Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft 365

Kiemelt kérdések

  • Az Office 2021 egyszeri vásárlással szerezhető be, ami azt jelenti, hogy egy egyszeri előzetes díjat fizet az Office-appok egy számítógépen történő használatáért. Az egyszeri vásárlási lehetőségek PC-kre és Mac gépekre egyaránt elérhetők. Nem tartozik azonban hozzájuk frissítési lehetőség, ami azt jelenti, hogy ha a következő fontos kiadásra szeretne frissíteni, teljes áron meg kell vásárolnia azt. 

    A Microsoft 365 olyan előfizetés, amely egyetlen zökkenőmentesen működő, integrált felületen biztosítja az együttműködéshez leghatékonyabban használható és legnaprakészebb funkciókat. A Microsoft 365 tartalmazza a már jól ismert robusztus asztali Office-appokat, például a Wordöt, az PowerPointot és az Excelt. Ezenkívül további online tárterületet és a fájlokon valós idejű együttműködést lehetővé tevő, felhőbe csatlakoztatott funkciókat is biztosít. Előfizetés birtokában mindig megkapja a legújabb funkciókat, javításokat és biztonsági frissítéseket, és további költségek nélkül folyamatos technikai támogatást vehet igénybe. Választhat, hogy az előfizetést havi vagy éves alapon fizeti-e, a Microsoft 365 Családi verziós csomaggal akár 6 családtagjával is megoszthatja előfizetését, az appokat pedig több PC-n, Mac gépen, táblagépen és telefonon használhatja.

  • A Microsoft 365 kompatibilis a PC-kel, a Mac, az Android és az iOS rendszerekkel2. A rendszerkövetelmények között megtekintheti az eszközök kompatibilis verziót és a funkciókra vonatkozó más követelményeket.

  • Nem. Az appok minden egyes operációs rendszer esetében személyre szabottak. A Mac-felhasználóknak készült appok és speciális funkciók eltérők lehetnek azoktól, amelyeket a PC-felhasználók érhetnek el. A Microsoft 365-tel rugalmas lehet. Fiókjával nem kizárólag Mac gépen vagy PC-n használhatja a terméket, így egyszerűen válthat a különböző eszközök között.

  • Igen. A létrehozott dokumentumok felett teljes mértékben Ön rendelkezik. Tárolhatja őket online a OneDrive-on, illetve helyben a PC-jén vagy Mac gépén.

  • A Microsoft 365 előfizetési csomagjaiban megtalálható legújabb appok és szolgáltatások telepítéséhez és aktiválásához szükség van internetkapcsolatra. Vegye figyelembe, hogy ha meglévő előfizető, akkor nem kell újratelepítenie a terméket vagy újabb előfizetést vásárolnia.

    A Microsoft 365-öz csomagok esetében az előfizetési fiók kezeléséhez is szükséges internetkapcsolat (például az appok más számítógépekre történő telepítéséhez vagy a számlázási beállítások módosításához). A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez ugyancsak szükség van internetkapcsolatra, hacsak nem telepíti az asztali OneDrive appot.

    Ezenkívül azért is érdemes rendszeresen csatlakozni az internethez, hogy megőrizhesse a Microsoft 365 naprakészségét, és élvezhesse az automatikus frissítés előnyeit. Ha nem csatlakozik az internethez legalább 31 naponta, az appok csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az appok újraaktiválásához elegendő, ha ismét csatlakozik az internethez.

    Az Office-appok, például a Word, az Excel és a PowerPoint használatához nincs szükség internetkapcsolatra, mivel az appok teljes egészükben telepítve vannak a számítógépén.

  • A Microsoft-fiók annak az e-mail-címnek és jelszónak a kombinációja, amellyel bejelentkezik a Microsoft különféle szolgáltatásaiba, például OneDrive, Xbox LIVE és Outlook.com. Ha használja bármelyik említett szolgáltatást, akkor már van Microsoft-fiókja, és használhatja azt, vagy létrehozhat egy új fiókot. További információ a Microsoft-fiókokról.

