Maximizar el impacto de tu Firstline Workforce Microsoft 365 Enterprise

Los Firstline Workers, una potencia de más de dos mil millones, son los primeros en captar a los clientes, representar la marca de una empresa y ver los productos y servicios en acción. Su ingenio, su creatividad y sus acciones diarias hacen avanzar al negocio y les convierte en el motor de las mayores industrias del mundo.
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Una nueva dimensión de trabajo

La realidad mixta permite a los empleados colocar la información donde la necesitan más: en el contexto del mundo real de su trabajo.
Más información

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Promover la cultura y la comunidad

Coordina equipos distribuidos e interactúa con ellos.
Crea nuevos espacios para trabajar de forma conjunta y comparte ideas.
Promueve la inclusión con reuniones generales interactivas.
Busca y comparte los procedimientos recomendados en toda la empresa.

Formar y mejorar las cualificaciones de los empleados

Incorpora a nuevos miembros del equipo y fórmalos.
Comparte vídeos y contenido dinámico basado en roles.
Haz que los conocimientos de la organización estén a disposición de todos.
Permite que los empleados busquen y usen como base el trabajo de los demás.
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Digitalizar los procesos empresariales

Trabaja de forma eficiente con aplicaciones inteligentes.
Automatiza las actividades y los procesos cotidianos.
Crea, actualiza y administra programaciones y tareas.
Anticípate a las necesidades con IoT y flujos de trabajo de un extremo a otro.
Sumérgete en los datos relativos a las actividades de primera línea para obtener nuevas conclusiones.

Proporcionar conocimientos en tiempo real

Conecta por voz, vídeo y chat.
Soluciona los problemas mediante nuevos métodos en una realidad mixta.
Usa el talento disponible dónde y cuándo sea necesario.
Ofrece las herramientas y los recursos necesarios en un único lugar.
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Minimizar el riesgo y los costes

Haz que la administración de TI sea sencilla, segura y efectiva en relación con los costes.
Escala la protección mediante identidad, el acceso y la administración de dispositivos.
Incorpora múltiples casos de uso con dispositivos de alto rendimiento y bajo coste.
Amplía la seguridad y el cumplimiento a todos los niveles de la organización.
Mantén la seguridad de los datos empresariales y administra los riesgos.

Transformar tu Firstline Workforce con Microsoft

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 reúne a los usuarios, los datos y los procesos para ayudar a los Firstline Workers a obtener mejores resultados en las ventas, el servicio de atención al cliente, los servicios de campo y los límites operativos y empresariales.

Microsoft HoloLens

Este caso de realidad virtual holográfico de alta definición proporciona a los Firstline Workers nuevas formas de trabajar mediante la comunicación con equipos remotos e multidisciplinarios en una realidad mixta inmersiva.

IoT de Microsoft

La visión de Microsoft para el IoT permite a los Firstline Workers obtener mejores resultados, desde aumentar la eficiencia en los procesos hasta proporcionar mejores experiencias de cliente o generar nuevos flujos de ingresos.

Microsoft 365 Enterprise

Esta solución completa e inteligente (en la que se incluye Office 365, Windows 10 y Enterprise Mobility + Security) impulsa la creatividad de los Firstline Workers y permite que colaboren de forma segura.
VCA logo

"Nos asociaremos a Microsoft para crear un área de trabajo moderna y segura, aportar las herramientas necesarias a los empleados y reinventar su experiencia, desde los directivos hasta los Firstline Workers, para que obtengan mejores resultados cada día."

Brandon Antin, vicepresidente de responsabilidad social e innovación, VCA

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Más información sobre la Firstline Workforce

Proporcionar herramientas a tus Firstline Workers con Microsoft 365

Incluir tu Firstline Workforce en la transformación digital


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Trabajar para conseguir el éxito en la primera línea de la empresa

A medida que las empresas experimentan una transformación digital, los Firstline Workers son a menudo los últimos en obtener acceso a las herramientas y a la tecnología más recientes, lo que les hace perder oportunidades valiosas para construir relaciones significativas con los clientes. Obtén información sobre cómo solucionar este problema en este informe de investigación.
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Mejorar el rendimiento de los Firstline Workers con Microsoft Office 365

Para conocer la rentabilidad de proporcionar Microsoft 365 a los Firstline Workers, descarga el estudio Total Economic Impact ™. Entre los hallazgos clave, se incluyen una rentabilidad de tres años del 395 % y una reducción de las vulneraciones de seguridad de los Firstline Workers.

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