Microsoft IQ
Reúna cómo trabajan las personas, cómo funciona la empresa y cómo conectar y reutilizar el conocimiento en una única vista en tiempo real para los agentes
Introducción
Inteligencia unificada
Inteligencia dinámica compartida, lista para producción el primer día.
- Evitar proyectos de integración a medida y permitir que los equipos se basen en una capa de inteligencia empresarial compartida desde el primer día. Evitar la expansión de conectores para que los equipos puedan centrarse en la implementación, no en unir los sistemas.
- En cuestión de minutos, capacite a la inteligencia artificial con los conocimientos que ha acumulado durante décadas en el ecosistema de Microsoft, incluidos Microsoft 365, Power BI, Fabric, Foundry y Azure. Active el contexto entre herramientas y aplicaciones en tiempo real con integraciones de primera clase.
- Power BI hoy en día cuenta con más del 90 % de los modelos semánticos en producción. Los usuarios pueden arrancar una ontología directamente desde estos modelos con tan solo unos clics, lo que acelera el tiempo de valor mediante la reutilización instantánea de la lógica y las definiciones de confianza.
Basado en lo que sabe hoy en día. Diseñado para lo que necesite mañana.
- Defina una sola vez las entidades empresariales, las relaciones, las métricas y las reglas mediante una base semántica compartida, para que los agentes y las aplicaciones razonen con el mismo significado empresarial y generen resultados precisos y coherentes, sin interpretaciones contradictorias ni respuestas improvisadas.
- Ofrezca salidas más enriquecidas y precisas mediante el planeamiento de consultas, la búsqueda de varios orígenes, la repetición y la síntesis para extraer del conocimiento empresarial y el razonamiento semántico de confianza, de modo que los agentes respondan con respuestas completas y bien motivadas en lugar de resúmenes superficiales.
- Mantenga la precisión y la coherencia a medida que los agentes son motivo de más de terabytes de datos empresariales, generando conocimiento a medida que crece el uso, para que los agentes sean más inteligentes y confiables con el tiempo, incluso a medida que aumenta la complejidad.
Inteligencia sin aislamientos. Innovación sin límites.
- Reúna cómo trabajan las personas, cómo funciona la empresa y cómo conectar y reutilizar el conocimiento en una única vista en tiempo real para los agentes. Permita que la inteligencia artificial comprenda lo que está en movimiento, lo que se ha decidido y lo que necesita atención en los flujos de trabajo y los sistemas empresariales (CRM, ERP, RR. HH.), todo ello con los datos y las aplicaciones que ya usa.
- Microsoft IQ funciona con los permisos de archivo y las directivas que ya tiene en vigor. Gracias al cumplimiento integral de las normas de acceso basado en Microsoft Entra y las etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview, los agentes solo recuperan, analizan y actúan sobre la información a la que los usuarios tienen autorización para acceder. El cumplimiento de la directiva de empresa es el predeterminado. Obtenga aún más tranquilidad con Agent 365, un único lugar para observar, gobernar y proteger a todos los agentes de su organización.
- Permita que su empresa se mueva al ritmo de la información y los eventos globales, con una infraestructura de búsqueda nativa de IA rediseñada para LLM y agentes de varios pasos. Ofrece contexto más completo y estructurado a partir de la web, noticias, imágenes, vídeos y otras fuentes. Obtenga la máxima calidad de fundamento, la velocidad más rápida a <latencia P95 de 165 ms y la máxima eficacia de tokens que le ofrece respuestas de mejor calidad con el menor coste.
Productos
Su gente, sus datos, su IQ
Microsoft IQ reúne cuatro capas integradas que impulsan la inteligencia empresarial en Microsoft.
Casos de uso
Microsoft IQ es su ventaja de IQ
Agentes de RR. HH. de autoservicio para empleados
Los servicios de asistencia están sobrecargados con preguntas rutinarias y los empleados pierden tiempo buscando respuestas en los documentos de directivas y palabras de boca. Implemente un agente que responda al instante a preguntas comunes de RR. HH. y TI (basadas en sus directivas reales a través de Foundry IQ) y cree incidencias automáticamente cuando se necesite ayuda humana.
Los usuarios avanzados pueden crear y publicar este agente en Copilot Studio con conectores de apuntar y hacer clic en ServiceNow, Workday y SharePoint. Los desarrolladores que necesitan control total pueden usar Foundry y Microsoft Agent Framework para integrar servidores MCP, API personalizadas y escalado de nivel empresarial, todo ello a través de Teams y M365 Copilot.
