Microsoft 365 para personal de primera línea
El personal de primera línea son la columna vertebral de tu organización
Los primeros en tratar con los productos
Los primeros en representar tu marca
Brindar herramientas a las organizaciones en tiempos sin precedentes
Microsoft 365 F1
Sienta las bases de una comunicación segura.
Microsoft 365 F1
USD$2.25
por usuario al mes
(compromiso anual)
El precio no incluye impuestos.
Microsoft 365 F3
Impulsa la productividad y colaboración.
Microsoft 365 F3
USD$8.00
por usuario al mes
(compromiso anual)
El precio no incluye impuestos.
Office 365 F3
Implica al personal.
Office 365 F3
USD$4.00
por usuario al mes
(suscripción anual: se renueva automáticamente)14
El precio no incluye impuestos.
| Nombre de la característica | Microsoft 365 F1 | Microsoft 365 F3 | Office 365 F3 |
|---|---|---|---|
|
Aplicaciones de Office Trabaja y mantente conectado con la organización. |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Office en la Web y dispositivos móviles1 |
Feature is Included
Ve los términos2 |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Correo y calendario Conéctate y permanece organizado con el correo electrónico de categoría empresarial, el calendario y los contactos en un solo lugar. |
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Outlook |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Exchange |
Feature is Included
Ve términos3 |
Feature is Included
Ve términos4 |
Feature is Included
Ve términos4 |
|
Microsoft Bookings |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Reuniones y voz Ofrece experiencias creadas especialmente para personal de primera línea con un centro integrado para la productividad, la colaboración y la comunicación, que incluye Walkie-talkie, Administración de tareas y Administración de turnos. |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
|
Administración de aplicaciones y dispositivos
Ayuda a los usuarios a ser productivos dondequiera que estén mientras la información empresarial sigue protegida. La administración flexible y las soluciones de seguridad eficaces te permiten ofrecer experiencias móviles protegidas en cualquier dispositivo.
|
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida
|
Característica incluida
|
|
Característica no incluida
|
Característica incluida
|
Característica no incluida
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|
|
Windows Autopilot, experiencia de usuario perfectamente optimizada e impresión universal
|
Característica no incluida
|
Característica incluida
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Característica no incluida
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|
Centro de administración de Microsoft 365
|
Característica incluida
|
Característica incluida
|
Característica no incluida
|
|
Característica incluida
|
Característica incluida
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Característica no incluida
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|
|
Característica incluida
|
Característica incluida
|
Característica no incluida
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|
Redes sociales e intranet Conecta e involucra a las personas de toda tu organización con una intranet móvil e inteligente y una red social empresarial. |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
SharePoint |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Yammer |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Microsoft Viva Connections |
Característica incluida
|
Característica incluida
|
Característica incluida
|
|
Microsoft Viva Engage |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Archivos y contenido Obtén acceso a los archivos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Interactúa con video inteligente y crea contenido de aspecto profesional en unos cuantos minutos. |
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Microsoft OneDrive para el trabajo7 |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Microsoft Stream8 |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Sway para Microsoft 3659 |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Visio en Microsoft 36510 |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Herramientas de administración del trabajo Administra de forma eficaz el trabajo entre las personas, los equipos y las organizaciones. Crea y automatiza tus procesos de negocios. |
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida |
Esta característica está incluida parcialmente
|
|
Power Apps para Microsoft 36511 |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Power Automate para Microsoft 36511 |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Power Virtual Agents para Microsoft Teams |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Dataverse for Teams |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Microsoft Forms12 |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Microsoft Planner |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Microsoft To Do |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica incluida |
|
Administración de acceso e identidades Establece conexiones seguras entre personas, dispositivos, aplicaciones y datos. Aumenta tu seguridad y tu productividad con una única solución integral de identidad que te proporciona flexibilidad y control. |
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Windows Hello, Credential Guard y Acceso directo |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
|
Protección contra amenazas Detecta e investiga amenazas avanzadas, identidades en peligro y acciones malintencionadas en tus entornos locales y en la nube. Protege tu organización con inteligencia adaptativa e integrada. |
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
|
Antivirus de Microsoft Defender y Device Guard |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Protección de la información Protege tu información confidencial en cualquier lugar, incluso cuando esté en movimiento o cuando se comparta. Obtén visibilidad y control sobre cómo se utiliza cualquier archivo con una solución de protección de la información completa e integrada. |
Esta característica está incluida parcialmente
|
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Windows Information Protection y BitLocker |
Característica no incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
|
Administración de la seguridad Obtén visibilidad para tus aplicaciones y servicios en la nube, genera conclusiones con análisis sofisticados y controla cómo se desplazan tus datos para que puedas responder a las amenazas informáticas y combatirlas. |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Microsoft Secure Score |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
|
Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft |
Característica incluida |
Característica incluida |
Característica no incluida |
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Microsoft 365 F1
Sienta las bases de una comunicación segura.
