우리는 누구인가요
약속의 실천
저희는 지원되는 Microsoft 플랫폼 에서 애플리케이션 및 보안 통합이 원활하게 작동하도록 지원하겠다는 Microsoft의 App Assure 약속에 전념하는 글로벌 팀입니다.2
우리가 하는 일
App Assure 약속과 자문 서비스
지원되는 Microsoft 플랫폼에 대해 앱과 보안 통합이 작동하도록 보장하고 개발자에게 무료 엔지니어링 지침을 제공합니다.2
지원되는 제품
App Assure 약속에 포함됨
중요한 앱 및 통합을 계속 실행하기 위해 Microsoft에서 무료로 엔지니어링 지원을 제공하는 App Assure 약속이 적용되는 Microsoft 제품을 살펴보세요.
Azure Virtual Desktop
Windows 7~11용 앱 또는 Windows Server용 가상화된 앱은 다중 세션을 포함하여 Windows 10/11 Enterprise에서도 작동합니다.
Microsoft 365
Office 2010~2019용 앱은 Outlook 및 M365 Copilot을 비롯한 Microsoft 365 앱에서도 작동합니다.
Microsoft Edge
Chrome 또는 Edge에서 작동하는 웹앱은 최신 버전의 Microsoft Edge에서도 작동합니다.
Microsoft Sentinel
타사 통합 및 커넥터는 Microsoft Sentinel과 안정적으로 작동합니다.
Windows 10/11
Win7/Win8.1/Win 10에서 작동하던 앱은 Windows 10 및 Windows 11에서도 작동합니다.
Windows 365
Windows 7~11에서 작동하던 앱은 Windows 365 클라우드 PC에서도 작동합니다.
Windows on Arm (Copilot+ PC 포함)
Windows 7~11에서 작동하던 앱은 Arm64 디바이스의 Windows 10/11에서도 작동합니다.
자주 묻는 질문
- Microsoft 약속은 지원되는 애플리케이션 및 통합이 플랫폼 전환 및 성장 중에 안정적으로 계속 작동하도록 하기 위해 Microsoft 및 SDC(소프트웨어 개발 회사) 다른 엔지니어링 팀과 협력하여 App Assure에서 관리하고 제공하는 고객 중심 지시문입니다.
- 적격 제품에는 Microsoft Windows, Windows on Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Sentinel 코드리스 커넥터 프레임워크가 포함됩니다.
- App Assure는 응용 프로그램 호환성 요청에 적합한 Windows 10/11, Microsoft 365 및 Microsoft Sentinel 고객에게 추가 비용 없이 제공됩니다.
- (https://aka.ms/AppAssureRequest.)에 요청 제출 전용 App Assure 관리자가 추가 작업을 통해 사례의 세부 정보를 수집하고 필요에 따라 엔지니어링 및 소프트웨어 개발 파트너와 협력합니다.
- 요청 양식을 통해 문제, 환경 및 영향을 받는 앱 또는 커넥터에 대한 세부 정보를 요청받게 됩니다. 이 정보는 App Assure 관리자가 문제를 문서화하고 필요에 따라 Microsoft 엔지니어와 협력하는 데 도움이 됩니다. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- 예. App Assure는 소프트웨어 개발 회사와 협력하여 호환성 문제를 진단하고 수정하며, 품질 보안 통합을 구축하는 데 도움을 주고, Arm64, Outlook 추가 기능, Microsoft Sentinel 코드리스 커넥터 프레임워크 및 기타 시나리오를 지원합니다.
- App Assure는 호환성을 확인하거나, 타사 소프트웨어 개발 회사의 제품 설명을 지원하거나, 패키징 전용 서비스를 제공하기 위해 앱을 테스트하거나 인벤토리하지 않습니다. 범위에 있는 내용을 이해하려면 이 페이지를 참조하세요.
- 사례의 세부 정보를 수집하고, 엔지니어링 참여를 조정하고, 정기적인 상태 업데이트를 제공하고, 수정 또는 소프트웨어 개발 회사 협업을 안내하는 전용 App Assure 관리자와 협력하게 됩니다.
- 아니요. App Assure는 차단된 앱에 대한 긴급 또는 실시간 중단/수정 지원을 제공하지 않으며 응답 시간 SLA가 없습니다.
- [1]App Assure 서비스는 자격 및 범위 제한에 따라 제공됩니다. 지원은 유효성이 검사된 애플리케이션 호환성 또는 통합 문제를 해결하기 위한 것이며 긴급 또는 실시간 중단/수정 지원 서비스가 아닙니다.
- [2]Microsoft는 모든 문제에 대한 중단 없는 기능 또는 절대적인 수정을 보장하지 않습니다. “약속”, “헌신” 또는 이와 유사한 표현은 프로그램 의도를 반영하며 계약상 의무로 해석되어서는 안 됩니다.
- [3]지원은 고객 및 해당되는 경우 다른 소프트웨어 개발 회사와의 협업을 포함할 수 있습니다. 소프트웨어 개발 회사는 제품 및 통합에 대한 책임을 유지합니다.
- [4]자격, 지원되는 플랫폼 및 프로그램 범위에 대한 자세한 내용은 공식 Microsoft 설명서를 참조하거나 Microsoft 담당자에게 문의하세요.
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