Llega el fin del soporte de Windows 7

Tras diez años, el soporte para Windows 7 dejará de estar disponible el 14 de enero de 2020. Sabemos que el cambio puede resultar algo difícil, por lo que estamos aquí para ayudarte con recomendaciones sobre cuáles son los siguientes pasos y para responder cualquier pregunta sobre el fin del soporte.

¿Qué significa el fin del soporte?

Cuando Windows 7 alcance el fin de soporte el 14 de enero de 2020, tu equipo seguirá funcionando, pero Microsoft dejará de proporcionar lo siguiente:

  • Soporte técnico para problemas
  • Actualizaciones de software
  • Actualizaciones de seguridad o correcciones

Si bien puedes seguir usando tu PC con Windows 7, al dejar de recibir actualizaciones de software y seguridad continuas, estarás más expuesto a riegos de virus y malware. De ahora en adelante, la mejor manera de protegerte es contar con Windows 10. Y la mejor forma de disfrutar de la experiencia de Windows 10 es en una PC nueva. Si bien es posible instalar Windows 10 en tu dispositivo más antiguo, no lo recomendamos.

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¿Qué puedo hacer para prepararme?

Desde hacer una copia de seguridad de tus archivos hasta encontrar un equipo que se ajuste a tus necesidades, tenemos las herramientas para ayudarte con la transición con facilidad.

1. Haz una copia de seguridad de tus archivos y fotos

Guarda tus archivos y fotos personales en OneDrive o en un disco duro externo. Sigue este vínculo para conocer todas las maneras diferentes de trasladar tus archivos.

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2. Consulta las PC más recientes

Las nuevas PC modernas no solo son rápidas (gracias a las unidades de estado sólido) y duraderas con baterías que duran más tiempo, el precio promedio de una buena PC es significativamente menos que lo era hace 5 o 10 años.

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3. Obtén recomendaciones en Windows 10

Creemos que te sentirás como en casa en una nueva PC con Windows 10, pero si tienes preguntas o quieres más información, tenemos muchas recomendaciones y tutoriales disponibles.

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¿Cuáles son las novedades de Windows?

La vida pasa volando y con Windows 10 a tu lado, podrás mantener el ritmo. Los equipos con Windows 10 ofrecen, en promedio, unos inicios un 28 % más rápidos1, seguridad integrada y las apps que te encantan.

Una madre y sus hijos cocinan galletas mientras interactúan con su PC Windows 10

Más fina, más ligera y más rápida

Con unidades de estado sólido y la tecnología más reciente, las PC modernas ofrecen mayor velocidad, seguridad y durabilidad, así como hermosos diseños.

¿Por qué equipos con Windows 10?

Un hombre sentado en un sofá usando un lápiz digital para interactuar con su PC Windows 10

Consigue nuevas capacidades con un equipo nuevo

Desde pantallas táctiles, lápices digitales y reconocimiento facial, las nuevas PC ofrecen características que te ahorran pasos y son fáciles de usar.

Más información sobre las características de Windows 10

Encuentra el equipo perfecto para ti

Consulta una variedad de equipos con Windows 10 de nuestros partners minoristas valorados.

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P+F sobre Windows 10

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No. Se dejará de ofrecer soporte para Windows 7, pero el software seguirá funcionando. Después del 14 de enero de 2020, si tu computadora ejecuta Windows 7, dejará de recibir actualizaciones de seguridad. Por lo tanto, es importante que pases a un sistema operativo moderno, como Windows 10, que puede proporcionar las actualizaciones de seguridad más recientes para ayudar a protegerte a ti y a tus datos. Además, el servicio al cliente de Microsoft dejará de estar disponible para proporcionar soporte técnico de Windows 7.


Windows 10 para actualizar una PC existente está disponible para la compra, sin embargo, las PC han cambiado significativamente desde el lanzamiento de Windows 7 hace diez años. Los equipos de hoy en día son más rápidos, más potentes y más elegantes... además de ya tener Windows 10 instalado.


