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Microsoft AI
INDUSTRY

銀行

AI の時代にビジネス価値を引き出し、顧客関係を深めましょう。
e-Book を読む ビデオを見る
眼鏡をかけて微笑む女性。テーブルでスマートフォンを使い、横にコーヒー カップを置いています。
大きなデスクトップ モニターを指し示す人物
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銀行業界のフロンティア企業: 高度な AI イノベーションのブループリント

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AI 活用による金融サービスの未来

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概要 

Microsoft for Financial Services

カスタマー エクスペリエンスを向上させ、コラボレーションを強化し、データと AI を使用して、影響力のあるビジネス成果を促進します。
シナリオ

ユース ケースを探す

信頼できる銀行ソリューションを使用して、ビジネス価値を高め、顧客関係を強化します。
  • お客様向けにパーソナライズされ、AI で強化された銀行エクスペリエンスを通じて、解決までの時間を短縮し、ウォレットの共有を増やします。
    カフェでコーヒーカップを持ちながらスマートフォンを使用している、眼鏡をかけ、黄色のトップスを着ている女性。
  • さまざまなデータ ソースをまとめ、包括的な顧客ビューを実現し、リアルタイムの分析情報とプロアクティブなエンゲージメントを促進します。
    工業環境でノート PC を使用している青い作業服を着た男性の背面図。
  • 強力な AI ツールと機能を使用して、すべてのデジタル チャネルで銀行のカスタマー エクスペリエンスをカスタマイズし、改善します。
    窓から背景にぼやけた街の明かりが見える夜間にデジタル タブレットを使用している若い女性。
  • 顧客とのやり取りをカスタマイズして保護しながら、オムニチャネル エンゲージメントとインテリジェントなセルフサービスを実現します。
    オフィス環境のデュアル モニター コンピューター デスクで作業しているヘッドセットを装着している女性。
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セキュリティとコンプライアンス

信頼できるクラウド上に構築する

インテリジェンス、セキュリティ、コンプライアンスを基盤に、リスクを軽減し、ビジネス価値を引き出します。次のことが可能になります:
  • コンプライアンス要件を満たす。
  • セキュリティとプライバシーを強化する。
  • 回復性と透明性を促進する。
詳細情報
オフィス環境でコンピューターの画面を注意深く見ている、黒いシャツを着たスキンヘッドの黒人男性。
顧客事例

変革された銀行サービス

  1. HSBC のロゴ
  2. a11y のロゴ
  3. First National Bank のロゴ
  4. Rabobank のロゴ
  5. BNY MELLON のロゴ
  6. ABN-AMRO のロゴ
薄緑色のジャケットを着て、微笑んでいる、眼鏡をかけた短い白髪の大人の女性。
HSBC のロゴ
“Microsoft Power Apps を使用することで、当社は、これに関する予想を超える投資収益率を生み出すことができます。”
グローバル最高執行責任者、David Rice 氏
90 日
エンドツーエンドのソリューションをデプロイするには
50%
開発コストの削減

製品

  • Microsoft 365
  • Power Apps
最新のオフィスの休憩室にいる人々のグループ。一部の人は、座っており、その他の人は立って、会話に参加しています。
a11y のロゴ
“Microsoft は、責任ある安全な AI に対する当社の要望を理解しています。彼らは前もって私たちの主要な懸念事項に対処してくれました。”
Enterprise Data and Analytics の CIO、Scott Richardson 氏
700
AI で強化された関連付け
30%
通話後の作業の削減

製品

  • Microsoft Foundry
  • Azure OpenAI in Foundry Models
ガラスの壁を通して見える、会議室の 4 人の専門家。1 人は大画面に表示されるデジタル データを指し示している。
First National Bank のロゴ
“Dynamics 365 Sales and Customer Service への移行は、当社にとって、運用の可視性を高める戦略的なステップでした。”
Annaline van Asperen 氏 (Chief Operating Officer、First National Bank South Africa)
70%
市場投入までの時間を短縮
90%
コストの削減

製品

  • Dynamics 365
  • Microsoft 365
タブレット、電話、プレゼンテーション ボードを備えた最新のオフィス デスクでノート PC を使用している眼鏡をかけて微笑んでいる男性
Rabobank のロゴ
“Power Virtual Agentsの統合機能により、デジタル カスタマー サービスの次のステップに進むことができます。”
Converational AI スペシャリスト、Stefan Bijkerk 氏
80,000
完全に自動化された月あたりの通話数

