Microsoft Services
클라우드 워크로드를 검토 중인 조직
Microsoft 기술의 관리형 전환 및 지속적인 운영을 위한 전문 지식을 제공합니다. 전략 및 계획, Microsoft 365 배포, 기타 클라우드 워크로드, 사용자 채택 등과 관련한 다양한 서비스가 포함되어 있어 가치 창출 시간을 단축합니다.
적극적인 지원
비즈니스용 Microsoft 365 플랜
99.9% 작동 시간 보장:
99.9% 작동 시간이 보장되고 재정적인 지원을 받는 SLA(서비스 수준 계약)를 통해 서비스를 안심하고 이용할 수 있습니다.
서비스 상태 대시보드:
Microsoft 365 서비스의 현재 상태를 항상 알 수 있으며 현재 및 이전의 문제에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
계획된 유지 관리 일정:
Microsoft 365 서비스의 계획된 유지 관리 이벤트에 관한 최신 정보를 받을 수 있습니다.
엔터프라이즈용 Microsoft 365 및 Office365 Enterprise* 플랜
99.9% 작동 시간 보장:
99.9% 작동 시간이 보장되고 재정적인 지원을 받는 SLA(서비스 수준 계약)를 통해 서비스를 안심하고 이용할 수 있습니다.
서비스 상태 대시보드:
Microsoft 365 서비스의 현재 상태를 항상 알 수 있으며 현재 및 이전의 문제에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
계획된 유지 관리 일정:
Microsoft 365 서비스의 계획된 유지 관리 이벤트에 관한 최신 정보를 받을 수 있습니다.
비즈니스용 Microsoft 365 플랜 |
엔터프라이즈용 Microsoft 365 및 Office365 Enterprise* 플랜 |
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| 99.9% 작동 시간 보장: |
99.9% 작동 시간이 보장되고 재정적인 지원을 받는 SLA(서비스 수준 계약)를 통해 서비스를 안심하고 이용할 수 있습니다. |
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서비스 상태 대시보드: |
Microsoft 365 서비스의 현재 상태를 항상 알 수 있으며 현재 및 이전의 문제에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다. |
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| 계획된 유지 관리 일정: |
Microsoft 365 서비스의 계획된 유지 관리 이벤트에 관한 최신 정보를 받을 수 있습니다. |
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자가 진단
비즈니스용 Microsoft 365 플랜
보조 지원
비즈니스용 Microsoft 365 플랜
웹/전자 메일 지원:
웹을 통해 기술 문제를 전송하여 문제 해결을 최적화할 수 있습니다. 전송한 문제는 관련 내용을 가장 잘 아는 지원 담당자에게 신속하게 전달됩니다.
판매 전 지원:
Microsoft 365 또는 Office 365 서비스 구매 결정에 도움을 주는 리소스가 준비되어 있습니다.
계정 및 청구 지원:
계정 및 Microsoft 365 또는 Office 365 라이선스와 관련된 질문과 문제에 도움을 주는 리소스가 준비되어 있습니다.
엔터프라이즈용 Microsoft 365 및 Office365 Enterprise* 플랜
웹/전자 메일 지원:
웹을 통해 기술 문제를 전송하여 문제 해결을 최적화할 수 있습니다. 전송한 문제는 관련 내용을 가장 잘 아는 지원 담당자에게 신속하게 전달됩니다.
판매 전 지원:
Microsoft 365 또는 Office 365 서비스 구매 결정에 도움을 주는 리소스가 준비되어 있습니다.
계정 및 청구 지원:
계정 및 Microsoft 365 또는 Office 365 라이선스와 관련된 질문과 문제에 도움을 주는 리소스가 준비되어 있습니다.
비즈니스용 Microsoft 365 플랜 |
엔터프라이즈용 Microsoft 365 및 Office365 Enterprise* 플랜 |
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웹/전자 메일 지원: |
웹을 통해 기술 문제를 전송하여 문제 해결을 최적화할 수 있습니다. 전송한 문제는 관련 내용을 가장 잘 아는 지원 담당자에게 신속하게 전달됩니다. |
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| 판매 전 지원: |
Microsoft 365 또는 Office 365 서비스 구매 결정에 도움을 주는 리소스가 준비되어 있습니다. |
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| 계정 및 청구 지원: |
계정 및 Microsoft 365 또는 Office 365 라이선스와 관련된 질문과 문제에 도움을 주는 리소스가 준비되어 있습니다. |
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*Office 365 Education 및 Office 365 Government1 플랜 고객은 Enterprise 지원 기능을 따릅니다.
수준 높은 지원
더욱 맞춤화된 지원이 필요한 Microsoft 365 조직에서 구매 시 수준 높은 지원이 추가로 제공됩니다.
Microsoft 365 프리미어 지원
엔터프라이즈 조직용
클라우드 전문가가 제공하는 Microsoft 관리형 지원, Microsoft 365 환경을 위한 독점적인 사전 대응 서비스, 최우선 대응 사후 지원을 비롯한 수준 높은 Microsoft 365 지원을 제공합니다.
Microsoft FastTrack을 통한 온보딩
FastTrack은 적격 Microsoft 365 고객에게 제공되는 온보딩 서비스 혜택입니다. 전사에서 서비스를 사용할 수 있도록 Microsoft 온보딩 전문가가 맞춤형 지원을 제공합니다.
1 사용할 수 있는 Office 365 Government는 국가/지역에 따라 다릅니다.