    A próbaidőszakra való regisztráláskor és a Microsoft 365 megvásárlásakor be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiókkal. Ugyanezzel a fiókkal kell bejelentkeznie, ha telepíteni és kezelni szeretné Microsoft 365-előfizetését, vagy hozzá szeretne jutni bizonyos, az előfizetéshez járó további szolgáltatásokhoz, például a OneDrive-tárterülethez.

  • A Microsoft 365 Családi verziót háztartásában 5 másik személlyel oszthatja meg, így azt összesen 6 felhasználó használhatja. A Microsoft 365 Egyszemélyes verziót egy személy használhatja.

  • Ha aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkezik, azt akár öt személlyel is megoszthatja a háztartásán belül. Minden egyes családtag, akivel megosztja az előfizetést, telepítheti a Microsoft 365-öt az eszközén, és egyszerre akár öt eszközön is bejelentkezhetnek.

    Ha fel szeretne venni valakit az előfizetésébe, nyissa meg az account.microsoft.com weblapot, és kövesse a felhasználók hozzáadására vonatkozó, a képernyőn látható utasításokat. Mindenki, akit hozzáadott, kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a végrehajtandó lépéseket. Miután a címzettek elfogadják a meghívást, és elvégzik a szükséges lépéseket, az adataik – többek között az általuk használt telepített példányok – megjelennek a Saját fiók lapjukon. Az account.microsoft.com weblapon megszüntetheti az előfizetés megosztását másokkal, vagy eltávolíthat egy más által használt eszközt.

  • Az ingyenes alkalmazásokkal kapcsolatos további információért látogasson el erre az oldalra.

Információk a Microsoft 365 próbaverzióiról

  • Igen. A Microsoft 365 webhelyén regisztrálhat a Microsoft 365 Családi verzió egy hónapos ingyenes verziójára, és kipróbálhatja azt. (Az ingyenes próbaverzióhoz hitelkártya szükséges.) A próbaverzióval kipróbálhatja a Microsoft 365 Családi verzió minden funkcióját, és akár 5 családtaggal is megoszthatja azt. A próbaverzió a következőket tartalmazza:

    • Az Office teljes asztali alkalmazásai, például a Word, a PowerPoint, az Excel, az Outlook, a Publisher és az Access Windows-gépekre, valamint további OneNote-funkciók (a funkciók eltérőek lehetnek).
    • 1 TB további OneDrive-felhőtárhely, így dokumentumait, fényképeit és videóit mentheti az internetre, és szinte bárhonnan elérheti őket.
    • 60 Skype-perc, amellyel vezetékes és mobiltelefonszámokat hívhat3. A lista megtekintése.

    1. Hozzon létre egy Microsoft-fiókot, vagy jelentkezzen be egy meglévő fiókkal. Mi az a Microsoft-fiók?
    2. Adja meg a fizetési adatokat, hogy a későbbiekben le tudjuk vonni a havi előfizetési díjakat. A lehetséges fizetési módok közé a nemzetközi használatra alkalmas hitelkártyák és (egyes piacokon) a PayPal tartoznak.
    3. Az első, ingyenes hónapot követően automatikusan megterheljük a megadott fizetőeszközt, hogy Ön zavartalanul használhassa a szolgáltatást. A próbaidőszak vége előtt bármikor ingyen lemondhatja az előfizetést az interneten keresztül, ha az account.microsoft.com weblapon lévő fizetési és számlázási területen kikapcsolja az ismétlődő számlázást.
    4. Miután a fizetési módot ellenőriztük, átirányítjuk az account.microsoft.com weblapra, és onnan telepítheti az Office-t.

  • Ha a próbaverzióra a Microsoft 365 webhelyén regisztrált, nyissa meg a Microsoft-fiók webhelyét, és kapcsolja ki az ismétlődő számlázást. A próbaverzió így automatikusan lejár az egy hónapos időszak végén, és nem terheljük meg a hitelkártyáját.

     Ha az újonnan vásárolt számítógépén egy ikonra kattintva regisztrált a próbaverzióra, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után, azt nem kell lemondania. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy melyik Microsoft 365-ös csomagot szeretné megvásárolni.

