インテリジェント バンキングの強化

マイクロソフトとそのパートナー エコシステムは、コスト削減とリスク低減、コア システムの最新化、顧客と社員の満足度の向上によって差別化を実現し、持続可能な成長を促進できるように銀行を支援します。

バンキングを再考する

革新的なビジネス モデルを通じて新たなチャンスを迅速に創出し、複数のチャネル、製品、サービスにわたって差別化されたカスタマー エクスペリエンスを実現するとともに、働き方を塗り替えます。


金融サービス業界がどのように革新と変革を遂げているかご説明します

電子仮想アシスタントは、人間のエージェントにかかるコストのわずか 10% で、問い合わせの 80% に対応

クラウド ベースの Bot テクノロジは、遠くにいるお客様とどこでも 1 対 1 のやり取りをし、10% のコストで銀行の仮想労働力を拡大します。

Microsoft Teams を使用したオムニチャネル カスタマー エクスペリエンスの差別化

ABN AMRO は Microsoft 365 に最近投資した結果、Microsoft Teams を使用して、顧客による選択が可能なオムニチャネル機能 (ビデオ バンキングなど) のポートフォリオを強化することに成功しました。

窓際の壁の前に立ち外を眺める人

多様性の受け入れと高い生産性による人間の創造力の解放

人間の創造力を解き放つ多様性に富んだ文化を作り出し、イノベーションを進めて生産性を最大化しています。

不正からお客様を保護する

e コマースの支出が急増し、新型コロナウィルス感染症に基づく不正が増加するにつれて、Capital One がどのようにマイクロソフトとパートナシップを組み、不正検出の精度を高めるクラウドベースの認証エンジンを導入しているかをご確認ください。

手を伸ばして自動車のドアを開ける人

モバイル化による銀行業務の効率化

Rabobank は、グローバル ランクのリレーションシップ マネージャーがモバイル アプリを使用して、必要なすべての CRM 情報にアクセスできるようにしています。

インテリジェントな銀行業界を探る