製品

  • Power BI
  • Power Virtual Agents
最新のオフィス ロビーで、黄色い花の花束が置かれた黒いソファの近くに立って、会話をしている男性と女性
BNY MELLON のロゴ
“Azure の優れた点の 1 つは、オンプレミスのデータ センターと相互運用できる機能です。”
Treasury Services Strategy の責任者、Kevin Barr 氏
2 兆 5,000 億ドル
毎日処理される米国ドルの支払

製品

Azure
abn-amro の女性の話者が表示されたタブレットでビジネス プレゼンテーションを見ている人。
ABN-AMRO のロゴ
“Teams ベースのビデオ バンキング サービスを導入して以来、お客様の誰もが即座にアドバイザーと話せるようになりました。”
Daily Banking Advisor、Vincent Bakker 氏
99%
ビデオによる住宅ローンに関する会議の

製品

  • Azure Communications Services
  • Microsoft Teams
お客様事例に戻る
パートナー ソリューション

その他の銀行ソリューションを探す

Microsoft パートナー エコシステムから金融サービスおよび銀行サービス向けのオファリングを見つけましょう。
ソリューションを探す
赤いブレザーを着た女性が、ノート PC の画面に表示されている男性とのビデオ通話に参加します。
顧客サービス

Backbase Engagement Banking

お客様のライフサイクル全体でシームレスな体験を計画するために役立つ統合プラットフォームをデプロイします。
詳細情報
女性が、ハイテクなオフィス環境で、未来的なデジタル グラフとデータが表示されたタブレットを使用しています
分析

BioCatch for FSI Cloud

顧客エクスペリエンスを損なうことなく、オンライン詐欺を減らし、サイバー脅威から保護します。
詳細情報
眼鏡をかけた女性が、薄暗い部屋で、ノート PC の画面でグラフを分析することに集中しています。
コア銀行サービス

Finastra Fusion Phoenix Cloud

完全に Microsoft テクノロジに基づき、オープンな API アーキテクチャを備えた最新のコア上に構築されます。
詳細情報
ヘッドセットを着けて眼鏡をかけた男性が、微笑みながらコンピューター画面を見ています。背景はホワイトボードのあるオフィスです。
顧客サービス

VeriPark Omni-Channel Banking

銀行の窓口、販売者、アドバイザーが金融取引を効率的に実行できるようにします。
詳細情報
屋外で立ったままタッチスクリーンを操作し、スポーツ アプリを開いてタブレットを使用している人。
コア銀行サービス

Zafin Cloud

カスタマイズを実現するために、プログレッシブな最新化とデジタル トランスフォーメーションを加速します。
詳細情報
公共スペースにある木製のテーブルでノート PC で作業している女性。周りには他の人が座っています。
取引銀行サービス

Intellect Design による iGTB Cloud

専門的に管理されたミッション クリティカルなサービス配信によって、クラウドから銀行サービスを実行できます。
詳細情報
最新のオフィス環境でコンピューター モニターのコンテンツを見て話し合う男性と女性。
リスク管理

SymphonyAI NetReveal

企業全体のリスクを軽減するために構築された AI を活用した一連のソリューションをご確認ください。
詳細情報
最新のオフィス環境でコンピューターで熱心に作業している、カーリー ヘアの若い女性。
顧客エンゲージメント

Temenos Infinity

チャネル間で一貫したシームレスなエクスペリエンスを生み出すことで、顧客エンゲージメントを再考します。
詳細情報
オフィスのデスクに向かって座り、青と白のトップスを着たアジア系の女性が、微笑みながら同僚とやり取りしています。同僚の姿は見えません。
コア銀行サービス

Mambu Integration to Cloud for FSI

統合された顧客プロファイルを使用して、より結びつきの強い独自のカスタマー エクスペリエンスを作成します。
詳細情報
車の中でスマートフォンを見ている人物。スマートフォンには、複数の会話が表示されたメッセージング アプリが表示されています。
支払

ACI Worldwide

5,300 を超えるグローバル企業の電子支払および銀行サービスを強化しているソリューションをご確認ください。
詳細情報
建物が密集した都市の景観の航空写真。さまざまな建築様式の高層ビルが多数あります。
コア銀行サービス

FIS Memento

銀行および支払システムでの詐欺を検出して防止します。
詳細情報
女性が木製のテーブルでノート PC で作業しながら、携帯デバイスも使用している様子を上から見た画像。
ID およびアクセス管理

