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従業員エンゲージメント ソフトウェアで職場の生産性を最大化する

男性にハイタッチをしている女性。

従業員エンゲージメント ソフトウェアは、組織が従業員とつながるために使用するアプリケーションで、通常はスマートフォンや他のモバイル デバイスを介して行われます。関連性のあるコンテンツを提供して従業員のエンゲージメントを促進することを目的としており、従業員が仕事で最高のパフォーマンスを発揮し、ベストの状態であるために必要な情報へのアクセスを提供します。

 

従業員エンゲージメント ソフトウェア (従業員コミュニケーション ソフトウェアとも呼ばれる) の目的は、従業員に組織の使命と文化を浸透させ、仕事の満足度を高めて、優秀な人材を確保することです。タグ、いいね、絵文字などのソーシャル メディア機能を使用して楽しさを増し、さまざまなコンテンツを活用して交流を促します。

 

従業員エンゲージメント ソフトウェアの種類には、 人間関係の構築 、従業員からのフィードバックの促進、リモート チームのつながり、プロジェクトやタスクのためのコミュニケーションの促進、包括的な組織コミュニケーションの実現を目的とするものがあります。目的の成果を達成するために、以下のような従業員エンゲージメント戦略を策定しましょう。

  • ライブ配信を行って組織のニュースを共有する。
  • 重要な連絡にはプッシュ通知を送信する。
  • 従業員の満足度を調べることで、従業員の要望やニーズを見つけ出す
  • グループまたは 1 対 1 のチャット機能を使用して、リモートの従業員とつながる。
  • ワークフローを設定し、タスクを割り当て、通知やアラートを有効化し、期限を守る。
  • 休日カレンダー、健康とウェルネス情報、ポリシーと手順を共有する。

従業員エンゲージメント ソフトウェアは、情報を収集して行動を起こすための手段です。自分の懸念事項が解決され、自分のアイデアが組織の変革促進に貢献していると従業員が感じるようになれば、従業員エンゲージメントと仕事に対する満足度の向上も見られるようになります。

従業員コミュニケーション戦略の重要性

職場での生産性と成功を達成するためには、効果的なコミュニケーションが必要です。従業員コミュニケーション戦略によって、誰に何を伝えるかに焦点を当て、一貫したメッセージングを行い、従業員エンゲージメントを高めるために組織を軌道に乗せることができます。従業員コミュニケーションと従業員エンゲージメントには違いがあります。コミュニケーションは、目的 (エンゲージメント) を達成するための手段です。

 

従業員エンゲージメントは多くの場合、従業員コミュニケーション プログラムの主な目標となっており、次のような基本的なメリットがありますが、これらに限定されません。

  • 誤解を減らし、チームが期待と目標を達成できるよう支援する。
  • チームメンバーとマネージャーの間の混乱や誤解を防ぐ。
  • プロセスや手続きを改善し、効率を高め、コストを削減する。
  • 職場の士気を高め、仕事に対する満足度を創出する。
  • 従業員に発言の機会を与え、大切にされていると感じさせる。
  • 共通のイニシアチブに向けて組織を調整する。
  • チーム間の信頼と尊敬を築く。


従業員コミュニケーション戦略からこのようなメリットを得るためには、観察と計画が必要です。たとえば、従業員がどのように連絡を受けることを好むか (メール、インスタント メッセージ、SMS、アプリ) を特定します。送信のタイミングを考慮し、たくさんのメッセージの中に埋もれてしまわないようにします。何よりも、従業員からのフィードバックを求め、それを活用してコミュニケーション戦略を修正し、改善します。

効果的な従業員コミュニケーション戦略では、従業員エンゲージ メントソフトウェアが提供する 情報共有機能 を活用します。スマートフォンは世界共通のコミュニケーション ツールであり、エンゲージメント アプリは、文章、音声、映像で情報を発信する簡単な方法です。

従業員エンゲージメントおよびコミュニケーション ソフトウェアを選ぶ際のポイント

すべての従業員エンゲージメントおよびコミュニケーション ソフトウェアが同じ機能を提供するわけでも、同じ目的を達成するわけでもありません。たとえば、人間関係の構築と感情的なコミットメントに重点を置いたものもあれば、リモート チームをつなげたり、包括的な組織コミュニケーションを可能にしたりすることを目的としているものもあります。

従業員エンゲージメント プラットフォームを選ぶ際には、ソフトウェアで何を実現したいかを把握しておく必要があります。理想的なソリューションは、組織が対話を構築し、フィードバックを収集し、従業員からの洞察に基づいて行動を起こし、職場でのつながりを強化して、組織内の文化を評価できるものであるべきです。従業員のウェルビーイングと定着率の確保、新しい人材の獲得など、人事チームが直面する課題に対応できるものであることが求められます。

予算に合い、現在使用しているシステムと連携するものに絞り込みます。また、ソフトウェアが以下に該当するかどうかも考慮に入れましょう。
 

  • 顧客のサポートとトレーニングが含まれている。
  • 従業員の表彰・報奨プログラムを支援する。
  • 直感的なユーザー エクスペリエンスを提供し、採用率を高める。
  • 組織の規模、属する業界に対応している。
  • 給与、メール、インスタント メッセージングに関する現在のシステムと連携できる。
  • カスタマイズが可能で、アンケート、テンプレート、ゲーミフィケーション要素にブランド要素を使用できる。
  • 従業員の専門能力向上を追跡し、パフォーマンスに対するフィードバックを提供する機能がある。

