שאלות נפוצות אודות רישוי Exchange

רשיון Exchange Online נרכש במסגרת מודל מנויים שבו לכל משתמש נדרש רשיון מנוי משתמש (USL). ישנם שלושה סוגי מנויים זמינים: Exchange Online Kiosk‏, Exchange Online (תוכנית 1) ו- Exchange Online (תוכנית 2). ניתן לרכוש מנויים אלה באופן עצמאי או כחלק מתוכנית Microsoft 365 הכוללת את SharePoint Online‏, Microsoft Teams ויישומי Microsoft 365 לארגונים.

כדי להשוות בין התוכניות השונות, ראה השוואה בין תוכניות Exchange Online. לקבלת פרטים נוספים, עיין בתיאור השירות של Exchange Online.

לא. תיבות דואר של משאבים, כולל תיבות דואר של חדרים ותיבות דואר של ציוד, הן סוגים מיוחדים של תיבות דואר הניתנות ללא תשלום כחלק מ- Exchange Online. אין מגבלה למספר המנויים של חדרי הישיבות.

לא. לתיבות דואר משותפות אין אישורי כניסה, ולכן הגישה אליהן אפשרית רק עבור משתמשים בעלי רשיון שהוענקה להם גישת נציג (הרשאה מלאה לתיבת הדואר, הרשאת 'שליחה בתור' או הרשאת 'שליחה בשם').

תיבות דואר משותפות אינן כוללות ארכיון אישי או יכולות חסימה למטרות משפטיות. אם תכונות אלה דרושות לך, תוכל לרכוש את Exchange Online (תוכנית 1 או תוכנית 2) ולהקצות אותו לתיבת הדואר המשותפת.

אין מגבלה על מספר תיבות הדואר המשותפות, אך הגודל מוגבל ל- 50GB. אם דרושה לך תיבת דואר משותפת גדולה יותר מ- 50GB, יהיה צורך להקצות לה רשיון Exchange Online (תוכנית 2).

עליך להקצות את תיבת הדואר המשותפת למנוי של Exchange Online (תוכנית 1) עם אחסון בארכיון של Exchange Online או למנוי של Exchange Online (תוכנית 2) כדי להפוך את הארכיון המקומי לזמין. לא ניתן להשתמש בתיבת דואר משותפת לצורך אחסון דואר אלקטרוני בארכיון עבור הארגון, מלבד הודעות שנשלחות מתיבת הדואר המשותפת או מתקבלות על-ידי תיבת הדואר המשותפת.

ניתן להשתמש בארכיון מקומי לצורך אחסון דואר בארכיון רק עבור משתמש יחיד או ישות יחידה שעבורם הוחל רשיון. השימוש בארכיון מקומי כאמצעי לאחסון דואר עבור משתמשים מרובים או ישויות מרובות אסור. לדוגמה, מנהלי IT אינם רשאים ליצור תיבות דואר משותפות ולהורות למשתמשים להעתיק (באמצעות 'עותק' או כלל תעבורה) תיבת דואר משותפת למטרה המפורשת של אחסון בארכיון.

עליך להקצות לתיבת הדואר המשותפת מנוי של Exchange Online (תוכנית 2) כדי להעביר אותה להחזקה מקומית.

כן, תיבות דואר אלה דורשות מנוי. סוג המנוי יכול להיות Exchange Online Kiosk או Exchange Online (תוכנית 1 או תוכנית 2).

לא. לקבלת מידע נוסף אודות 'תיבות דואר של חיפוש גילוי', ראה יצירת תיבת דואר של גילוי לאחסון תוצאות חיפוש.

תיבות דואר של תיקיות ציבוריות זמינות למשתמשים עם מנויים לתוכנית 1 ותוכנית 2 של Exchange Online. הן אינן זמינות עבור משתמשי Exchange Online Kiosk.

לא. השימוש ברישום ביומן, בכללי תעבורה או בכללי העברה אוטומטית לצורך העתקת הודעות אל תיבת דואר של Exchange Online למטרות מסירה כפולה אינו מותר. כדי לשמור הודעות, עליך להעביר תוכן של משתמשים להחזקה מקומית או לרשום את ההודעות ביעד יומן חיצוני.

אין מגבלות על משך הזמן של מדיניות השמירה. תוכל להגדיר את משך זמן השמירה בהתאם לצרכים העסקיים שלך.

תכונת הארכיון המקומי של Exchange Online (תוכנית 2) מספקת אחסון ללא הגבלה של נתוני דואר אלקטרוני עבור משתמש אחד. מיכסת ברירת המחדל של הארכיון המקומי גדולה מספיק כדי לענות על כל דרישה, במסגרת שימוש סביר, כולל ייבוא של כל היסטוריית הדואר האלקטרוני של משתמש אחד. במקרה הלא סביר שבו משתמש מגיע לגבול המיכסה שלו, Microsoft 365 מגדיל את הארכיון באופן אוטומטי, ומשמעות הדבר היא ששטח האחסון של המשתמשים בתיבת הדואר לא ייגמר, ומנהלי המערכת לא יצטרכו לבקש שטח אחסון נוסף עבור תיבות דואר של ארכיון.

Exchange Online Kiosk מיועד למשתמשים שדרושות להם פחות תכונות של העברת הודעות מאחר שאין להם מחשבים ייעודיים. מנוי זה מספק שטח תיבת דואר של ‎‎2 GB לכל משתמש וגישה מבוססת אינטרנט דרך 'Outlook באינטרנט'. תכונות מסוימות אינן זמינות עבור משתמשי Kiosk, כולל כללי תיבת דואר, תיבות דואר של תיקיות ציבוריות, תיבות דואר של אתר וגישת נציג אל תיבות דואר אחרות. לקבלת מידע נוסף, עיין ב תיאור השירות של Exchange Online.

