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Présentation de Microsoft Cloud pour les services financiers

Améliorez l’expérience client, responsabilisez les collaborateurs, modernisez les systèmes et gérez les risques.

Les premiers services financiers du future

Microsoft Cloud pour les services financiers rassemble des fonctionnalités, assurant une sécurité multicouche et une couverture complète en matière de conformité pour offrir des expériences client différenciées, améliorer la collaboration et la productivité des collaborateurs, gérer les risques et moderniser les systèmes de base.

Offrez des expériences différenciées

Renforcez la fidélité, la croissance et la rentabilité grâce à des interactions personnalisées avec les clients.

Gérez les risques

Facilitez la conformité et la protection des données tout en obtenant des informations plus détaillées.

Modernisez les systèmes de base

Générez de nouvelles sources de revenus en modernisant vos systèmes de services financiers de base.

Donner à vos collaborateurs les moyens de réussir

Facilitez l’automatisation et la collaboration, intégrant conformité et confidentialité.

Vue d’ensemble
Guided Tour

Fonctionnalités

Microsoft Cloud pour les services financiers

Améliorez l’expérience client bancaire

Accélérez la croissance, la rentabilité et la fidélisation des clients grâce à des interactions plus pertinentes et personnalisées, ainsi qu'à des informations plus détaillées sur les clients.

Renforcez la fidélité et la valeur vie des clients

Rassemblez les données financières, comportementales et démographiques afin d'adapter les expériences client, disposer d'une vue à 360 degrés du client bancaire et émettre des suggestions sur les prochaines actions.

Planifiez des rencontres et fidélisez instantanément les clients virtuellement

Entrez en contact avec les clients grâce à des rencontres virtuelles sécurisées et entamez la conversation instantanément via des canaux comme le SMS et le chat, configurez les règles de routage afin de vous assurer que les agents travaillent sur les engagements les plus importants et rationalisez l’expérience de réservation en leur permettant de planifier et de gérer les rendez-vous en ligne.

Rationalisez les processus métier

Simplifiez l’intégration, automatisez les processus, favorisez la collaboration, facilitez les communications omnicanal avec les clients et renforcez l’expérience de banque numérique.

Intégrez plus facilement les clients

Rationalisez le processus de prêt et améliorez l’expérience client, ainsi que la fidélité, en proposant des outils en libre-service via des applications mobiles et des portails bancaires.

Améliorez l’expérience client

Interagissez avec les clients via leur canal préféré et approfondissez la compréhension de leurs besoins pour garantir une résolution rapide.

Automatisez les processus de prêt

Facilitez l’automatisation des charges de travail, la collaboration et les communications afin d’accélérer les processus de prêt et de minimiser les erreurs.

Minimisez les risques bancaires

Améliorez la gestion des risques grâce à l’analyse de données afin de stimuler la modélisation, obtenez des informations plus approfondies, facilitez la production de rapport et la mise en conformité réglementaires et minimisez la criminalité financière.

Protégez vos clients et votre entreprise

Luttez contre les activités criminelles avec l’IA adaptative qui apprend continuellement des modèles en évolution, y compris des activités de fraude des cartes de crédit et des banques mobiles.

Améliorez la gestion des risques

Améliorez la modélisation et la production de rapport, notamment pour les risques de crédit et de marché, et exécutez des modèles de données plus rapidement tout en disposant d'une évolutivité élastique, à l’aide d’un calcul haute performance (HPC).

Appuyez les nouveaux modèles commerciaux

Utilisez des stratégies hybrides et multicloud pour élaborer des systèmes de base qui répondent aux besoins de vos activités bancaires dès aujourd'hui.

Opérez de manière flexible tout en vous focalisant sur les données

Accélérez l’innovation et la flexibilité en migrant les systèmes bancaires de base vers le Cloud.

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