Σύνοψη συλλογής δεδομένων για το Teams
Σημαντικό
Το Microsoft Teams είναι το κέντρο συνεργασίας ομάδων σε Microsoft 365 που ενοποιεί τα άτομα, το περιεχόμενο και τα εργαλεία που χρειάζεται η ομάδα σας για να είναι πιο δεσμευμένη και αποτελεσματική. Αυτή η σύνοψη ισχύει για το Teams για επαγγελματική χρήση, οικιακή χρήση ή εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Επισκόπηση των Απαιτούμενων και Προαιρετικών δεδομένων
Η Microsoft είναι αφοσιωμένη στο να είναι περισσότερο διαφανής με τους πελάτες της και να τους δίνει περισσότερο έλεγχο των δεδομένων τους. Στο πλαίσιο αυτό, μετακινούμε τα βασικά προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε ένα μοντέλο όπου τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τους πελάτες όσο χρησιμοποιούν τις συσκευές τους θα κατηγοριοποιούνται ως Απαιτούμενα ή Προαιρετικά. Αυτό θα διευκολύνει τους πελάτες μας να βρίσκουν πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε και τον τρόπο χρήσης τους, καθώς και να κάνουν συνειδητές επιλογές σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους.
Αυτό το άρθρο παρέχει μια επισκόπηση των τύπων δεδομένων που είναι Απαιτούμενα και Προαιρετικά, των συγκεκριμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από το Microsoft Teams και του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες μας μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων τους για να προσαρμόσουν τα δεδομένα που μοιράζονται με τη Microsoft.
Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την παρακολούθηση των χρηστών μας ή για άλλους σκοπούς μάρκετινγκ. Τα δεδομένα που παρέχονται ή/και συλλέγονται από το Microsoft Teams χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση του προϊόντος και τη διατήρησή του ως ασφαλούς (Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα) ή/και για τη βελτίωση της εμπειρίας του προϊόντος (Προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα). Επιπλέον, τα απαιτούμενα και προαιρετικά δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν μόνο μετά από έλεγχο ταυτότητας του χρήστη.
Απαιτούμενα δεδομένα
Τα απαιτούμενα δεδομένα είναι απαραίτητα για να διατηρούμε τα προϊόντα μας ενημερωμένα, ασφαλή και σε εύρυθμη λειτουργία. Στα απαιτούμενα δεδομένα περιλαμβάνονται στοιχεία, όπως ο τύπος και η έκδοση της συσκευής ενός πελάτη, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε συνδεσιμότητα στις υπηρεσίες cloud και τις ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας για να διατηρούνται ασφαλείς οι εμπειρίες μας, καθώς και διαγνωστικά δεδομένα, που μας βοηθούν να εντοπίζουμε σημαντικά σφάλματα δυνατοτήτων.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει αν θα συλλέγονται απαιτούμενα δεδομένα, αποφασίζοντας αν θα χρησιμοποιεί τις δυνατότητες ή τις λειτουργίες του προϊόντος που εξαρτώνται από τα εν λόγω δεδομένα. Για παράδειγμα:
- Εάν ένα μήνυμα συνομιλίας στάλθηκε με επιτυχία ή εάν ένα ημερολόγιο δημιουργήθηκε με επιτυχία. Λεπτομέρειες σφαλμάτων που μπορεί να παρακωλύσουν μια σύσκεψη ή να αποτελέσουν αιτία διακοπής μιας κλήσης.
- Λεπτομέρειες σφάλματος όταν αποτυγχάνει η φόρτωση μιας εφαρμογής του Teams.
- Λεπτομέρειες σφάλματος όταν ένας χρήστης μεταβαίνει από έναν λογαριασμό εργασίας σε έναν οικιακό λογαριασμό.
Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα
Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα είναι τα ελάχιστα δεδομένα που είναι απαραίτητα για να διατηρείται το λογισμικό Microsoft Teams ασφαλές, ενημερωμένο και σε εύρυθμη λειτουργία στη συσκευή στην οποία είναι εγκατεστημένο. Μερικά παραδείγματα είναι οι πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του Microsoft Teams που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή ή οι πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι εφαρμογές παρουσιάζουν σφάλματα όταν προσπαθούν να ανοίξουν.
Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα συμβάλλουν στον εντοπισμό, τη διάγνωση και την επιδιόρθωση των προβλημάτων γρηγορότερα, ώστε να μειωθεί ο αντίκτυπος για τους χρήστες ή τους οργανισμούς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα για πελάτες για φορητές συσκευές και υπολογιστές.
Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα στο Microsoft Teams είναι οργανωμένα στις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
| Κατηγορία δεδομένων | Περιγραφή | Παραδείγματα |
| Συνδεσιμότητα και ρυθμίσεις συσκευής | Αυτός ο τύπος Απαιτούμενων διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευή, τη ρύθμιση παραμέτρων της και τις δυνατότητες συνδεσιμότητας. |
|
| Επιδόσεις προϊόντων και υπηρεσιών | Αυτός ο τύπος Απαιτούμενων διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την εύρυθμη λειτουργία και τις επιδόσεις της συσκευής ή υπηρεσίας. |
|
| Χρήση προϊόντων και υπηρεσιών | Αυτός ο τύπος Απαιτούμενων διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, των εφαρμογών και των υπηρεσιών. |
|
| Ρύθμιση και απογραφή λογισμικού | Αυτός ο τύπος Απαιτούμενων διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει πληροφορίες εγκατάστασης λογισμικού και ενημέρωσης στη συσκευή. |
|
Απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας
Το Teams αποτελείται από εφαρμογές λογισμικού-πελάτη και συνδεδεμένες εμπειρίες οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να μπορείτε να δημιουργείτε, να επικοινωνείτε και να συνεργάζεστε πιο αποτελεσματικά. Η συνεργασία με άλλους σε ένα έγγραφο που είναι αποθηκευμένο στο OneDrive, ο προγραμματισμός ενός συμβάντος ημερολογίου στο outlook.com, η συνομιλία με μια ομάδα φίλων ή η κλήση βίντεο είναι παραδείγματα συνδεδεμένων εμπειριών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συνδεδεμένες εμπειρίες στο Office.
Καθώς χρησιμοποιείτε μια συνδεδεμένη εμπειρία, τα δεδομένα στέλνονται στη Microsoft και υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Microsoft για να σας παρέχει αυτήν τη συνδεδεμένη εμπειρία. Αυτά τα δεδομένα είναι ζωτικής σημασίας, επειδή αυτές οι πληροφορίες μάς επιτρέπουν να παρέχουμε αυτές τις συνδεδεμένες εμπειρίες που βασίζονται στο cloud. Αναφερόμαστε σε αυτά τα δεδομένα ως απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας για το Office.
Τα απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της συνδεδεμένης εμπειρίας που είναι απαραίτητη για να διατηρείται η υποκείμενη υπηρεσία ασφαλής, ενημερωμένη και να αποδίδει με τον αναμενόμενο τρόπο. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια συνδεδεμένη εμπειρία που αναλύει το περιεχόμενό σας, για παράδειγμα τη δημιουργία μιας ημερομηνίας και ώρας έναρξης ενός συμβάντος ημερολογίου, η ημερομηνία και ώρα λήξης και το εάν πρόκειται για ένα ολοήμερο συμβάν αποστέλλονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για να σας παράσχουν τη συνδεδεμένη εμπειρία. Τα απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες που χρειάζεται μια συνδεδεμένη εμπειρία για να εκτελεί την εργασία της, όπως πληροφορίες ρύθμισης παραμέτρων σχετικά με την εφαρμογή Teams.
Σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε τους τύπους συνδεδεμένων εμπειριών που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στο Teams, γεγονός που στη συνέχεια καθορίζει ποια απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας θα σταλούν σε εμάς. Αναπτύσσουμε πρόσθετες ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων οι οποίες θα εξασφαλίσουν στους πελάτες μας μεγαλύτερο έλεγχο επί της συλλογής των δεδομένων που απαιτούνται για τις συνδεδεμένες εμπειρίες.
Επίσης, τα απαιτούμενα δεδομένα υπηρεσίας συλλέγονται και αποστέλλονται στη Microsoft για προαιρετικές συνδεδεμένες εμπειρίες καθώς και για βασικές υπηρεσίες.
- Προαιρετικές συνδεδεμένες εμπειρίες. Για τους χρήστες με εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό, ο διαχειριστής του οργανισμού μπορεί να τους έχει δώσει τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν μία ή περισσότερες υπηρεσίες που έχουν δημιουργηθεί μέσω cloud κατά τη χρήση των εφαρμογών του Office, όπως το Word ή το Excel. Αυτές οι υπηρεσίες που υποστηρίζονται μέσω cloud είναι προαιρετικές και οι χρήστες μπορούν να αποφασίσουν εάν θα τις χρησιμοποιήσουν. Παρέχονται στους χρήστες σύμφωνα με τους όρους της Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft και της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ισχύουν και άλλοι όροι. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επισκόπηση των προαιρετικών συνδεδεμένων εμπειριών στο Teams.
- Βασικές υπηρεσίες. Υπάρχει ένα σύνολο υπηρεσιών που είναι απαραίτητες για τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι εφαρμογές M365 για μεγάλες επιχειρήσεις και, επομένως, δεν είναι δυνατό να απενεργοποιηθούν, όπως η υπηρεσία παραχώρησης αδειών χρήσης που επιβεβαιώνει ότι έχετε την κατάλληλη άδεια χρήσης για το Office. Αυτά τα δεδομένα για τις βασικές υπηρεσίες στέλνονται ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με την προστασία προσωπικών δεδομένων που έχετε ρυθμίσει. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Βασικές υπηρεσίες για το Office.
