This is the Trace Id: 31607c64acb73f95ec21e7547e0b7765
Preskoči na glavni sadržaj Microsoft 365 Copilot Preuzmite aplikaciju Microsoft 365 Copilot Microsoft Copilot Studio Microsoft Security Copilot Microsoft Copilot u programu Azure GitHub Copilot Agenti Iskustva korisnika Počnite koristiti umjetnu inteligenciju za svoje poslovanje Copilot centar za učenje Copilot 101 Microsoft AI Blog o rješenju Copilot Za osobnu upotrebu Isprobajte Copilot Chat Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Teams Windows 365 Microsoft AI Azure Space Mixed reality Microsoft HoloLens Microsoft Viva Quantum computing Održivost Obrazovanje Automobili Financijske usluge Državna uprava Zdravstvo Proizvodnja Maloprodaja Pronađi partnera Postani partner Mreža partnera Microsoft Marketplace Marketplace Rewards Software development companies Blog Microsoftovo oglašavanje Centar za razvojne inženjere Dokumentacija Događaji Licenciranje Microsoft Learn Microsoft Research Prikaz karte web-mjesta

Istraživanje različitih vrsta AI agenata i njihovih slučajeva upotrebe

Kako se poslovne potrebe mijenjaju, AI agenti pomažu timovima raditi pametnije, smanjiti ponavljajuće zadatke i donositi brže, bolje odluke.
Saznajte više o agentima

Pregled AI agenata

AI agenti preoblikuje način na koji tvrtke posluju pojednostavljujući zadatke, smanjujući ručni rad i povećavajući učinkovitost. Automatizacijom ponavljajućih procesa i poboljšanjem donošenja odluka, umjetna inteligencija pomaže tvrtkama ili ustanovama da postignu veću brzinu, točnost i inovacije.

Glavni zaključci

  • AI agenti su inteligentni virtualni suradnici koji pomažu tvrtkama raditi brže učeći, prilagođavajući se i donoseći odluke u stvarnom vremenu.
  • Različite vrste agenata – reaktivni, temeljeni na modelu, temeljeni na cilju, temeljeni na korisnosti i agenti za učenje – odgovaraju različitim poslovnim potrebama od jednostavnih zadataka do složenih odluka.
  • Fleksibilni AI alati pogonjeni umjetnom inteligencijom koji se prilagođavaju vašim potrebama – čineći ih snažnijim partnerima od tradicionalne automatizacije temeljenje na pravilima.
  • Industrije poput zdravstva, financija, proizvodnje, maloprodaje, obrazovanja i javne uprave koriste AI agente za pojednostavljenje rada i poboljšanje usluga.
  • Nove inovacije poput pametnijeg rezoniranja, suradnje između agenata i multimodalnog razumijevanja proširuju mogućnosti AI agenata.
  • Jasni ciljevi, jednostavna rješenja, rana uključenost tima i snažna sigurnost pomažu AI agentima isporučiti dugoročnu vrijednost.
  • Microsoft Copilot Studio, Visual Studio, GitHub i Microsoft Foundry olakšavaju izgradnju, upravljanje i skaliranje sigurnih rješenja AI agenata.

Što je AI agent?

AI agenti su virtualni suradnici koji rade u ime osobe, tima ili cijele tvrtke ili ustanove. Izgrađeni da uče, prilagođavaju se i djeluju samostalno, oni nadilaze samo slijediti upute. Odgovarajući na informacije u stvarnom vremenu, donoseći odluke i minimizirajući pogreške, AI agenti pomažu u obavljanju svakodnevnih zadataka – oslobađajući ljude da se usredotoče na strateški rad.

Pet najčešćih AI agenata

AI agenti su grupirani prema načinu donošenja odluka i reakciji na svoje okruženje. Neki obavljaju osnovne zadatke, dok se drugi suočavaju sa složenijim izazovima – dajući tvrtkama slobodu da krenu od malog ili idu veliko.

