Választ kaphat a Microsoft 365-tel kapcsolatban feltett gyakori kérdésekre. Keresse fel a Microsoft 365 Vállalati verzió – gyakori kérdések weblapot a további, üzleti felhasználásra vonatkozó kérdések és válaszok megtekintéséhez.

|

Az Office 2019 egyszeri vásárlással szerezhető be, ami azt jelenti, hogy egy egyszeri előzetes díjat fizet az Office-appok egy számítógépen történő használatáért. Az egyszeri vásárlási lehetőségek PC-kre és Mac gépekre egyaránt elérhetők. Nem tartozik azonban hozzájuk frissítési lehetőség, ami azt jelenti, hogy ha a következő fontos kiadásra szeretne frissíteni, teljes áron meg kell vásárolnia azt.

 

A Microsoft 365 olyan előfizetés, amely egyetlen zökkenőmentesen működő, integrált felületen biztosítja az együttműködéshez leghatékonyabban használható és legnaprakészebb funkciókat. A Microsoft 365 tartalmazza a már jól ismert robusztus asztali Office-appokat, például a Wordöt, az PowerPointot és az Excelt. Ezenkívül további online tárterületet és a fájlokon valós idejű együttműködést lehetővé tevő, felhőbe csatlakoztatott funkciókat is biztosít. Előfizetés birtokában mindig megkapja a legújabb funkciókat, javításokat és biztonsági frissítéseket, és további költségek nélkül folyamatos technikai támogatást vehet igénybe. Választhat, hogy az előfizetést havi vagy éves alapon fizeti-e, a Microsoft 365 Családi verziós csomaggal akár 6 családtagjával is megoszthatja előfizetését, az appokat pedig több PC-n, Mac gépen, táblagépen és telefonon használhatja.

A Microsoft 365 a PC-kkel, a Mac gépekkel, valamint az Android és az iOS rendszerrel kompatibilis.2 A rendszerkövetelmények között megtalálja az eszközök kompatibilis verzióját és a többi funkciókövetelményt.

Nem. Az appok minden egyes operációs rendszer esetében személyre szabottak. A Mac-felhasználóknak készült appok és speciális funkciók eltérők lehetnek azoktól, amelyeket a PC-felhasználók érhetnek el. A Microsoft 365-tel rugalmas lehet. Fiókjával nem kizárólag Mac gépen vagy PC-n használhatja a terméket, így egyszerűen válthat a különböző eszközök között.

Igen. A létrehozott dokumentumok felett teljes mértékben Ön rendelkezik. Tárolhatja őket online a OneDrive-on, illetve helyben a PC-jén vagy Mac gépén.

A Microsoft 365-ös előfizetési csomagokban megtalálható legújabb appok és szolgáltatások telepítéséhez és aktiválásához szükség van internetkapcsolatra. Vegye figyelembe, hogy ha meglévő előfizető, akkor nem kell újratelepítenie a terméket vagy újabb előfizetést vásárolnia.
 
A Microsoft 365-ös csomagok esetében az előfizetési fiók kezeléséhez is szükséges internetkapcsolat (például az appok más számítógépekre történő telepítéséhez vagy a számlázási beállítások módosításához). Ugyancsak internetkapcsolatra van szükség a OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez, kivéve ha telepíti az asztali OneDrive appot.
 
Ezenkívül azért is érdemes rendszeresen csatlakozni az internethez, hogy megőrizhesse a Microsoft 365 naprakészségét, és élvezhesse az automatikus frissítés előnyeit. Ha nem csatlakozik az internethez legalább 31 naponta, az appok csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az appok újraaktiválásához elegendő, ha ismét csatlakozik az internethez.
 
Az Office-appok, például a Word, az Excel és a PowerPoint használatához nincs szükség internetkapcsolatra, mivel az appok teljes egészükben telepítve vannak a számítógépén.

A Microsoft-fiók annak az e-mail-címnek és jelszónak a kombinációja, amellyel bejelentkezik a Microsoft különféle szolgáltatásaiba, például a OneDrive-ba, az Xbox LIVE-ba és az Outlook.com-ra. Ha használja bármelyik említett szolgáltatást, akkor már van Microsoft-fiókja, és használhatja azt, vagy létrehozhat egy új fiókot. További információ a Microsoft-fiókokról.

