Kuidas Microsoft hübriidtööle läheneb? Uus juhend klientide abistamiseks

Kuna oleme üle minemas hübriidtööle, jagas Satya täna Microsofti laiahaardelist lähenemist ja oleme selle lähenemise oma selle valdkonna klientidega suheldes kasutusele võtnud.

Pea iga päev istub minu meeskond maha koos organisatsiooni juhtidega ja partneritega üle kogu maailma, kes teevad rasket tööd, et oma inimesed töömaailma tulevikutrendide jaoks ette valmistada. Loomulikult küsitakse meilt nendel koosolekutel sageli: mida teeb Microsoft? Ja esimese asjana ütlen ma neile järgmist. Nagu teiegi, õpime ka meie protsessi käigus – uurime andmeid, kuulame oma töötajaid ja reageerime paindlikult sellele, mis töötab, mis mitte. Sest arengule suunatud mõtteviis on võti, mis aitab kõhklushetkedel kaardistada tee, mis viib edasi. 

Pole kahtlust, et see üleminek paindlikumale töömõtteviisile on iga juhi ja organisatsiooni jaoks väga oluline ettevõtmine. Meie puhul on see kindlasti nii, kui me koostame plaani, kuidas võtta hübriidtöömudel kasutusele meie rohkem kui 160 000 töötaja jaoks kogu maailmas. Me teame, et mitte ühelgi inimesel ega organisatsioonil pole kõiki vastuseid, kuid me usume, et meil kõigil on parem, kui me jagame üksteisega, mida me õpime – see on osa arengule suunatud mõtteviisist. 

Kaks uut ressurssi, mis aitavad hübriidtööle üle minna

Seetõttu andsime hiljuti välja kaks ressurssi, mis kirjeldavad seda, mida me Microsofti hübriidtöömudeli kasutuselevõtul õpime. Loodame, et saame aidata teil luua hübriidtööplaani, mis sobib teie ettevõttele kõige paremini. Need ressursid peegeldavad meie arvamust, et juhid peavad kokku tulema, et luua uus, paindlik töömudel, mis hõlmaks inimesi, kohti ja protsesse ja aitaks organisatsiooni hübriidtöö jaoks täiesti ümber korraldada.  

Esimene ressurss, millele soovin osutada, on meie hübriidkeskkonna paindlikkusjuhend, mille koostasime algselt Microsofti töötajatele. Sellest leiate meeskonnatöö näidislepingud, mallid ja tööriistad hübriidtöö jaoks. Samuti on olemas üksikasjalikud kavad, mis hõlmavad kõike, alates strateegiatest, kuidas hoida inimesi tervena, kuni täpsete tegevuskavadeni, kuidas jagada inimeste aega füüsilise ja kaugtöökoha vahel. Ja sellele tuleb peagi lisa. 

Teine ressurss, Hübriidtöö: juhend ettevõtte juhtidele, koondab suurt osa sellest, mida oleme õppinud inimeste, kohtade ja protsesside hübriidtöökeskse maailma jaoks ümberkujundamise kohta. Siin on kiirkokkuvõte olulisemast.

Inimesed 

Selleks et aidata inimestel paindlikumas töömaailmas areneda, peame läbi mõtlema kogu töötajakogemuse – alustades töökultuuri loomisest kuni talentide ligitõmbamise ja hoidmise ning kuulamissüsteemide loomiseni. Iga organisatsioon vajab plaani ja poliitikaid, mis aitavad meil olla ülimalt paindlikud ja lisada igasse meie töökultuuri aspekti digitaalset osavõtlikkust. Microsoftis anname töötajatele selge paindliku tööpoliitika– iga töötaja saab kaugtööd teha kuni 50% ajast. Loome ka privaatsusega toetatavaid kuulamissüsteeme, et jäädvustada digitaalseid signaale tööriistadega, nagu näiteks Viva Insightsi hulka kuuluv Workplace Analytics, mis annab juhtidele võimaluse palgata talente kõikjalt ja luua oma meeskonnale ise normid, panustades nii oma meeskondade ja organisatsioonide heaolusse.

Kohad

Kohtade puhul keskendume füüsilise ja digitaalse maailma vahelise lõhe ületamisele ning töötajate vajadustega koos arenemisele. See algab töötajate turvalisuse esikohale asetamisest. Näiteks analüüsime Microsoft Power BI andmelaual mitmeid avalikest ja privaatallikatest pärinevaid andmeid, et teha kindlaks, millal ja kui palju inimesi tuleks töökohale lubada. Ja kasutame lihtsat Power Appsiga loodud rakendust, mis aitab töötajatel kontorisse saabudes ise oma tervist ja heaolu hinnata.  

Koosolekuruumide puhul pöörame pandeemiaeelse filosoofia pea peale ja kujundame need inimestele, kes ei asu ruumides. Kombineerides uusi kujundusmustreid Microsoft Teamsi koosolekuruumide uuendustega, anname kõigile laua ääres koha, et nad saaksid koosolekul täielikult osaleda, olenemata asukohast. 

Protsessid

Üleminek hübriidtööle annab ärijuhtidele harvaesineva võimaluse muuta olulisi äriprotsesse uuel ja julgel moel. Kui mõtlete paarist järgmisest kuust lihtsalt kui kontorisse naasmisest, ei taba te suurt pilti. Selle asemel võtke pisut aega, et tuvastada ja prioriseerida digitehnoloogiale ülemineku protsessid, mis kasutavad ja mastaabivad viimase aasta jooksul õpitut. Kui teie seda ei tee, siis teevad seda teie konkurendid. Tuleviku võitjad otsustatakse juba täna.   

Microsoftis kasutame võimalust kujundada ümber oma peamised äriprotsessid, toimingutest müügini. Näiteks muudame oma sisemüügimeeskonda, automatiseerime Microsoft Power Platformi (Power Automate’i, Power BI ja Power Appsi) abil tellimuste vood ja investeerime tsentraliseeritud globaalsesse nõudluskeskusesse, et suurendada müügivihjete genereerimist ja klientide kaasatust automaatse digiturunduse kaudu. 

Juhendis on veel palju teavet selle kohta, mida me õpime ja mida muudame, ning soovitan teil selle alla laadida, et saaksite kõige selle kohta täpsemalt teada.  

Mulle meeldib arengule suunatud mõtteviisi juures kõige rohkem see, et see julgustab inimesi olema avatud parimatele ideedele olenemata sellest, kust need pärit on. Mul on hea meel jagada neid kahte ressurssi teiega ja ma loodan, et neist on teile kasu. Ent veelgi rohkem ootan ma kuulda, mida teie oma teekonnal õpite. Koos on meil võimalus luua uus töömaailm, mis võiks olla kõigi jaoks parem.

Peagi tuleb lisa.