Pāriet uz galveno saturu
Microsoft 365
Pierakstīties

Populārākie jautājumi

  • Office 2021 tiek pārdots kā vienreizējs pirkums, un tas nozīmē, ka veicat vienreizēju priekšapmaksu par vienam datoram paredzētām Office programmām. Vienreizēji pirkumi ir pieejami gan personālajiem, gan Mac datoriem. Taču tiem nav jaunināšanas iespēju, līdz ar to, ja plānojat veikt jaunināšanu uz nākamo lielo laidienu, tas būs jāiegādājas par pilnu cenu. 

    Microsoft 365 ir abonements, kurā ir ietverti jaunākie sadarbības līdzekļi vienā ērtā un integrētā pieredzē. Microsoft 365 ietver jaudīgās Office datora programmas, kuras jau pazīstat, piemēram, Word, PowerPoint un Excel. Jūs iegūstat arī papildu tiešsaistes krātuvi un mākonī izvietotus līdzekļus, kas sniedz iespēju reāllaikā kopīgi strādāt ar failiem. Izmantojot abonementu, jums vienmēr būs pieejami jaunākie līdzekļi, labojumi un drošības atjauninājumi, kā arī pastāvīgs tehniskais atbalsts bez papildu maksas. Varat izvēlēties maksāt par abonementu reizi mēnesī vai reizi gadā, un plāns Microsoft 365 ģimenēm ļauj koplietot abonementu ar līdz pat 6 ģimenes locekļiem, kā arī izmantot programmas vairākos personālajos datoros, Mac datoros, planšetdatoros un tālruņos.

  • Piedāvājums Microsoft 365 ir saderīgs ar PC, Mac, Android un iOS2. Skatiet sistēmas prasības , lai noskaidrotu saderīgās ierīču versijas, kā arī citas līdzekļu prasības.

  • Nē. Programmas ir pielāgotas vislabākajam darbam katrā operētājsistēmā. Mac datoru lietotājiem pieejamās programmas un konkrētie iekļautie līdzekļi var atšķirties no tiem, kas ir pieejami PC datoru lietotājiem. Ar Microsoft 365 jums ir plašākas iespējas. Izmantojot savu kontu, jums nav jāizvēlas starp Mac datoru un personālo datoru — varat lietot visas ierīces.

  • Jā. Jūsu izveidotie dokumenti pilnībā pieder jums. Varat izvēlēties tos saglabāt tiešsaistē OneDrive krātuvē vai lokāli savā personālajā datorā vai Mac datorā.

  • Piekļuve internetam ir nepieciešama, lai instalētu un aktivizētu visus jaunākos Microsoft 365 abonēšanas plānos iekļauto programmu un pakalpojumu laidienus. Ņemiet vērā, ka, ja jums ir esošs abonents, nav nepieciešams atkārtoti instalēt vai iegādāties citu abonementu.

    Microsoft 365 plāniem piekļuve internetam ir nepieciešama, lai pārvaldītu abonementa kontu, piemēram, instalētu programmas citos datoros vai mainītu norēķinu iespējas. Piekļuve internetam ir nepieciešama arī, lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive saglabātajiem dokumentiem, ja vien nav instalēta OneDrive datora lietojumprogramma.

    Ieteicams regulāri izveidot savienojumu ar internetu, lai vienmēr varētu izmantot jaunāko Microsoft 365 versiju un automātisko jauninājumu nodrošinātos uzlabojumus. Ja savienojums ar internetu tiek izveidots retāk nekā reizi 31 dienās, programmas sāks darboties samazinātas funkcionalitātes režīmā; tas nozīmē, ka varēsit skatīt un izdrukāt dokumentus, bet nevarēsit rediģēt un izveidot jaunus dokumentus. Lai atkārtoti aktivizētu programmas, izveidojiet savienojumu ar internetu.

    Lai izmantotu tādas Office lietojumprogrammas kā Word, Excel un PowerPoint, savienojums ar internetu nav nepieciešams, jo šīs lietojumprogrammas jau ir pilnībā instalētas jūsu datorā.

  • Jūsu Microsoft konts ir e-pasta adreses un paroles kombinācija, ko izmantojat, lai pierakstītos tādos pakalpojumos kā OneDrive, Xbox LIVE un Outlook.com. Ja izmantojat kādu no šiem pakalpojumiem, jums jau ir lietošanai gatavs Microsoft konts, bet varat arī izveidot jaunu kontu. Papildinformācija par Microsoft kontu.