 

A próbaidőszakra való regisztráláskor és a Microsoft 365 megvásárlásakor be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiókkal. Ugyanezzel a fiókkal kell bejelentkeznie, ha telepíteni és kezelni szeretné Microsoft 365-előfizetését, vagy hozzá szeretne jutni bizonyos, az előfizetéshez járó további szolgáltatásokhoz, például a OneDrive-tárterülethez.

A Microsoft 365 Családi verziót háztartásában 5 másik személlyel oszthatja meg, így azt összesen 6 felhasználó használhatja. A Microsoft 365 Egyszemélyes verziót egy személy használhatja.

Ha aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkezik, azt akár 5 személlyel is megoszthatja a háztartásán belül. Minden egyes családtag, akivel megosztja az előfizetést, telepítheti a Microsoft 365-öt az eszközén, és egyszerre akár öt eszközön is bejelentkezhetnek.

 

Ha fel szeretne venni valakit az előfizetésébe, nyissa meg a Microsoft-fiókok lapját, és kövesse a felhasználók hozzáadására vonatkozó, a képernyőn megjelenő utasításokat. Mindenki, akit hozzáadott, kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a végrehajtandó lépéseket. Miután a címzettek elfogadják a meghívást, és elvégzik a szükséges műveleteket, az adataik – többek között az általuk használt telepített példányok – megjelennek a Saját fiók lapjukon. Az account.microsoft.com weblapon megszüntetheti az előfizetés megosztását másokkal, vagy eltávolíthat egy más által használt eszközt.

Az ingyenes appokról ezen a lapon tudhat meg többet.

|

Igen. A Microsoft 365 webhelyén regisztrálhat a Microsoft 365 Családi verzió egy hónapos ingyenes kipróbálására. (Az ingyenes próbaverzióhoz hitelkártya szükséges.) A próbaidőszak alatt a Microsoft 365 Családi verzió összes funkciója elérhető, és akár 5 családtaggal is megosztható. A próbaverzió a következőket tartalmazza: 
 
• Teljes asztali Office-appok, például Windows Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher és Access, valamint további OneNote-funkciók (a funkciók eltérők lehetnek).
 
• 1 TB további felhőbeli OneDrive-tárhely, így dokumentumait, fényképeit és videóit mentheti az internetre, és szinte bárhonnan elérheti őket. 
 
• 60 Skype-perc, amellyel vezetékes és mobiltelefonokat hívhat.3 A lista megtekintése
 

1. Hozzon létre egy Microsoft-fiókot, vagy jelentkezzen be egy meglévő fiókkal. Mit nevezünk Microsoft-fióknak? 
 
2. Adja meg a fizetési adatokat, hogy a későbbiekben le tudjuk vonni a havi előfizetési díjakat. A lehetséges fizetési módok közé a nemzetközi használatra alkalmas hitelkártyák és (egyes piacokon) a PayPal tartoznak.
 
3. Az első, ingyenes hónapot követően automatikusan megterheljük a megadott fizetőeszközt, hogy Ön zavartalanul használhassa a szolgáltatást. A próbaidőszak vége előtt bármikor lemondhatja az előfizetést az interneten keresztül, ha az account.microsoft.com weblapon lévő fizetési és számlázási területen kikapcsolja az ismétlődő számlázást.
 
4. Miután ellenőriztük a fizetési módot, átirányítjuk az account.microsoft.com weblapra, ahonnan telepítheti az Office-appokat.

Ha a Microsoft 365 webhelyén regisztrált próbaverzióra, nyissa meg a Microsoft-fiókok webhelyét, és kapcsolja ki az ismétlődő számlázást. A próbaverzió így automatikusan lejár az egyhónapos időszak végén, és nem terheljük meg a hitelkártyáját.

 

Ha az újonnan vásárolt számítógépén egy ikonra kattintva regisztrált a próbaverzióra, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után, nem kell lemondania. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy melyik Microsoft 365-ös csomagot szeretné megvásárolni.
 

