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Microsoft Complete

仕事もプレイも、心配は無用。デバイスの投資を万一の事故から守りましょう。

安心して使い続けられる長期保証

最長 5 年間の追加デバイス保証を付加できます。

損傷しても心配無用

デバイスの投資を、落下、水濡れ、画面破損から守りましょう。

必要なときに得られるサポート

エキスパートによるテクニカル サポートを利用できます。
Sapphire Surface LaptopおよびSurface Pro Copilot+ PC

妥協のないカバレッジ

デバイスを最大 5 年間、偶発的な事故から保護しましょう。Microsoft Complete ならテクニカルサポートも受けられ、購入後も安心です。
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プラチナの法人向け Surface Laptop 第8世代 と Surface Pro 13インチ 第12世代 - Snapdragon搭載の画像

ビジネスをしっかり保護

すべての法人向け Microsoft 保証プランでは、サービス リクエスト時の自己負担金は不要です。
法人向け Surface を購入する Surface 製品詳細と延長保証プランを見る
Xbox Series X 2TB ギャラクシーブラック スペシャルエディション、ホワイトのXbox Series X 1TB デジタルエディション、そしてホワイトのXbox Series S 1TB。

強力な Xbox を全力でサポート

Xbox ご購入時に Microsoft Complete を付加できます。
Xbox を見る

新しい Surface または Xbox を購入して Microsoft Complete を追加する

Surface 法人向け Surface Xbox

Surface 本体とアクセサリ

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終了 Surface 本体とアクセサリ

法人向け Surface

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終了 法人向け Surface

Xbox コンソールと延長保証プラン

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終了 Xbox コンソールと延長保証プラン
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Microsoft Complete のご購入方法

ノート PC で Xbox コントローラーを使ってプレイする PC ゲーマー
オプション 1

新しい Surface または Xbox と同時に購入する

手にした瞬間から確実に保証を適用するには、デバイスのご購入時に Microsoft Complete を付加することをおすすめします。
詳細を見る
Surface タブレットを使っている女性
オプション 2

購入した後に追加する

Xbox および Surface: Microsoft アカウントから Microsoft Complete を購入できます。Surface のみ: Surface アプリから直接購入できます。
Microsoft アカウントにサインインする Surface アプリを入手する
購入後も安心のフルサポート
オプション 3

Microsoft サポートに問い合わせる

また、Microsoft のサポート サービス担当者に連絡し、お使いのデバイスの適用条件を確認したうえで、Microsoft Complete を購入することもできます。
Microsoft サポートに問い合わせる

Microsoft Complete サポート

Microsoft Complete を既にお持ちですか? デバイスの登録から補償ステータスや専門担当者によるテクニカル サポートまで、あらゆるサービスをご用意しています。
補償状態の確認 MICROSOFT COMPLETE サポート 利用条件

よくあるご質問

  • Microsoft Complete は、一部の Microsoft デバイス (対象の Surface デバイスや Xbox 本体など、国や地域により異なります) で利用できる保証の延長プランです。このプランは、通常、標準の制限付き保証ではカバーできない範囲まで保証します。お客様のデバイスおよび地域のプラン条件に基づき、機械的な故障のほか、落下、水濡れ、画面割れなどの過失による偶発的な損傷も保証対象になります。

  • 保証内容は、デバイスと地域によって異なります。Microsoft Complete では、通常、機械的な故障に対する補償を提供します。また、不慮の取り扱いによる損傷 (落下、水濡れなど) も補償の対象となる場合があります。ただし、プランの条件に基づき、制限事項、免責事項、サービス料金の発生、補償回数の制限が適用されます。

  • 料金は、デバイス、保証期間、国や地域によって異なります。料金は、対象デバイスの購入時 (または Microsoft Complete を後から追加購入できる場合はその追加時) に表示されます。

  • マイクロソフトが提供する標準の制限付き保証は、通常、一定の期間内で、材料および製造上の特定の問題のみを対象としています。Microsoft Complete は、この対象を拡張したもので、お客様のデバイスや地域のプラン条件に応じて、取り扱い時の偶発的な損傷に対する補償が追加できます。

  • 保証期間は、デバイスおよび国と地域によって選択できます。加入可能な期間 (および保証開始日) は、Microsoft Complete の購入画面およびお客様のプラン規約からもご確認いただけます。

  • Microsoft Complete は、ほとんどの国と地域において、対象デバイスの購入時に加入できます。購入後も限られた期間内であれば加入できる場合があります。加入可能な期間およびデバイスの検査要件は、デバイスの種類、販売チャネル、地域によって異なります。お客様の地域での提供内容の詳細をご確認ください。

  • 取り扱い時の偶発的な損傷 (落下や水濡れなど) は、Microsoft Complete のほとんどのプランで補償対象となっています。補償内容は、制限事項、免責事項、請求回数の制限、サービス料金など、該当のプラン条件が適用されます。

  • Microsoft Complete は、対象の Surface デバイスでご利用いただけますが、モデルおよび販売地域によって提供状況が異なります。補償の内容、期間、料金は条件によって変わるため、お住まいの地域およびデバイスごとの提供状況と詳細をご確認ください。

  • Microsoft Complete は、対象の Xbox 本体でご利用いただけますが、モデルおよび販売地域によって提供状況が異なります。コントローラーやアクセサリーの補償範囲は、提供状況および地域によって決定されます。補償範囲については、プランの規約をご確認ください。

Microsoft Store のメリット

送料無料、返品無料、専門家によるサポートなど、クラス最高のデバイス、ソフトウェア、ゲーム、リソースで、あなたのさらなる活躍をサポートします。
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全製品送料無料

ご注文の商品を無料で発送いたします。最低購入金額はありません。
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返品無料

配送から 60 日以内であれば、ほぼすべての製品を、新品同様の状態で、元のパッケージで返品いただければ全額返品いたします。
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学生、保護者、教育者向けの特別割引

学生、保護者、教職員は、Surface デバイスを含む一部の製品が最大 10% 割引される学生割引を年間を通じて利用できます。
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60 日間の価格保護

配達日から 60 日間、価格保護をご利用いただけます。Microsoft Store で価格保護対象製品を値下げした場合や対象販売店でより安い価格で販売されている場合は、当社までご連絡ください。1 回限り価格調整を行います。例外が適用されます。
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すべての保証プランについて、ご契約条件をお読みになり、それぞれのプランの保証対象範囲をご確認ください。

保証プランは、地域の法律に基づきサービス契約として分類されます。

保証プランのサポートについては、Microsoft サポートをご覧ください。
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