Προαιρετικά δεδομένα
Τα δεδομένα στην κατηγορία Προαιρετικά δεν είναι αναγκαία ή απολύτως απαραίτητα για να διατηρείται το λογισμικό προγράμματος-πελάτη του Microsoft Teams ασφαλές, ενημερωμένο ή με την αναμενόμενη απόδοση. Τα προαιρετικά δεδομένα περιλαμβάνουν στοιχεία όπως το πώς οι χρήστες αποφασίζουν να ταξινομούν τις λίστες εργασιών τους (αλφαβητικά/χρονολογικά κ.λπ.) και πόσο συχνά αλλάζουν αυτήν τη σειρά ταξινόμησης. Ή πόσο συχνά οι χρήστες πατούν το κουμπί +, σε μια συνομιλία, για να χρησιμοποιήσουν emoji.
Επειδή τα προαιρετικά δεδομένα δεν είναι απαραίτητα για την παροχή της λειτουργικότητας του Teams, οι πελάτες μπορούν να αποφασίσουν εάν θα μας επιτρέψουν να συλλέξουμε αυτόν τον τύπο δεδομένων. Οι οικιακοί χρήστες μπορούν να αποφασίσουν κατά την αρχική εγκατάσταση του Microsoft Teams ή, μετά την εγκατάσταση, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που είναι διαθέσιμες στις εφαρμογές του Microsoft Teams. Σε εταιρικά ή σχολικά περιβάλλοντα, υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία για τους διαχειριστές, ούτως ώστε να αποφασίσουν για τον οργανισμό τους.
Παρόλο που δεν απαιτείται κοινή χρήση προαιρετικών δεδομένων, αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να αναπτύσσουμε νέες και καλύτερες εμπειρίες για τους πελάτες μας. Θα επιθυμούσαμε οι πελάτες μας να μοιραστούν αυτά τα δεδομένα μαζί μας, αλλά το Microsoft Teams θα συνεχίζει να λειτουργεί όπως αναμένεται, ανεξάρτητα από το τι θα αποφασίσουν. Πρόκειται για δεδομένα των πελατών μας και δεσμευόμαστε να σεβαστούμε τις αποφάσεις που λαμβάνουν σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους.
Τα Προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα
Τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα είναι πρόσθετα δεδομένα που μας βοηθούν να βελτιώνουμε τα προϊόντα μας και παρέχουν αυξημένες πληροφορίες οι οποίες συμβάλλουν στον εντοπισμό, τη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων. Αν επιλέξετε να μας στείλετε προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα από τη συσκευή σας που εκτελεί το Microsoft Teams, περιλαμβάνονται επίσης τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα. Τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα ισχύουν μόνο για την εφαρμογή Microsoft Teams για κινητές συσκευές. Δεν συλλέγονται προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα για την εφαρμογή υπολογιστή και προγράμματος-πελάτη Web του Teams.
Τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα στο Microsoft Teams είναι οργανωμένα στις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.
| Κατηγορία δεδομένων | Περιγραφή | Παραδείγματα |
| Συνδεσιμότητα και ρυθμίσεις συσκευής | Αυτός ο τύπος Προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευή, τη ρύθμιση παραμέτρων και τις δυνατότητες συνδεσιμότητας. |
|
| Επιδόσεις προϊόντων και υπηρεσιών | Αυτός ο τύπος Προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την εύρυθμη λειτουργία και τις επιδόσεις της συσκευής ή της υπηρεσίας. |
|
| Χρήση προϊόντων και υπηρεσιών | Αυτός ο τύπος Προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, των εφαρμογών και των υπηρεσιών |
|
| Ρύθμιση και απογραφή λογισμικού | Αυτός ο τύπος Προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων περιλαμβάνει πληροφορίες εγκατάστασης λογισμικού και ενημέρωσης στη συσκευή. |
|
Πληροφορίες και ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η Microsoft παρέχει το Πρόγραμμα προβολής διαγνωστικών για να μπορείτε να βλέπετε ποια διαγνωστικά δεδομένα συλλέγονται ενώ χρησιμοποιείτε εφαρμογές M365 για εταιρικές λειτουργίες, τόσο για απαιτούμενα όσο και για προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα.
Οι ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που είναι διαθέσιμες στους πελάτες εξαρτώνται από το αν ο πελάτης έχει εισέλθει με έναν λογαριασμό Microsoft (για παράδειγμα, μια προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του outlook.com) ή με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διάφορες ρυθμίσεις για τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων σας:
Στις επιχειρήσεις, οι διαχειριστές ελέγχουν εάν τα απαιτούμενα ή προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα αποστέλλονται στη Microsoft. Μπορούν επίσης να ελέγχουν ποιες συνδεδεμένες εμπειρίες είναι διαθέσιμες στους χρήστες τους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διάφορες επιλογές που είναι διαθέσιμες στους διαχειριστές για τη διαχείριση των ρυθμίσεων προστασίας προσωπικών δεδομένων στους οργανισμούς τους:
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους ελέγχους προστασίας προσωπικών δεδομένων στο Microsoft Teams, δείτε τα εξής:
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε γενικά δεδομένα: