könnte.

Microsoft Geschenkkarten

Im Microsoft Store können Sie auch Xbox- und Microsoft-Geschenkkarten ab 10 € kaufen. Damit können Ihre Liebsten eine große Auswahl an Spielen, Filmen & TV, Premium-Geräten und vieles mehr erwerben. Geschenkkarten können auf der Microsoft Store Website, unter Windows und auf Xbox eingelöst werden. Darüber hinaus müssen Sie sich keine Gedanken über zusätzliche Gebühren oder Ablaufdaten machen.

  • Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.

    Kostenloser Versand und Rückversand: Verfügbar bei berechtigten Hardware-Produkten, die auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten gekauft werden. Der Rücksendungsprozess muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eingeleitet werden. Auf fünf Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

    Niedrigpreisversprechen: Gültig für den Kauf von Hardware-Produkten über die Microsoft Store-Website mit einem gültigen Microsoft-Konto und in Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde das Produkt erhält („Angebotszeitraum“). Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Kund*innen haben nur dann Anspruch, wenn der Preis des gekauften Produkts während des Angebotszeitraums reduziert wurde und das Produkt zum Kauf vorrätig ist. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center muss die Kundin/der Kunde mit der Quittung dorthin zurückkehren.  Sie erhalten die Preisanpassung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Maximal 1 (eine) Preisanpassung pro Produkt. Preisanpassungen gelten nur für den Kaufpreis und berücksichtigen keine Steuern, Versandkosten oder andere Gebühren. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
  • Klicken Sie hier, um Informationen zur Produktsicherheit anzuzeigen.
Das Trade-In-Angebot wird von Recommerce™ betrieben und bereitgestellt und nicht von Microsoft verwaltet. Der geschätzte Wert wird bei der Inzahlungnahme ermittelt und von Recommerce™ zur Verfügung gestellt. Alle Inzahlungnahmen und Rückerstattungen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch Recommerce™ in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Angebots.

*Das Angebot gilt nur für Käufe im Microsoft Store in ausgewählten Märkten (es gelten Ausnahmen). Das Angebot gilt für Rückerstattungen nach Inzahlungnahme von qualifizierten Geräten (PC, Laptop, Mobiltelefon, Tablet, Videospielkonsole). Siehe vollständige Liste hier. Ausgeschlossen sind recycelte Geräte. Ausgeschlossene Gebiete für Lieferungen: Deutschland: Helgoland/Helgoland - Postleitzahl 27498, Büsingen - Postleitzahl 78266; Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Ibiza, Formentera; Frankreich: Überseeterritorien; Italien: Livigno, Vatikanstadt, Campione d'Italia, San Marino. Um für die Inzahlungnahme in Frage zu kommen, müssen Sie das qualifizierte Gerät besitzen, das Gerät muss betriebsbereit sein, der Akku muss geladen sein und darf nicht an die Steckdose angeschlossen sein, um zu funktionieren, und es muss sich in einem voll funktionsfähigen Zustand befinden, ohne kaputte/ fehlende Komponenten, gesprungenes Display/Gehäuse, Flüssigkeitsschäden, Modifikationen oder ein gebrochenes Garantiesiegel am Gerät. Das Gerät darf nicht passwortgeschützt sein, muss mit Original-Ladegeräten/Zubehör ausgestattet sein und eine Festplatte enthalten. Der Kunde muss das in Zahlung gegebene Gerät einschicken, um Anspruch auf die Rückerstattung zu haben. Alle Inzahlungnahmen sind endgültig. Sie können nicht übertragen oder anderweitig gegen Bargeld, Geschenkkarten oder Gutschriften für andere Geräte oder Produkte eingelöst werden. Kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Das Angebot gilt für Vorbestellungen und Käufe eines qualifizierten Surface Pro Copilot+ PC oder Surface Laptop Copilot+ PC nach Inzahlungnahme eines qualifizierten Geräts zwischen dem 2. Mai 2025 und dem 16. Juni 2025, wenn der Kunde zwischen dem 2. Mai 2025 und dem 16. Juni 2025 (der „Aktionszeitraum“) den Online-Antrag auf Inzahlungnahme seines Gebrauchtgeräts einreicht, solange der Vorrat reicht.
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