Microsoft 365 F1 USD$2.25por usuario al mes(compromiso anual)El precio no incluye impuestos.Aplicaciones de Office
Trabaja y mantente conectado con la organización.
Característica incluida
Correo y calendario
Conéctate y permanece organizado con el correo electrónico de categoría empresarial, el calendario y los contactos en un solo lugar.
Esta característica está incluida parcialmente-
Outlook
Característica no incluida
-
Exchange
Feature is IncludedVe términos3
-
Microsoft Bookings
Característica incluida
Reuniones y voz
Ofrece experiencias creadas especialmente para personal de primera línea con un centro integrado para la productividad, la colaboración y la comunicación, que incluye Walkie-talkie, Administración de tareas y Administración de turnos.
Característica incluida
-
Característica incluida
Administración de aplicaciones y dispositivosAyuda a los usuarios a ser productivos dondequiera que estén mientras la información empresarial sigue protegida. La administración flexible y las soluciones de seguridad eficaces te permiten ofrecer experiencias móviles protegidas en cualquier dispositivo.Esta característica está incluida parcialmente-
Característica no incluida
-
Windows Autopilot, experiencia de usuario perfectamente optimizada e impresión universalCaracterística no incluida
-
Centro de administración de Microsoft 365Característica incluida
-
Característica incluida
-
Característica incluida
Redes sociales e intranet
Conecta e involucra a las personas de toda tu organización con una intranet móvil e inteligente y una red social empresarial.
Característica incluida
-
SharePoint
(No hay buzón del sitio. No hay sitio personal).Característica incluida
-
Yammer
Característica incluida
-
Microsoft Viva Connections
Característica incluida -
Microsoft Viva Engage
Característica incluida
Archivos y contenido
Obtén acceso a los archivos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Interactúa con video inteligente y crea contenido de aspecto profesional en unos cuantos minutos.
Esta característica está incluida parcialmenteHerramientas de administración del trabajo
Administra de forma eficaz el trabajo entre las personas, los equipos y las organizaciones. Crea y automatiza tus procesos de negocios.
Esta característica está incluida parcialmente-
Power Apps para Microsoft 36511
Característica no incluida
-
Power Automate para Microsoft 36511
Característica no incluida
-
Power Virtual Agents para Microsoft Teams
Característica no incluida
-
Dataverse for Teams
Característica no incluida
-
Microsoft Forms12
Característica no incluida
-
Microsoft Planner
Característica incluida
-
Microsoft To Do
Característica no incluida
Administración de acceso e identidades
Establece conexiones seguras entre personas, dispositivos, aplicaciones y datos. Aumenta tu seguridad y tu productividad con una única solución integral de identidad que te proporciona flexibilidad y control.
Esta característica está incluida parcialmente-
Windows Hello, Credential Guard y Acceso directo
Característica no incluida
-
Característica incluida
Protección contra amenazas
Detecta e investiga amenazas avanzadas, identidades en peligro y acciones malintencionadas en tus entornos locales y en la nube. Protege tu organización con inteligencia adaptativa e integrada.
Esta característica está incluida parcialmente-
Característica incluida
-
Antivirus de Microsoft Defender y Device Guard
Característica no incluida
Protección de la información
Protege tu información confidencial en cualquier lugar, incluso cuando esté en movimiento o cuando se comparta. Obtén visibilidad y control sobre cómo se utiliza cualquier archivo con una solución de protección de la información completa e integrada.
