Az első vonalbeli dolgozók (firstline workforce) hatékonyságának maximalizálása Microsoft 365 Nagyvállalati verzió

Világszerte több mint kétmilliárd első vonalbeli dolgozó (Firstline Worker) tevékenykedik. Ők azok, akik először kerülnek kapcsolatba az ügyfelekkel, képviselik a cég arculatát és látják működés közben a termékeket és a szolgáltatásokat. Naponta bizonyított találékonyságuk, kreativitásuk és munkájuk hajtja előre a cégeket, és ezáltal a világ legnagyobb iparágainak éltető erejét adják.
Hero_M365Firstline
Image_MixedReality

A munka új dimenziója

A vegyes valóság révén az alkalmazottak abban a környezetben helyezhetik el az információkat, ahol szükségük van rájuk: munkájuk való világbeli összefüggéseiben.
További információ

Image_CultureCommunity

A kultúra és a közösség támogatása

Összehangolhatja és motiválhatja az egymástól távol dolgozó csapatait.
Új, a közös munkát és a gondolatok megosztását segítő munkaterületeket alakíthat ki.
Interaktív fórumokkal jobban bevonhatja a dolgozókat a cég életébe.
A teljes vállalaton belül megtalálhatja és megoszthatja a bevált módszereket.

Alkalmazottak képzése és továbbképzése

Az új csapattagokat megfelelően tájékoztathatja és kiképezheti.
Dinamikusan, a szerepköröktől függően oszthatja meg a tartalmakat és a videókat.
Közös tudássá alakíthatja a szervezetben fellelhető tudást.
Megteremtheti a dolgozóknak a feltételeket arra, hogy megtalálják és felhasználják a többiek munkáját.
Image_TrainUpskill
Image_DigitizeProcess

Üzleti folyamatok digitalizálása

Intelligens appokkal hatékonyan dolgozhat.
Automatizálhatja a hétköznapi tevékenységeket és munkafolyamatokat.
Kezelheti és módosíthatja az ütemterveket és a feladatokat.
IoT és mindenre kiterjedő munkafolyamatok révén megelőlegezheti a szükségleteket.
Az első vonalbeli tevékenység adatainak vizsgálatával új információkhoz juthat.

A szakértelem valós idejű megosztása

Élőszóban, videón és csevegéssel is kommunikálhat a dolgozókkal.
Újszerű módszerekkel, vegyes valóságban oldhatja meg a problémákat.
Ott és akkor vetheti be a meglévő szakértelmet, ahol és amikor szükség van rá.
Egy helyen tehet elérhetővé minden szükséges eszközt és erőforrást.
Image_RealTimeExpertise
Image_MinimizeRisk

Kockázat- és költségcsökkentés

Leegyszerűsítheti, biztonságosabbá és költséghatékonyabbá teheti az informatikai rendszerek felügyeletét.
Átméretezhető, az identitáson alapuló védelmi, hozzáférés-vezérlési és eszközkezelési szolgáltatásokat alkalmazhat.
Többféle tevékenységkört kezelhet ugyanazokkal a nagy teljesítményű és olcsó eszközökkel.
A szervezet minden szintjére kiterjedő biztonságot és megfelelést érhet el.
Megóvhatja a vállalat adatait, és kezelheti a kockázatokat.

Az első vonalbeli dolgozók (Firstline Workforce) munkájának átalakítása a Microsofttal

Microsoft Dynamics 365

A Dynamics 365 a személyek, az adatok és a folyamatok egyesített kezelésével hozzájárul ahhoz, hogy az első vonalbeli dolgozók (Firstline Workers) jobb eredményeket érjenek el az értékesítés, az ügyfélszolgálat, az irodán kívüli munka, illetve az operatív és vállalati keretek között folytatott tevékenységek területén.

Microsoft HoloLens

A nagy felbontású, fejre erősíthető holografikus kijelző egy modern vegyes valóságban köti össze az egymástól távoli, több szakterületet átfogó csapatokat, ezáltal jelentősen megkönnyítve az első vonalbeli dolgozók (Firstline Workers) munkáját.

Microsoft IoT

A Microsoft IoT a folyamatok hatékonyságának fokozásától kezdve az ügyfelek elégedettségének növelésén át az új bevételi források létrehozásáig számos területen hatékonyabbá teszi az első vonalbeli dolgozók (Firstline Workers) munkáját.

Microsoft 365 Nagyvállalati verzió

Ez az Office 365-öt, a Windows 10-et és az Enterprise Mobility + Securityt magában foglaló teljes értékű, intelligens megoldás gondoskodik róla, hogy az első vonalbeli dolgozók (Firstline Workers) kreatívan és biztonságosan dolgozhassanak együtt.

VCA logo

"A Microsofttal kialakított partnerségünk célja, hogy átalakítsuk az alkalmazottak életét, modern és biztonságos munkahelyet hozzunk létre, és mindenkinek megteremtsük a hatékony munkavégzés feltételeit, az igazgatóságtól az első vonalbeli dolgozókig."

Brandon Antin, a VCA közösségi felelősségvállalásért és innovációért felelős alelnöke

A SIKERTÖRTÉNET ELOLVASÁSA

További információ az első vonalbeli dolgozókról

Az első vonalbeli dolgozók lehetőségeinek kiszélesítése a Microsoft 365-tel

Az első vonalbeli dolgozók bevonása a digitális átalakulásba


Harvard Business Review Analytic Services logo

A siker feltételeinek megteremtése a munka első vonalában

A cégek digitális átalakulása közben gyakran épp az első vonalbeli dolgozók kapnak utolsóként hozzáférést a legkorszerűbb eszközökhöz és technológiákhoz, a cég így remek lehetőségeket szalaszt el remek ügyfélkapcsolatok kialakítására. Ebből a jelentésből megtudhatja, hogyan zárkózhat fel.
Forrester logo

Az első vonalbeli dolgozók teljesítményének növelése a Microsoft Office 365-tel

Ha letölti a Total Economic Impact™ tanulmányát, megtudhatja, miért éri meg ellátni első vonalbeli dolgozóit a Microsoft 365-tel. A tanulmány kimutatja, hogy három év alatt 395%-os megtérülés várható, illetve csökken az első vonalbeli dolgozókat érintő biztonsági incidensek száma.

Szeretne többet megtudni?

Vegye fel a kapcsolatot a partnerével vagy a fiókkezelőjével még ma az első lépések megtételéhez, vagy tájékozódjon részletesebben a komplex megoldásokat tartalmazó Microsoft-termékekről.