Upravljanje podacima u Microsoftu

Two people working together using a Surface Pro in studio mode. One of them is drinking a smoothie.

Zaštita podataka i upravljanje korisničkim podacima


Vaši podaci

Microsoft će koristiti vaše korisničke podatke samo da bi osigurao servise koje smo dogovorili i u svrhe koje su kompatibilne s osiguravanjem tih servisa. Vaše podatke ne dijelimo s drugim servisima koji se temelje na oglašavanju te ne pretražujemo te podatke radi marketinga ili oglašavanja. Ako napustite servis, mi poduzimamo potrebne korake da bismo osigurali daljnje vlasništvo nad vašim podacima 1

A person using a Surface Pro in laptop mode at the airport
A person seated on a couch using a Surface Pro with red keyboard

Podatke svojih korisnika ne koristimo i ne dijelimo radi oglašavanja

Podatke ne dijelimo sa servisima za oglašavanje niti ih ne analiziramo radi marketinga. Naši pravilnik podupiru ugovori i usvajanje međunarodnog pravilnika o zaštiti privatnosti u oblaku, ISO-IEC 27018.


Način na koji koristimo podatke za poboljšanje servisa

Otklanjanje poteškoća

Otklanjanje poteškoća radi prevencije, otkrivanja i popravka problema koji utječu na rad servisa.

Poboljšanje značajki

Kontinuirano poboljšanje značajki, uključujući povećanje pouzdanosti i zaštite usluga i podataka.

Poboljšano korisničko iskustvo

Podaci se koriste za pružanje personaliziranih poboljšanja i kvalitetnija iskustva korisnika.


Što se događa s podacima u slučaju napuštanja servisa

Microsoft se ravna po strogim standardima i uklanja korisničke podatke u oblaku iz svojih sustava, brišući resurse za pohranu prije ponovnog korištenja i čisteći ili uništavajući hardver koji se više ne koristi.

|

Microsoft se u uvjetima za Microsoftove proizvode ugovorno obvezuje na sasvim konkretne postupke u slučaju kada korisnik napusti servis u oblaku ili mu istekne pretplata. Jedan je od njih i brisanje korisničkih podataka iz sustava koji su pod našom kontrolom.

  • Ako prekinete pretplatu na servis u oblaku ili ona istekne (osim u slučaju besplatnih pokusnih verzija), Microsoft će vaše korisničke podatke pohraniti na račun s ograničenim funkcijama te će oni ondje ostati 90 dana (razdoblje „čuvanja“) jer vam se tako osigurava vrijeme tijekom kojeg možete povući svoje podatke ili obnoviti pretplatu. Tijekom tog razdoblja Microsoft će vam u više navrata slati obavijesti, pa ćete biti unaprijed upozoreni o nadolazećem brisanju podataka.
  • Nakon tog razdoblja čuvanja od 90 dana Microsoft će onemogućiti račun i izbrisati podatke korisnika, uključujući predmemorirane ili sigurnosne kopije. Za servise koji su povezani s tim servisom to će se brisanje odviti 90 dana nakon kraja razdoblja čuvanja. (povezani servisi definirani su u odjeljku Odredbe o obradi podataka u našim Odredbama o Microsoftovim proizvodima).

Kada se podaci korisnika hostiraju u okruženjima s više klijenata na Microsoftovim servisima u oblaku za tvrtke, osobito vodimo računa o tome da logički odvojimo podatke samog korisnika. Time se sprječava „curenje“ podataka korisnika u podatke nekog drugog korisnika te se time ujedno blokira mogućnost da jedan korisnik pristupi izbrisanim podacima drugog korisnika.

Ako na diskovnom pogonu za pohranu dođe do hardverskog kvara, on se na siguran način briše ili uništava prije nego što ga Microsoft vrati proizvođaču radi zamjene ili popravka. Podaci na pogonu potpuno se brišu te ih je nemoguće na bilo koji način oporaviti.

Kada se takvi uređaji stavljaju izvan upotrebe, s njih se u potpunosti brišu svi podaci ili ih se uništava u skladu sa Smjernicama za sanitaciju medija NIST 800-88.

Pravilnik o podacima Microsoftovih servisa

Zaštita podataka na servisu Azure

„Brisanje podataka“ izloženo je na stranici 21 u dokumentu Zaštita podataka na servisu Azure.

Pregled zaštite podataka na servisu Intune

 "Dispozicija podataka" izložena je na stranici 9 u dokumentu Pregled zaštite privatnosti i podataka na servisu Intune.

Pristup podacima za Dynamics 365

Saznajte više o pristupanju podacima u sustavu Dynamics 365.

Resursi za upravljanje podacima

Način na koji Microsoft kategorizira podatke

Mjesto na kojem se nalaze vaši podaci

Tko može pristupiti vašim podacima

Popisi podizvođača koji obrađuju podatke

Odgovor na zahtjeve državnih tijela

Dodatni resursi

Microsoftova izjava o zaštiti privatnosti

Saznajte više o osobnim podacima koje Microsoft obrađuje, kako ih obrađuje i u koje svrhe.

Microsoftove licencne odredbe

Licencne odredbe, uvjeti i dodatne informacije o Microsoftovim programima količinskog licenciranja.

Zaštita privatnosti

Microsoft osvaja zaštitu privatnosti za svoje klijente.

1. Informacije na toj stranici ne odnose se na servise za pretraživanje Bing ni Windows, osim za Microsoft Defender za krajnju točku, servise Desktop Analytics i konfiguracije izvršitelja obrade dijagnostičkih podataka o sustavu Windows.