Resumen de cambios del Contrato de servicios de Microsoft - 30 de septiembre de 2026

Vamos a actualizar el Contrato de servicios de Microsoft que se aplica a los productos y servicios para consumidores online de Microsoft que usa. Esta página proporciona un resumen de los cambios más importantes del Contrato de servicios de Microsoft.

Para conocer la lista completa de modificaciones, lea el texto íntegro del Contrato de servicios de Microsoft aquí.

1. En el encabezado, se ha actualizado la fecha de publicación al día 30 de julio de 2026 y la fecha de entrada en vigor al 30 de septiembre de 2026.
2. En el párrafo introductorio, hemos añadido texto para incluir los productos de consumo, los sitios web y los servicios que hacen referencia al Contrato de servicios de Microsoft bajo el concepto de "Servicios" sujetos a los Términos.
3. En la sección "Términos Específicos de los Servicios", hemos añadido y cambiado lo siguiente:
   • En la sección "Tienda", hemos modificado el texto sobre las actualizaciones automáticas, lo que permite a los usuarios pausar las actualizaciones automáticas y explicar las consecuencias si algunas aplicaciones no se actualizan.
   • En la sección "Cortana", hemos explicado que Microsoft ya no brinda soporte para Cortana desde 2024 y hemos eliminado las secciones relacionadas con funcionalidades de Cortana que ya no están disponibles.
   • En la sección "Aplicaciones y Servicios de Microsoft 365", hemos actualizado la denominación de los paquetes de productos Microsoft 365 y hemos aclarado que el uso de las aplicaciones y servicios mencionados está sujeto a los términos de la licencia.
   • En la sección "Bienes Digitales", hemos eliminado la referencia a Microsoft Groove, que ya no está disponible.
   • En la sección "Microsoft Rewards", hemos actualizado los vínculos a las páginas de asistencia correspondientes y hemos actualizado la cantidad de puntos que se pueden canjear al año para reflejar dos niveles de límites.
   • Se ha cambiado el nombre a la sección "Copilot" y se ha aclarado qué versiones de Copilot están sujetas al Contrato de servicios de Microsoft.
4. En la sección "Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas", para los arbitrajes que se inicien después de que esta versión del Contrato de servicios de Microsoft entre en vigor, la institución arbitral será JAMS, en lugar de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"). Como resultado, esta sección ahora se refiere a las normas y procedimientos de JAMS, donde antes se refería a las normas y procedimientos de AAA. Para los Casos relacionados, según lo definido en la sección 15, hemos dispuesto que, después de que se resuelva cada grupo de Casos relacionados, las partes deberán participar en una sola mediación de los Casos relacionados restantes y que Microsoft pagará la tarifa de mediación. Finalmente, hemos confirmado que las disposiciones procesales y sustantivas de la Federal Arbitration Act rigen la sección 15, incluida su aplicación.
5. Se incluyeron cambios en la totalidad de los términos para mejorar la claridad y corregir todos los aspectos gramaticales, erratas y otros aspectos similares. También actualizamos la nomenclatura y los hipervínculos.

Resumen de cambios del Contrato de servicios de Microsoft - 30 de septiembre de 2025

Descargue la versión anterior (2025) del Contrato de servicios de Microsoft aquí.

1. En el encabezado, se actualizó la fecha de publicación al día 30 de julio de 2025 y la fecha de entrada en vigor al 30 de septiembre de 2025.
2. En la sección "Su Contenido", agregamos una nueva sección "c." en la que se abordan los datos exportables.
3. En la sección "Soporte Técnico", dentro de la sección "Uso de los Servicios y Soporte", revisamos la eliminación de hipervínculos incorrectos y aclaramos que algunos Servicios pueden ofrecer soporte técnico independiente o adicional, y dicho soporte técnico puede estar sujeto a términos fuera del Contrato de servicios de Microsoft.
4. En la sección "Ofertas de Período de Prueba", en la sección "Términos de pago", ampliamos la redacción para aclarar que algunas ofertas de periodos de prueba pueden requerir que la renovación automática esté activada.
5. En la sección "Términos específicos del servicio", agregamos y cambiamos lo siguiente:
   • En la sección "Servicios de Xbox", en la sección "Xbox", aclaramos que iniciar sesión en un dispositivo o plataforma con su cuenta de Microsoft o vincular su cuenta de Microsoft a un dispositivo o plataforma de este tipo para acceder a un servicio que no sea de Microsoft, le somete a los derechos de uso de Microsoft descritos en esa sección. Además, aclaramos que la configuración de Family Safety específica de Xbox no se puede habilitar al acceder a los juegos o servicios de Xbox Game Studios a través de un dispositivo o plataforma de terceros.
   • En la sección “Xbox”, agregamos una nueva sección “xi.”, que hace referencia al CLUF de Minecraft.
   • De acuerdo con los cambios realizados en la sección "Servicios de Xbox", ampliamos la redacción de la sección "Características de Microsoft Family", en la sección "Xbox", con respecto a la configuración de Family Safety específica de Xbox que potencialmente no se habilita al acceder a los juegos o servicios de Xbox Game Studios a través de dispositivos o plataformas de terceros.
   • Se han realizado modificaciones en la sección "Skype, Microsoft Teams, y GroupMe" para tener en cuenta la retirada de Skype.
   • La sección "Restricciones y Limitaciones de los Puntos", en la sección "Microsoft Rewards", se modificó para reflejar que los puntos no canjeados caducan si no se gana o se canjea ningún punto durante 12 meses consecutivos.
   • La sección "Cancelación de su Cuenta de Rewards", en "Microsoft Rewards", se modificó para reflejar que una cuenta de Rewards se puede cancelar si no se inicia sesión durante 12 meses consecutivos.
   • Se agregó una nueva sección sobre restricciones de uso a la sección "Servicios de IA".
   • Se agregó una nueva sección "Servicios de Comunicaciones" en la que se especifica que los servicios que facilitan la comunicación entre personas, como Skype, Teams y Outlook, están sujetos a términos de uso complementarios. En esta sección se hace referencia a estos términos y se incluye un vínculo a los mismos.
6. Se incluyeron modificaciones en la totalidad de las condiciones para mejorar la claridad y corregir aspectos gramaticales, erratas y otros aspectos similares. También actualizamos la nomenclatura y los hipervínculos.