כן, כל מנויי Exchange Online, כולל Exchange Online Kiosk, מאפשרים יכולות החלות על הארגון כולו, כגון גילוי אלקטרוני מקומי, רישום ביומן, מדיניות שמירה מותאמת אישית וסינון מתקדם נגד דואר זבל ותוכנות זדוניות דרך Exchange Online Protection.

משתמשי תיבות דואר מסוג Kiosk מוגנים על-ידי אותו הסכם רמת שירות של זמן פעילות תקינה ויתירות גיאוגרפית כמו שאר משתמשי תיבות הדואר של Exchange Online.

כדי להציב תיבת דואר של Kiosk בהחזקה מקומית, עליך לשדרג אותה ל- Exchange Online (תוכנית 2) או לרכוש את ההרחבה Exchange Online Archiving for Exchange Online.

כן. בפורטל Microsoft Online Services, ניתן להקצות למשתמש מנוי חדש ולהסיר את הישן. פעולה זו תעדכן באופן אוטומטי את יכולות המשתמש ב- Exchange Online. תהליך רכישת מנויים חדשים וביטול מנויים ישנים משתנה ממקרה למקרה; עיין בהסכם הרשיון הספציפי שלך לפרטים.

כן. בפורטל Microsoft Online Services, ניתן להקצות למשתמש מנוי חדש ולהסיר את הישן. פעולה זו תעדכן באופן אוטומטי את יכולות המשתמש ב- Exchange Online. למעבר חלק ככל שניתן, יש להסיר את כל ההחזקות המקומיות מתיבת הדואר של המשתמש לפני הקצאת המנוי החדש. אופן הפעולה של השדרוג לאחור הוא:

• נתוני תיבת דואר: כל הנתונים בתיבת הדואר ובארכיון של המשתמש נשמרים. אם למשתמש יש יותר מ- ‎50 GB של נתונים בתיבת הדואר הראשית ובארכיון, ההמרה תתבצע בהצלחה, אך תיבת הדואר לא תהיה בתאימות מבחינת רישוי עד למחיקת הנתונים העודפים על-ידי המשתמש.
• החזקה מקומית: אם תיבת הדואר נמצאת בהחזקה מקומית, ההחזקה נשארת בתוקף. תיבת הדואר לא תעמוד בתנאי הרישוי עד לניקוי ההחזקה המקומית. אם אתה משתמש בסינכרון מדריכי כתובות, תוכל לנקות את ההחזקה המקומית על-ידי עדכון אובייקט Active Directory של המשתמש. במקרים אחרים, יש לפנות לתמיכה לצורך ניקוי ההחזקה.
• דואר קולי מתארח: תכונה זו הופכת לבלתי זמינה באופן אוטומטי עבור המשתמש כחלק מהמעבר.

תהליך רכישת מנויים חדשים וביטול מנויים ישנים משתנה ממקרה למקרה; עיין בהסכם הרשיון הספציפי שלך לפרטים.

כן. בפורטל Microsoft Online Services, ניתן להקצות למשתמש מנוי חדש ולהסיר את הישן. פעולה זו תעדכן באופן אוטומטי את יכולות המשתמש ב- Exchange Online. למעבר חלק ככל שניתן, יש למחוק את כללי תיבת הדואר הנכנס של המשתמש ואת דיווחי ה- SMS לפני הקצאת המנוי החדש עבורו. אופן הפעולה של השדרוג לאחור הוא:

• גודל תיבת הדואר: אם הגודל חורג מ- ‎2 GB, הפעולה תיכשל.
• כללי תיבת דואר נכנס: כללי תיבת דואר נכנס קיימים נשמרים, אך לא ניתן לערוך אותם. תוכל לפנות לתמיכה של Microsoft 365 ולבקש למחוק את כללי המשתמש בשמך, כדי שתיבת הדואר תעמוד בתנאי הרישוי.
• הודעות SMS: הודעות SMS קיימות נשארות במקומן, אך לא ניתן ליצור הודעות חדשות. ניתן לפנות לתמיכה של Microsoft 365 ולבקש למחוק את הודעות ה- SMS הקיימות של המשתמש, כדי שתיבת הדואר תעמוד בתנאי הרישוי.

תהליך רכישת מנויים חדשים וביטול מנויים ישנים משתנה ממקרה למקרה; עיין בהסכם הרשיון הספציפי שלך לקבלת פרטים.

אם אינך מארח תיבות דואר כלשהן בשרתים המשמשים להתחברות ל- Microsoft 365, באפשרותך להשיג עבורם רשיון באמצעות אשף קביעת התצורה ההיברידית (HCW) של Microsoft 365 שאתה יכול למצוא כאן.אשף HCW מוודא את החוקיות של מנוי Microsoft 365 שלך ומתקין את הרשיונות המתאימים בשרתים שלך.

באפשרותך להשתמש ב- PowerShell כדי להזין את מפתח המוצר החדש.

באפשרותך להפנות את רשומת ה- MX שלך אל Exchange Online בפריסה משולבת. בתרחיש זה, Exchange Online Protection (‏EOP) מספק סינון נגד דואר זבל ונגד תוכנות זדוניות עבור הדואר הנכנס של המשתמשים המקומיים, ולכן משתמשים מקומיים אלה דורשים מנויי EOP.

משתמש עם רשיון F1 אינו יכול להגדיר נציגים עבור תיבת הדואר הנכנס שלו, אך הוא יכול לגשת לתיבת דואר אחרת (כולל תיבות דואר משותפות) ולבצע פעולות שהוקצו לו.