  • Attól függ, hogyan regisztrált a próbaverzióra: 

    • Amennyiben a Microsoft 365 webhelyén regisztrált, és az ismétlődő számlázás engedélyezve van a Microsoft-fiók weblapon, a szolgáltatást zavartalanul használhatja tovább, fizetési módját pedig automatikusan megterheljük a próbaidőszak végén, majd azt követően havonta. Nem kell újratelepítenie az Office-appokat.
    • Ha az újonnan vásárolt számítógépén egy ikonra kattintva regisztrált, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után, nem kell lemondania. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy melyik Microsoft 365-ös csomagot szeretné megvásárolni.

  • Nem azonnal. Ha például igénybe vette a Microsoft 365 Egyszemélyes verzió próbaidőszakát, akkor nem regisztrálhat a Microsoft 365 Családi verzió próbaidőszakára. A próbaidőszak vagy a díjköteles előfizetés végét követő egy év múlva azonban ismét regisztrálhat egy újabb próbaverzióra.

Termékkulcsok, beváltás és aktiválás

  • Ha először állítja be a fiókját, és először telepíti a Microsoft 365-öt, látogasson el a setup.office.com webhelyre. További információ a fiók beállításáról. Ha már létrehozta a fiókját, keresse fel az account.microsoft.com weblapot. További információ a Microsoft 365 telepítéséről.

  • A termékkulcs egy egyedi, 25 alfanumerikus karakterből álló kód, amely a megvásárolt Microsoft 365-előfizetés vagy Office-termék beváltására és aktiválására szolgál. Régebbi Office- vagy egyéb termékkulcsok nem használhatók fel új Office-verzió vagy Microsoft 365-előfizetés beváltására.

    A 25 karakterből álló alfanumerikus termékkulcs a Microsoft 365 vagy az Office-termék csomagjában lévő kártya hátoldalán található. Egyes esetekben a termékkulcs a kiskereskedelmi nyugtán van feltüntetve. Ha a terméket egy számítógépgyártótól vásárolta, a termékkulcsot valahol a számítógép csomagolásában találja. A termékkulcs formátuma a következő: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    További információ a termékkulcs megkereséséről.

  • Ha már társította a termékkulcsot a Microsoft-fiókjához, az account.microsoft.com weblapon bejelentkezve telepítheti és kezelheti az Office-t vagy a Microsoft 365-előfizetését. Célszerű azonban egy biztonságos helyen megőriznie a termékkulcsot, hiszen vásárlási bizonylatként is szolgálhat, illetve segíthet támogatási ügynökeinknek a termék azonosításában.

  • A legjobb, ha a meglévő Microsoft-fiókját használja. Ha más Microsoft-termékeket vagy -szolgáltatásokat (például Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN vagy Bing) is használ, akkor valószínűleg már van Microsoft-fiókja, és így nem kell újat létrehoznia. Ha elfelejti a felhasználónevét vagy a jelszavát, helyreállíthatja őket, ha ismét bejelentkezik, és a „Nem fér hozzá a fiókjához?” elemre kattint.

  • Egy Microsoft-fiókhoz csak egyetlen előfizetést lehet társítani. Ha több Microsoft 365-előfizetést vásárol vagy igényel ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, azzal meghosszabbítja az előfizetést (legfeljebb 5 éves időtartamúra). Vegye figyelembe, hogy ezzel nem növeli sem azoknak az eszközöknek a számát, amelyekre telepítheti az Office-appokat, sem az előfizetéssel elérhető online tárhely méretét. További információ arról, hogy hogyan vehet fel egy újabb Microsoft 365 Családi verziós előfizetést a fiókjába.

Nyelvi támogatás a Microsoft 365-höz

  • Az Office 365-csomagok a legtöbb országban/régióban elérhetők. Azokban az országokban/régiókban, ahol nem érhetők el Microsoft 365-ös csomagok, megvásárolhatja az egyszeri vásárlással elérhető Office 2021 programcsomagot, amely tartalmazza az Office-appok 2021-es verzióját, de nem járnak vele további biztonsági vagy tárhelyfunkciók. Fontos, hogy a Microsoft 365 megvásárlásakor azt az országot/régiót válassza ki, amelyben kiszámlázzuk az előfizetését, és amelyben ténylegesen használja majd a szoftvert. Ha másik országot/régiót választ ki, akkor problémák merülhetnek fel az előfizetés beállítása és megújítása során.