Hubo una actualización gratuita de promoción cuando Windows 10 se lanzó inicialmente, pero esa oferta expiró el 29 de julio de 2016.

Puedes comprar y descargar Windows 10 en tu dispositivo hoy mismo. Sin embargo, si tu PC tiene más de tres años, es posible que haya llegado el momento de pensar en actualizar a un dispositivo nuevo. Nos encantaría ayudarte a encontrar un equipo más rápido y seguro, y que te proporcione las nuevas características que ofrece Windows 10 antes de que tu PC actual ralentice todo.


Las PC construidas originalmente con Windows 7 ejecutan tecnología que tiene 10 años. Windows 10 cuenta con muchas de las mismas características y capacidades de Windows 7 integradas en la experiencia. Cuando cambies a una PC nueva, habrá muchos aspectos de la experiencia que te resultarán conocidos, pero también encontrarás importantes innovaciones y capacidades que no estaban disponibles hace diez años. Conoce estas innovadoras características nuevas disponibles con Windows 10 en un dispositivo nuevo:

  • El hardware de PC más nuevo que es más rápido, tiene mayor capacidad y es más compatible con la tecnología más reciente de la industria.
  • Para ayudarte a proteger tu dispositivo, puedes sacar provecho de las capacidades de seguridad más recientes:
    • Consigue seguridad integrada, sin costo adicional. Tu dispositivo Windows incluye características de seguridad integradas, como un firewall y medidas de protección en Internet, para ayudarte a estar a salvo de virus, malware y ransomware.
    • Inicio de sesión tres veces más rápido... y olvídate de tu contraseña.4 Simplemente usa el rostro o huella digital para desbloquear tu equipo de manera segura y al instante2
  • Disfruta de una nueva manera de interactuar con Windows más allá de tu mouse y teclado. La mayoría de nosotros conoce las pantallas táctiles de nuestros teléfonos, y ahora muchas PC nuevas cuentan con una pantalla táctil en un nuevo equipo con Windows 10. Con la pantalla táctil, también puedes utilizar la tecnología de lápiz digital para escribir y marcar documentos y sitios web. Las pantallas táctiles y lápices digitales te permiten hacer zoom, desplazarte rápidamente y firmar documentos.
  • La aplicación Fotos organiza y etiqueta tus fotos de forma automática, y buscarlas es fácil y divertido. ¿Quieres ver las fotos que tomaste en la playa? Simplemente escribe "playa" en la barra de búsqueda y aparecerán todas tus fotos de playa.

¿Necesitas más motivos? Consulta la lista de características disponibles con Windows 10.


Windows 10 es la versión de Windows más segura de la historia, con seguridad completa e integral que incluye antivirus, firewall, protecciones para Internet y mucho más. Esto significa que dispones de más características de seguridad, visualizaciones de panel y actualizaciones3 constantes para ayudar a protegerte contra las amenazas futuras, todo ello se ofrece de forma integrada sin costo adicional.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD DE WINDOWS

Hay varias versiones de Windows 10. Entonces, ya sea que tu PC sea para uso personal, profesional o educativo, hay una versión perfecta para ti.

Windows 10 Home es el sistema operativo ideal para uso personal y doméstico, mientras que Windows 10 Pro ofrece todas las características conocidas de Windows 10 Home, con características adicionales, como BitLocker, Escritorio remoto y unión a dominio para los profesionales.

Para las personas que buscan seguridad y rendimiento mejorados dentro y fuera de la oficina, está Windows 10 en modo S. Windows 10 en modo S mantiene un rendimiento óptimo y ofrece más seguridad todos los días, ya que solo usa apps comprobadas de Microsoft Store.