Los usuarios avanzados pueden crear y publicar este agente en Copilot Studio con conectores de apuntar y hacer clic en ServiceNow, Workday y SharePoint. Los desarrolladores que necesitan control total pueden usar Foundry y Microsoft Agent Framework para integrar servidores MCP, API personalizadas y escalado de nivel empresarial, todo ello a través de Teams y M365 Copilot.
Aceleración del tiempo de comercialización controlada por inteligencia artificial
La inteligencia artificial generativa ayuda a las empresas a acelerar el diseño de productos y el tiempo de comercialización al convertir los datos de los clientes en información útil. Permite ciclos de R&D más rápidos, un diseño mejorado del producto y el empaquetado, y una mejor previsión de la demanda. Al alinear la innovación con las tendencias de los consumidores en tiempo real, las organizaciones pueden aumentar los ingresos, mejorar la personalización y ofrecer productos más competitivos controlados por datos.
Servicio de asistencia
El puesto de incidencias de soporte técnico y los comentarios de los clientes nunca llegan a la ingeniería. Implemente agentes que evalúen los problemas, los enriquezcan con el contexto de la cuenta a través de Fabric IQ y cree automáticamente problemas de GitHub. En el lado de la ingeniería, los agentes de codificación redactan correcciones y se enrutan a los revisores. Una empresa SaaS usó este patrón: el tiempo del informe del cliente a la acción de ingeniería se interrumpió de semanas a días. Los clientes ven que sus comentarios impulsan resultados de productos reales.
Participación dirigida a ventas
Los vendedores pierden horas investigando a los clientes potenciales o lo omiten por completo, enviando mensajes genéricos. Implemente agentes que identifiquen rutas de acceso activas, extraigan noticias de la empresa y señales de relaciones a través del Work IQ, ajusten la puntuación en Fabric y ofrezcan sesiones informativas prioritarias con puntos de conversación, todo ello antes de la primera llamada. Una empresa tecnológica B2B vio que las tasas de respuesta salientes aumentaban de dos dígitos, mientras que los vendedores dedicaban mucho menos tiempo a la investigación previa a la llamada.
Seguridad
Sin inteligencia sin confianza
Bases seguras
Proteja a los usuarios, los datos y la infraestructura con una plataforma de seguridad integral de IA, con tecnología de inteligencia sobre amenazas y agentes de Copilot inigualables integrados en el flujo de trabajo para que los defensores puedan anticiparse al riesgo.
IA agéntica segura
Obtenga la confianza para pasar de la experimentación con IA agéntica a las operaciones de escala empresarial, proporcionando a sus equipos de TI y seguridad un plano de control para observar, gobernar y proteger agentes en toda la organización.
Garantice la privacidad de los datos
Nos comprometemos a mantener la privacidad de sus datos, con directivas transparentes y protecciones rigurosas. Creemos en la transparencia para que pueda controlar cómo se usan sus datos.
HISTORIAS DE CLIENTES
Ventajas de crear su propio IQ
Consulte cómo las organizaciones usan la inteligencia artificial para transformar cómo se realiza el trabajo.
Recursos
Continuar con el recorrido de Microsoft IQ
Fábrica de agentes de Microsoft: traslado de agentes de IA de la experimentación a resultados empresariales reales con gobernanza de nivel empresarial.
Introducción
Fábrica de agentes de Microsoft (parte 1)
Obtenga información sobre cómo Microsoft ayuda a las organizaciones a acelerar el valor de la inteligencia artificial con agente mediante la unificación de la pila tecnológica, la eliminación de barreras de adopción comunes y el entrenamiento práctico y el soporte técnico de expertos.
Preguntas más frecuentes
Preguntas más frecuentes
- Microsoft IQ es la capa de inteligencia empresarial de la pila de Microsoft: una comprensión compartida y actualizada continuamente de su organización que Copilot y todos los agentes heredan de forma predeterminada. Se basa en las señales ya presentes en todo su patrimonio de Microsoft: cómo trabajan sus empleados en M365, cómo se modela su negocio en Fabric y el conocimiento distribuido entre sus datos, aplicaciones e incluso la Web. Cree un agente una vez y conozca su empresa el primer día. Cree la siguiente, y se basa en la misma comprensión fundamentada, se coordina con la primera y el valor compuesto a medida que se escala la adopción.
- Microsoft IQ no es un modelo de IA ni un LLM. Se trata de una capa de solución que aplica modelos de inteligencia artificial a escenarios empresariales reales mediante la combinación de información, flujos de trabajo, gobernanza y contexto empresarial de confianza. Aunque los LLM generan inteligencia, Microsoft IQ se centra en convertir esa inteligencia en resultados empresariales medibles.
