Microsoft 365 para personal de primera línea

Tu personal de primera línea es esencial para tu negocio. Invierte en ello con soluciones simples, intuitivas y seguras de Microsoft 365.

Photographs of four different types of frontline workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

El personal de primera línea son la columna vertebral de tu organización

Los primeros en tratar con los clientes

Son los que definen la experiencia del cliente.

Los primeros en tratar con los productos

Son el elemento clave de tu organización.

Los primeros en representar tu marca

Son la cara visible de tu negocio.

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Brindar herramientas a las organizaciones en tiempos sin precedentes

A medida que la COVID-19 sigue cambiando el mundo, nuestros clientes adaptaron rápidamente el trabajo remoto, al minimizar las interrupciones y mantener a los empleados motivados.

Optimiza el impacto de la primera línea con Microsoft 365

Conecta al personal

Mejora la productividad y la motivación al conectar a los empleados con las herramientas que necesitan para rendir al máximo.

Digitaliza procesos manuales

Reduce costos y ahorra tiempo al automatizar tareas y procesos de servicios con aplicaciones personalizadas.

Acelera la incorporación

Incorpora empleados rápidamente y permíteles desarrollar habilidades rápidamente.

Proporciona dispositivos

Equipa a tus empleados con dispositivos específicos del sector a la medida de sus necesidades.

Protege tu organización

Protege tu negocio con la mejor seguridad y características de cumplimiento.

Microsoft 365 F1

Sienta las bases de una comunicación segura.

Microsoft 365 F1, USD$2.25 por usuario al mes (plan anual)

El precio no incluye impuestos.

  

Microsoft 365 F3

Impulsa la productividad y colaboración.

Microsoft 365 F3, USD$8.00 por usuario al mes (plan anual)

El precio no incluye impuestos.

  

Office 365 F3

Implica al personal.

Office 365 F3, USD$4.00 por usuario al mes (plan anual)

El precio no incluye impuestos.

  

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Feature name Microsoft 365 F1 Microsoft 365 F3 Office 365 F3

Aplicaciones de Office

Trabaja y mantente conectado con la organización.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Office en la Web y para dispositivos móviles1

Feature is Included

Ver términos2

Característica incluida

Característica incluida

Correo y calendario

Conéctate y permanece organizado con el correo electrónico de categoría empresarial, el calendario y los contactos en un solo lugar.

  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftOutlook

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Outlook

MicrosoftOutlook

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Exchange

MicrosoftExchange

Característica no incluida

Feature is Included

Ver términos3

Feature is Included

Ver términos3

Reuniones y voz

Ofrece experiencias creadas especialmente para personal de primera línea con un centro integrado para la productividad, la colaboración y la comunicación, que incluye Walkie-talkie, Administración de tareas y Administración de turnos.

MicrosoftTeams

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Teams4

MicrosoftTeams

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Redes sociales e intranet

Conecta e involucra a toda tu organización con una red social empresarial y una intranet móvil e inteligente.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

SharePoint
(Los usuarios no pueden ser administradores. No hay ningún sitio personal).

MicrosoftSharePoint

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Yammer

MicrosoftYammer

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Archivos y contenido

Obtén acceso a los archivos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Interactúa con video inteligente y crea contenido de aspecto profesional en unos cuantos minutos.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft OneDrive para el trabajo5

MicrosoftOneDrive

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Stream6

MicrosoftStream

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Sway para Microsoft 3657

MicrosoftSway

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Administración del trabajo

Administra de forma eficaz el trabajo entre las personas, los equipos y las organizaciones Crea y automatiza tus procesos de negocios.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Esta característica está incluida parcialmente

Power Apps para Microsoft 3658

MicrosoftPower Apps

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Power Automate para Microsoft 3658

MicrosoftPower Automate

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Power Virtual Agents para Microsoft Teams

MicrosoftPower Virtual Agents

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Dataverse for Teams

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Forms9

MicrosoftForms

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Administración de aplicaciones y dispositivos

Ayuda a los usuarios a ser productivos dondequiera que estén mientras la información empresarial sigue protegida. La administración flexible y las soluciones de seguridad eficaces te permiten ofrecer experiencias móviles protegidas en cualquier dispositivo.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Windows 10 Enterprise10

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Centro de administración de Microsoft 365

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Windows Autopilot, experiencia de usuario perfectamente optimizada y estado de los dispositivos con Windows Analytics.