  • Reaktivni agenti obrađuju ulaz bez pohrane prošlih iskustava i idealni su za jednostavne zadatke temeljene na pravilima.
  • Agenti temeljeni na modelu izgrađuju osnovno razumijevanje okruženja. Koriste to za donošenje informiranih odluka o tome što se događa oko njih.
  • Agenti temeljeni na cilju biraju radnje za pametno donošenje odluka s jasnim ishodom na umu.
  • Agenti temeljeni na korisnosti procjenjuju rezultate i teže najboljem mogućem rezultatu.
  • Agenti za učenje prikupljaju i koriste nove podatke za poboljšanje tijekom vremena.

Usporedba AI agenata s drugim AI alatima

Kako biste bolje razumjeli što čini AI agente jedinstvenima, korisno ih je usporediti s drugim alatima za automatizaciju i AI tehnologijama koje možda već poznajete – poput robotske automatizacije procesa (RPA) ili alata za automatizaciju tijeka rada.

RPA u odnosu na AI agente

  • Stabilni i predvidljivi procesi izvrsno odgovaraju RPA, dok AI agenti upravljaju promjenjivim okruženjima koja zahtijevaju fleksibilnost.
  • Zadaci s postavljenim uputama idealni su za automatizaciju putem RPA, dok AI agenti koriste rezoniranje za odabir najbolje radnje.
  • Kad se procesi mijenjaju, često su potrebna ažuriranja za RPA, ali AI agenti mogu učiti i prilagođavati se automatski.
RPA i AI agenti mogu se nadopunjavati. AI agent može klasificirati zahtjev, a RPA može izvršiti strukturirane naknadne korake. 

Autonomni naspram neautonomnih AI agenata

Autonomni AI agenti mogu samostalno donositi odluke i poduzimati radnje koristeći ciljeve, podatke i kontekst – bez potrebe za ljudskim unosom u svakom koraku. Prilagođavaju se promjenjivim okruženjima i samostalno upravljaju zadacima, pomažući tvrtkama povećati učinkovitost i donositi brže, pametnije odluke.

Neautonomni AI agenti slijede ili djeluju unutar strogih pravila i zahtijevaju ljudsko vodstvo. Obično slijede unaprijed definirane upute i ne djeluju samostalno izvan tih ograničenja.

Radite brže i donositi pametnije odluke s AI agentima stvorenim pomoću servisa Microsoft Azure AI ili Microsoft Power Platform. Drugi alati, kao što su Microsoft Copilot i Copilot Studio, olakšavaju vam korištenje ili dizajniranje agenata koji rade unutar vaših omiljenih aplikacija.

Industrijski scenariji i primjeri uporabe AI agenata

AI agenti se koriste u svim industrijama. Pogledajmo gdje već čine razliku.

Zdravstvo

Korištenje AI agenata pomaže zdravstvenim timovima uštedjeti vrijeme i ostati usredotočeni na pacijente kako bi pružili bolju skrb.
 
  • Reaktivni agenti pružaju podršku tijekom cijelog dana odgovarajući na česta pitanja, pomažući u zakazivanju i vodeći pacijente kroz provjere simptoma.
  • Agenti temeljeni na modelu i agenti za učenje pomažu u dijagnostici analizirajući medicinske slike (poput MRI-ja ili rendgenskih snimaka) kako bi liječnicima pomogli rano i točno otkriti probleme poput tumora ili prijeloma.
  • Agenti za učenje pokreću prediktivno praćenje zdravlja – prateći vitalne znakove i ponašanje kako bi označili rane znakove problema poput sepse ili rizika od ponovnog prijema, tako da timovi za skrb mogu brzo reagirati.

Financije

U financijama, korištenje AI agenata strateški je način za pojednostavljenje operacija i podršku pametnijim, bržim odlukama. To pomaže timovima da ostanu usredotočeni na sigurnost, točnost i izvrsno korisničko iskustvo.