Esta característica está incluida parcialmente-
Windows Information Protection y BitLocker
Característica no incluida
-
Característica incluida
Administración de la seguridad
Obtén visibilidad para tus aplicaciones y servicios en la nube, genera conclusiones con análisis sofisticados y controla cómo se desplazan tus datos para que puedas responder a las amenazas informáticas y combatirlas.
Característica incluida
-
Microsoft Secure Score
Característica incluida
-
Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft
Característica incluida
-
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Microsoft 365 F3
Impulsa la productividad y colaboración.
Microsoft 365 F3 USD$8.00por usuario al mes(compromiso anual)El precio no incluye impuestos.Aplicaciones de Office
Trabaja y mantente conectado con la organización.
Característica incluida
-
Office en la Web y dispositivos móviles1
Característica incluida
Correo y calendario
Conéctate y permanece organizado con el correo electrónico de categoría empresarial, el calendario y los contactos en un solo lugar.
Característica incluida
-
Outlook
Característica incluida
-
Exchange
Feature is IncludedVe términos4
-
Microsoft Bookings
Característica incluida
Reuniones y voz
Ofrece experiencias creadas especialmente para personal de primera línea con un centro integrado para la productividad, la colaboración y la comunicación, que incluye Walkie-talkie, Administración de tareas y Administración de turnos.
Característica incluida
-
Característica incluida
Administración de aplicaciones y dispositivosAyuda a los usuarios a ser productivos dondequiera que estén mientras la información empresarial sigue protegida. La administración flexible y las soluciones de seguridad eficaces te permiten ofrecer experiencias móviles protegidas en cualquier dispositivo.Característica incluida-
Característica incluida
-
Windows Autopilot, experiencia de usuario perfectamente optimizada e impresión universalCaracterística incluida
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Centro de administración de Microsoft 365Característica incluida
-
Característica incluida
-
Característica incluida
Redes sociales e intranet
Conecta e involucra a las personas de toda tu organización con una intranet móvil e inteligente y una red social empresarial.
Característica incluida
-
SharePoint
(No hay buzón del sitio. No hay sitio personal).Característica incluida
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Yammer
Característica incluida
-
Microsoft Viva Connections
Característica incluida -
Microsoft Viva Engage
Característica incluida
Archivos y contenido
Obtén acceso a los archivos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Interactúa con video inteligente y crea contenido de aspecto profesional en unos cuantos minutos.
Característica incluida
Herramientas de administración del trabajo
Administra de forma eficaz el trabajo entre las personas, los equipos y las organizaciones. Crea y automatiza tus procesos de negocios.
Característica incluida
-
Power Apps para Microsoft 36511
Característica incluida
-
Power Automate para Microsoft 36511
Característica incluida
-
Power Virtual Agents para Microsoft Teams
Característica incluida
-
Dataverse for Teams
Característica incluida
-
Microsoft Forms12
Característica incluida
-
Microsoft Planner
Característica incluida
-
Microsoft To Do
Característica incluida
Administración de acceso e identidades
Establece conexiones seguras entre personas, dispositivos, aplicaciones y datos. Aumenta tu seguridad y tu productividad con una única solución integral de identidad que te proporciona flexibilidad y control.
Característica incluida
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Windows Hello, Credential Guard y Acceso directo
Característica incluida
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Característica incluida
Protección contra amenazas
Detecta e investiga amenazas avanzadas, identidades en peligro y acciones malintencionadas en tus entornos locales y en la nube. Protege tu organización con inteligencia adaptativa e integrada.
Característica incluida
-
Característica incluida
-
Antivirus de Microsoft Defender y Device Guard
Característica incluida
Protección de la información
Protege tu información confidencial en cualquier lugar, incluso cuando esté en movimiento o cuando se comparta. Obtén visibilidad y control sobre cómo se utiliza cualquier archivo con una solución de protección de la información completa e integrada.
Característica incluida
-
Windows Information Protection y BitLocker
Característica incluida
-
Característica incluida
Administración de la seguridad
Obtén visibilidad para tus aplicaciones y servicios en la nube, genera conclusiones con análisis sofisticados y controla cómo se desplazan tus datos para que puedas responder a las amenazas informáticas y combatirlas.
