Valor real de la inteligencia artificial, impacto empresarial real

La inteligencia artificial generativa puede impulsar un valor significativo para las empresas al fomentar la innovación, mejorar la productividad, personalizar las experiencias de los clientes y generar rentabilidad de la inversión. Microsoft 365 Copilot: herramientas de productividad de IA para Microsoft 365.Microsoft 365 Copilot, por ejemplo, puede ayudar a automatizar flujos de trabajo y tareas rutinarias, lo que proporciona a los equipos tiempo y espacio para centrarse en iniciativas más estratégicas.

Los agentes son programas que usan la inteligencia artificial para automatizar y completar tareas empresariales mientras trabajan junto a una persona, un equipo o una organización o en nombre de ellos. Pueden abarcar desde bots de chat sencillos que controlan tareas como responder a consultas de clientes hasta agentes más avanzados y totalmente autónomos capaces de administrar carteras financieras. Los agentes pueden ayudar a su empresa de muchas maneras, como:

• Automatizar tareas: los agentes pueden controlar tareas repetitivas, liberando al equipo para que se centre en actividades más estratégicas.
• Mejorar el servicio de atención al cliente: los agentes de inteligencia artificial, como los bots de chat, pueden interactuar con los clientes en cualquier momento, respondiendo a las preguntas más frecuentes y resolviendo problemas rápidamente.
• Mejorar la eficiencia: al automatizar los procesos empresariales, los agentes pueden simplificar las operaciones y reducir los costos.
• Proporcionar información: los agentes pueden analizar datos para descubrir patrones e información que informan de decisiones estratégicas.
• Experiencias de personalización: los agentes pueden crear contenido personalizado y recomendaciones para los clientes, lo que mejora su experiencia y fidelidad.

• Microsoft Power Automate: optimizar los procesos empresariales Power AutomateMicrosoft Power Automate ayuda a simplificar las tareas repetitivas y los flujos de trabajo, desde la generación de notificaciones push simples hasta procesos empresariales más complejos.
• Dynamics 365: Transformación de experiencias de servicio con inteligencia artificialDynamics 365 usa la inteligencia artificial para automatizar los procesos empresariales, optimizar las operaciones y proporcionar información y recomendaciones basadas en datos, a su vez para mejorar la toma de decisiones.
• IA en Microsoft Excel: IA en ExcelIA en Microsoft Excel puede automatizar la entrada de datos, el análisis y la creación de informes y paneles.
• Microsoft 365 Copilot for Service: modernice su centro de contacto y aumente la productividad de los representantes del servicioMicrosoft 365 Copilot para servicio permite a los representantes del servicio acelerar la incorporación y la resolución de casos, mejorar la eficacia y automatizar las tareas mediante un agente basado en roles acoplado en las herramientas que los representantes del servicio usan a diario.
• Teams puede compilar, implementar y administrar modelos de aprendizaje automático para automatizar el análisis predictivo y obtener información de grandes conjuntos de datos mediante Azure AI. También pueden usar la inteligencia artificial para crear visualizaciones de datos e informes automatizados en Power BI.

También hay disponibles varias herramientas de inteligencia artificial específicas del sector disponibles. Por ejemplo, en sanidad, las herramientas pueden automatizar la programación y facturación de los pacientes y ayudar a diagnosticar enfermedades a través del reconocimiento de imágenes.

Para las organizaciones listas para comenzar su transformación de inteligencia artificial, Microsoft ofrece demostraciones, conclusiones, casos de uso y otros recursos para ayudar a garantizar un lanzamiento correcto de Copilot. Empieza hoy mismo.

También está disponible el cuaderno de estrategias de adopción de Microsoft 365 Copilot; una guía paso a paso para que los líderes empresariales proporcionen pasos accionables para convertirse en una organización con tecnología de inteligencia artificial.

Microsoft ofrece una variedad de soluciones de inteligencia artificial que se pueden implementar en función de sus objetivos. Integre la inteligencia artificial en sus sistemas existentes con:

• Copilot Studio: Crear, personalizar e iniciar agentes de inteligencia artificial fácilmenteCopilot Studio, un entorno de software como servicio (SaaS) que permite crear prototipos, desarrollar e implementar rápidamente. Con Copilot Studio, puede diseñar, probar y publicar fácilmente agentes que se adapten a sus necesidades para escenarios internos o externos en su sector, departamento o rol. También puede crear un agente independiente o publicar en Microsoft 365 Copilot.

• Microsoft Foundry: página principalMicrosoft Foundry, una plataforma como servicio (PaaS) que incluye un catálogo sólido y creciente de modelos de frontera y código abierto que se pueden aplicar a los datos de Microsoft, OpenAI, Hugging Face, Meta, Mistral y otros asociados.

• Foundry Tools, que incorpora de forma rápida y sencilla inteligencia artificial generativa en cargas de trabajo de producción mediante estudios, SDK y API.

Sí, Microsoft tiene una amplia gama de herramientas y servicios de inteligencia artificial, como Azure AI, que pueden ayudarle a crear aplicaciones innovadoras que se pueden comercializar y vender a un público amplio. Otras ventajas incluyen:

• escalabilidad y flexibilidad: escale sin problemas para satisfacer la creciente demanda y adaptarse de forma flexible a las necesidades del mercado mediante la infraestructura de Microsoft Cloud.

