Microsoft Bookings
Simplifiez la planification de rendez-vous et gagnez du temps
Organisez des réunions virtuelles avec Microsoft Teams
Personnalisez la prise de rendez-vous en fonction des besoins de votre entreprise
Proposez un service flexible et pratique à vos clients, qui leur offre davantage de contrôle
Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)
L’organisation publique SAAQ utilise Bookings pour permettre aux usagers de programmer des rendez-vous auprès de 115 centres de service.
« Cette implémentation constitue une belle réussite : elle nous a permis d’élaborer et de mettre en place une nouvelle solution très abordable en quelques jours. »
—Mario Blouin, architecte d’entreprise technologique, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)
Zurich Insurance
Compagnie d’assurance internationale, Zurich Insurance a implémenté Bookings pour permettre à ses clients de programmer efficacement des rendez-vous en ligne.
« Bookings accroît considérablement la transparence et la disponibilité des rendez-vous pour les organisations. Il n’est pas nécessaire de solliciter de nombreux intervenants ou de mobiliser d’autres ressources pour configurer le service. Et celui-ci offre des avantages conséquents. »
—Raid El Badarin-Deriy, responsable technique de l’environnement de travail numérique, Zurich Insurance, Allemagne
Florida Virtual School
Le service Bookings a permis à l’établissement Florida Virtual School de programmer et gérer les interactions entre les enseignants, les élèves, leurs parents et le personnel de l’école.
« Le niveau de simplicité et de convivialité offert par le service a séduit notre équipe. Les utilisateurs sélectionnent leurs jours et horaires préférés. Les élèves ne peuvent dès lors programmer des réunions que lors des créneaux pendant lesquels leur professeur est disponible. Ce système intelligent en temps réel est très pratique. »
—Regina Collins, directrice d’école, Florida Virtual School
Solution intégrée avec Microsoft 365
Forum aux questions
Une application de réservation et de planification est une application en ligne qui permet de planifier facilement des rendez-vous personnalisables et qui s'intègre à votre calendrier. Une application de réservation ou de planification peut vous aider, vous et vos clients, à éviter les doubles réservations.
Microsoft Bookings s'intègre facilement à d'autres applications Microsoft, comme le Calendrier Microsoft Outlook ou Microsoft Teams. L'intégration de Microsoft Bookings vous permet d'incorporer facilement vos rendez-vous dans vos calendriers personnels et professionnels.
Les systèmes de réservation en ligne peuvent vous faire gagner beaucoup de temps, à vous comme à votre entreprise, et vous épargner les maux de tête susceptibles d'apparaître lorsque vous essayez d'ajuster la planification des rendez-vous. Un outil de planification en ligne permet aux utilisateurs de voir facilement les disponibilités sur votre calendrier, même s'ils ne font pas partie de votre organisation. Un système de réservation en ligne peut également éviter les doubles réservations grâce à la disponibilité en temps réel.
Il est important de planifier les réunions et les rendez-vous à l'avance afin de s'assurer qu'ils ne se chevauchent pas. Les doubles réservations peuvent être source de frustration pour les clients qui doivent patienter pendant qu'une autre personne est en rendez-vous avec vous. La planification des réunions vous permet de vous préparer à toutes vos réunions sans être pris au dépourvu.
On parle de double réservation lorsqu'une personne a plusieurs réunions ou rendez-vous en même temps. Pour éviter les doubles réservations, il convient d'utiliser un outil de planification ou de réservation afin que les disponibilités soient toujours à jour.
Une politique d'annulation peut vous protéger, vous et votre entreprise, des clients qui annulent à la dernière minute, ce qui vous fait du temps et de l'argent. La politique d'annulation doit être claire dès le moment de la réservation afin que les consommateurs sachent à quoi ils s'exposent. Une politique d'annulation peut contribuer à éviter les annulations de dernière minute ou les non-présentations.