Attól függ, hogy miként regisztrált a próbaverzióra: 
  • Ha a Microsoft 365 webhelyén regisztrált, és az ismétlődő számlázás engedélyezve van a Microsoft-fiókok webhelyén, a szolgáltatást zavartalanul használhatja tovább, fizetési eszközét pedig automatikusan megterheljük a próbaidőszak végén, majd azt követően havonta. Nem kell újratelepítenie az Office-appokat.
  • Ha az újonnan vásárolt számítógépén egy ikonra kattintva regisztrált, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után, nem kell lemondania. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy melyik Microsoft 365-ös csomagot szeretné megvásárolni.
 

Nem azonnal. Ha például igénybe vette a Microsoft 365 Egyszemélyes verzió próbaidőszakát, akkor nem regisztrálhat az Microsoft 365 Családi verzió próbaidőszakára. Viszont egy évvel az után, hogy a próbaidőszak vagy a díjköteles előfizetés véget ér, ismét regisztrálhat próbaidőszakra.

|

Ha először állítja be a fiókját, és először telepíti a Microsoft 365-öt, látogasson el a setup.office.com webhelyre. További információ a fiók beállításáról. Ha már létrehozta a fiókját, keresse fel az account.microsoft.com webhelyet. További információ az Office telepítéséről.

A termékkulcs egy egyedi, 25 alfanumerikus karakterből álló kód, amely a megvásárolt Microsoft 365-előfizetés vagy Office-termék beváltására és aktiválására szolgál. Régebbi Office- vagy egyéb termékkulcsok nem használhatók fel új Office-verzió vagy Microsoft 365-előfizetés beváltására.

 

A 25 karakterből álló alfanumerikus termékkulcs a Microsoft 365 vagy az Office-termék csomagjában lévő kártya hátoldalán található. Egyes esetekben a termékkulcs a kiskereskedelmi nyugtán van feltüntetve. Ha a terméket egy számítógépgyártótól vásárolta, a termékkulcsot valahol a számítógép csomagolásában találja. A termékkulcs formátuma a következő: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Ha már társította a termékkulcsot a Microsoft-fiókjához, az account.microsoft.com webhelyen bejelentkezve telepítheti és kezelheti a Microsoft 365-öt. Célszerű azonban egy biztonságos helyen megőriznie a termékkulcsot, hiszen vásárlási bizonylatként is szolgálhat, illetve segíthet támogatási ügynökeinknek a termék azonosításában.

A legjobb, ha a meglévő Microsoft-fiókját használja. Ha más Microsoft-termékeket vagy -szolgáltatásokat (például Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN vagy Bing) is használ, akkor valószínűleg már van Microsoft-fiókja, és így nem kell újat létrehoznia. Ha elfelejti a felhasználónevét vagy a jelszavát, helyreállíthatja őket, ha ismét bejelentkezik, és a „Nem fér hozzá a fiókjához?” elemre kattint.

Egy Microsoft-fiókhoz csak egyetlen előfizetést lehet társítani. Ha több Microsoft 365-előfizetést vásárol vagy igényel ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, azzal meghosszabbítja az előfizetést (legfeljebb 5 éves időtartamúra). Vegye figyelembe, hogy ezzel nem növeli sem azoknak az eszközöknek a számát, amelyekre telepítheti az Office-appokat, sem az előfizetéssel elérhető online tárhely méretét. További információ arról, hogy hogyan vehet fel újabb Microsoft 365 Családi verziós előfizetési csomagot a fiókjába.

|

A Microsoft 365-ös csomagok a legtöbb országban/régióban elérhetők. Azokban az országokban/régiókban, ahol nem érhetők el Microsoft 365-ös csomagok, megvásárolhatja az egyszeri vásárlással elérhető Office 2019 programcsomagot, amely tartalmazza az Office-appok 2019-es verzióját, de nem járnak vele további biztonsági vagy tárterület-funkciók. Fontos, hogy a Microsoft 365 megvásárlásakor azt az országot/régiót válassza ki, amelyben kiszámlázzuk az előfizetését, és amelyben ténylegesen használja majd a szoftvert. Ha másik országot/régiót választ ki, akkor problémák merülhetnek fel az előfizetés beállítása és megújítása során.