  • Agenti za učenje primjećuju neuobičajene obrasce – poput više velikih podizanja s novog mjesta – i označavaju aktivnost za pregled.
  • Agenti temeljeni na korisnosti pomažu korisnicima donositi pametnije financijske odluke učeći njihove navike trošenja i ciljeve – kao što su veće štednje, bolje ulaganje ili upravljanje dugom.
  • Agenti temeljeni na ciljevima procjenjuju rizik i kreditni rejting analizom velikih količina financijskih podataka. Pomažu zajmodavcima donositi pravedne, na podacima utemeljene odluke uz balansiranje točnosti i učinkovitosti.

Proizvodnja i maloprodaja

U proizvodnji i maloprodaji, AI agenti povećavaju učinkovitost, poboljšavaju kvalitetu i stvaraju osobnije korisničko iskustvo.

  • Agenti za učenje podržavaju planiranje održavanja i zaliha. U proizvodnji prate opremu kako bi rano otkrili probleme i planirali popravke. U maloprodaji uče iz obrazaca prodaje kako bi predvidjeli potražnju i održavali police optimalno opskrbljenima.
  • Agenti temeljeni na korisnosti pomažu u otkrivanju proizvodnih nedostataka na proizvodnoj liniji koristeći računalni vid, održavajući visoku kvalitetu i neometan tijek proizvodnje. U maloprodaji preporučuju proizvode na temelju ponašanja kupaca kako bi stvorili osobnije i zadovoljavajuće iskustvo kupovine.
  • Agenti temeljeni na ciljevima poboljšavaju pametno planiranje i određivanje cijena. U proizvodnji prilagođavaju rasporede kako se ponuda i potražnja mijenjaju. U maloprodaji mijenjaju cijene u stvarnom vremenu kako bi ostali konkurentni i ispunili prodajne ciljeve.

Područja u kojima se pojavljuju AI agenti

Trenutno nekoliko industrija aktivno testira i implementira AI agente u kontroliranim, visokoutjecajnim scenarijima.

Evo primjera industrija koje testiraju vrijednost AI agenata:

Obrazovanje

Institucije prihvaćaju AI agente za poboljšanje podrške, smanjenje ručnih poslova i pojednostavljenje usluga – posebno u okruženjima na mreži i hibridnim okruženjima učenja.
 
  • Botovi za čavrljanje za podršku studentima pružaju cjelodnevnu pomoć odgovarajući na česta pitanja i vodeći učenike kroz upite vezane uz kolegije.
  • Alati za prijem i povratne informacije koriste AI agente za pomoć u vođenju prijava i pružanju automatiziranih, personaliziranih povratnih informacija o zadacima.
  • Interne službe za pomoć pokreću AI agenti koji pružaju podršku nastavnicima i osoblju brzim odgovorima na pitanja o pravilima, IT probleme i administrativne zadatke.

Farmaceutska industrija

Tvrtke se okreću AI agentima za upravljanje složenim, podatkovno intenzivnim procesima koji zahtijevaju preciznost, usklađenost i sljedivost.

  • Uvođenje u klinička ispitivanja je pojednostavljeno korištenjem AI agenata koji vode sudionike kroz prijavu, provjere podobnosti i dokumentaciju.
  • Koordinacija regulatornih dokumenata je olakšana AI agentima koji organiziraju, prate i osiguravaju usklađenost tijekom podnošenja.
  • Interna pretraga znanja postaje brža i točnija jer AI agenti pomažu timovima brzo pronaći relevantne podatke, smjernice i prethodna istraživanja.

Državne ustanove

Agencije istražuju AI agente kako bi ispunile rastuća očekivanja za usluge usmjerene na digitalno, a istovremeno smanjile operativne troškove i poboljšale učinkovitost.
 
  • Podrška za prijavu na grantove koristi AI agente za vođenje korisnika kroz provjere podobnosti, dokumentaciju i postupke podnošenja.
  • Pomoć pri podnošenju poreza je unaprijeđena AI agentima koji odgovaraju na česta pitanja i pomažu u točnom ispunjavanju obrazaca.
  • Provjera podobnosti za pogodnosti koristi AI agente za procjenu podataka podnositelja i pružanje bržih, dosljednijih odluka.

