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業界

Microsoft for Telecommunications

AI を使用して未来をつなぎます。
ヘッドセットを操作しているサポート エージェント。
概要

電気通信のイノベーションと成長を変革する

Microsoft AI を使用してビジネスのパフォーマンスと成長を加速する

顧客エクスペリエンスをカスタマイズする

エージェント AI を使用してカスタマー ケアを改革し、満足度を向上させ、ロイヤルティとデジタル採用を高めます。

ビジネスの運営を保護および自動化する

統合データ、統合セキュリティ、AI 搭載オートメーションを使用して、信頼を構築し、サービス提供を加速します。

自律ネットワークを使用して最適化する

ネットワークを自動化して自己修復および最適化して、サイバー脅威を軽減し、サービスの継続性を確保します。

接続性を超えて成長する

AI 駆動のソリューションとセキュリティ製品を使用して新たな収益を生み出し、ネットワーク投資を収益化します。
顧客エンゲージメント プラットフォーム

電気通信のカスタマー エクスペリエンスを向上させる

Amdocs と Microsoft による顧客エンゲージメント プラットフォームを使用して、AI を活用したシンプルなカスタマー エクスペリエンスを提供します。
車内でノート PC を使用している人。
顧客事例

組織によるイノベーションの実現方法を見る

リソース

リソース

ホワイト ペーパー
• 2025 年 4 月

エージェント AI が電気通信業務をどのように変革しているかを確認する

Microsoft の AI 搭載エンタープライズ オートメーションを使用して、運用効率、生産性、イノベーションの大幅な向上を実現します。
明るいノードが表示されたデジタル ディスプレイの前でノート PC を操作する人。
プレイブック
• 2025 年 5 月

Microsoft パートナーが電気通信の AI の未来を形作る方法を確認する

プレイブック
• 2025 年 5 月

ヨーロッパの電気通信事業者向けに包括的なセキュリティとコンプライアンスを提供する

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旅程計画、面接準備、レシピ提案を含むテキスト スニペット。
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