Igen. A Microsoft egyszerű és költséghatékony megoldásokat kínál a többnyelvű egyéneknek, családoknak és kisvállalkozásoknak. Minden alkalommal, amikor újabb PC-re vagy Mac gépre telepíti az Office-appokat, kiválaszthatja azt a nyelvet, amelyen telepíteni szeretné őket.

|

A OneDrive egy online tárhelyszolgáltatás, amely dokumentumok, jegyzetek, fényképek, zene, videók és más típusú fájlok tárolására használható. A OneDrive lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen eszközről elérje és másokkal is megossza a fájljait. Regisztrálás a OneDrive-ra.

A további tárterület nagysága az előfizetés típusától függ:

  • Az aktív Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssel rendelkező felhasználói előfizetésenként további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak.
  • Az aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkező felhasználók további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak felhasználónként, legfeljebb 6 felhasználó számára. Minden további felhasználónak rendelkeznie kell Microsoft-fiókkal, és a felhasználókat fel kell venni a Microsoft-fiókok webhelyére.

A további tárterületet ahhoz a OneDrive-fiókhoz rendeljük hozzá, amely a Microsoft 365-előfizetés létrehozásához használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. A Microsoft 365 Családi verzió esetében a tárterület azoknak a felhasználóknak a Microsoft-fiókjához kapcsolódik, akiket felvett az előfizetésbe.

A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet a Microsoft 365 beállításakor használt. Ha Microsoft 365 Családi verziós előfizetését megosztotta más, Önnel egy háztartásban élő felhasználókkal, akkor nekik a saját Microsoft-fiókjukkal kell bejelentkezniük. A OneDrive.com webhelyen közvetlenül is bejelentkezhet a OneDrive-ba.

Igen. Windows 8.1 és Windows 10 rendszer esetén a OneDrive előre van telepítve. Ha olyankor szeretné elérni a dokumentumait, amikor nincs internetkapcsolata, nyissa meg a Fájlkezelőt a PC-jén, és lépjen a OneDrive mappára. Az újracsatlakozáskor a OneDrive frissíti az online verziókat az offline végzett módosításokkal.
 
További részletekért keresse fel a OneDrive Windows 8.1-ben és a OneDrive Windows 10-ben való használatával foglalkozó támogatási lapokat.
 
A OneDrive-ot Windows 7 és Windows Vista rendszerű vagy Mac számítógépen is letöltheti és telepítheti. A OneDrive app létrehoz egy mappát, amely automatikusan szinkronizálódik a OneDrive és a számítógépe között, így Ön internetkapcsolat nélkül is használhatja a dokumentumait.

Előfizetése lemondása vagy lejárata esetén továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365 beállításához használt. Az előfizetéshez kapott megnövelt tárterületet azonban elveszíti, ezért máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia, ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótáját.

Az illető elveszíti a jogát a megnövelt OneDrive-tárterületre, de továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját. Ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótát, akkor máshova kell mentenie fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia.

|

2020 márciusától a OneNote 2016 is alapértelmezés szerint települ a Word, a PowerPoint és az Excel mellett azon Microsoft 365-előfizetések esetén, amelyek tartalmazzák az ügyfélappokat és az Office 2019-et. Ha ez előtt van szüksége a OneNote 2016-ra, olvassa el A OneNote nem található az Office 2019 vagy a Microsoft 365 telepítése után című cikket.

2020 márciusától a OneNote 2016 is alapértelmezés szerint települ a Word, a PowerPoint és az Excel mellett azon Microsoft 365-előfizetések esetén, amelyek tartalmazzák az ügyfélappokat és az Office 2019-et. A OneNote 2016 asztali verziójának letöltéséről A OneNote nem található az Office 2019 vagy a Microsoft 365 telepítése után című cikkben tájékozódhat.

|

A Skype-perceket arra használhatja, hogy mobiltelefonjukon vagy vezetékes számukon felhívja az ismerőseit és a családtagjait, függetlenül attól, hogy nekik van-e Skype-fiókjuk.3

A következő országok/régiók hívhatók: 
 
• Vezetékes számok és mobilszámok is: Amerikai Egyesült Államok, Guam, Hongkong KKT, Japán, Kanada, Kína, Puerto Rico, Szingapúr és Thaiföld. 
 