Područja u kojima se pojavljuju AI agenti

AI se brzo razvija, kao i alati koji ga podržavaju. Nove tehnike pomažu AI agentima učiti, prilagođavati se, surađivati i razumjeti različite vrste informacija. Te promjene otvaraju uzbudljive nove načine za tvrtke da primijene AI agente.
Autonomno izvršavanje zadataka upravljaju zadacima od početka do kraja – od navigacije sustavima do pisanja sadržaja.
 
  • Mogu izvoditi radnje poput klikanja gumba, ispunjavanja obrazaca i kretanja kroz aplikacije.
  • Alati poput Copilot Studio omogućuju agentima interakciju s web stranicama i desktop aplikacijama, čak i kada API-ji nisu dostupni.
  • Ova fleksibilnost olakšava automatizaciju svakodnevnih zadataka preko različitih sustava, ubrzavajući rad i smanjujući ručni napor.
Pametnije razmišljanje pomaže AI agentima obrađivati i učiti, što im pomaže donositi bolje odluke – čak i kada stvari postanu složene. 
 
  • Mogu razmišljati o problemima i prilagođavati se različitim situacijama.
  • Nove tehnike poput sposobnosti refleksije omogućuju im da pregledaju vlastiti rad i uče iz njega, kao što se ljudi s vremenom poboljšavaju.
  • To im pomaže donositi bolje odluke kada zadaci zahtijevaju više razmišljanja ili prosudbe.
Suradnja više agenata između AI agenata omogućuje im zajedničko rješavanje složenijih izazova. 
 
  • Sustavi s više agenata omogućuju agentima komunikaciju, koordinaciju zadataka i donošenje zajedničkih odluka.
  • Zajedničkim radom mogu se brzo prilagoditi i upravljati dinamičnim okruženjima koja se brzo mijenjaju.
  • Ova suradnja poboljšava učinkovitost i izvedbu u područjima poput logistike, kibernetičke sigurnosti i operacija.
Multimodalno razumijevanje omogućuje agentima da koriste različite vrste podataka – kao što su tekst, slike i zvuk – kako bi postali svestraniji i bolje razumjeli složene situacije. 
 
  • Mogu analizirati i kombinirati informacije iz dokumenata, vizuala i glasovnih unosa.
  • Ova šira perspektiva omogućuje im da s većom točnošću interpretiraju stvarne situacije.
  • Dobro su prilagođeni zadacima poput medicinske dijagnostike, personalizirane podrške i analize sadržaja.

Inovacije u primjeni AI agenata

  • U medicinskoj dijagnostici, AI agenti pomažu u analizi složenih medicinskih podataka, poput 3D skeniranja oka, za otkrivanje bolesti s visokom točnošću, što pomaže u ranom dijagnosticiranju i planiranju liječenja.
  • Financijske institucije koriste AI agente za nadzor transakcija u potrazi za neuobičajenim obrascima, omogućujući brzo prepoznavanje i sprječavanje prijevarnih aktivnosti.
  • U proizvodnji, AI agenti analiziraju podatke senzora kako bi predvidjeli kvarove – pomažući smanjiti zastoje i troškove održavanja.
  • Trgovci na malo koriste AI agente za predviđanje trendova potražnje, optimizirajući razine zaliha i smanjujući višak ili nestašicu.
  • Pravne usluge koriste AI agente za pomoć u sastavljanju i pripremi pravnih dokumenata, poput zahtjeva za vizu, pojednostavljujući procese za pravnike i klijente. Mogu se koristiti i za pravna istraživanja. AI agenti brzo analiziraju pravne tekstove i presedane, pomažući pravnicima u učinkovitijem izgradnji jačih slučajeva.
  • Mala i srednja poduzeća mogu koristiti AI agente za pomoć u generiranju potencijalnih klijenata i personaliziranim marketinškim kampanjama kako bi učinkovitije dosegnuli svoje ciljne skupine. Dok poduzeća koriste AI agente za orkestraciju složenih poslovnih procesa, integrirajući se s različitim sustavima radi pojednostavljenja operacija i poboljšanja učinkovitosti.

