Microsoft Dynamics 365

¿Qué es Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 es la siguiente generación de aplicaciones empresariales inteligentes que permiten a las organizaciones crecer, evolucionar y transformarse. Estas aplicaciones unifican las capacidades de CRM y ERP proporcionando nuevas aplicaciones construidas expresamente que trabajan perfectamente juntas para ayudar a administrar funciones empresariales específicas.

La tecnología te permite adaptarte y crecer; te ayuda a interactuar con los clientes, empoderar a los empleados, optimizar las operaciones y reinventar productos y modelos de negocios. Microsoft Dynamics 365 le ayuda a acelerar la transformación digital para cumplir con las necesidades cambiantes de sus clientes y capturar las nuevas oportunidades de negocio del mañana.

Preguntas frecuentes de Dynamics 365

Dynamics 365 simplifica las licencias de las aplicaciones de negocios. El método de concesión de licencias principal es por suscripciones de usuario designado. Las suscripciones de usuario de Dynamics 365 clasifican a los usuarios en dos tipos. Un tipo de usuario es un "usuario completo" y el otro es un "usuario ligero".

Los usuarios completos son usuarios cuyo trabajo requiere el uso de la característica de la funcionalidad de la aplicación empresarial con múltiples características. Como ejemplos de usuarios completos están el personal de venta, los representantes del servicio de atención al cliente, los empleados de finanzas, los controladores y los administradores de cadena de suministro. Tales usuarios también se conocían en el pasado como "usuarios pro" o "usuarios avanzados". En el modelo de licencia de Dynamics 365, los usuarios completos tienen una licencia con una suscripción de aplicación de Dynamics 365.

Por lo general, varios usuarios en una organización se consideran como usuarios ligeros. Los usuarios ligeros pueden consumir datos o informes del sistema de línea de negocio y completar tareas ligeras como entradas de tiempo o gastos y actualizaciones de registros de recursos humanos. En el modelo de Dynamics 365, los usuarios ligeros tienen licencia con una suscripción de Dynamics 365 for Team Members.
Las suscripciones de aplicación se denominan suscripciones de usuario que conceden una licencia a un usuario para aplicaciones empresariales básicas (ventas, servicio al cliente, servicio de campo, automatización de servicios de proyectos, finanzas, administración de cadenas de suministros, ventas minoristas y talento). Los clientes pueden adquirir una sola aplicación como una licencia base de usuarios. Los usuarios que necesitan varias aplicaciones pueden adquirir tantas licencias Attach como necesiten a un precio reducido. Cada licencia Attach se puede asignar solamente a un usuario con una licencia base de requisito previo aplicable.

Las suscripciones a aplicación también incluyen derechos de uso para PowerApps, para la creación de aplicaciones móviles y su uso contra los datos de Dynamics 365.
La suscripción Team Members de Dynamics 365 es una suscripción para usuarios designados que incluye los derechos para ejecutar procesos básicos en las aplicaciones de Dynamics 365 (donde corresponda), compartir conocimientos y brindar inteligencia empresarial integrada. Una suscripción de Team Members permite que un usuario ligero lea desde cualquiera de las aplicaciones de Dynamics 365. Como resultado, cuantas más aplicaciones de Dynamics 365 se adopten en la organización, cualquier usuario que tuviera una suscripción de Team Members ya tendrá licencia para acceder a dichas aplicaciones adicionales.