Accélérez la croissance de votre entreprise grâce à une solution adaptée aux détaillants
Réinventez vos activités de distribution et proposez des expériences fluides dans le cadre d'un parcours d'achat end-to-end avec le Microsoft Cloud for Retail.
Obtenez plus d'informations sur vos clients et valorisez vos données en unifiant les sources de données à travers le parcours d'achat, en vue d'obtenir une vue globale des clients.
Vue d’ensemble
Guided Tour
Capacités
Cloud Microsoft pour la distribution
1/10
Profitez d’une vue globale de vos clients
Obtenez des informations précieuses sur les clients tout au long de leur parcours d'achat.
Vue claire des clients
Découvrez des informations sur les clients en temps réel et offrez des expériences omnicanales inégalées avec l’intelligence artificielle et l’analyse de données de classe mondiale.
Obtenez des informations sur les clients à travers tous les canaux
Découvrez des informations omnicanales à l'aide des analytiques avancées.
Données connectées pour obtenir des informations en temps réel
Optimisez les expériences clients grâce à un service d’analyse qui réunit l'intégration des données, le stockage (data warehouse) de données d'entreprise et l'analyse Big Data.
Informations sur le comportement des acheteurs en ligne
Découvrez les attentes des clients du commerce électronique et analysez leur façon d'utiliser votre site Web.
Vue claire des clients
Découvrez des informations sur les clients en temps réel et offrez des expériences omnicanales inégalées avec l’intelligence artificielle et l’analyse de données de classe mondiale.
Protégez votre chiffre d’affaires et vos clients
Utilisez l’intelligence artificielle adaptative pour identifier les modèles et lutter contre les paiements frauduleux, les bots, les prises de contrôle de compte, ainsi que la fraude aux retours et aux remises.
Protection intelligente contre la fraude
Protégez vos revenus et les clients de la distribution grâce à l’IA adaptative.
Générer un flux de revenus à forte marge
Optimisez les revenus publicitaires à l’aide des données internes sur les acheteurs.
Automatisation marketing pour le commerce électronique
Générez des revenus publicitaires en permettant aux partenaires de marque de confiance de promouvoir les produits sur vos canaux numériques.
Partager la visite
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Découvrez nos solutions partenaires pour optimiser la valeur de vos données
Passez de l’incertitude à la résilience en vous attaquant aux technologies et aux mentalités obsolètes pour devenir une entreprise de distribution de premier plan dans le Cloud.
Optimisez les résultats, stimulez la croissance et tissez des liens plus étroits avec les clients grâce à des outils et des techniques de modélisation adaptative.
Exploitant une science haut de gamme, dunnhumby Shop permet aux détaillants et aux marques d'accéder rapidement à des informations puissantes qui révèlent les véritables attentes des acheteurs.
Prenez des décisions éclairées en matière de merchandising, de tarification et de chaîne d’approvisionnement pour stimuler les ventes et réduire les coûts grâce à une solution optimisée par l’intelligence artificielle dédiée au secteur de la distribution.
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Optimisez les résultats, stimulez la croissance et tissez des liens plus étroits avec les clients grâce à des outils et des techniques de modélisation adaptative.
Exploitant une science haut de gamme, dunnhumby Shop permet aux détaillants et aux marques d'accéder rapidement à des informations puissantes qui révèlent les véritables attentes des acheteurs.
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Le détaillant numérique de mode et de cosmétiques britannique ASOS utilise une variété d’outils Azure pour économiser entre 25 et 40 % grâce à l’optimisation des coûts dans le Cloud.
Transformez l’expérience d’achat grâce à l’analyse de données et à la nouvelle technologie des magasins pour établir des relations plus solides avec vos clients sur l’ensemble des canaux de communication.
Vue d’ensemble
Guided Tour
Capacités
Cloud Microsoft pour la distribution
1/16
Optimisez les ventes en magasin
Stimulez les ventes en optimisant les signaux des clients et des produits en magasin.
Données exploitables sur les magasins
Générez des informations exploitables à partir de votre espace de stockage physique à l’aide de compétences préintégrées optimisées par l’intelligence artificielle.
Connectez vos canaux de vente
Augmentez l’engagement des clients et optimisez les taux de conversion sur tous les canaux.
Expériences d’achat personnalisées
Proposez des expériences d’achat unifiées, personnalisées et fluides aux clients.
Recherche intelligente de contenu
Générez des informations sur les clients à partir de tous types de contenus grâce à une solution de recherche dans le Cloud dotée des capacités d’intelligence artificielle intégrées.
Informations sur le comportement des acheteurs en ligne
Découvrez les attentes des clients du commerce électronique et analysez leur façon d'utiliser votre site Web.
Favorisez l'engagement des clients à l'aide de recommandations personnalisées
Proposez des recommandations et des résultats de recherche personnalisés pour améliorer la qualité des échanges avec les clients.
