Aos nossos accionistas, clientes, parceiros e funcionários:
O exercício de 2008 foi um ano de êxito para a Microsoft, tendo a empresa registado resultados financeiros excepcionais, implementado importantes inovações no seu portefólio de produtos e efectuado investimentos vitais que fomentam um sólido crescimento no futuro.
Graças ao êxito contínuo dos nossos segmentos base Windows e Office e ao crescimento de duplo dígito em todos os nossos grupos de negócio, as receitas atingiram os 60,4 milhões de dólares no exercício de 2008, representando um aumento de 18% em comparação com o exercício anterior. As receitas de exploração aumentaram 21%, totalizando 22,5 mil milhões de dólares. Os ganhos por acção atingiram 1,87 dólares. Os accionistas realizaram 16,5 mil milhões de dólares em recompra de acções e dividendos.
O exercício de 2008 foi marcado pela adopção em larga escala do Windows Vista, com um volume de vendas superior a 180 milhões de licenças, e do Microsoft Office system de 2007, com mais de 120 milhões de licenças vendidas. O Microsoft Office SharePoint Server 2007 passou a fasquia das 100 milhões de licenças vendidas, tendo gerado mais de mil milhões de dólares em receitas.
Ao longo do ano, foram diversas as inovações introduzidas no mercado. Assistimos ao lançamento do Microsoft Windows Server 2008 e do Microsoft Visual Studio 2008. Disponibilizámos o Windows Vista Service Pack 1 e apostámos fortemente no avanço das nossas tecnologias de procura e publicidade online. Implementámos também o Surface — um novo dispositivo revolucionário apto a transformar o tampo de uma mesa numa superfície informatizada que permite a qualquer pessoa interagir com conteúdo digital através de gestos, toques e objectos físicos — em várias localizações de revenda e hotéis. Demos a conhecer novos produtos e serviços para o sector da saúde. Anunciámos alterações importantes à nossa tecnologia e práticas de negócio para expandir o nível de abertura dos nossos produtos e incentivar a interoperabilidade e leque de escolhas para programadores, parceiros, clientes e empresas concorrentes.
Comunicámos também a realização de aquisições estratégicas importantes que visam consolidar as nossas ofertas nos principais segmentos de mercado e ampliar o nosso extenso portefólio de soluções inovadoras. A título de exemplo, graças às aquisições da AdECN, Rapt e YaData, a nossa plataforma de soluções de publicidade conta agora com capacidades tecnologicamente avançadas para anunciantes e editores. As aquisições da Multimap, Fast Search & Transfer e Farecast permitiram-nos disponibilizar novas e importantes tecnologias para os nossos serviços de consumidor e procura empresarial. No âmbito das nossas iniciativas de informática móvel, adquirimos a Musiwave, fornecedor líder de serviços móveis de entretenimento musical; a Danger, que fornece software e serviços de suporte a equipamentos de mão; e a MobiComp, pioneira em soluções de cópia de segurança e restauro de dados móveis. Com a aquisição da Calista Technologies e da Kidaro, reforçamos a nossa posição de liderança do mercado crítico da virtualização.
Em Fevereiro de 2008, apresentámos a nossa proposta de aquisição da Yahoo! A transacção proposta tinha por objectivo acelerar a nossa estratégia de soluções de procura e publicidade online. Após uma análise cuidada, concluímos que os valores exigidos pela Yahoo!, bem como a necessidade de progredir rapidamente em termos da revisão regulamentar em parceria e de integrar as duas empresas, não serviam os melhores interesses dos nossos accionistas. Embora tenhamos retirado a nossa oferta, continuamos empenhados em liderar a oferta de soluções de procura e publicidade online — dispomos dos recursos técnicos certos e privilegiamos o investimento para termos êxito.
Transformar Inovando
O nosso êxito fundamenta-se no nosso empenho na inovação. Nenhuma outra empresa do sector investe tanto em investigação e desenvolvimento ou beneficia do contributo altamente qualificado de investigadores, cientistas e engenheiros que colaboram na criação de novas tecnologias verdadeiramente revolucionárias.
Em 2008, investimos 8,2 mil milhões de dólares em investigação e desenvolvimento, patenteando um aumento de cerca de 15% relativamente ao exercício de 2007. Neste ano, abrimos um novo centro de desenvolvimento de software em Vancouver, Colúmbia Britânica; estabelecemos o Microsoft Embedded Systems Development Center em Aachen, Alemanha; e lançámos o Internet Services Research Center na Microsoft Research em Redmond, Washington. Abrimos também o Microsoft Research New England em Cambridge, Massachusetts. O Microsoft Research New England, o sexto maior centro de investigação da empresa, reúne cientistas informáticos e sociais para cooperarem no desenvolvimento de novas experiências informáticas e online.