    Reģistrējoties izmēģinājumversijai vai iegādājoties Microsoft 365, saņemsit uzaicinājumu pierakstīties ar Microsoft kontu. Ar šo kontu ir jāpierakstās, lai varētu instalēt un pārvaldīt savu Microsoft 365 abonementu vai izmantot dažādas abonementa priekšrocības, tostarp OneDrive krātuvi.

  • Microsoft 365 ģimenēm var koplietot ar 5 citiem mājiniekiem; kopā tie ir 6 lietotāji. Microsoft 365 individuālai lietošanai var izmantot viena persona.

  • Ja jūsu rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 ģimenēm, to varat koplietot pat ar 5 mājiniekiem. Katrs mājinieks, ar kuru koplietosit abonementu, varēs instalēt Microsoft 365 visās savās ierīcēs un vienlaikus pierakstīties 5 ierīcēs.

    Lai savam abonementam pievienotu kādu mājinieku, apmeklējiet vietni account.microsoft.com un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par lietotāja pievienošanu. Katrs pievienotais lietotājs saņems e-pasta ziņojumu, kurā būs norādītas tālāk veicamās darbības. Kad lietotājs būs piekritis noteikumiem un izpildījis šīs darbības, informācija (tostarp dati par izmantotajām instalācijām) tiks parādīta viņa lapā Mans konts. Vietnē account.microsoft.com varat pārtraukt abonementa koplietošanu vai noņemt pievienotās personas izmantoto ierīci.

  • Apmeklējiet šo lapu, iegūtu papildinformāciju par bezmaksas programmām.

Par Microsoft 365 izmēģinājumversijām

  • Jā. Varat reģistrēties, lai izmēģinātu Microsoft 365 ģimenēm bez maksas vienu mēnesi Microsoft 365 tīmekļa vietnē. (Ņemiet vērā, ka bezmaksas izmēģinājumversijas iegūšanai ir nepieciešama kredītkarte.) Izmēģinājumversija nodrošina piekļuvi visiem Microsoft 365 ģimenēm līdzekļiem, un ģimenē to var koplietot ar līdz pat 5 personām. Tā ietver:

    • Office datora programmu Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher un Access Windows datoriem pilnas versijas, kā arī piekļuve papildu OneNote līdzekļiem (līdzekļi atšķiras).
    • 1 TB papildu vietas OneDrive mākoņkrātuvē, kur varat tiešsaistē saglabāt dokumentus, fotoattēlus un video un piekļūt tiem neatkarīgi no atrašanās vietas.
    • 60 Skype minūtes, ko var izmantot, lai zvanītu uz mobilajiem tālruņiem un fiksēto tālruņu līnijām3. Skatīt sarakstu.

    1. Izveidojiet Microsoft kontu vai pierakstieties ar jau esošu Microsoft kontu. Kas ir Microsoft konts?
    2. Norādiet maksājumu informāciju, lai iespējotu turpmākos ikmēneša maksājumus. Tiek pieņemti maksājumi ar starptautiskām kredītkartēm un sistēmā PayPal (dažos tirgos).
    3. Jūsu norādītā maksāšanas metode tiks automātiski izmantota, lai pēc pirmā bezmaksas mēneša beigām iekasētu maksu, tādējādi nodrošinot nepārtrauktu pakalpojuma sniegšanu. Līdz izmēģinājumversijas izmantošanas beigām to varat atcelt tiešsaistē, nemaksājot soda naudu: vietnes account.microsoft.com maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet periodiskos norēķinus.
    4. Pēc maksāšanas metodes apstiprināšanas tiek atvērta vietne account.microsoft.com, lai jūs varētu instalēt Office programmas.

  • Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Microsoft 365 tīmekļa vietnē, apmeklējiet Microsoft konta vietni un izslēdziet periodiskos norēķinus. Šajā gadījumā izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies mēneša beigās un maksa no kredītkartes netiks iekasēta.

     Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā datorā, tās darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc izmēģinājumversijas darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Microsoft 365 plānu vēlaties iegādāties.

  • Tas ir atkarīgs no tā, kā reģistrējāties izmēģinājumversijai: 

    • Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Microsoft 365 tīmekļa vietnē un ja Microsoft konta vietnē ir iespējoti periodiskie norēķini, tad pakalpojuma sniegšana turpināsies bez pārtraukuma un izmēģinājumversijas darbības perioda beigās automātiski tiks iekasēta maksa, izmantojot jūsu maksāšanas metodi; pēc tam tas notiks ik mēnesi. Jums nav atkārtoti jāinstalē Office programmas.
    • Ja reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā datorā, tās darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc izmēģinājumversijas darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Microsoft 365 plānu vēlaties iegādāties.

