Su Contrato de servicios de Microsoft ahora más claro
Vamos a actualizar el Contrato de servicios de Microsoft que se aplica a los productos y servicios para consumidores online de Microsoft que usa. Estamos realizando estas actualizaciones para aportar mayor claridad a nuestros términos y asegurarnos de que son transparentes para los usuarios y para cubrir nuevos productos, servicios y características de Microsoft.
Las actualizaciones, que se resumen a continuación, entrarán en vigor el 30 de septiembre de 2025. Si sigue usando nuestros productos y servicios a partir del 30 de septiembre de 2025, se considerará una aceptación de las condiciones actualizadas del Contrato de servicios de Microsoft.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Contrato de servicios de Microsoft?
El Contrato de servicios de Microsoft es un contrato entre usted y Microsoft (o una de sus filiales) que rige el uso que hace de los productos y servicios para consumidores online de Microsoft. Puede ver una lista completa de los productos y servicios cubiertos aquí.
¿Cuáles son los productos y servicios que el Contrato de servicios de Microsoft no cubre?
El Contrato de servicios de Microsoft no se aplica a productos y servicios específicos de clientes de licencias por volumen, como Microsoft 365 para empresas, educación o clientes gubernamentales, Azure, Yammer o Skype for Business. Para conocer los compromisos relativos a la seguridad, la privacidad y el cumplimiento y obtener información relacionada con Microsoft 365 para empresas, visite el centro de confianza de Microsoft en https://www.microsoft.com/trust-center/product-overview.
¿Está el Soporte técnico para Consumidores incluido en estos términos?
Sí, estos términos rigen cualquier soporte técnico para los servicios para consumidores de Microsoft, pero no incluyen los servicios profesionales (por ejemplo, soporte técnico o consultoría) ofrecidos o proporcionados a clientes empresariales (por ejemplo, sujetos al Contrato de Negocio y Servicios de Microsoft, o a otro contrato de servicios o productos de empresa de Microsoft).
¿Qué cambios está haciendo Microsoft al Contrato de servicios de Microsoft?
Hicimos un resumen de los cambios más importantes aquí.
Para ver todos los cambios, le recomendamos que lea el Contrato de servicios de Microsoft completo.
¿Cuándo entran en vigor estos términos?
Las actualizaciones del Contrato de servicios de Microsoft entrarán en vigor el 30 de septiembre de 2025. Hasta entonces, las condiciones actuales permanecen en vigor.
¿Cómo acepto estos términos?
Si sigue usando nuestros productos y servicios o accede a ellos a partir del 30 de septiembre de 2025, se considerará una aceptación del Contrato de servicios de Microsoft actualizado. Si no lo acepta, puede optar por dejar de usar los productos y servicios y cerrar su cuenta de Microsoft antes del 30 de septiembre de 2025. Si usted es un cliente de los EE. UU., la sección 15 (arbitraje vinculante y renuncia a la demanda colectiva) rige la forma en que se resuelven las disputas.