Os nossos produtos e tecnologia foram também alvo de inovações esmagadoras no exercício de 2008, oferecendo novas capacidades de valor inestimável aos nossos clientes. O lançamento do Windows Server 2008 destacou-se pela introdução do Microsoft Hyper-V, uma tecnologia que permite a execução de vários sistemas operativos num único computador. Esta abordagem à virtualização ajuda as empresas a reduzir custos e consumo de energia, transformando o modo como as capacidades informáticas são fornecidas e geridas.
A disponibilização do Hyper-V é apenas uma das forças motrizes que impulsionam a concretização da nossa visão de sistemas de TI dinâmicos, suficientemente flexíveis e inteligentes para se adaptarem automaticamente às condições de negócio em constante evolução. Os novos produtos Microsoft Systems Center disponibilizados no exercício de 2008 estão a ajudar as organizações de TI a optimizar os respectivos processos de negócio e a melhorar o fornecimento de serviços informáticos.
Continuámos a privilegiar a visão global da empresa em fornecer soluções de software complementadas por serviços, apostando nas inovações que associam o poder do software de produtividade pessoal e de servidor à flexibilidade dos serviços baseados na Internet. No exercício de 2008, registámos melhoramentos de fundo na nossa tecnologia de procura nuclear graças aos progressos ao nível dos algoritmos de procura, aperfeiçoamento das funcionalidades de consulta e interpretação optimizada do objectivo da consulta. As novas categorias de procura vertical melhoram os resultados da procura nas áreas de comércio, entretenimento, compras, procura local e saúde. O Live Search para Windows Mobile contribuiu com novas funcionalidades para os utilizadores móveis, colocando à sua disposição capacidades de entrada de voz e reencaminhamento dinâmico de indicações de percurso baseadas em informações de trânsito em tempo real. O Microsoft Search Server Express 2008 optimiza a procura de dados de negócio.
O nosso empenho em fornecer soluções de software associadas a serviços não se restringe às capacidades de procura. O exercício de 2008 caracteriza-se pelo fornecimento de um novo conjunto de Serviços Online que integram produtos preparados para serviços críticos da missão, orientados para organizações com capacidades avançadas de TI. Os nossos Serviços Online — incluindo Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Office Communications Online e Microsoft Dynamics CRM Online — proporcionam a flexibilidade de que os clientes necessitam para implementar e gerir internamente aplicações especializadas, ou alojá-las em parceiros Microsoft ou na Microsoft.
Não esquecemos os programadores nem os designers da Web. A pensar neles, 2008 distinguiu-se pela implementação do Microsoft Expression 2 e lançamento da versão beta do Microsoft Silverlight 2 para os habilitar a criar a geração seguinte de experiências e aplicações para a Web e Windows.
Outros produtos inovadores apresentados no exercício de 2008 incluíram o Microsoft Windows HPC Server 2008, um sistema operativo de servidor concebido para o mercado da informática de elevado desempenho em rápido crescimento, e o WorldWide Telescope, uma aplicação Web que permite aos utilizadores explorarem o universo a partir dos seus computadores.
Oportunidades e Mercados Emergentes
O exercício de 2008 foi palco de um crescimento sólido dos nossos negócios, alicerçado na prospecção de novas oportunidades numa grande diversidade de mercados. Por exemplo, as receitas geradas pela nossa Divisão de Entretenimento e Dispositivos aumentaram cerca de 34%, espelhando os tremendos benefícios resultantes do investimento em tecnologias de consumidor. No ano em análise, as receitas de exploração com Entretenimento e Dispositivos atingiram os 8,1 mil milhões de dólares graças ao brilhante contributo da consola Xbox 360 com vendas superiores a 19 milhões de unidades e do Xbox Live que conta actualmente com mais de 12 milhões de membros. As vendas do “Halo 3” atingiram os 300 mil milhões de dólares apenas na primeira semana de comercialização.
Não deixámos fugir as oportunidades geradas na área da digitalização das comunicações e lançámos novo software de comunicação unificado, incluindo o Microsoft Office Communications Server 2007, o Microsoft Office Communicator 2007 e o Microsoft Live Meeting para ajudar as empresas a simplificar as comunicações no local de trabalho. O lançamento do Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 permitiu-nos oferecer novas tecnologias que tornam o Business Intelligence acessível e fácil de utilizar por todos os colaboradores da organização, seja em que nível for.
O segmento Saúde constitui outra oportunidade inegavelmente imperdível. No exercício de 2008, introduzimos o Microsoft HealthVault e o Microsoft Amalga Family of Health Enterprise Systems. O HealthVault estabelece uma plataforma de serviços e aplicações que habilitam as pessoas a melhor gerirem as informações de saúde. O Amalga é um portefólio de soluções de classe empresarial que engloba funções clínicas, operacionais e financeiras num contexto de cuidados de saúde. Em conjunto, estes produtos posicionam a Microsoft como líder do mercado de inovações tecnológicas digitais que melhoram a prestação de cuidados de saúde.