Što razmotriti prije početka

Ove jednostavne provjere mogu vam pomoći da započnete glatko i izbjegnete prepreke.
 
  • Potražite područja gdje AI zaista može pomoći. Identificirajte zadatke s velikim opsegom, temeljem pravila ili vođene uvidima kako biste pronašli brze pobjede.
  • Provjerite mogu li vaši sustavi surađivati. Koristite alate koji se integriraju s vašim postojećim platformama.
  • Pripremite svoje podatke. Dajte agentima prave podatke u pravo vrijeme kako bi mogli dati svoj najbolji doprinos.
  • Ljudska suradnja. Dizajnirajte tijekove rada koji podržavaju suradnju između ljudi i agenata.
  • Očuvajte sigurnost i zaštitu. Primijenite kontrole pristupa za zaštitu osjetljivih informacija.
  • Skalabilnost. Planirajte rast s skalabilnim i prilagodljivim platformama.

Najbolje prakse za dugoročni uspjeh

Nakon što je vaš prvi AI agent postavljen, sljedeći korak je osigurati da donosi vrijednost i lako se skalira.
 
  • Usredotočite se na stvaran problem. Definirajte jasan cilj koji je važan zaposlenicima i usredotočite se na područja visokog utjecaja gdje se uspjeh može mjeriti.
  • Neka radi za ljude. Naglasite da AI agenti podržavaju ljude, a ne zamjenjuju ih. Alati bi trebali biti prirodan dio tima.
  • Neka bude jednostavno za rast. Započnite s malim i jednostavnim postavkama, učite i rastite kad budete spremni.
  • Razgovarajte o umjetnoj inteligenciji i obučite tim. Naučite ljude što agent radi i kako pomaže – to će izgraditi udobnost i povjerenje.
  • Planirajte unaprijed. Izgradite snažne temelje kako bi vaša tvrtka ili ustanova mogla rasti s povjerenjem kako se potrebe mijenjaju.
Kada se AI agenti promišljeno implementiraju, postaju moćni partneri – pomažući vašem timu da se usredotoči na inovacije i druge složene zadatke, dok brzo postižu više s manje resursa.

Budući trendovi u AI agentima

Kako njihove sposobnosti rastu, AI agenti otvaraju uzbudljive mogućnosti. Nove sposobnosti – samostalno djelovanje, suradnja s drugim agentima i bolje razumijevanje složenih situacija – čine ih korisnijima, povezanijima i još neovisnijima.

Trendovi koji utječu na budućnost:
 
  • Uspon agentske umjetne inteligencije na radnim mjestima. Pametniji agenti planiraju, djeluju i poboljšavaju se samostalno, postajući korisni partneri u mnogim dijelovima poslovanja.
  • Pojava tržišta AI agenata. Uskoro će tvrtkama biti mnogo lakše pregledavati, odabrati i implementirati AI agente za specifične zadatke – poput preuzimanja aplikacija danas.
  • Etička i regulatorna razmatranja. Kako agenti postaju neovisniji, tvrtke i vlade moraju surađivati kako bi osigurali pravičnost, transparentnost i sigurnost.
  • Integracija s fizičkim sustavima. AI agenti počinju se povezivati s fizičkim sustavima, poput robota ili IoT uređaja, kako bi djelovali u stvarnom svijetu.

Utjecaj AI agenata na poslovnu transformaciju

AI agenti ubrzavaju digitalnu transformaciju – pomažući industrijama da rade pametnije, brže i otključaju novu vrijednost.