Recommandations personnalisées
Favorisez l’engagement des clients, augmentez les revenus et développez vos activités grâce à un service de recommandation de meilleure qualité.
Recherche intelligente de contenu
Générez des informations sur les clients à partir de tous types de contenus grâce à une solution de recherche dans le Cloud dotées des capacités d’intelligence artificielle intégrées.
Engagement client omnicanal
Créez des parcours client personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients.
Profitez pleinement des achats publicitaires
Créez des expériences personnalisées pour fidéliser vos clients, en attirer de nouveaux et stimuler la croissance grâce à des solutions publicitaires intelligentes.
Ciblage d’audience unique
Communiquez avec les gens en temps opportun, sur le plan professionnel et privé, et ciblez des audiences prêtes à s'impliquer et à effectuer des achats en ligne.
Répondre aux attentes des clients
Améliorez l’expérience client grâce à des outils de service client intelligents et automatisés.
Expériences d’achat personnalisées
Proposez des expériences d’achat unifiées, personnalisées et fluides aux clients.
Chatbots faciles à utiliser
Créez et gérez facilement vos propres chatbots intelligents, sans écrire la moindre ligne de code.
Service client amélioré
Interagissez et communiquez instantanément avec vos clients sur tous les canaux de messagerie numérique.
Partager la visite
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Bénéficiez d’une compréhension plus approfondie du comportement des clients et de l’interaction avec la marque via les sites Web, les réseaux sociaux et la publicité.
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Vue d’ensemble
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Capacités
Cloud Microsoft pour la distribution
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Simplifier la planification des stocks
Prédire la demande et optimiser les stocks grâce à l’IA.
Supply Chain Insights
Prenez de meilleures décisions en matière de chaîne d’approvisionnement, atténuez les risques et créez de la résilience grâce à des informations prescriptives, optimisées par l’IA.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Créez une chaîne logistique résiliente et assurez la continuité de service grâce à des processus de distribution et de fabrication agiles dans le Cloud et en périphérie.
Traitement intelligent des commandes
Transformez le traitement des commandes en un avantage concurrentiel et répondez aux besoins croissants du commerce numérique.
Ayez une vision claire de votre chaîne d'approvisionnement
Exploitez les signaux d’offre et de demandes pour saisir les opportunités à venir.
Supply Chain Insights
Atténuez les risques et créez de la résilience grâce à des informations prescriptives sur la chaîne d'approvisionnement, optimisées par l’IA.
Traitement intelligent des commandes
Transformez le traitement des commandes en un avantage concurrentiel et répondez aux besoins croissants du commerce numérique.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Créez une chaîne logistique résiliente et assurez la continuité de service grâce à des processus de distribution et de fabrication agiles dans le Cloud et en périphérie.
Gestion des commandes simplifiée
Optimisez la gestion des commandes pour donner aux clients davantage de choix sur tous les canaux.
Traitement intelligent des commandes
Transformez le traitement des commandes en un avantage concurrentiel et répondez aux besoins croissants du commerce numérique.
Expériences d’achat personnalisées
Proposez des expériences d’achat unifiées, personnalisées et fluides aux clients.
Outils de productivité pour les collaborateurs de première ligne
Investissez dans des solutions simples, intuitives et sécurisées afin de les proposer à vos collaborateurs.
Supply Chain Insights
Prenez de meilleures décisions en matière de chaîne d’approvisionnement, atténuez les risques et créez de la résilience grâce à des informations prescriptives, optimisées par l’IA.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Créez une chaîne logistique résiliente et assurez la continuité de service grâce à des processus de distribution et de fabrication agiles dans le Cloud et en périphérie.
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Vue d’ensemble
Guided Tour
Capacités
Cloud Microsoft pour la distribution
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Facilitez la collaboration des collaborateurs grâce à des outils modernes
Connectez votre équipe grâce à des solutions de distribution intelligente de pointe.
Solutions pour les vendeurs
Dotez les collaborateurs de première ligne d'outils de planification d'équipes flexibles, en simplifiant la communication et en harmonisant la gestion des tâches, le tout grâce à une application simple d’utilisation.
Collaboration entre employés
Dotez vos collaborateurs de solutions leur permettant de se rencontrer, de discuter, de s’appeler et de collaborer en tout lieu.
Dispositifs sécurisés
Dotez les collaborateurs de première ligne de matériel dédié à la collaboration et protégé par la sécurité Microsoft.
Numériser les tâches de gestion
Simplifiez la planification des magasins de distribution, la communication des collaborateurs et d’autres tâches incombant au directeur de magasin.
Solutions pour les vendeurs
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Simplifiez les processus en magasin
Optimisez les opérations de vos magasins et de vos collaborateurs grâce à l’automatisation.
Implication des collaborateurs
Responsabilisez les collaborateurs et améliorez la charge de travail en réunissant les communications, les connaissances, les formations, les ressources et les informations.
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