Os serviços e a publicidade online também oferecem oportunidades significativas para a empresa, pelo que continuamos a investir em investigação e desenvolvimento para reinventarmos as funcionalidades de procura, inovando-as ao nível da experiência do utilizador e dos modelos de negócio. Exemplos de iniciativas neste âmbito incluem o modo de reembolso do Microsoft Live Search, que oferece descontos financiados por anúncios aos consumidores. Durante o exercício de 2008, a aquisição da aQuantive e os melhoramentos às nossas soluções para anunciantes e editores resultaram num aumento de 31% nas receitas com publicidade online.
O carácter global da nossa empresa é uma das nossas mais importantes vantagens, tendo-se repercutido no nosso substancial crescimento em diversos mercados emergentes de relevo. Na zona BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China), as receitas aumentaram 54%. Além da Rússia, assistimos a um forte crescimento na Europa Central e de Leste, tendo as receitas registado um aumento de 64% no exercício de 2008. Os resultados positivos do Brasil impulsionaram os resultados da América Latina com uma subida próxima dos 30%. Também observámos um sólido crescimento das receitas em muitos dos países desenvolvidos, incluindo Noruega, Espanha, Austrália, Canadá e Alemanha. No cômputo geral, estes países foram alvo de uma subida das receitas igual ou superior a 25%. No global, o exercício de 2008 registou um crescimento igual ou superior a 25% em 45 países.
Suportar as Comunidades e a Diversidade
Colocar o poder tecnológico ao serviço das comunidades para as tornar prósperas e ajudar os indivíduos de todo o mundo a concretizar o seu potencial continua a ser um dos aspectos fundamentais da nossa missão. Em 2007, anunciámos o alargamento do programa Unlimited Potential como o ponto de convergência dos nossos esforços para eliminar o fosso digital que afecta 5 mil milhões de pessoas sem acesso aos benefícios das tecnologias de informação. Um dos exemplos do progresso alcançado no exercício de 2008 foi o facto de o nosso programa Partners in Learning ter atingido 100 milhões de professores e alunos em 101 países.
A diversidade e a inclusão são valores-chave na Microsoft. Em toda a empresa, incentivamos a promoção da diversidade em tudo o que fazemos e em qualquer nível. Visamos encorajar as mulheres e as minorias a integrarem-se na indústria da tecnologia através de programas como o DigiGirlz, que ajuda as alunas do ensino secundário a informarem-se sobre oportunidades profissionais de cariz tecnológico. Estamos empenhados em colaborar com as minorias e com organizações de mulheres, como, por exemplo, a National Society of Black Engineers, para aproximar as diversas comunidades das ofertas tecnológicas ao seu dispor.
Liderança Inquestionável Orientada para o Crescimento Futuro
À medida que nos aproximamos do novo exercício, estamos convictos de que a Microsoft ocupa um lugar de destaque para assegurar um crescimento saudável em 2009 e nos anos vindouros. Atravessamos um período de expansão e beneficiamos de uma carteira fenomenal de produtos e tecnologias. Acima de tudo, contamos com o contributo de pessoas extraordinárias em todos os níveis, incluindo líderes carismáticos com a experiência e os conhecimentos estratégicos necessários para transformarem as oportunidades surgidas num êxito futuro retumbante.
Com Ray Ozzie (Arquitecto Chefe de Software) e Craig Mundie (Director de Estratégia) ao leme da estratégia técnica da empresa e uma nova geração de líderes a dominar áreas como a publicidade online, procura, estratégia de negócio e marketing, estamos ansiosos por fornecer produtos e serviços inovadores que melhorem a qualidade de vida e criem novas oportunidades para a Microsoft, os seus clientes e os seus parceiros.
Há mais de 30 anos que a Microsoft é conhecida pelo seu enorme êxito no fornecimento de importantes inovações que revolucionaram a forma como as pessoas comunicam, partilham ideias, gerem os seus negócios, entre outros. Actualmente, temos o privilégio de ser um dos intervenientes num dos períodos mais emocionantes da história da nossa indústria. A informática continua a ser cada vez mais potente, portátil e economicamente acessível. Os formatos digitais dominam o conteúdo, as comunicações e o multimédia. A associação do software aos serviços está a transformar o modo como criamos e proporcionamos experiências informáticas.
Somos inspirados pelas oportunidades que exigem o recurso à tecnologia digital para continuarmos a mudar o mundo para melhor. É o vosso apoio que nos permite continuar a dedicar os nossos esforços a estas oportunidades incríveis. Obrigado.
William H. Gates III
Presidente do Conselho de Administração
Steven A. Ballmer
Administrador Executivo