Información de suministro
Noticias de suministro
Acceso a versiones del producto anteriores: actualización de enero de 2022
- Los clientes que obtuvieron software con licencia mediante el Programa de licencias por volumen de Microsoft se consideran aptos para usar versiones anteriores de la edición de software para la que tengan licencia. Esto se conoce como derecho de degradación. Se proporciona más información en el resumen de los derechos de degradación del programa de licencias por volumen, así como en los Términos del producto.
- Si tiene un medio físico obtenido de forma legal (CD o DVD) de productos de Microsoft con licencia anterior para los que su organización posea actualmente una licencia de uso mediante derechos de degradación, puede usar esas versiones de software anteriores según su criterio.
- Encontrará información sobre el ciclo de vida de los productos en nuestra página Búsqueda de información de ciclo de vida.
- Su organización puede instalar versiones anteriores de productos que ya no están disponibles desde el VLSC a partir de envíos anteriores de medios del programa de licencias por volumen físicos (kits de suscripción o completos) que su organización puede haber recibido. También, es posible que su revendedor de Microsoft aún tenga inventario de medios en CD o DVD.
Información de disponibilidad de los productos
Microsoft publica nuevos productos y actualizaciones de productos para los clientes del programa de licencias por volumen cada mes. Para obtener información sobre los nuevos productos disponibles, lea el siguiente documento:
- Aviso de actualizaciones de suscripción de licencias por volumen. Incluye nuevos productos y actualizaciones de productos disponibles este mes para clientes del programa de licencias por volumen del Contrato Enterprise o Select.
Para los clientes del programa de licencias por volumen, el Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) de Microsoft es el recurso clave para administrar las licencias de software y tener acceso a software con licencia de Microsoft.
- Las actualizaciones de productos están disponibles como descargas: Para descargar productos desde el sitio del Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC), inicie sesión en el VLSC y haga clic en Descargas.
Nota: Para obtener acceso al VLSC debe ser un usuario registrado en el sitio y tener acceso a los datos del contrato. Si necesita asistencia para tener acceso al sitio, visite la sección Centro de soporte para ponerse en contacto con el Centro de soporte de Microsoft.
Servicios de instalación de actualizaciones
Verificar la licencia base al solicitar servicios de instalación de actualizaciones de Windows
¿Qué clientes tienen que verificar sus licencias?
Esta información es para clientes del Programa de licencias por volumen de Microsoft que solicitaron servicios de instalación de actualizaciones de software para equipos, también conocidos como “creación de imágenes”. Estos servicios implican la instalación de un producto de sistema operativo de Windows Upgrade del programa de licencias por volumen por un fabricante de equipos, conocido como el fabricante de equipo original (OEM) o el Proveedor de soluciones de licencia (LSP).
Cuando solicita servicios de instalación de un producto de sistema operativo de Windows Upgrade del programa de licencias por volumen para equipos de un OEM o un LSP, deben certificar que se compró una licencia base de sistema operativo Windows apta para estos equipos. Los OEM y LSP deben recopilar esta certificación directamente de sus clientes antes de instalar imágenes en los equipos.
El software del programa de licencias por volumen no se puede instalar hasta que el cliente proporcione esta verificación por escrito (consulte los detalles a continuación).
¿Qué es un "sistema operativo Windows apto"?
El software de actualización del sistema operativo Windows concedido bajo licencia mediante contratos del Programa de licencias por volumen solo puede usarse en equipos que tengan el Certificado de autenticidad (COA) adecuado para una licencia base de Windows apta. Por ejemplo, en el caso de un equipo para el que se cree una imagen con Windows Enterprise mediante un contrato del Programa de licencias por volumen, necesita aparecer en la parte exterior del equipo un COA para un sistema operativo base apto, como Windows Pro, y necesita comprarse la licencia adecuada.
Para reducir las posibilidades de asignación de licencias errónea, antes de que se pueda instalar una imagen, necesita completar el formulario "Verificación de licencia de cliente de Microsoft para los servicios de instalación de actualizaciones de software del sistema operativo Microsoft Windows por parte de terceros" y devolvérselo al OEM o LSP que realiza los servicios de instalación del sistema operativo de Windows Upgrade.
Los OEM y LSP deben comprobar con los clientes que cada equipo distribuido con software de sistema operativo Windows Upgrade tiene un COA para la licencia de Windows apta adecuada, y deben cooperar en las investigaciones relacionadas con posible piratería o asignación de licencias errónea.
¿Cómo completo el proceso de verificación?
- Descargue y complete el formulario de Formulario de verificación de licencias por volumen de Microsoft para los servicios de instalación de actualizaciones para software de sistema operativo Windows para terceros.
- Firme el formulario, indique la fecha y envíelo al OEM o LSP.
Nota: Para devolver el formulario, siga las instrucciones de devolución proporcionadas por el OEM o LSP. No envíe este formulario a Microsoft.
¿Quién puede responder a mis preguntas?
- Si tiene preguntas relacionadas con el proceso de verificación, póngase en contacto con el OEM o LSP.
- Si tiene alguna pregunta sobre el contrato del Programa de licencias por volumen, póngase en contacto con el administrador de cuentas del Programa de licencias por volumen de Microsoft.
- Para todas las demás preguntas, póngase en contacto con Soporte al cliente de Microsoft.
Recursos relacionados
Búsqueda de licencias de productos
Busque derechos de uso de los productos del Programa de licencias por volumen, puntos por programa, notas especiales y documentos complementarios.