• Csak vezetékes számok: Andorra, Argentína, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Brunei, Bulgária, Chile, Costa Rica, Csehország, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Indonézia (Dzsakarta), Írország, Izland, Izrael, Kolumbia (kivéve Lex), Korea, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Málta, Marokkó, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Panama, Paraguay, Peru, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Törökország, Új-Zéland és Venezuela. 
 
A Skype-percek nem képezik a Microsoft 365 részét a következő országokban: Algéria, Bahrein, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, India, Katar, Kína, Korea, Kuvait, Libanon, Líbia, Marokkó, Namíbia, Pakisztán, Tajvan és Tunézia.
 
A Skype-percek nem használhatók különleges, emelt díjas és nem földrajzi telefonszámok hívására, illetve segélyhívásra sem alkalmasak. 3

A Skype különféle azonnal fizetendő és előfizetéses lehetőségeket kínál a nemzetközi Skype-percek kiegészítéseként.3 További információ a skype.com webhelyen olvasható.

A Skype-perceket hozzárendelheti egy új vagy már meglévő Skype-fiókhoz. A Skype-percek3 aktiválásához látogasson el az account.microsoft.com weblapra, majd a képernyőn látható utasításokat követve hozzon létre egy új Skype-fiókot, vagy használjon egy már meglévőt. A Skype-percek aktiválását követően egy megerősítő üzenet jelenik meg az account.microsoft.com webhelyen.
 

|

A Microsoft 365 vagy az egyszeri vásárlással beszerezhető Office telepítéséhez látogasson el az account.microsoft.com webhelyre. Jelentkezzen be a vásárláshoz használt vagy egy előfizetéssel vagy egyszeri vásárlással beszerezhető termékkel társított Microsoft-fiókkal, és kövesse a képernyőn megjelenő telepítési utasításokat. További információ a Microsoft 365 vagy az Office telepítéséről.
 
Ha először állítja be a fiókját és telepíti a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, látogasson el a setup.office.com webhelyre. További információ arról, hogy hol kell megadnia az Office-termékkulcsát.
 
Az Office régebbi verzióinak letöltéséhez és telepítéséhez látogasson el az office.com/downloadoffice weblapra.

Ki kell derítenie, hogy melyik Office-termékkulcs melyik számítógéphez tartozik. További információ.

A Microsoft 365 Egyszemélyes verzió előfizetői a terméket több PC-n/Mac gépen, táblagépen és telefonon telepíthetik, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is1, 1 felhasználónak. A Microsoft 365 Családi verzió előfizetői a terméket több PC-n/Mac gépen, táblagépen és telefonon telepíthetik, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is1 a háztartásukban legfeljebb 6 személynek.2 A hibrid Windows-eszközöket, például a Microsoft Surface Prót PC-ként és táblagépként is be lehet számítani.

Igen. Mac és Windows rendszerű számítógépre is megvásárolhatja a Microsoft 365 előfizetéseit. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office 2019 Otthoni és vállalati verzió és Office 2019 Otthoni és diákverzió Mac gépekre is elérhető.

 

A Microsoft 365 előfizetéses csomagjaival megkapja a következő Office-appok teljes, telepített verzióját: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher és Access (a Publisher és az Access csak PC-re érhető el). A OneNote része a Windows 10-nek, Mac gépre pedig ingyen letölthető, de a Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások megvásárlásával további OneNote-funkciók válnak elérhetővé (a funkciók eltérőek lehetnek).

 

A Publisher és az Access app nem használható Mac gépen. A Microsoft 365 és az Office 2016 jelenlegi appverziói Windows és Mac számítógépeken is elérhetők.

A Microsoft 365 vagy az Office tényleges letöltési sebessége az internetkapcsolat sebességétől függ; szélessávú internetkapcsolat használatát ajánljuk, hogy ne vegyen igénybe túl hosszú időt a letöltés.
 
A Microsoft 365 vagy a PC-ken telepíthető Windows Office minden verziója olyan folyamatos átviteli technológiát használ, amellyel Ön már a telepítés befejezése előtt megkezdheti az Office-appok használatát.
 
Ha a Microsoft 365 vagy az Office telepítése túl hosszú ideig tart, itt tájékozódhat a probléma lehetséges megoldásairól.