Característica incluida
-
Microsoft Secure Score
Característica incluida
-
Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft
Característica incluida
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-
Office 365 F3
Implica al personal.
Office 365 F3 USD$4.00por usuario al mes(suscripción anual: se renueva automáticamente)14El precio no incluye impuestos.Aplicaciones de Office
Trabaja y mantente conectado con la organización.
Característica incluida
-
Office en la Web y dispositivos móviles1
Característica incluida
Correo y calendario
Conéctate y permanece organizado con el correo electrónico de categoría empresarial, el calendario y los contactos en un solo lugar.
Característica incluida
-
Outlook
Característica incluida
-
Exchange
Feature is IncludedVe términos4
-
Microsoft Bookings
Característica incluida
Reuniones y voz
Ofrece experiencias creadas especialmente para personal de primera línea con un centro integrado para la productividad, la colaboración y la comunicación, que incluye Walkie-talkie, Administración de tareas y Administración de turnos.
Característica incluida
-
Característica incluida
Administración de aplicaciones y dispositivosAyuda a los usuarios a ser productivos dondequiera que estén mientras la información empresarial sigue protegida. La administración flexible y las soluciones de seguridad eficaces te permiten ofrecer experiencias móviles protegidas en cualquier dispositivo.Característica incluida-
Característica no incluida
-
Windows Autopilot, experiencia de usuario perfectamente optimizada e impresión universalCaracterística no incluida
-
Centro de administración de Microsoft 365Característica no incluida
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Característica no incluida
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Característica no incluida
Redes sociales e intranet
Conecta e involucra a las personas de toda tu organización con una intranet móvil e inteligente y una red social empresarial.
Característica incluida
-
SharePoint
(No hay buzón del sitio. No hay sitio personal).Característica incluida
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Yammer
Característica incluida
-
Microsoft Viva Connections
Característica incluida -
Microsoft Viva Engage
Característica incluida
Archivos y contenido
Obtén acceso a los archivos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Interactúa con video inteligente y crea contenido de aspecto profesional en unos cuantos minutos.
Característica incluida
Herramientas de administración del trabajo
Administra de forma eficaz el trabajo entre las personas, los equipos y las organizaciones. Crea y automatiza tus procesos de negocios.
Esta característica está incluida parcialmente-
Power Apps para Microsoft 36511
Característica incluida
-
Power Automate para Microsoft 36511
Característica incluida
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Power Virtual Agents para Microsoft Teams
Característica no incluida
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Dataverse for Teams
Característica incluida
-
Microsoft Forms12
Característica incluida
-
Microsoft Planner
Característica incluida
-
Microsoft To Do
Característica incluida
Administración de acceso e identidades
Establece conexiones seguras entre personas, dispositivos, aplicaciones y datos. Aumenta tu seguridad y tu productividad con una única solución integral de identidad que te proporciona flexibilidad y control.
Característica no incluida
-
Windows Hello, Credential Guard y Acceso directo
Característica no incluida
-
Característica no incluida
Protección contra amenazas
Detecta e investiga amenazas avanzadas, identidades en peligro y acciones malintencionadas en tus entornos locales y en la nube. Protege tu organización con inteligencia adaptativa e integrada.
Característica no incluida
-
Característica no incluida
-
Antivirus de Microsoft Defender y Device Guard
Característica no incluida
Protección de la información
Protege tu información confidencial en cualquier lugar, incluso cuando esté en movimiento o cuando se comparta. Obtén visibilidad y control sobre cómo se utiliza cualquier archivo con una solución de protección de la información completa e integrada.
Característica no incluida
-
Windows Information Protection y BitLocker
Característica no incluida
-
Característica no incluida
Administración de la seguridad
Obtén visibilidad para tus aplicaciones y servicios en la nube, genera conclusiones con análisis sofisticados y controla cómo se desplazan tus datos para que puedas responder a las amenazas informáticas y combatirlas.