• Integración con el ecosistema de Microsoft: al desarrollar soluciones de inteligencia artificial que se integren sin problemas con Microsoft 365, Dynamics 365 y otros productos de Microsoft, mejorará su propuesta de valor y su atractivo para los clientes potenciales.

• Oportunidades de Marketplace: aproveche Microsoft Marketplace para llegar a un público global, usando la amplia red de asociados de Microsoft y los recursos de marketing para aumentar la visibilidad y las ventas de la aplicación.

• Cumplimiento y seguridad: Asegurarse de que las aplicaciones de inteligencia artificial cumplen los estándares del sector para la seguridad y el cumplimiento, usando medidas de seguridad de Microsoft y las certificaciones de cumplimiento normativo.

• Soporte técnico y recursos: Acceda a una gran cantidad de recursos, incluidos el soporte técnico, el aprendizaje y los foros de la comunidad a través de ISV Success, un programa que le ayudará a desarrollar, implementar y comercializar sus aplicaciones de inteligencia artificial de forma eficaz.

Al desarrollar aplicaciones de inteligencia artificial con las herramientas y plataformas de Microsoft, puede crear soluciones innovadoras que no solo mejoren sus operaciones empresariales, sino que también abran nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de mercado.

Use Microsoft Copilot para proporcionar borradores, asegurarse de que su escritura esté bien escrita o adaptar el mensaje a diferentes audiencias.

Con lalicencia de Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot se integra directamente en Outlook y Microsoft Word, lo que simplifica su capacidad para generar borradores, editar y refinar la escritura, y adaptar el contenido a diferentes audiencias. Copilot también puede ayudar a proporcionar resúmenes rápidos de correos electrónicos y documentos.

Copilot puede resumir los puntos—de discusión clave, como quién dijo qué y dónde están alineados los usuarios o en desacuerdo—sugiere elementos de acción, y responder a cualquier pregunta que tenga, en tiempo real durante una reunión o después.

• Cuando inicie la reunión, asegúrese de seleccionar Transcribir o Iniciar grabación. O bien, puede seleccionarCopilot en los controles de la reunión para enviar un mensaje para iniciar la transcripción. Al seleccionar Inicio, Copilot y la transcripción se iniciarán para la reunión.
• Cuando esté listo, pida a Copilot que genere notas de Genere notas de la reunión. También puede solicitar información más específica, como elementos de acción, preguntas sin resolver o perspectivas diferentes sobre un tema.

Con la Licencia de Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot se integra directamente enPowerPoint y proporciona la siguiente asistencia:

• Generación de contenido: empiece por proporcionar información o ideas básicas, y Copilot sugerirá diseños de diapositivas, escribirá texto y buscará imágenes.
• Asistencia para el diseño: use Copilot para seleccionar paletas de colores, optimizar diseños y agregar iconos y gráficos para obtener un aspecto más profesional.
• Visualización de datos: crear gráficos a partir de los datos y obtener información acerca de cómo presentarlos de forma eficaz.
• Edición: ajuste fácilmente la presentación solicitando a Copilot que agregue, vuelva a escribir o ajuste diapositivas.

También puede usar Microsoft Designer para crear imágenes para usarlas en las presentaciones.

Microsoft AI puede mejorar significativamente las estrategias de ventas y los resultados mediante herramientas avanzadas, como agentes de ventas accesibles en Microsoft 365 Copilot. Estos son algunos ejemplos:

• Tareas automatizadas: la inteligencia artificial controla tareas repetitivas, como la redacción de correo electrónico y la entrada de datos.
• Interacciones personalizadas: analice los datos de los clientes para obtener recomendaciones personalizadas.
• Conclusiones en tiempo real: acceda a las conclusiones durante las interacciones para obtener mejores respuestas.
• Comunicación mejorada: use la inteligencia artificial para resumir los correos electrónicos y proporcionar sugerencias para escribir de forma clara y eficaz.
• Visualización de datos: cree presentaciones y visualizaciones de tono fácilmente.
• Preparación de reuniones: genere breves y prepare materiales rápidamente.
• Integración de CRM: sincronización de datos y automatización de flujos de trabajo con inteligencia artificial.

La implementación de prácticas de inteligencia artificial responsables es fundamental para garantizar que los sistemas de inteligencia artificial funcionan de maneras éticas, transparentes y responsables. Microsoft ofrece varios recursos para ayudar a las organizaciones a establecer y aumentar sus prácticas de inteligencia artificial responsables.

Capacitación de prácticas de inteligencia artificial responsablesEl sitio web de IA responsable describe los principios básicos que pueden guiar el desarrollo y el uso de la inteligencia artificial, el acceso a herramientas, vínculos a notas de transparencia y las últimas noticias y actualizaciones de directivas.

El estándar de IA responsable de Microsoft detalla cómo incorporar la inteligencia artificial responsable en los equipos de ingeniería, el ciclo de vida de desarrollo de IA y las herramientas.

Medir el éxito y la rentabilidad de la inversión (retorno de la inversión) de las iniciativas de inteligencia artificial generativas implica realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y establecer objetivos claros. El estudio de Microsoft con IDC destaca que las organizaciones pueden lograr importantes beneficios en sus inversiones en inteligencia artificial, con un ROI medio de 3,7 veces por cada USD 1 invertido.¹ Es importante supervisar métricas como mejoras de productividad, ahorro de costos y satisfacción del cliente para evaluar el impacto de la inteligencia artificial generativa en su negocio.