Az Office telepítője létrehozza az Office-appok ikonját. Az appokat az ikonokra kattintva indíthatja el. Az ikonok az következő helyeken találhatók: 
 
• Windows 
    o Windows 7: Start menü 
    o Windows 8: Kezdőképernyő és alkalmazásnézet (a kezdőképernyő alatti nézet, amelyben a PC-re telepített összes app megtalálható)* 
    o Windows 8.1: Appnézet*
 
*Ha nem találja az ikonokat Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszerben, nyissa meg a kezdőképernyőt, és írja be az elindítani kívánt app nevét (például Word).
A kényelmes elérés érdekében az appok parancsikonját kitűzheti a kezdőképernyőre vagy az asztal tálcájára. További információ.
 
• Mac OS X 
    o 10.6 (Snow Leopard): Dock 
    o 10.7 (Lion): Dock és Launchpad 
    o 10.8 (Mountain Lion): Dock és Launchpad 
    o 10.9 (Mavericks): Dock és Launchpad 
    o 10.10 (Yosemite): Az appokat a Launchpaden és a Finder Alkalmazások mappájában található appikonokra kattintva indíthatja el. 
 

Ha már telepítette a Microsoft 365-öt a maximálisan megengedett számú PC-re, Mac gépre vagy táblagépre, és egy másik, ezektől eltérő eszközön szeretné azt használni, inaktiválhat egy eszközt az account.microsoft.com weblapon, és ezután telepítheti a Microsoft 365-öt egy új eszközre. Az inaktivált eszközön található Microsoft 365-példány csak olvasható üzemmódra vált, ami azt jelenti, hogy a dokumentumok csak megtekinthetők, de nem szerkeszthetők. Az eredeti eszközön helyileg mentett dokumentumok nem vesznek el.

Ha el szeretné távolítani a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, először látogasson el az account.microsoft.com weblapra, és inaktiválja a Microsoft 365-öt vagy az Office-t a képernyőn megjelenő útmutatást követve. Ha inaktiválja a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, az Office-appok olvasási üzemmódban megmaradnak a számítógépen, ami azt jelenti, hogy megtekintheti a meglévő dokumentumokat, de nem szerkesztheti és nem mentheti őket, és újakat sem hozhat létre. Ha teljesen el szeretné távolítani a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, nyissa meg a PC-n a Vezérlőpultot, és távolítsa el a Microsoft 365-öt vagy az Office-t. Mac gép, iPad készülék vagy Android-táblagép2 esetén kövesse az adott eszköznek az appok eltávolítására vonatkozó útmutatását.

Többféleképpen is szerezhet biztonsági másolatot Microsoft 365-előfizetéséről vagy Office-termékéről: 
 
• A Microsoft 365 előfizetői letölthetik és újratelepíthetik a szoftvert az account.microsoft.com weblapról. 
 
• Az Office-termékek legújabb verziójának biztonsági másolatát ingyen megrendelheti DVD-n. Részletekért keresse fel az office.com/backup weblapot. 
 
A következő országokba/régiókba nem szállíthatók ki biztonsági másolatok: Bhután, Brazília, Cook-szigetek, Francia Déli és Antarktiszi Földek, Heard-sziget és McDonald-szigetek, Irak, Jan Mayen, Kína, Kiribati, Kókusz (Keeling)-szigetek, Líbia, Mianmar, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairn-szigetek, Saba, Sint Eustatius, Szamoa, Timor-Leste, Tokelau, Wallis és Futuna. 
 

Most kedvenc táblagépein és telefonjain ingyenesen hozzáférhet az Office alapvető szolgáltatásaihoz. A következő lapokon találja meg és töltheti le az appokat: iPad Office, iPhone Office, Android Office (táblagépre) és Android Office (telefonra). Erre feljogosító Microsoft 365-előfizetés birtokában prémium funkciók válnak elérhetővé a Word, az Excel és a PowerPoint appban. A Microsoft 365-tel mobileszközökön elérhető prémium funkciókról az office.com/information weblapon talál további információt.

Az aktív előfizetéssel rendelkező Microsoft 365-felhasználók mindig megkapják az Office-appok mindenkori legújabb verzióját, amint az elérhetővé válik. Az Office-appok új verziójának megjelenésekor a felhasználók értesítést kapnak arról, hogy frissíthetik a szoftvert a legújabb verzióra.

|

Bármikor kezelheti számlázási adatait, további PC-kre vagy Mac gépekre telepítheti a Microsoft 365-öt (vagy eltávolíthatja róluk), és kezelheti a Microsoft 365 más eszközökre telepített példányait, ha ellátogat a telepítési és fiókkezelési weblapra.

