AI エージェントが働き方を変えている
Microsoft Copilot Studio で構築されたエージェントは、AI でビジネス プロセスを自動化して実行する能力や、個人、チーム、組織と連携する、またはその役割を代行する能力を発揮しています。それらのエージェントは、ビジネス運営のあり方を変革し、コスト削減、効率化、収益の創出を実現しています。
Microsoft を選ぶ理由
Microsoft のエージェント—仕事用の設計
ビジネス専用に構築されたエージェントを使用して、セキュリティと制御の確保を支援します。
Copilot Studio を使用して、お客様の会社固有のニーズに合わせてエージェントを作成または変更します。
Copilot Studio を使用して、お客様の会社固有のニーズに合わせてエージェントを作成または変更します。
AI の UI への組み込み
Microsoft 365 Copilot は AI の UI であり、人とチームが仕事の流れの中でエージェントとやり取りする場所を提供します。エージェントは、Copilot ページなどの Copilot 機能を使用して、一貫したエクスペリエンスを実現できます。
作業データへのアクセス
Microsoft のエージェントには、お客様の会社内の最新の関連情報が用意されています。これらのエージェントは、Microsoft Graph、Dataverse、Web サイト、その他の資産全体の内部ナレッジ ソースからのデータを使用します。
Microsoft によるセキュリティ保護
堅牢なエンタープライズレベルのセキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスを内蔵したソリューションが、組織にメリットをもたらします。また、Copilot 制御システムは、組織内の誰がエージェントを作成、共有、使用できるかを制御するために必要な管理機能を備えています。
機能
どのような形で役立つエージェントをお求めですか?
プロンプトを受け付けて応答するだけのシンプルなものから、完全な自律動作でワークフロー全体を遂行するものまで、多種多様なタイプから、お客様のビジネス ニーズに合ったエージェントが見つかります。
- エージェントに繰り返しのタスクを自動化させ、仕事の流れの中で、状況に応じた必要な情報の取得をアシストさせることができます。時間の節約効果により、人やチームは、より大きなインパクトを生み出す仕事に注力できます。
- 自律的に動作するエージェントに、チームと組織に代わって能動的にタスクを遂行させ、仕事を前へ進めることができます。変化する条件に適応して判断を下しながら、非常に複雑なタスクを処理することで、人間が関与し続けることの必要性を減らします。
- エージェントに AI を活用させ、組織のビジネス プロセス上のニーズを解決させることができます。異なるシステムやワークフローの統合によってオペレーションを合理化させ、コストの削減や、新たな収益源の発掘に役立てることができます。
仕事のために設計されたエージェントで、より多くを達成
Microsoft とパートナーから提供された最新のエージェントを利用するか、お持ちの具体的なビジネス ニーズに合わせ、Copilot Studio でカスタム エージェントを作成しましょう。
販売エージェント
連絡先を有望なリードに変える
リードは放置せず生かしましょう。販売エージェントはパイプラインを育てるために自律的に働き、リードのリサーチや顧客へのリーチなどを行います。
5 月 31 日からプレビュー提供を開始 - このリンクを後日ご覧ください
スキル エージェント
組織全体の人材を評価し、専門知識を活用する
リーダーは、スキルベースの動的なチームを簡単に組織できます。従業員は、必要なスキルを持った人材を見つけてつながることができます。
従業員セルフサービス エージェント
人事と IT のタスクを迅速に処理する
人事と IT の重要なトピック (有給休暇の申請、IT ヘルプ デスク チケットの発番など) について、迅速なヘルプを提供します。
SharePoint エージェント
ナレッジのスケーリングを迅速に、効率よく実現する
お持ちの SharePoint データを基にして機能するエージェントを構築し、使用できます。これらのエージェントはリアルタイムの情報と分析情報を提供します。
Jira Cloud
プロジェクトの状況追跡、更新、管理を Teams から直接実行
チームのコミュニケーションの中心に Jira を据えると、ツール間やチーム間のギャップ解消に役立ちます。
Miro
Teams 内に Miro ボードを作成し、埋め込み、ピン留め、検索、通知の受信を実行
分散型チームで、情報の統合、戦略の策定、製品やサービスの設計、プロセスの管理を実現します。
Decisions
充実したアジェンダ、議事録、タスク、意思決定で会議の有効性を強化
Decisions エージェントは、Teams と Microsoft 365 での会議コラボレーション、エンゲージメント、生産性向上に役立ちます。
Mural
チームをつなぎ、探しているものをすばやく発見
シームレスなワークフローとコラボレーション ツールで、チームの行動方針を揃え、力をもたらします。利用中の Mural や Mural テンプレートを Copilot で検索できます。
monday.com
monday.com プロジェクト管理ツールで Microsoft 365 を強化
monday.com エージェントは、アイテムやボードの検索と編集に役立ちます。
Lucidchart
Copilot で図を見つけ、Teams で共同作業
Lucidchart は、フローチャート、ワイヤーフレーム、組織図、その他のビジュアルを活用したリアルタイム共同作業の力をチームにもたらします。
Now Virtual Agent
回答の検索、要求の提出、定型的な ServiceNow タスクの遂行をチャット内で
よりいっそう高い効率性を実現しましょう。Now Virtual Agent では、定型的な ServiceNow タスクを Teams から直接実行できます。
Presentations AI
Presentations AI で、すばやく手軽に共同プレゼンテーションを作成
感動的に美しいビジュアルのプレゼンテーションを、最小限の労力で手軽にデザインし、Copilot ですばやく見つけることができます。
カスタマー サポートを強化
問題の診断と解決、製品に関する質問への回答、アカウント管理、エスカレーション処理についてのサポートを提供します。
人事に変革
採用、オンボーディング、管理、給与計算、休暇管理、福利厚生、学習、能力開発を取り扱うことができます。
IT をモダン化
チケット管理、プロジェクト管理、セキュリティ オペレーション、ソフトウェア配分、デバイス管理、変更管理を実行できます。
販売を加速
リードの生成、RFP の処理、パーソナライズされたコンテンツの作成、交渉の管理、売上の分析を実行できます。
財務を強化
見積もり発行から入金まで、調達から支払いまで、記録から報告まで、詐欺対応、請求書管理、税務、財務についての業務に対応できます。
オペレーションを最適化
サプライヤーの発見、作業指示書の分析、在庫管理、物流調整、品質管理の業務を強化できます。
マーケティングをレベル アップ
市場リサーチ、顧客分析情報の抽出、コンテンツ生成、キャンペーン分析、ブランド整合性の確保、パーソナライズを実施できます。
法務を効率化
契約処理、リスク管理、規制コンプライアンス、判例分析、知的財産保護、アドバイザリ サービスを自動化できます。
お客様導入事例
既にエージェントを導入してスマートな業務を実現させている企業での活用法
企業で実践されている、Copilot とエージェントを活用して ROI を高める方法をご覧ください。
リソース
エージェントに関する最新ニュースとリソースの詳細を見る
次のステップ
エージェントのノウハウをレベルアップする
Copilot 学習ハブを確認する
トレーニング、ガイド、ビデオを参照して、Copilot とエージェントに関する詳細をご確認ください。
Copilot Studio でエージェントを構築する方法を確認する
この学習シリーズは、エージェントの構築を開始するために必要な知識をご案内するものです。また、エージェントの改良と最適化の方法についても説明します。
エージェントを使用して Microsoft 365 Copilot の機能を向上させる
従業員と顧客用のカスタム エージェントを設計および構築する方法について詳しく説明します。
よく寄せられる質問
- エージェントは、個人と組織がタスクを管理し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ AI システムです。Copilot 内でエージェントを使用することで、お客様とお客様のビジネスが効率を高め、より多くの作業をより迅速に行うことができます。
- エージェントは、さまざまなタスクを実行して、人と組織を支援できます。
- 情報の取得:人事、CRM、財務データベースなどのクエリ システム。
- 基本的なタスクのヘルプ:経費報告書の提出、CRM システムの更新、IT ヘルプ デスク チケットの作成を行います。
- 特殊な役割の実行:会議の促進、研究レポートのまとめ、データ セットの分析を行います。
- プロセスの自動化:財務計画、販売資格、サプライヤーとのコミュニケーションを処理します。
- エージェントの構築を開始するには、Copilot Studio にログインします。Copilot Studio ではロー コード手法でエージェントを作成できます。最初に、エージェントの動作の基になるナレッジとして、お持ちのデータを指定します。次に、ビジネス システムにアクションを追加し、タスクを完了できるようにします。重要なトピックについては、より詳細に制御できるようにエージェント フローを設計できます。次に、テストと反復処理を行います。
- エージェントは、次で構成された AI プログラムです。
知っている対象 - エージェントがアクセスするデータと、エージェントが格納するメモリ。
処理する対象 - データを分析し、パターンを認識し、意思決定を行い、時を経るにつれて学習を積んでいく能力。
実行する対象 - さまざまなサーフェイス (アクセスできるアプリやシステムなど) の上で実行できるアクション。 - 従来の AI モデルは、個人の効率を向上させるのに役立ちます。しかし、AI エージェントはビジネス プロセスを実行できます。エージェントは、シンプルなプロンプトおよび応答エージェントから、ワークフロー全体を最初から最後まで実行できる完全に自律的なエージェントまで、多岐にわたります。エージェントは、考え、推論し、記憶し、トレーニングを受けることができ、支援を求めるタイミングを知ることさえできます。このため、エージェントは、さまざまなビジネス アプリケーションに対応する汎用性の高いツールになります。
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