Característica no incluida
-
Microsoft Secure Score
Característica no incluida
-
Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft
Característica no incluida
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Más información sobre el personal de primera línea
La tecnología hace posible un nuevo futuro para el personal de primera línea
Los nuevos datos arrojan luz sobre los retos que afectan a casi todos los negocios en la actualidad y revelan una oportunidad para que la tecnología ayude a reducir la carga de los trabajadores esenciales.
No solo elogies a tu personal de primera línea, capacítalo
El personal de primera línea ha estado haciendo trabajo híbrido todo el tiempo, pero no siempre han tenido acceso a las mismas herramientas que los trabajadores del conocimiento. Las empresas necesitan apoyar a estos trabajadores como los profesionales digitales que son.
Reúne al personal de primera línea para aumentar su productividad
Los resultados de una encuesta reciente de Harvard Business Review resaltan la importancia de la transformación digital del personal de primera línea.
Más información sobre el personal de primera línea
IKEA mejora la motivación de los empleados con Microsoft 365
IKEA conecta a las personas de la organización con características familiares como el chat y las videollamadas, y ahorra tiempo y costos al digitalizar los procesos de primera línea.
Alcoa mantiene a todos informados, conectados y seguros durante la COVID-19
El personal de oficina remoto y el personal de primera línea de Alcoa están protegidos, respetan las reglas de distanciamiento social y se mantienen conectados con Microsoft Teams.
Microsoft Teams para personal de primera línea
Preguntas más frecuentes
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El personal de primera línea es los empleados cuya función principal es trabajar directamente con los clientes o con el público en general mediante la prestación de servicios, el soporte técnico y la venta de productos, o bien empleados involucrados directamente en la elaboración y distribución de productos o servicios.
Nos complace presentar un nuevo plan diseñado para satisfacer las necesidades principales del personal de primera línea.
Con la presentación de nuestro nuevo plan de primera línea, vamos a cambiar el nombre de Microsoft 365 F1 a Microsoft 365 F3. No hay ningún otro cambio en los servicios a los que tienen acceso los clientes según sus acuerdos de licencia actuales.
Las nuevas características y funcionalidades incluyen las siguientes: Permisos totales de audio/video y reuniones en Microsoft Teams y, para planes elegibles (Office 365 F3 y Microsoft 365 F3), los usuarios tendrán la capacidad de crear Power Apps y completar 2,000 pasos por día.
1. Office Mobile está limitado a los dispositivos con pantallas integradas con una diagonal de 10.9" o menos.
2. Las aplicaciones son de solo lectura.
3. Microsoft 365 F1 incluye el plan de servicio Exchange Kiosk para habilitar solo el calendario de Teams. No incluye derechos de buzón de correo.
4. Incluye 2 GB de espacio de buzón por usuario y acceso basado en web mediante Outlook en la Web.
5. Incluye reuniones, chat y llamadas.
6. Windows Enterprise E3 viene incluido en Microsoft 365 F3 por usuario, e incluye administración y virtualización en la nube.
7. Los planes incluyen 2 GB de almacenamiento en OneDrive por usuario.
8. Incluye únicamente el consumo, pero no las capacidades de publicar ni compartir.
9. Sway no está disponible actualmente para los clientes de Government Community Cloud (GCC) ni los clientes de determinadas regiones. Puede que algunos planes heredados de Office 365 que ya no se comercializan desde agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Sway.
10. Visio in Microsoft 365 solo incluye la aplicación web y se está lanzando para Government Community Cloud (GCC), GCC High y otros clientes de nube soberana.
11. Incluye la posibilidad de crear y consumir. Power Automate limitado a 2000 pasos por día.
12. No incluye funcionalidades de Forms Pro.
13. Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) finalizó el soporte técnico estándar el 12 de enero de 2021. El soporte técnico ampliado continuará hasta enero de 2026. Encontrarás información adicional aquí.
14. Una vez iniciada la suscripción de pago, las directivas de cancelación dependen de tu estado como nuevo cliente, producto y selecciones de dominios de Microsoft. Obtén más información. Para cancelar tu suscripción a Microsoft 365 en cualquier momento, ve al Centro de administración de Microsoft 365. Cuando se cancele una suscripción, se eliminarán todos los datos asociados a esta. Obtén más información sobre la retención, eliminación y destrucción de datos en Microsoft 365.