  • Igen. A Microsoft egyszerű és költséghatékony megoldásokat kínál a többnyelvű egyéneknek, családoknak és kisvállalkozásoknak. Minden alkalommal, amikor újabb PC-re vagy Mac gépre telepíti az Office-appokat, kiválaszthatja azt a nyelvet, amelyen telepíteni szeretné őket.

Tudnivalók a OneDrive-ról

  • A OneDrive egy online tárhelyszolgáltatás, amely dokumentumok, jegyzetek, fényképek, zene, videók és más típusú fájlok tárolására használható. A OneDrive lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen eszközről elérje és másokkal is megossza a fájljait. Regisztráljon a OneDrive-ra.

  • A további tárterület nagysága az előfizetés típusától függ:

    • Az aktív Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssel rendelkező felhasználók előfizetésenként további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak.
    • Az aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkező felhasználók további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak felhasználónként, legfeljebb 6 felhasználó számára. Minden további felhasználónak rendelkeznie kell saját Microsoft-fiókkal, és a felhasználókat fel kell venni az előfizetésbe a Microsoft-fiókok webhelyén.

    A további tárterületet ahhoz a OneDrive-fiókhoz rendeljük hozzá, amely a Microsoft 365-előfizetés létrehozásához használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. A Microsoft 365 Családi verzió esetében a tárterület azoknak a felhasználóknak a Microsoft-fiókjához kapcsolódik, akiket felvett az előfizetésbe.

  • A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet a Microsoft 365 beállításakor használt. Ha megosztotta Microsoft 365 Családi verziós előfizetését másokkal, akik Önnel egy háztartásban élnek, akkor nekik a saját Microsoft-fiókjukkal kell bejelentkezniük. A OneDrive.com webhelyen közvetlenül is bejelentkezhet a OneDrive-ba.

  • Igen. Windows 8.1 és Windows 10 rendszer esetén a OneDrive előre van telepítve. Ha olyankor szeretné elérni a dokumentumait, amikor nincs internetkapcsolata, nyissa meg a Fájlkezelőt a PC-jén, és lépjen a OneDrive mappára. Az újracsatlakozáskor a OneDrive frissíti az online verziókat az offline végzett módosításokkal.

    További részletekért keresse fel a OneDrive-nak a Windows 8.1-ben és a OneDrive-nak a Windows 10-ben való használatára vonatkozó támogatási lapokat.

    A OneDrive-ot letöltheti és telepítheti Windows 7, Windows Vista rendszerekhez vagy Mac gépre is. A OneDrive app létrehoz egy mappát, amely automatikusan szinkronizálódik a OneDrive és a számítógépe között, így Ön internetkapcsolat nélkül is használhatja a dokumentumait.

  • Előfizetése lemondása vagy lejárata esetén továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365 beállításához használt. Az előfizetéshez kapott megnövelt tárterületet azonban elveszíti, ezért máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia, ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótáját.

  • Az illető elveszíti a jogát a megnövelt OneDrive-tárterületre, de továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját. Ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótát, akkor máshova kell mentenie fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia.

Tudnivalók a Skype-percekről

  • A Skype-perceket arra használhatja, hogy mobiltelefonjukon vagy vezetékes számukon felhívja az ismerőseit és a családtagjait, függetlenül attól, hogy nekik van-e Skype-fiókjuk.3

  • A következő országok/régiók hívhatók:

    • Vezetékes számok és mobilszámok is: Amerikai Egyesült Államok, Guam, Hong Kong KKT, Japán, Kanada, Kína, Puerto Rico, Szingapúr és Thaiföld.
    • Csak vezetékes számok: Andorra, Argentína, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Brunei, Bulgária, Chile, Costa Rica, Csehország, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Indonézia (Dzsakarta), Írország, Izland, Izrael, Kolumbia (kivéve Lex), Korea, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Málta, Marokkó, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Panama, Paraguay, Peru, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Törökország, Új-Zéland és Venezuela.

    A Skype-percek nem képezik a Microsoft 365 részét a következő országokban: Algéria, Bahrein, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, India, Katar, Kína, Korea, Kuvait, Libanon, Líbia, Marokkó, Namíbia, Pakisztán, Tajvan és Tunézia.

