Microsoft Virtual Training Days
Dynamics 365 の基礎 (CRM)
CRM 販売、サービス、マーケティングの基本について詳しく解説します。これらの側面がどのように連携して顧客データを結び付け、ビジネス プロセスを合理化し、お客様との関係をより適切に管理できるかについて学びたい方にお勧めです。
このような方におすすめです:IT 担当者、パワー ユーザー、開発担当者
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6 月 24日(月) 6 月 25日(火) |
9:30 - 10:45 |
Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: 基礎 (CRM) |
Dynamics 365 の基礎 (ERP)
企業のリソース最適化を計画するための合理的なプロセスを実現する方法について解説します。 ファイナンス、サプライ チェーン、オペレーション、コマース、レポート作成、製造、人事管理を統合して管理する方法をこれから学びたい方におすすめです。
このような方におすすめです:IT 担当者、パワー ユーザー、開発担当者
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デジタル セールスのアクティブ化
対面でのセールス活動からデジタルへの移行が進む今日、デジタル セリングではシームレスなデジタル購入体験を作ることが重要です。デジタル セリングの促進を検討されている方向けに、マーケティング、販売、および商品に対してDynamics 365が提供できるインサイトについて、また顧客体験のあらゆる段階でパーソナライズされた対話をどう可能にするか、方法をご説明します。
※ トレーニングは英語の音声・コンテンツに日本語字幕でのご提供となります。Q&Aは、Chatにて日本語で対応いたします。
このような方におすすめです:Dynamics 365 を使い始めたばかり、または最新情報について知りたいお客様およびパートナー様、特に: ITエンジニア、開発者および管理者の方、ビジネスの意思決定に関わる方、業務アプリケーションに詳しいエンドユーザーの方
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近日公開 |
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常時利用可能なサービスを実現する
Dynamics 365 Customer Service と Dynamics 365 Field Service を使用して、組織をリアルタイムでサポートするために必要なスキルを取得できます。Dynamics 365 Remote Assist を使用して、リモートで知識を共有し、検査官と協力して、技術者と共同でコラボレーションすることで、強力なカスタマー エクスペリエンスを構築して維持する方法を解説します。
※ 本トレーニングは英語の音声・コンテンツに日本語字幕でのご提供となります。Q&Aは、Chatにて日本語で対応いたします。
このような方におすすめです:IT 担当者、パワー ユーザー、開発担当者、ビジネスに関する意思決定者
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カスタマー サービス エクスペリエンスの最新化
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Microsoft Virtual Training Days は、各ソリューションを最大限にご活用いただくための無料オンライン トレーニングです。さまざまな技術トピックをご紹介し、皆様からのご質問にマイクロソフトのエキスパートがリアルタイムでお答えします。また、各種Microsoft認定資格受験へ向けての学習コンテンツとしてもご活用いただけます。