Evo nekoliko primjera gdje korištenje AI agenata ima visoku vrijednost:
  • Automatizacija repetitivnih zadatakau velikoj mjeri kao što su obrada računa, procjena zahtjeva za podršku ili ažuriranje zapisa.
    Rezultat: Stvara prostor za timove da se usredotoče na veće, strateške zadatke. 
  • Omogućavanje pametnijeg donošenja odluka analizom velikih količina podataka u stvarnom vremenu, AI agenti mogu otkriti uvide, uočiti trendove i čak predvidjeti buduće ishode.
    Rezultat: Bolja usluga, veće zadovoljstvo i jača angažiranost.
  • Stvaranje prilagodljivih, inteligentnih tijekova rada umjesto praćenja fiksnih koraka, AI agenti mogu prilagoditi promjenjive uvjete, prioritizirati zadatke i učiti iz povratnih informacija.
    Rezultat: Fleksibilnost čini operacije responzivnijima i učinkovitijima.
  • Povezivanje sustava i timova na platformama poput CRM-a, ERP-a i HR sustava, AI agenti mogu povezati podatke i procese između odjela.
    Rezultat: Podržava glatkiju suradnju i vidljivost od početka do kraja.
  • Poticanje inovacija i novih poslovnih modela olakšava isprobavanje novih proizvoda, usluga i strategija. AI agenti pomažu tvrtkama testirati ideje, poboljšavati ih i skalirati ono što funkcionira.
    Rezultat: Brži ciklusi izlaska na tržište i nove prilike za prihode.
  • Rast uz manje napora kako potražnja raste, AI agenti rastu s vama. Mogu upravljati povećanim opterećenjima bez potrebe za velikim preinakama sustava ili povećanjem broja zaposlenika.
    Rezultat: Skaliranje je održivije i isplativije.
Ova inteligentna rješenja pomažu tvrtkama preispitati kako se posao odvija, kako se donose odluke i kako pružiti veću vrijednost. Za tvrtke koje prihvaćaju digitalnu transformaciju, nude praktičan i fleksibilan put naprijed.

Kako se AI agenti nastavljaju razvijati, Microsoft pomaže tvrtkama ili ustanovama da ove napretke koriste – sigurno i u velikom opsegu.

Microsoft rješenja za AI agente

Sigurna, pouzdana i spremna za rast s vama, Microsoft AI rješenja osmišljena su kako bi zadovoljila vaše poslovne potrebe. Bez obzira jeste li tek na početku ili se širite između timova, imat ćete alate za brzo napredovanje i izgradnju s povjerenjem. Ovo su samo neke od pogodnosti:
  Bilo da tražite brzog pomoćnika ili pametniji, skalabilan sustav, Microsoft pruža podršku na svakom koraku.

Integracija servisa Microsoft Power Platform (AI + automatizacija)

Copilot Studio je alat unutar servisa Microsoft Power Platform koji se koristi za izgradnju AI agenata. To olakšava automatizaciju zadataka, poboljšanje donošenja odluka i skaliranje rješenja – bez remonta vaših sustava.


Pravi alati za posao su:
 
  • Power Automate. Stvarajte inteligentne, događajima pokretane tijekove rada koje aktiviraju radnje agenata.
  • AI Builder. Dodajte ugrađene ili prilagođene AI mogućnosti u obrasce, izvještaje i aplikacije.
  • Power Apps. Implementirajte AI agente izgrađene pomoću servisa Copilot Studio u prilagođene aplikacije kako biste dodali inteligentnu automatizaciju za svoje korisnike.
Primjer: Agent korisničke službe izgrađen u Microsoft Power Platformi koji automatski prikuplja detalje o korisničkim slučajevima, analizira sentiment iz e-pošte i pokreće tijek rada za eskalaciju hitnih problema pravom timu za podršku.

Azure AI agenti (prilagođene i skalabilne AI usluge)

Ako vašoj tvrtki ili ustanovi treba više kontrole, Azure AI vam pruža alate za izgradnju pametnijih i fleksibilnijih AI agenata. S mogućnostima poput razumijevanja jezika, strojnog učenja, računalnog vida i pristupa najnovijim velikim jezičnim modelima, možete stvarati rješenja prilagođena vašim potrebama.