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Administración de acceso e identidades

Establece conexiones seguras entre personas, dispositivos, aplicaciones y datos. Aumenta tu seguridad y tu productividad con una única solución integral de identidad que te proporciona flexibilidad y control.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Windows Hello, Credential Guard y Acceso directo

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Protección contra amenazas

Detecta e investiga amenazas avanzadas, identidades en peligro y acciones malintencionadas en tus entornos locales y en la nube. Protege tu organización con inteligencia adaptativa e integrada.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Antivirus de Microsoft Defender y Device Guard

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Protección de la información

Protege tu información confidencial en cualquier lugar, incluso cuando esté en movimiento o cuando se comparta. Obtén visibilidad y control sobre cómo se utiliza cualquier archivo con una solución de protección de la información completa e integrada.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Windows Information Protection y BitLocker

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Administración de la seguridad

Obtén visibilidad para tus aplicaciones y servicios en la nube, genera conclusiones con análisis sofisticados y controla cómo se desplazan tus datos para que puedas responder a las amenazas informáticas y combatirlas.

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Microsoft Secure Score

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Más información sobre el personal de primera línea

El 65 % de los ejecutivos de TI identifica la seguridad y el cumplimiento como los mayores desafíos al presentar tecnología al personal de primera línea. Este e-book te muestra cómo Microsoft te puede ayudar.

Reúne al personal de primera línea para aumentar su productividad

Los resultados de una encuesta reciente de Harvard Business Review resaltan la importancia de la transformación digital del personal de primera línea.

Microsoft Teams para personal de primera línea

El personal de primera línea impulsa el negocio. Teams es el centro que los conecta.

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El personal de primera línea es los empleados cuya función principal es trabajar directamente con los clientes o con el público en general mediante la prestación de servicios, el soporte técnico y la venta de productos, o bien empleados involucrados directamente en la elaboración y distribución de productos o servicios.

Nos complace presentar un nuevo plan diseñado para satisfacer las necesidades principales del personal de primera línea.

Con la presentación de nuestro nuevo plan de primera línea, vamos a cambiar el nombre de Microsoft 365 F1 a Microsoft 365 F3. No hay ningún otro cambio en los servicios a los que tienen acceso los clientes según sus acuerdos de licencia actuales.

Las nuevas características y funcionalidades incluyen las siguientes: Permisos totales de audio/video y reuniones en Microsoft Teams y, para planes elegibles (Office 365 F3 y Microsoft 365 F3), los usuarios tendrán la capacidad de crear Power Apps y completar 2,000 pasos por día.

1. Office Mobile está limitado a los dispositivos con pantallas integradas de 10.1" o menos.
2. Las aplicaciones son de solo lectura.
3. Sin Outlook Desktop Integration. Sin correo de voz.
4. Incluye reuniones, chat y llamadas.
5. Los planes incluyen 2 GB de almacenamiento de OneDrive por usuario, pero sin funcionalidad de sincronización de escritorio.
6. Incluye únicamente el consumo, no la posibilidad de publicar ni de compartir.
7. Sway no está disponible actualmente para los clientes de Government Community Cloud (GCC) ni los clientes de determinadas regiones. Puede que algunos planes heredados de Office 365 que ya no se comercializan desde agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Sway.
8. Incluye la posibilidad de crear y consumir. Power Automate limitado a 2000 pasos por día.
9. No incluye funcionalidades de Forms Pro.
10. Windows 10 Enterprise viene incluido en F3, por usuario, e incluye administración y virtualización en la nube.
11. Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) finalizó el soporte técnico estándar el 12 de enero de 2021. El soporte técnico ampliado continuará hasta enero de 2026. Encontrarás información adicional aquí.