    A Skype-percek nem használhatók különleges, emelt díjas és nem földrajzi telefonszámok hívására. illetve segélyhívásra sem alkalmasak.

  • A Skype különféle forgalmi díjas és előfizetéses lehetőségeket kínál a Skype-percek kiegészítéseként. További információt a skype.com webhelyen talál.3

  • A Skype-perceket hozzárendelheti egy új vagy már meglévő Skype-fiókhoz3. A Skype-percek aktiválásához látogasson el az account.microsoft.com weblapra, majd a képernyőn látható utasítások szerint hozzon létre egy új Skype-fiókot, vagy használjon egy már meglévőt. A Skype-percek aktiválását követően egy megerősítő üzenet jelenik meg az account.microsoft.com weblapon.

A Microsoft 365 vagy az Office letöltése és telepítése

  • A Microsoft 365 vagy az egyszeri vásárlással beszerzett Office telepítéséhez látogasson el az Az Office letöltése és telepítése PC-re vagy Mac gépreaccount.microsoft.com oldalra. Jelentkezzen be a vásárláshoz használt vagy egy olyan Microsoft-fiókkal, amelyet már társított az előfizetéshez vagy az egyszeri vásárlással beszerezhető termékhez, és kövesse a képernyőn megjelenő telepítési utasításokat. További információ a Microsoft 365 és az Office telepítéséről.

    Ha be kell állítania a fiókját, és első alkalommal telepíti a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, látogasson el a setup.office.com webhelyre. Információ arról, hol adhatja meg a termékkulcsot.

    Az Office régebbi verzióinak letöltéséhez és telepítéséhez látogasson el az office.com/downloadoffice weblapra.

  • Ki kell derítenie, hogy melyik Office-termékkulcs melyik számítógéphez tartozik. További információ.

  • A Microsoft 365 Egyszemélyes verzió előfizetői több PC-n/Mac gépen, táblagépen és telefonon telepíthetik azt, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is1 , egyetlen felhasználónak. A Microsoft 365 Családi verzió előfizetői több PC-n/Mac gépen, táblagépen és telefonon telepíthetik azt, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is1, akár hat, egy háztartáson belül élő felhasználónak. A windowsos hibrid eszközöket (például a Microsoft Surface Prót) PC-ként és táblagépként is be lehet számítani.

  • Igen. Mac és Windows rendszerű számítógépre is megvásárolhatja a Microsoft 365 előfizetéseit. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office 2021 & Otthoni és vállalati verzió és Office 2021 Otthoni & és diákverzió Mac gépre is elérhető.

    A Microsoft 365 előfizetéses csomagjaival megkapja a következő Office-appok teljes, telepített verzióját: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher és Access (a Publisher és az Access csak PC-re érhető el). A OneNote része a Windows 10-nek, Mac gépre pedig ingyen letölthető, de a Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások megvásárlásával további OneNote-funkciók válnak elérhetővé (a funkciók eltérőek lehetnek).”

    A Publisher és az Access app nem használható Mac gépen. A Microsoft 365 és az Office 2016 jelenlegi appverziói Windows és Mac számítógépeken is elérhetők.

  • A Microsoft 365 vagy az Office tényleges letöltési sebessége az internetkapcsolat sebességétől függ; szélessávú internetkapcsolat használatát ajánljuk, hogy ne vegyen igénybe túl hosszú időt a letöltés.

    A Microsoft 365 és az Office windowsos PC-ken telepíthető minden verziója olyan folyamatos átviteli technológiát használ, amellyel Ön már a telepítés befejezése előtt megkezdheti az Office-appok használatát.

    Ha a Microsoft 365 vagy az Office telepítése túl hosszú ideig tart, itt tájékozódhat a probléma lehetséges megoldásairól.

  • Az Office telepítője létrehozza az Office-appok ikonját. Az appokat az ikonokra kattintva indíthatja el. Az ikonok az következő helyeken találhatók:

    • Windows

    • Windows 7: Start menü

    • Windows 8: Kezdőképernyő és alkalmazásnézet (a kezdőképernyő alatti nézet, amelyben minden, a PC-re telepített app megtalálható)*

    • Windows 8.1: Alkalmazásnézet*
       

    *Ha nem találja az ikonokat Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszerben, nyissa meg a kezdőképernyőt, és írja be az elindítani kívánt app nevét (például Word). A kényelmes elérés érdekében az appok parancsikonját kitűzheti a kezdőképernyőre vagy az asztal tálcájára. További információ.