従業員エンゲージメント プラットフォームの導入を決定したら、経営層から各チーム、さらには個々の従業員まで、その使用を優先させます。プロバイダーは、組織内でのサービス開始を支援し、効率的かつ効果的に使用する方法を説明してくれるはずです。

従業員の満足度を向上させる方法

従業員の満足度は、魅力的で刺激的な職場というニーズを満たすことで高まり、従業員の定着、生産性と利益の向上につながり、組織全体の健全性を左右する要因となります。従業員の満足度は、 革新、創造性、コラボレーション に寄与し、顧客満足度、作業環境の安全性、双方向コミュニケーションの価値の向上につながります。

従業員を雇うのは組織の成功のためですが、そのためには従業員が自分の役割に満足している状態を確保することが重要です。報酬と福利厚生は従業員の満足度に大きな影響を与えますが、職場での表彰や組織のリーダーシップもこの指標に影響を与えます。

従業員エンゲージメント ソフトウェアによって、従業員の満足度はどのように向上するのでしょうか? それは、従業員にとって頼りになるリソースです。例えば、次のように使用できます。
 

  • アンケートを実施して従業員の気持ちを把握する。 従業員にとって重要なトピックについて質問し、彼らが雇用主に何を求めているのかを知ります。従業員エンゲージメント ソフトウェアは、アンケートの回答を匿名にするため、従業員はより率直にフィードバックを提供できます。
  • 組織全体規模のプレゼンテーションを開催する。 組織のリーダーからの動画をライブ配信または投稿して、従業員の中にコミュニティ意識を育みます。従業員エンゲージメント アプリを通じて投稿やコメントを奨励し、有意義な会話を始め、従業員が組織内の他の人々と仲間意識を持てるようにします。
  • 従業員の成果やマイルストーンを称賛する。 さまざまなチームや個人が組織の成功にどのように貢献しているかを公表します。全体の中で自分がどのような役割を果たしているかを理解することで、従業員は自分の努力の重要性に気付くことができます。
  • 柔軟なスケジュールとより多くの自主性を認める。 仕事のスケジュールに合わせてプライベートを管理する自由を従業員に与えることで、ストレスを軽減し、生産性を向上させます。従業員はチーム メンバーと連絡を取り合い、プロジェクトの最新情報を共有するために必要なツールを持っています。
パズルのピースを持っている手。

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よく寄せられる質問

  • 従業員エンゲージメント ソフトウェアは、組織が従業員とつながるために使用するアプリケーションで、通常はスマートフォンや他のモバイル デバイスを介して行われます。関連性のあるコンテンツを提供して従業員のエンゲージメントを促進することを目的としており、従業員が仕事で最高のパフォーマンスを発揮し、ベストの状態であるために必要な情報へのアクセスを提供します。
  • 従業員エンゲージメント ソフトウェアは、従業員に組織の使命と文化を浸透させ、仕事に対する満足度を高め、有能な従業員を確保することを目的としています。タグ、いいね、絵文字などのソーシャル メディア機能を使用し、さまざまなコンテンツを活用して交流を促します。

  • 従業員コミュニケーションとは、従業員の身体的、感情的、およびキャリア上のウェルビーイングを支え、組織とのつながりをより強く感じられるようにするための情報を共有することです。従業員がフィードバックを共有し、それに対して情報を提供することも可能です。

     

    従業員エンゲージメントとは、従業員が組織の価値観と目標にコミットし、その成功に貢献する意欲を持つことです。従業員エンゲージメントの指標には、生産性、コラボレーションとチームワーク、従業員がリーダーとして台頭してくることなどがあります。

  • 従業員エンゲージメント プラットフォームを選ぶ際には、ソフトウェアで何を実現したいかを把握しておく必要があります。理想的なソリューションは、組織がフィードバックを収集し、従業員からの洞察に基づいて行動を起こして、組織内の文化を評価できるものであるべきです。予算に合い、現在使用しているシステムと連携するものに絞り込みます。
  • 有能な人材の確保、新たな人材の採用、従業員のためにポジティブな職場環境を育成することなど、目標が何であれ、従業員の満足度を向上させる方法は無数にあります。次に例を示します。
    • 業界標準に沿って従業員に報酬を支払う。
    • 従業員の功績を称え、マイルストーンを祝う。
    • マイクロマネジメントを避け、従業員に意思決定をさせ、変化を起こさせる。
    • 従業員の関心や専門知識に基づいてキャリア開発を支援する。
    • ワーク ライフ バランスを奨励し、従業員が仕事のスケジュールを自主的に管理できるようにする。
  • 組織がこのプラットフォームを活用するにつれて、従業員エンゲージメント テクノロジの利点をますます実感できるようになります。次のような利点があります。
    • 同僚への共感と仲間同士の強力が深まる。
    • 従業員のスキルをプロジェクトにマッチさせることにより、さらなる成長の機会が生まれる。
    • 管理者と従業員の間のコミュニケーションとフィードバックが改善される。
    • 部門間のコラボレーションや創造的な問題解決が増加する。
    • 期待値とパフォーマンス指標を明確にするためのオンボーディング プロセスが改善される。

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