Prilagođena okruženja koja se mogu izgraditi su:

  • Fleksibilna i poslovno orijentirana AI infrastruktura.
  • Idealno za programere i podatkovne timove koji grade agentne sustave u velikom opsegu.
  • Dizajnirano za podršku naprednim AI slučajevima korištenja u različitim industrijama.
Primjer: Operativni agent koji prati podatke opreme, predviđa potrebe za održavanjem i pokreće automatizirane zahtjeve za servis.

Microsoft 365 Copilot (ugrađeni AI agenti)

AI agenti ugrađeni u Microsoft 365, pojednostavnjuju i pojednostavnjuju svakodnevne zadatke u alatima kao što su Microsoft Word, Excel, Outlook i Teams.

Ugrađena, inteligentna podrška iz servisa Copilot:
  • Razumije kontekst kako bi predložio sljedeće korake, sažeo sadržaj i pružio korisne uvide dok radite.
  • Pomaže u stvaranju i uređivanju dokumenata, e-pošte, proračunskih tablica i više – štedeći vrijeme i smanjujući ručni rad.
  • Pruža uvid u to kako optimizirati korištenje proizvoda.
     
Primjer: Voditelj projekta koristi Excel za izradu mjesečnog izvještaja. Copilot pregledava podatke, uočava trendove u proračunu u odnosu na stvarne troškove, predlaže grafikon i izrađuje sažetak. Voditelj to može odmah ubaciti u PowerPoint slajd – štedeći vrijeme i trud.

Microsoft Copilot Studio (prilagođeni AI agenti)

Stvarajte i upravljajte prilagođenim AI agentima pomoću Microsoft Copilot Studio koji su prilagođeni određenim ulogama, tijekovima rada ili zadacima. Ti agenti mogu raditi s podacima, alatima i ljudima kako bi automatizirali poslovne procese ili pružili podršku.
 
  • Izgradite agente specifične za zadatke pomoću low-code alata.
  • Povežite se s API-jima, podacima i poslovnim sustavima.
  • Izradite autonomne agente koji mogu planirati, djelovati i prilagođavati se uz minimalan ljudski nadzor.
Primjer: Prodajni agent može izvući informacije o proizvodu iz CRM-a, odgovoriti na pitanja klijenata i zakazati praćenje – sve putem čavrljanja.

Poboljšajte operacije uz Microsoft AI

Sigurna, odgovorna i spremna za rast s vama, Microsoft AI agentna rješenja dizajnirana su da zadovolje vaše poslovne potrebe. Bilo da tek počinjete ili širiti primjenu u timovima, imat ćete pristup:
 
  • Fleksibilnim alatima za graditelje s malo koda i za programere.
  • Besprijekorna integracija sa servisima Microsoft 365, Dynamics 365i Azure.
  • Principi odgovornog AI u jezgri.
Automatizacijom zadataka, pružanjem uvida i pojednostavljivanjem radnih procesa možete otključati pravu vrijednost AI-ja – uz Microsoft koji vam pomaže na svakom koraku.

Zanima vas kako drugi već uspijevaju s umjetnom inteligencijom? Pogledajte kako Microsoftovi korisnici koriste AI agente za stvarni utjecaj u različitim industrijama.

Maksimalno iskoristite snagu AI agenata

Maksimalno iskorištavanje AI agenata počinje jasnim planom i fokusom na stvarne poslovne ciljeve. Pravilno korišteni, mogu pojednostaviti operacije, poboljšati donošenje odluka i otvoriti nove prilike. Često počinju s malim zadacima – rješavaju jednostavne zadatke – i rastu zajedno s vašim poslovanjem.

Postoji pet vrsta AI agenata, svaki dizajniran za podršku različitim poslovnim potrebama. Danas AI agenti već pomažu velikim industrijama da rade pametnije, brže i učinkovitije.

