マイクロソフト ユニファイドサポート (旧 Premier サポート)に関する内容や価格、または契約申込み方法などについては下記までお問い合せください。
 
マイクロソフト サポート契約センター
営業時間 9:00-17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)

1. サポートに関するお問合わせ、ご紹介

お客様と弊社のやり取りが開始される場合は大きく分けて下記の 2 通りがあります。
  • お客様がサポートサービスにご興味を持たれ、弊社担当営業、サポート契約センター等へお問合わせやサービス説明のご依頼をされた場合。
  • 弊社担当者 (担当営業等) がお客様へマイクロソフト ユニファイドサポート (旧 Premier サポート)をご提案差し上げる場合。

2. お客様のニーズ把握

マイクロソフト ユニファイドサポート (旧 Premier サポート)はお客様のニーズに合せて柔軟にカスタマイズ可能なサポートです。
お客様のニーズに最も合うサービスとするため、まずは直接お客様、弊社サポート担当営業間で詳細なお打ち合わせをいたします。

3. サービスのご提案、お見積

お打ち合わせの内容に基づき、弊社サポート担当営業がお客様に最適なサポートをご提案、お見積りをいたします。

4. ご契約とお支払い

お客様が弊社担当からのご提案、お見積もり、契約内容にご同意される場合には正規契約の締結となります。
マイクロソフト ユニファイドサポート (旧 Premier サポート)契約は年間契約となりますので、契約書にご同意いただいた時点でお客様への請求が発生します。またお支払いは 1 年間分をご一括でお支払いいただくこととなります。

5. サービス開始

ご契約内容に基づき、弊社テクニカル アカウント マネージャ (TAM) やお客様専用のweb サイト等を通じて様々なサービスの提供、特典をご利用いただけるようになります。
イメージ:マイクロソフト ユニファイドサポート/ Premier サポート サービスのご利用の流れ

お問い合わせ先

貴社担当営業あるいは、サポート契約センターまでお問合せ下さい。
TEL : 0120-17-0196 FAX : 0120-74-0196
営業時間 : 9:00 ~ 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)

24 時間サポートのご契約をお持ちのお客様につきましては、上記休業期間中もサーバー ダウンなどの緊急度の高い案件 (深刻度 A) に関して対応をさせていただきます。


※本情報の内容(添付文書、リンク先などを含む)は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。