Assistance à distance Microsoft Intune
Sécurisez les connexions entre le support technique et les utilisateurs.
Microsoft Intune Suite intègre désormais trois nouveaux produits
Fournir une assistance technique sécurisée
Fournissez une assistance simple, connectée au cloud et sécurisée à vos collaborateurs en tout lieu et à tout moment.
Atténuez les risques de sécurité
Connectez-vous en toute sécurité tout en consolidant un modèle de sécurité Confiance Zéro.
Améliorez l’efficacité
Intervenez de façon rapide et efficace lorsque des problèmes surviennent.
Assistez les collaborateurs en tout lieu
Offrez aux employés l’aide dont ils ont besoin, au bureau ou à distance.
Découvrez comment simplifier la gestion des points de terminaison, renforcer la sécurité et réduire les coûts grâce à Microsoft Intune Suite.
Fonctionnalités de l’Assistance à distance
Renforcez la capacité de votre support technique grâce à l’Assistance à distance, une fonctionnalité de Microsoft Intune Suite.
Contrôles de sécurité et authentification
Protégez toutes les connexions du support technique grâce à une application facile à utiliser, des stratégies d’accès conditionnel et l’authentification multifacteur.
Vérifications de la conformité des appareils
Identifiez les appareils qui ne sont plus conformes avant l’établissement d’une connexion et opérez une correction proactive des vulnérabilités en temps réel.
Contrôle d’accès en fonction du rôle
Gérez les modalités relatives à l’assistance (agents habilités, bénéficiaires, autorisations, etc.) en utilisant la console d’administration Intune. Fournissez une connexion approuvée avec des informations vérifiées du profil de l’entreprise.
Incidents ServiceNow dans la console
Réduisez le délai de résolution grâce aux incidents ServiceNow directement disponibles dans la console Intune.
Création de rapports sur des sessions
Obtenez des insights sur les interactions du support technique, notamment l’heure, l’appareil et le système d’exploitation sur lequel le problème s’est produit.
Essayez Microsoft Intune Suite dès aujourd’hui
L’Assistance à distance Intune fait partie de la solution Intune Suite
Unifiez les solutions avancées de gestion et de sécurité des points de terminaison stratégiques avec Intune Suite.
Simplifiez la gestion des points de terminaison. Unifiez vos solutions et workflows de gestion des points de terminaison en un seul endroit, réduisant ainsi la complexité des opérations informatiques et de sécurité.
Renforcez la posture de sécurité. Garantissez l’état et la conformité des appareils en utilisant les signaux de sécurité Microsoft et les fonctionnalités avancées de gestion des points de terminaison pour atténuer les cyber-menaces et protéger les données de l’entreprise.
Réduisez le coût global. Gagnez en efficacité en consolidant vos fournisseurs et économisez davantage grâce à des licences rentables. Améliorez la productivité et les performances des utilisateurs finaux sur tous les appareils. Tous les produits inclus dans Microsoft Intune Suite fonctionnent de manière transparente avec Microsoft 365 et Microsoft Security. Microsoft Intune Suite comprend l’Assistance à distance Microsoft Intune, la gestion des privilèges de points de terminaison Microsoft Intune, les analyses avancées Microsoft Intune, la gestion des applications d’entreprise Microsoft Intune, le service PKI cloud Microsoft et les fonctionnalités avancées de Microsoft Intune (Offre 2).
Un abonnement Microsoft Intune (Offre 1) est requis.
Recherche et reconnaissance de l’industrie
Un leader de gestion unifiée des points de terminaison
Microsoft est désignée comme leader dans le rapport Forrester Wave™ sur les solutions de gestion unifiée des points de terminaison, T4 2023.1
The Total Economic Impact™ of The Microsoft Intune Suite
Découvrez comment Intune Suite peut aider les organisations à économiser de l’argent, améliorer leur productivité et réduire les risques de sécurité.2
Un leader des solutions de gestion de l’espace de travail
Omdia a désigné Microsoft comme leader par l’Univers Omdia : Gestion de l’espace de travail numérique / Plate-formes de gestion unifiée des points de terminaison, 2024.3
Explorez les produits et les fonctionnalités de Microsoft Intune
Principales fonctionnalités de Microsoft Intune
Gérez et protégez les points de terminaison connectés au cloud dans les systèmes d’exploitation Windows, Android, macOS, iOS et Linux.
Microsoft Configuration Manager
Gérez les points de terminaison locaux, tels que les PC et serveurs Windows.
Assistance à distance Microsoft Intune
Sécurisez les connexions sur le cloud entre le support technique et les utilisateurs.
Gestion des privilèges de points de terminaison Microsoft Intune
Permettez aux utilisateurs standards d’effectuer des tâches approuvées par le service informatique, habituellement réservées aux administrateurs.
Gestion des applications d’entreprise Microsoft Intune
Déployez et gérez les applications de manière proactive, simple et sécurisée.
Analyses avancées Microsoft Intune
Améliorez l’expérience de vos utilisateurs finaux grâce à l’IA, à l’analyse et à des informations exploitables.
Autres ressources
Démarrage de l’Assistance à distance
Bénéficiez d’instructions détaillées sur l’utilisation de l’Assistance à distance pour résoudre des problèmes et offrir un support aux employés.
Découvrir Microsoft Intune Suite
Améliorez la sécurité et l'efficacité informatique avec Microsoft Intune Suite, une collection de fonctionnalités avancées de gestion des points de terminaison.
Résoudre les problèmes soumis au support technique de façon efficace et sécurisée
Découvrez de nouveaux contrôles de sécurité et des outils qui vous aident à gagner du temps dans la dernière version d’Assistance à distance.
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- [1] Rapport The Forrester Wave™ : Unified Endpoint Management, 4ème trimestre 2023, Andrew Hewitt, Glenn O'Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 novembre 2023 (document en langue anglaise).
- [2] Nouvelle technologie : The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite—Cost Savings and Business Benefits Enabled By The Intune Suite, une étude commandée menée par Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, mars 2023 (document en langue anglaise).
- [3] Univers Omdia : Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms, 2024, Adam Holtby, 14 décembre 2023 (document en langue anglaise).
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