COMPARA VERSIONES DE WINDOWS 10

Transferir tus archivos y fotos a una PC nueva es muy fácil mediante OneDrive, un servicio de almacenamiento en la nube. Con acceso a Internet y unos pocos clics, puedes hacer una copia de seguridad de tus archivos y protegerlos en línea. Luego, cuando estés listo, los sincronizas en una PC nueva. Al sincronizar los archivos entre tu PC nueva y la nube, puedes almacenar los archivos localmente para usarlos sin conexión cuando no tengas acceso a Internet, así como en el servicio OneDrive en la nube, donde puedes restaurarlos si hubiera algún problema. OneDrive puede mantener automáticamente las dos versiones sincronizadas a medida que se hagan cambios.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO TRASLADAR ARCHIVOS CON ONEDRIVE

Nota: Estas instrucciones están diseñadas para los usuarios de Windows 7. El cliente OneDrive se incluyó con Windows 8 para que los usuarios con dispositivos Windows 8 y 8.1 puedan usar estas mismas instrucciones, pero omitir la parte sobre la instalación de la app.

Si OneDrive no es una solución adecuada para ti, puedes usar un disco duro externo o la característica Copia de seguridad y restauración de Windows. Visita aka.ms/MoveToWindows10 para ver cómo hacerlo.


Si haces el cambio a una nueva PC Windows 10, puedes trasladar fácilmente tus favoritos de Internet Explorer. Estas instrucciones te guiarán por el proceso de trasladar los favoritos de IE a Microsoft Edge, la manera más rápida y segura de hacer cosas en Internet. Windows 10 aún incluye el explorador Internet Explorer 11 que seguramente conoces. Sin embargo, también incluye Microsoft Edge, el explorador más seguro y rápido diseñado específicamente para Windows 10.

Más información sobre Microsoft Edge

Sí. Windows 10 incluye nuestra innovadora y receptiva tecnología Windows Ink que te permite usar un lápiz digital que fluye al ritmo de tus ideas. Dibuja, toma notas, navega y garabatea... desata tu potencial creativo e impulsa la productividad con Windows Ink. Windows Ink solo está disponible en tabletas y PC que admiten lápices digitales. El lápiz digital se puede vender por separado.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA EXPERIENCIA DE WINDOWS INK


Desbloquea tu dispositivo Windows 10 con nuestra capacidad de inicio de sesión sin contraseña, Windows Hello. Usa el rostro, huella digital o dispositivo complementario2 para desbloquear tu PC Windows 10 de la manera más rápida y segura. En dispositivos que admiten Windows Hello, los usuarios pueden omitir automáticamente la pantalla de inicio de sesión sin especificar una contraseña.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE WINDOWS HELLO


Después del 14 de enero de 2020, si tu PC ejecuta Windows 7, dejará de recibir actualizaciones de seguridad. Microsoft recomienda encarecidamente que pases a un dispositivo nuevo con Windows 10 preinstalado que, entre otras ventajas, puede proporcionar las características y actualizaciones de seguridad más recientes que ayudarán a protegerte a ti y a tus datos.


Como parte de nuestras directivas estándar de soporte de ciclo de vida, Microsoft se comprometió a proporcionar 10 años de soporte de producto para Windows 7 cuando se lanzó el 22 de octubre de 2009.


Windows 10 está diseñado para que se entreguen actualizaciones de manera continua. Por lo tanto, siempre que tu PC acepte las actualizaciones proporcionadas, seguirás recibiendo soporte. Para más información, como las limitaciones a la línea de tiempo, consulta esta página sobre la directiva de ciclo de vida de Windows 10.


Puedes seguir usando Windows 7, pero cuando termine el soporte, tu PC será más vulnerable a los riesgos de seguridad y virus. Windows aún se podrá iniciar y ejecutar, pero dejará de recibir actualizaciones de seguridad u otras actualizaciones de Microsoft.


1 Fuente: Programa sobre uso y satisfacción del cliente de Microsoft: AF18 EE. UU. (T1 a T4).

2 Windows Hello requiere hardware especializado, incluido un dispositivo compatible con Windows Hello, un lector de huellas digitales, un sensor de infrarrojos iluminado u otros sensores biométricos y dispositivos compatibles.

3 Durante el ciclo de vida con soporte del dispositivo.

4 Basado en una comparación del tiempo promedio entre escribir una contraseña y la autenticación correcta mediante detección facial o de huella dactilar.