- La adopción de la inteligencia artificial se está acelerando, pero la mayoría de las organizaciones tienen dificultades para ir más allá de los pilotos. El desafío no es el acceso a los modelos, sino la creación de agentes que puedan funcionar eficazmente en toda la empresa. Entre los desafíos actuales para las organizaciones que usan plataformas agente de la competencia se incluyen:
- Los agentes carecen de verdadero contexto empresarial.
Al crearse en silos, los agentes razonan sobre datos aislados y fragmentados, y sobre canalizaciones de RAG hechas a medida desde cero. Como resultado, los agentes pasan por alto el significado empresarial, la relevancia y las relaciones críticas en toda la organización. Para impulsar decisiones y acciones reales, los agentes necesitan un contexto completo y compartido, sin puntos ciegos, basado en cómo funciona realmente el negocio.
- Las señales empresariales están fragmentadas.
Los datos, el conocimiento y los flujos de trabajo se distribuyen entre sistemas, lo que obliga a los equipos a recompilar el contexto de cada agente. Los agentes necesitan una vista compartida de las señales empresariales para que las acciones puedan abarcar sistemas sin duplicar la lógica ni la coordinación.
- El desarrollo de agentes es complejo y difícil.
Crear, implementar y orquestar agentes entre sistemas requiere una integración personalizada y una lógica frágil que no escala. Los equipos necesitan una base coherente que reduzca la reinvención y admita la reutilización a medida que los agentes se amplían a distintos escenarios.
- La seguridad y la gobernanza están activadas.
Los líderes no confían en que los agentes funcionen con suficiente visibilidad, control y medidas de seguridad para escalar de forma segura. Cuando los agentes no funcionan de forma coherente dentro de la seguridad, las directivas y los límites existentes, las organizaciones se enfrentan a un mayor riesgo, un ámbito de implementación limitado y una adopción estancada a escala empresarial.
- Los agentes carecen de verdadero contexto empresarial.
- Microsoft IQ se basa en cuatro componentes integrados que proporcionan a la IA una comprensión unificada de la empresa:
- Work IQ: crea continuamente un conocimiento semántico completo y actualizado en Microsoft 365, sistemas organizativos y orígenes externos, para ayudar a los agentes a navegar de forma eficaz por un contexto organizativo amplio y en constante cambio.
- Fabric IQ: fundamenta la IA en cómo funciona la empresa al usar definiciones, métricas y relaciones compartidas que ya están modeladas en los sistemas de datos y análisis empresariales, lo que permite un razonamiento coherente.
- Foundry IQ: desbloquea y conserva el conocimiento empresarial en todos los sistemas mediante un acceso que cumple las directivas, para que los agentes reutilicen conocimiento de confianza sin perder el significado empresarial al actuar.
- Web IQ : conecta los sistemas de IA y los agentes con información reciente y real de toda la web, incluidas páginas web, noticias, imágenes y vídeos, basándose en casi 20 años de experiencia de búsqueda y recuperación a gran escala de Bing.
Juntos, estos componentes proporcionan una única capa de inteligencia compartida que se puede reutilizar en Copilot, agentes y aplicaciones a medida que la adopción de la IA escala. - Microsoft IQ funciona con los controles empresariales ya existentes, lo que permite a los equipos ampliar la seguridad y la gobernanza actuales a medida que la IA se aplica a los datos de la organización y se integra más profundamente en toda la empresa. En concreto, Microsoft IQ:
- Respeta la identidad y los permisos: los agentes solo acceden a los datos que las personas tienen autorización para ver, usando los controles existentes de identidad y acceso.
- Conserva la sensibilidad y el linaje de los datos: las etiquetas de confidencialidad, las directivas y el linaje de los datos se mantienen mientras la IA razona entre sistemas.
- Aplica la gobernanza de forma coherente a escala: las mismas reglas de seguridad y cumplimiento se aplican en Copilot, en los agentes personalizados y en las aplicaciones, sin controles puntuales por caso de uso.
- Facilita la auditabilidad y la confianza : la observabilidad y el acceso consciente de las directivas ayudan a las organizaciones a entender y gobernar cómo usa la IA los datos empresariales.
- Microsoft Graph proporciona API que permiten a los desarrolladores acceder a datos de Microsoft 365, como usuarios, correos electrónicos, archivos y eventos del calendario. Microsoft IQ se basa en estas y otras señales para crear una capa de inteligencia compartida, que transforma los datos sin procesar en contexto unificado, semántica empresarial y conocimiento de confianza sobre los que los agentes de IA y los copilotos pueden razonar de forma coherente y a escala empresarial. En resumen, Graph expone los datos; Microsoft IQ convierte esos datos en inteligencia empresarial reutilizable.