Ha ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor végrehajtja a vásárlást. Ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést vásárolhat a MicrosoftStore.com webhelyről, az iTunes® Store áruházból és még néhány más kereskedőnél. Ha feltöltőkártyás előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor aktiválja az előfizetést a setup.office.com webhelyen. Feltöltőkártyás előfizetést vásárolhat kiskereskedőtől vagy viszonteladótól, illetve a Microsoft támogatási szakembereitől.

A OneDrive egy online tárhelyszolgáltatás, amely dokumentumok, jegyzetek, fényképek, zene, videók és más típusú fájlok tárolására használható. A OneDrive lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen eszközről elérje és másokkal is megossza a fájljait. Regisztrálás a OneDrive-ra. A további tárterület nagysága az előfizetés típusától függ:
  • Az aktív Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssel rendelkező felhasználói előfizetésenként további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak, valamint felhasználónként további 5 GB tárterületet használhatnak.
  • Az aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkező felhasználók további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak felhasználónként, legfeljebb 6 felhasználó számára, valamint felhasználónként további 5 GB tárterületet használhatnak. Minden további felhasználónak rendelkeznie kell Microsoft-fiókkal, és a felhasználókat fel kell venni az előfizetésbe a Microsoft-fiókok lapján.

A további tárterületet ahhoz a OneDrive-fiókhoz rendeljük hozzá, amely a Microsoft 365-előfizetés létrehozásához használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. A Microsoft 365 Családi verzió esetében a tárterület azoknak a felhasználóknak a Microsoft-fiókjához kapcsolódik, akiket felvett az előfizetésbe.

A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie a Microsoft 365-be, amelyet a Microsoft 365 beállításakor használt. Ha Microsoft 365-előfizetését megosztotta másokkal, akik Önnel egy háztartásban élnek, akkor nekik a saját Microsoft-fiókjukkal kell bejelentkezniük. További információ a Microsoft 365-be való bejelentkezésről. A OneDrive.com webhelyen közvetlenül is bejelentkezhet a OneDrive-ba.

Igen. Windows 8.1 és Windows 10 rendszer esetén a OneDrive előre van telepítve. Ha olyankor szeretné elérni a dokumentumait, amikor nincs internetkapcsolata, nyissa meg a Fájlkezelőt a PC-jén, és lépjen a OneDrive mappára. Az újracsatlakozáskor a OneDrive frissíti az online verziókat az offline végzett módosításokkal.

 

További részletekért keresse fel a OneDrive Windows 8.1-ben és a OneDrive Windows 10-ben való használatával foglalkozó támogatási lapokat.

 

A OneDrive-ot Windows 7 és Windows Vista rendszerű vagy Mac számítógépen is letöltheti és telepítheti. A OneDrive app létrehoz egy mappát, amely automatikusan szinkronizálódik a OneDrive és a számítógépe között, így Ön internetkapcsolat nélkül is használhatja a dokumentumait.

Microsoft-fiókjához csak egyetlen aktív fogyasztói Microsoft 365-előfizetés tartozhat. Átalakíthatja a Microsoft 365 Családi verziós előfizetését Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssé, illetve megvárhatja az aktuális előfizetés lejártát a Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetés megvásárlása előtt.

|

Az ismétlődő számlázással biztosíthatja a legegyszerűbben a szolgáltatások zavartalan használatát. A havonkénti vagy évenkénti ismétlődő számlázást a Microsoft-fiókok webhelyén állíthatja be.

 

Ha havi előfizetése van, pénzt takaríthat meg, ha áttér éves előfizetésre. Ezt a Microsoft-fiókok webhelyén teheti meg.

A lejárati dátum közeledtével az Office-appokban és e-mailben értesítéseket kap arról, hogy előfizetése hamarosan lejár. Ha hagyja lejárni az előfizetést, az Office-appok olvasási üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre.