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard): Dock

    • 10.7 (Lion): Dock és Launchpad

    • 10.8 (Mountain Lion): Dock és Launchpad

    • 10.9 (Mavericks): Dock és Launchpad

    • 10.10 (Yosemite): Az appokat a Launchpaden és a Finder Alkalmazások mappájában található appikonokra kattintva indíthatja el.

  • Ha már telepítette a Microsoft 365-öt a maximálisan megengedett számú PC-re, Mac gépre vagy táblagépre, és egy másik, ezektől eltérő eszközön szeretné használni a Microsoft 365-öt, inaktiválhat egy eszközt az account.microsoft.com weblapon, és ezután telepítheti a Microsoft 365-öt egy új eszközön. Az inaktivált eszközön található Microsoft 365-példány csak olvasható üzemmódra vált, ami azt jelenti, hogy a dokumentumok csak megtekinthetők, de nem szerkeszthetők. Az eredeti eszközön helyileg mentett dokumentumok nem vesznek el.

  • A Microsoft 365 vagy az Office eltávolításához először nyissa meg az account.microsoft.com weblapot, és a képernyőn olvasható utasításokat követve inaktiválja a Microsoft 365-öt vagy az Office-t. Ha inaktiválja a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, az Office-appok olvasási üzemmódban megmaradnak a számítógépen, ami azt jelenti, hogy megtekintheti a meglévő dokumentumokat, de nem szerkesztheti és nem mentheti őket, és újakat sem hozhat létre. Ha teljesen el szeretné távolítani a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, nyissa meg a PC-n a Vezérlőpultot, és távolítsa el a Microsoft 365-öt vagy az Office-t. Mac gép, iPad készülék vagy androidos táblagép esetén kövesse az adott eszköznek az appok eltávolítására vonatkozó útmutatását.

  • Többféleképpen is szerezhet biztonsági másolatot Microsoft 365-előfizetéséről vagy Office-termékéről:

    • A Microsoft 365 előfizetői a szoftvert letölthetik és újratelepíthetik azaccount.microsoft.com weblapról.

    • Az Office-termékek legújabb verziójának biztonsági másolatát díj ellenében megrendelheti DVD-n. Részletes információt az office.com/backup oldalon talál.

    A következő országokba/régiókba nem szállíthatók ki biztonsági másolatok: Bhután, Brazília, Cook-szigetek, Francia Déli és Antarktiszi Földek, Heard-sziget és McDonald-szigetek, Irak, Jan Mayen, Kína, Kiribati, Kókusz (Keeling)-szigetek, Líbia, Mianmar, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairn-szigetek, Saba, Sint Eustatius, Szamoa, Timor-Leste, Tokelau, Wallis és Futuna.

  • Most kedvenc táblagépein és telefonjain ingyenesen hozzáférhet az Office alapvető szolgáltatásaihoz. A következő lapokon találja meg és töltheti le az appokat: iPad Office, iPhone Office, Android Office táblagépre és Android Office telefonra. Erre arra jogosult Microsoft 365-előfizetés birtokában prémium funkciók válnak elérhetővé a Word, az Excel és a PowerPoint appban. A Microsoft 365-tel mobileszközökön elérhető prémium funkciókról az office.com/information weblapon talál további információt.

  • Az aktív előfizetéssel rendelkező Microsoft 365-felhasználók mindig megkapják az Office-appok mindenkori legújabb verzióját, amint az elérhetővé válik. Az Office-appok új verziójának megjelenésekor a felhasználók értesítést kapnak arról, hogy frissíthetik a szoftvert a legújabb verzióra.

A Microsoft 365-előfizetés kezelése

  • Bármikor módosíthatja számlázási adatait, további PC-ken vagy Mac gépeken telepítheti vagy eltávolíthatja a Microsoft 365-öt, és kezelheti a Microsoft 365 más eszközökön telepített példányait, ha ellátogat a Telepítés és a Fiókkezelés oldalakra.