Avanade Entra Verified ID Consulting

Microsoft 365、Active Directory などの Azure サービスに分散化 ID を埋め込みます。
詳細情報
眼鏡をかけ、黒いシャツを着た女性が、明るいオフィスで複数のコンピューター モニターが置かれたデスクに向かって座っています。
コンプライアンス管理

EY Comply

進化する規制レポートの要件と要求に備え、管理します。
詳細情報
女性が、机につき、グラフが表示されているモニターに接続されたノート PC で作業しています。背景は、複数のシェルフがある最新のオフィスです。
分析

PwC Analytics Foundation

柔軟なプラットフォームを使用して、データを簡単に統合し、予測分析を生成します。
詳細情報
快活な女性が、明るい最新のリビングルームで、ノート PC を持ってソファに座り会話を楽しんでいます。
顧客エンゲージメント

HSO Financial Services Blueprint

運用を効率化し、顧客エンゲージメントをカスタマイズします。
詳細情報
パートナー ソリューションに戻る
製品

Microsoft の製品を探す

高度にセキュリティで保護された準拠プラットフォームである Microsoft Cloud 上に構築された製品とソリューションを確認します。

Microsoft Azure

Azure を使用して銀行向けの革新的なクラウド ソリューションを作成しましょう。
詳細情報

Microsoft Fabric

組織内のすべての人が、データにアクセスし、データを管理および使用する方法を、AI 搭載の単一のプラットフォームで刷新します。
詳細情報

Microsoft Power Platform

ローコード ツールを使用して、コストと開発時間を削減します。
詳細情報

Microsoft 365

銀行向けの Microsoft 365 ソリューションを使用して、ワークプレイスの最新化を推進し、リスクの露出を減らしましょう。
詳細情報

Microsoft Teams

現場担当者向けの安全性の高いツールを使用して、コミュニケーション、コラボレーション、運用を強化します。
詳細情報

Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot を活用してさらに生産性を高め、効率を押し上げ、ビジネス成果を向上させましょう。
詳細情報

Microsoft Dynamics 365

チーム、プロセス、データを接続して、優れたカスタマー エクスペリエンスと運用の機敏性を生み出します。
詳細情報

Microsoft Security

プラットフォームとクラウド環境をまたいで動作するビジネス セキュリティ ソリューションを使用して、組織を保護します。
詳細情報
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コンプライアンス要件を満たす

デジタル オペレーショナル レジリエンス法 (DORA) をサポートするための Microsoft の取り組みについて説明します。
詳細情報

貴重なリソースを見つける

タブレットで作業している男性
インフォグラフィック
• 2025 年 4 月

AI を活用した銀行サービスでの安全かつコンプライアンスに準拠したイノベーション

この IDC のインフォグラフィックは、AI とクラウドを活用して、リスクとコンプライアンスに対応しながら安全な最先端のイノベーションを可能にする方法を表しています。
インフォグラフィックを入手する
ビジネス スーツを着た男性と 2 人の女性が相手に触れながら話し合っています。
電子書籍
2024 年 5 月

コンプライアンス要件を満たしながら生成 AI でイノベーションを推進

電子書籍を読む
義腕を装着した女性が、最新のオフィス環境でコンピューターで熱心に作業しています。
電子書籍
• 2023 年 6 月

AI による銀行サービス

電子書籍を読む
オフィス ビルが建ち並ぶ街の通りを見下ろすガラス製のフェンスの側で、スーツを着たビジネスマンがスマートフォンを確認しています。
ウェビナー
• 2023 年 6 月

銀行員にとって生産性が高くやりがいのある環境を作り出す

ウェビナーを見る
次のステップ

銀行サービスでより多くのことを達成する

中央のカラフルなチャット ロゴで強調表示されたさまざまなクエリ プロンプトを示すデジタル チャット プラットフォームのユーザー インターフェイス。
Microsoft AI

責任ある AI の促進へのコミット

Microsoft は、ガバナンス、ポリシー、リサーチを通して責任ある AI プラクティスに取り組み続けています。
詳細情報
薄暗いオフィスでソフトウェア コードを表示する複数のコンピューター画面でコーディングしている女性。
コンプライアンス

Compliance Program for Microsoft Cloud

専門分野のエキスパートとつながって組織内外のリスク、監査、コンプライアンスの各チームをサポートし、クラウド導入を加速しましょう。
詳細情報
ノート PC で作業している男性
ドキュメント

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金融サービスのコンプライアンス、データ保護、プライバシーに対する Microsoft の取り組みの詳細については、コンプライアンスに関するドキュメントをお読みいただき、トラスト センターをご覧ください。DORA コンプライアンスの詳細情報はこちら。

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