Uspjeh počinje jasnim ciljevima, jednostavnim rješenjima, ranom uključenosti zaposlenika i sigurnim, promišljenim dizajnom. AI agenti otvaraju nove načine za poslovanja da inoviraju, ostanu konkurentni i rastu.
Povezani proizvodi

Istražite druga rješenja na temelju umjetne inteligencije

Žena sjedi za stolom, usredotočena na zaslon računala, s bilježnicom i olovkom pored sebe.
Microsoft Copilot Studio

Izgradite agente uz Microsoft Copilot Studio

Zamislite poslovne procese iznova sa servisom Copilot Studio – jednostavno izrađujte, upravljajte i implementirajte prilagođene agente.
Saznajte više
Muškarac i žena sjede za stolom s prijenosnim računalom ispred njih.
Microsoft 365 Copilot

Preobrazite produktivnost uz Microsoft 365 Copilot

Uredite više i brže uz sigurnog AI pomoćnika u Microsoft 365 aplikacijama, dokumentima i razgovorima.
Saznajte više 
Žena sjedi za stolom i gleda u tablet.
Microsoft Security Copilot

Brže izvedite sigurnosne i IT zadatke uz Copilot

Zaštitite svoju organizaciju brzinom i razmjerima umjetne inteligencije uz pomoć asistenta za svakodnevne operacije u sigurnosti i IT odjelu.
Saznajte više

Najčešća pitanja

  • Pet najčešćih vrsta AI agenata su:
    • Reaktivni agenti
    • Agenti temeljeni na modelu
    • Agenti temeljeni na cilju
    • Agenti bazirani na korisnosti
    • Agenti za učenje
  • AI agenti su poput digitalnih pomagača koje postavljate da obavljaju zadatke za vas. Kažete im što treba napraviti – poput odgovaranja na pitanja, premještanja informacija ili slanja obavijesti – i oni to automatski obave.

    Na primjer, AI agent može provjeriti studentske prijave za nedostajuće informacije i poslati brzu potvrdu e-poštom, štedeći vrijeme vašem timu i pomažući studentima da dobiju brže odgovore.
  • AI agente koristite tako da im date jasan zadatak ili cilj i povežete ih s pravim alatima i podacima. Mogu pomoći u automatizaciji jednostavnih zadataka, podržati donošenje odluka i prilagođavati se promjenjivim potrebama. Mnogi AI agenti ugrađeni su u aplikacije koje već koristite, što olakšava početak s malim koracima i širenje kako vaše poslovanje raste.
  • AI agenti koriste se u mnogim industrijama, uključujući financije, zdravstvo, maloprodaju, proizvodnju i korisničku podršku. Pomažu automatizirati rutinske zadatke, podržavaju brže donošenje odluka, poboljšavaju korisničko iskustvo i pojednostavljuju operacije. Poslovanja svih veličina pronalaze nove načine za korištenje AI agenata kako bi radila pametnije i ostala konkurentna.
  • AI agenti pomažu poslovanjima uštedjeti vrijeme, smanjiti pogreške i donositi pametnije odluke. Mogu automatizirati ponavljajuće zadatke, prilagođavati se novim informacijama i osloboditi timove da se usredotoče na zadatke veće vrijednosti. S vremenom AI agenti mogu potaknuti veću učinkovitost, inovacije i rast.
Pratite Microsoft 365
Copilot za tvrtke ili ustanove Copilot za osobnu upotrebu Microsoft 365 Windows 11 aplikacije Profil računa Centar za preuzimanje Povrat proizvoda Praćenje narudžbe Recikliranje Microsoft Education Uređaji za obrazovanje Microsoft Teams za obrazovanje Microsoft 365 Education Office Education Obuka i razvoj predavača Ponude za učenike i roditelje Azure za učenike
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoftovo oglašavanje Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Razvojni inženjer za Microsoft Microsoft Learn Podrška za aplikacije tržišnog mjesta umjetne inteligencije Zajednica Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Karijere O Microsoftu Privatnost u Microsoftu Ulagači Održivost
Hrvatski (Hrvatska) Zaštita privatnosti podataka o zdravlju potrošača Kontaktirajte Microsoft Zaštita privatnosti Upravljanje kolačićima Uvjeti korištenja Zaštitni znakovi O našim oglasima EU Compliance DoCs