  • Ha ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor végrehajtja a vásárlást. Ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést vásárolhat a MicrosoftStore.com webhelyről, az iTunes® Store áruházból és még néhány más kereskedőnél. Ha előre fizetett előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor aktiválja az előfizetést a setup.office.com webhelyen. Előre fizetett előfizetést egy kiskereskedőtől vagy viszonteladótól, illetve a Microsoft támogatási szakembereitől vásárolhat.

  • A OneDrive egy online tárhelyszolgáltatás, amely dokumentumok, jegyzetek, fényképek, zene, videók és más típusú fájlok tárolására használható. A OneDrive lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen eszközről elérje és másokkal is megossza a fájljait. Regisztráljon a OneDrive-ra. A további tárterület nagysága az előfizetés típusától függ:

    • Az aktív Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssel rendelkező felhasználók előfizetésenként további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak, valamint felhasználónként további 5 GB tárterületet használhatnak ingyenesen.
    • Az aktív Microsoft 365 Családi verziós előfizetéssel rendelkező felhasználók további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak felhasználónként, legfeljebb 6 felhasználó számára, valamint felhasználónként további 5 GB tárterületet használhatnak. Minden további felhasználónak rendelkeznie kell saját Microsoft-fiókkal, és a felhasználókat fel kell venni az előfizetésbe a Microsoft-fiók oldalán.

    A további tárterületet ahhoz a OneDrive-fiókhoz rendeljük hozzá, amely a Microsoft 365-előfizetés létrehozásához használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. A Microsoft 365 Családi verzió esetében a tárterület azoknak a felhasználóknak a Microsoft-fiókjához kapcsolódik, akiket felvett az előfizetésbe.

  • A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie a Microsoft 365-be, amelyet a Microsoft 365 beállításakor használt. Ha megosztotta Microsoft 365-előfizetését másokkal, akik Önnel egy háztartásban élnek, akkor nekik a saját Microsoft-fiókjukkal kell bejelentkezniük. További információ a Microsoft 365-be való bejelentkezésről. A OneDrive.com webhelyen közvetlenül is bejelentkezhet a OneDrive-ba.

  • Igen. Windows 8.1 és Windows 10 rendszer esetén a OneDrive előre van telepítve. Ha olyankor szeretné elérni a dokumentumait, amikor nincs internetkapcsolata, nyissa meg a Fájlkezelőt a PC-jén, és lépjen a OneDrive mappára. Az újracsatlakozáskor a OneDrive frissíti az online verziókat az offline végzett módosításokkal.

    További részletekért keresse fel a OneDrive-nak a Windows 8.1-ben és a OneDrive-nak a Windows 10-ben való használatára vonatkozó támogatási lapokat.

    A OneDrive-ot letöltheti és telepítheti Windows 7, Windows Vista rendszerekhez vagy Mac gépre is. A OneDrive app létrehoz egy mappát, amely automatikusan szinkronizálódik a OneDrive és a számítógépe között, így Ön internetkapcsolat nélkül is használhatja a dokumentumait.

  • Microsoft-fiókjához csak egyetlen aktív fogyasztói Microsoft 365-előfizetés tartozhat. A Microsoft 365 Családi verziós előfizetését konvertálhatja Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssé, illetve megvárhatja az aktuális előfizetés lejártát a Microsoft 365 Egyszemélyes verziós előfizetés megvásárlása előtt.

Megújítás, lemondás és számlázás

  • Az ismétlődő számlázással biztosíthatja a legegyszerűbben a szolgáltatások zavartalan használatát. A havonkénti vagy évenkénti ismétlődő számlázást a Microsoft-fiókok webhelyén állíthatja be.

    Ha havi előfizetése van, pénzt takaríthat meg, ha áttér éves előfizetésre. Ezt a Microsoft-fiókok webhelyén teheti meg.

  • A lejárati dátum közeledtével az Office-appokban és e-mailben értesítéseket kap arról, hogy előfizetése hamarosan lejár. Ha hagyja lejárni az előfizetést, az Office-appok olvasási üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre.

    Olvasási üzemmódban legfeljebb három hónapig továbbra is elérheti és letöltheti a fájljait, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365 beállításához használt. Az előfizetéshez kapott megnövelt tárterületet azonban elveszíti, ezért máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia, ha a OneDrive-fiókja túllépi az 5 GB-os ingyenes tárhelykvótát.

