Unified Service Desk 4.2 for Microsoft Dynamics 365

Το Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 παρέχει ένα πλαίσιο με ρύθμιση παραμέτρων για γρήγορη δημιουργία εφαρμογών εκπροσώπου για κέντρα κλήσεων. Μπορείτε να συναθροίσετε πληροφορίες πελατών από διαφορετικές περιοχές του Microsoft Dynamics 365 σε μία μόνο επιφάνειας εργασίας και να εξασφαλίσετε μια ολοκληρωμένη προβολή των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Οδηγός διαχείρισης Unified Service Desk.

Αυτό το στοιχείο λήψης περιέχει το πρόγραμμα εγκατάστασης για τα εξής:

• Εφαρμογή-πελάτης Unified Service Desk
• Πακέτα δειγμάτων Unified Service Desk

Το δικαίωμα χρήσης του Unified Service Desk περιορίζεται στον χρήστη ή στη συσκευή για την οποία εκχωρείται η κατάλληλη άδεια πρόσβασης πελάτη (CAL) για επαγγελματική χρήση. Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε το Unified Service Desk μετά τη λήξη της κάλυψης της Εξασφάλισης Αναβάθμισης Λογισμικού ή του Προγράμματος βελτίωσης. Για τα δικαιώματα χρήσης προϊόντος, κάντε κλικ εδώ.

Υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα

Windows 8.1, Windows 8, Windows 10, Windows 11

Το Unified Service Desk απαιτεί μια παρουσία του Microsoft Dynamics 365 (σε σύνδεση), του Microsoft Dynamics 365 (εσωτερικής εγκατάστασης), του Microsoft Dynamics CRM 2016, του Microsoft Dynamics CRM 2015 ή του Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1).

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση της εφαρμογής-πελάτη Unified Service Desk και την ανάπτυξη των πακέτων δειγμάτων, ανατρέξτε στις απαιτήσεις συστήματος του Unified Service Desk.

1. Για να ξεκινήσετε τη λήψη, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη.
2. Επιλέξτε το αρχείο του οποίου θέλετε να κάνετε λήψη και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
3. Θα σας ζητηθεί να εκτελέσετε ή να αποθηκεύσετε το αρχείο. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το αρχείο στον υπολογιστή σας.
• Αν κάνατε λήψη του αρχείου Dynamics365-USD-i386.exe ή Dynamics365-USD-amd64.exe, εκτελέστε το αρχείο για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή-πελάτη Unified Service Desk.
• Αν κάνατε λήψη του εκτελέσιμου αρχείου πακέτου του Unified Service Desk, εκτελέστε το εκτελέσιμο αρχείο για να εξαγάγετε τα περιεχόμενα του πακέτου. Στη συνέχεια, εκτελέστε το αρχείο PackageDeployer.exe στο φάκελο εξαγωγής για να επιλέξετε και να αναπτύξετε ένα πακέτο Unified Service Desk.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση και ανάπτυξη του Unified Service Desk.