 

Írásvédett módban legfeljebb három hónapig továbbra is elérheti és letöltheti a fájljait, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365 beállításához használt. Az előfizetéshez kapott megnövelt tárterületet azonban elveszíti, ezért máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia, ha a OneDrive-fiókja túllépi az 5 GB-os ingyenes tárhelykvótát.

 

Megjegyzés: Ha dokumentumokat kell létrehoznia vagy szerkesztenie, ingyenesen használhatja a Word, az Excel, a PowerPoint és a OneNote online verzióját az Office.com webhelyen. Ha Windows 10-es eszközt használ, akkor előfordulhat, hogy már telepítve vannak az ingyenes Office Mobile-appok. További információ: Office Mobile-appok Windows 10-hez: Első lépések.

A családtag továbbra is elérheti és letöltheti fájljait, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba a Microsoft-fiókjával. Ha az illető OneDrive-fiókja túllépi az 5 GB-os ingyenes tárhelykvótát, máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia.

Ha éves előfizetéssel rendelkezik, értesítést küldünk, mielőtt egy újabb éves előfizetési díjjal terhelnénk meg a számláját. Ha havi előfizetéssel rendelkezik, számláját minden hónapban megterheljük a megfelelő összeggel, amiről nem kap előzetes értesítést. Bármikor megváltoztathatja a fizetési módot, vagy lemondhatja az előfizetését a jövőbeli díjak leállításához. Ehhez látogasson el a fiókjába, és jelentkezzen be a Microsoft 365 megvásárlásához használt Microsoft-fiókjába.

Több lehetősége is van az előfizetése folytatására. Bármelyiket is választja azonban, bizonyosodjon meg arról, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókot használja, mint amelyikkel létrehozta az előfizetését.

 

Ha ismétlődő számlázáson alapuló előfizetéssel rendelkezik, az előfizetés addig folytatódik, amíg le nem mondja azt. A számlázási beállítások a Microsoft-fiókok webhelyén jelennek meg, miután bejelentkezett a Microsoft 365 megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal.

 

Ha nincs engedélyezve az ismétlődő számlázást, látogasson el a microsoft365.com/renew weblapra, ahol megvásárolhatja az ismétlődő számlázáson alapuló Microsoft 365-előfizetést. A többletidőt automatikusan hozzáadjuk a meglévő előfizetéséből hátralevő időhöz.

Igen. Ha korábban fizet ugyanazért a Microsoft 365-ös csomagért, mint amellyel már rendelkezik, a többletidőt hozzáadjuk a meglévő előfizetéséhez. Ha például két hónapja maradt hátra a meglévő Microsoft 365 Családi verziós előfizetéséből, és megvásárol egy egyéves (12 hónapos) előfizetést, akkor az előfizetése 14 további hónapig aktív lesz.

Ha a MicrosoftStore.com vagy a microsoft365.com webhelyről vásárolt ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést a Microsofttól, akkor kétféleképpen mondhatja le:

 

  • Az interneten keresztül úgy, hogy felkeresi a Microsoft-fiókok webhelyét, bejelentkezik az előfizetés megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal, majd kikapcsolja az ismétlődő számlázást. Ebben az esetben az előfizetés automatikusan lejár a hátralevő előfizetési idő leteltével.
  • Ha azonnal le szeretné mondani az előfizetést, felveheti a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, és kérheti az azonnali lemondást.

            o Ha más kereskedőtől vásárolta az ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést, előfordulhat, hogy a kereskedőnél kell lemondania azt. Erről a Microsoft-fiókok webhelyét felkeresve győződhet meg.

|

Technikai segítséget a Microsoft ügyfélszolgálatától kérhet többek között az alábbi témákban:

 

• Megrendelés állapota

 

• Számlázás

 

• Letöltés

 

• Termékkulcs

 

• Telepítés/eltávolítás

 

• Termékaktiválás

 

A termék használata

Segítségért és útmutatásért keresse fel az office.com/support weblapot. Ingyenes videós oktatóanyagokért látogasson el az office.com/training weblapra.

1 iOS-re és Androidra külön le kell tölteni az appot.
2 A mobilappok elérhetősége országonként és régiónként változik.
3 A Skype-percek elérhetősége országonként és régiónként változik. További információ.

Az iTunes, az iPhone és az iPad az Apple Inc. Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az Android a Google Inc. védjegye.