    Megjegyzés: Ha dokumentumokat kell létrehoznia vagy szerkesztenie, ingyenesen használhatja a Word, az Excel, a PowerPoint és a OneNote online verzióját az Office.com webhelyen. Ha Windows 10-es eszközt használ, akkor előfordulhat, hogy már telepítve vannak az ingyenes Office Mobile-appok. További információt az Információ a Windows 10-hez használható mobilalkalmazások használatáról Office Mobile-appok Windows 10-re: Első lépések helyen talál.

  • A családtag továbbra is elérheti és letöltheti fájljait, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba a Microsoft-fiókjával. Ha az illető OneDrive-fiókja túllépi az 5 GB-os ingyenes tárhelykvótát, máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia.

  • Ha éves előfizetéssel rendelkezik, értesítést küldünk, mielőtt egy újabb éves előfizetési díjjal terhelnénk meg a számláját. Ha havi előfizetéssel rendelkezik, számláját minden hónapban megterheljük a megfelelő összeggel, amiről nem kap előzetes értesítést. Bármikor megváltoztathatja a fizetési módot, vagy lemondhatja az előfizetését, hogy a jövőben ne kelljen fizetnie, ha felkeresi a fiókja lapját, és bejelentkezik azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365 megvásárlásához használt.

  • Több lehetősége is van az előfizetése folytatására. Bármelyiket is választja azonban, bizonyosodjon meg arról, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókot használja, mint amelyikkel létrehozta az előfizetését.

    Ha ismétlődő számlázáson alapuló előfizetéssel rendelkezik, az előfizetés addig folytatódik, amíg le nem mondja azt. A számlázási beállítások a Microsoft-fiók webhelyén jelennek meg, miután bejelentkezett a Microsoft 365 megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal.

    Ha nincs engedélyezve az ismétlődő számlázás, akkor látogasson el a microsoft365.com/renew webhelyre, és vásároljon egy ismétlődő számlázáson alapuló Microsoft 365-előfizetést. A többletidőt automatikusan hozzáadjuk a meglévő előfizetéséből hátralevő időhöz.

  • Igen. Ha korábban fizet ugyanazért a Microsoft 365-ös csomagért, mint amellyel már rendelkezik, a többletidőt hozzáadjuk a meglévő előfizetéséhez. Ha például két hónapja maradt hátra a meglévő Microsoft 365 Családi verziós előfizetéséből, és megvásárol egy egyéves (12 hónapos) előfizetést, akkor az előfizetése 14 további hónapig aktív lesz.

  • Ha a MicrosoftStore.com vagy a microsoft365.com webhelyről vásárolt ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést a Microsofttól, akkor kétféleképpen mondhatja le:

    • Az interneten a Microsoft-fiók webhelyét felkeresve jelentkezzen be az előfizetése megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal, majd kapcsolja ki az ismétlődő számlázási beállítást. Ebben az esetben az előfizetés automatikusan lejár a hátralevő előfizetési idő leteltével.
    • Ha azonnal le szeretné mondani az előfizetést, felveheti a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, és kérheti az azonnali lemondást.

    Ha más kereskedőtől vásárolta az ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést, előfordulhat, hogy a kereskedőnél kell lemondania azt. Erről a Microsoft-fiók webhelyének felkeresésével győződhet meg.

Támogatás és források

  • Keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálatának webhelyét az alábbi technikai jellegű problémákkal:

    • Megrendelés állapota
    • Számlázás
    • Letöltés
    • Termékkulcs
    • Telepítés/eltávolítás
    • Termékaktiválás
    • A termék használata

  • Segítségért és útmutatókért keresse fel az office.com/support weblapot. Ingyenes videós oktatásért látogasson el az office.com/training weblapra.

  • [1] iOS-re és Androidra külön le kell tölteni az appot. Az iTues,

    az iPhone és az iPad az Apple Inc. Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az Android a Google Inc. védjegye.
  • [2] A mobilappok elérhetősége országonként és régiónként változik.
  • [3] A Skype-percek elérhetősége országonként és régiónként változik. További információ.

A Microsoft 365 követése