Assistance à distance Microsoft Intune
Sécurisez les connexions entre le support technique et les utilisateurs.
Microsoft Intune Suite est désormais disponible
Renforcez votre architecture Confiance Zéro et votre capacité de résilience grâce à une nouvelle suite de solutions avancées dédiées à la gestion et la sécurité des points de terminaison.
Fournissez une assistance technique sécurisée
Fournissez une assistance simple, connectée au cloud et sécurisée à vos collaborateurs en tout lieu et à tout moment.
Atténuez les risques de sécurité
Connectez-vous en toute sécurité tout en consolidant un modèle de sécurité Confiance Zéro.
Améliorez l’efficacité
Intervenez de façon rapide et efficace lorsque des problèmes surviennent.
Assistez les collaborateurs en tout lieu
Offrez aux employés l’aide dont ils ont besoin, au bureau ou à distance.
Découvrez comment simplifier la gestion des points de terminaison, renforcer la sécurité et réduire les coûts grâce à Microsoft Intune Suite.
Fonctionnalités de l’Assistance à distance
Renforcez la capacité de votre support technique grâce à l’Assistance à distance, une fonctionnalité de Microsoft Intune Suite.
Authentification forte et contrôles de sécurité
Protégez les connexions du support technique grâce à une application facile à utiliser, des stratégies d’accès conditionnel et l’authentification multifacteur.
Vérifications de la conformité des appareils
Identifiez les appareils qui ne sont plus conformes avant l’établissement d’une connexion et opérez une correction proactive des vulnérabilités en temps réel.
Contrôle d’accès en fonction du rôle
Gérez les modalités relatives à l’assistance (agents habilités, bénéficiaires, autorisations, etc.) dans la console d’administration Intune. Fournissez une connexion approuvée à l’aide des informations vérifiées du profil de l’entreprise.
Incidents ServiceNow dans la console
Écourtez le délai de résolution grâce aux incidents ServiceNow, disponibles directement dans la console Intune.
Création de rapports sur les sessions
Accédez à des informations analytiques sur les interactions du support technique (heure, appareil, système d’exploitation, etc.), directement dans la console Intune.
Module complémentaire d’aide à distance
Originally starting from 3,30 € HT now starting from 3,30 € HT
3,30 € HT 3,30 € HT
utilisateur/mois
Commencez à utiliser Microsoft Intune Suite
Disponible sous la forme d’un module complémentaire, Assistance à distance fait partie de Microsoft Intune Suite. Une licence Intune (plan 1) est requise.
Distinctions et témoignages
Rapport The Total Economic Impact™ sur Microsoft Intune Suite
Consultez cette étude commanditée pour découvrir comment Microsoft Intune Suite permet aux organisations de faire des économies, d’optimiser la productivité et de réduire les risques pour la sécurité.1
Découvrir l’avis d’un analyste sur Microsoft Intune Suite
Découvrez comment la nouvelle suite tire parti des fonctionnalités fondamentales qui ont fait d’Intune la solution numéro un du marché dans cette analyse d’Omdia.2
Informations supplémentaires sur la famille de produits Microsoft Intune
Maximisez la productivité et simplifiez l’administration sans compromettre la gestion et la sécurité des points de terminaison.
Principales fonctionnalités de Microsoft Intune
Gérez et protégez les points de terminaison connectés au cloud dans les systèmes d’exploitation Windows, Android, Mac, iOS et Linux.
Gestion des privilèges de points de terminaison Microsoft Intune
Permettez aux utilisateurs standards d’effectuer des tâches approuvées par le service informatique, habituellement réservées aux administrateurs.
Microsoft Tunnel pour la gestion des applications mobiles
Offrez une solution VPN légère pour les appareils mobiles Android et iOS ne nécessitant pas d’inscription.
Analyse avancée des points de terminaison Microsoft Intune
Fournissez aux administrateurs informatiques des éclairages et des analyses qui les aident à comprendre, anticiper et améliorer l’expérience des utilisateurs.
Autres ressources
Prise en main de l’Assistance à distance
Bénéficiez d’instructions détaillées sur l’utilisation de l’Assistance à distance pour détecter et résoudre les problèmes rencontrés par les employés.
Découvrir Microsoft Intune Suite
Renforcez la sécurité et l’efficacité de l’infrastructure informatique grâce à Microsoft Intune Suite, un ensemble de fonctionnalités de gestion avancée des points de terminaison.
Résoudre les problèmes soumis au support technique de façon efficace et sécurisée
Découvrez de nouveaux contrôles de sécurité et des outils qui vous aident à gagner du temps dans la dernière version d’Assistance à distance.
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Protégez l’ensemble de votre organisation
Profitez d’un futur plus sécurisé. Découvrez les offres de sécurité disponibles dès aujourd’hui.
- [1] New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite Cost Savings And Business Benefits Enabled By The Intune Suite, étude commanditée réalisée par Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, mars 2023.
- [2] Adam Holtby, « Microsoft présente son nouveau plan de licence Intune Suite conçu pour aider les entreprises à renforcer la sécurité et améliorer l’expérience des employés », Omdia, 16 mars 2023, Microsoft présente son nouveau plan de licence Intune Suite conçu pour aider les entreprises à renforcer la sécurité et améliorer l’expérience des employés : Omdia (informa.com).
- [3] Magic Quadrant de Gartner sur les outils de gestion unifiée des points de terminaison, Tom Cipolla, Dan Wilson, Chris Silva, Craig Fisler, 1er août 2022.
- [4] Gartner ne recommande aucun fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de ne retenir que les fournisseurs les mieux notés ou autrement désignés. Les publications de Gartner reprennent les avis du cabinet d’études de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude quant à la qualité marchande ou la pertinence de l’étude à des fins spécifiques. Gartner est une marque déposée et une marque de service et Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde entier. Elles sont utilisées ici avec l’autorisation de leur propriétaire. Tous droits réservés.
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