  • Ne uzreiz. Piemēram, ja izmēģinājāt Microsoft 365 individuālai lietošanai, jūs nevarat reģistrēties Microsoft 365 ģimenēm izmēģināšanai. Taču vienu gadu pēc izmēģinājumversijas vai maksas abonementa darbības beigām varat reģistrēties jaunai izmēģinājumversijai.

Produktu atslēgas, izpirkšana un aktivizēšana

  • Lai iestatītu kontu un pirmo reizi instalētu Microsoft 365, apmeklējiet vietni setup.office.com. Papildinformācija par konta iestatīšanu. Ja jau esat izveidojis kontu, apmeklējiet vietni account.microsoft.com. Lejupielādējiet un instalējiet vai pārinstalējiet Microsoft 365, Office 2016 vai Office 2013 savā PC vai Mac datorāPapildinformācija par Microsoft 365 instalēšanu.

  • Produkta atslēga ir unikāls 25 rakstzīmes garš burtciparu kods, kas ir nepieciešams, lai izmantotu un aktivizētu savu Microsoft 365 abonementu vai Office produktu. Jūs nevarat lietot vecāka Office produkta (vai cita produkta) atslēgu, lai izmantotu savu jauno Office kopiju vai Microsoft 365 abonementu.

    Lai atrastu produkta atslēgu, meklējiet 25 rakstzīmes garu burtciparu kodu jūsu Microsoft 365 vai Office produkta iepakojumā iekļautās kartītes aizmugurē. Dažreiz produkta atslēga var būt drukāta uz pirkuma apliecinājuma dokumenta. Ja iegādājāties no datoru ražotāja, produkta atslēgai ir jābūt iekļautai datora iepakojumā. Produkta atslēgas formāta paraugs: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Informācijas saņemšana par produkta atslēgas atrašanu.

  • Kad produkta atslēgu esat saistījis ar savu Microsoft kontu, varat pierakstīties vietnē account.microsoft.com,lai instalētu un pārvaldītu Office vai Microsoft 365 abonementu. Tomēr ieteicams saglabāt produkta atslēgu drošā vietā kā pirkuma pierādījumu, kā arī lai palīdzētu mūsu atbalsta dienesta darbiniekiem sekot jūsu produktam.

  • Ieteicams izmantot esošo Microsoft kontu. Ja izmantojat citus Microsoft produktus vai pakalpojumus (piemēram, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN vai Bing), jums, iespējams, jau ir Microsoft konts un nevajadzēs veidot jaunu kontu. Ja esat aizmirsis savu lietotājvārdu vai paroli, atkopiet šos datus: atgriezieties pierakstīšanās lapā un noklikšķiniet uz Vai nevarat piekļūt savam kontam?

  • Ar jūsu Microsoft kontu var būt saistīts tikai viens abonements. Ja vienu un to pašu Microsoft kontu izmantosit, lai iegādātos vai izpirktu vairākus Microsoft 365 abonementus, tiks pagarināts abonementa laiks (līdz pat 5 gadiem). Ņemiet vērā, ka tas nepalielinās to ierīču skaitu, kurās varat instalēt Office programmas, kā arī nepalielinās vienam abonementam pieejamās tiešsaistes krātuves vietas apjomu. Papildinformācija par cita Microsoft 365 ģimenēm abonēšanas plāna pievienošanu kontam.

Valodas atbalsts pakalpojumam Microsoft 365

  • Microsoft 365 plāni ir pieejami lielākajā daļā valstu/reģionu. Valstīs/reģionos, kur Microsoft 365 plāni nav pieejami, joprojām varat iegādāties Office 2021 komplektu — vienreizēju pirkumu, kas ietver Office 2021 programmu versijas, bet bez uzlabotās drošības un krātuves līdzekļiem. Iegādājoties Microsoft 365 abonementu, ir svarīgi atlasīt valsti/reģionu, kurā notiks norēķini un izmantosit programmatūru. Ja atlasīsit citu valsti/reģionu, var rasties problēmas ar abonementa iestatīšanu un atjaunošanu.

  • Jā. Microsoft piedāvā vienkāršus un ekonomiski izdevīgus risinājumus atsevišķiem daudzvalodīgiem lietotājiem, ģimenēm un mazajiem uzņēmumiem. Ikreiz, kad Office programmas instalējat papildu PC vai Mac datorā, varat izvēlēties, kādā valodā tās instalēt.

Par OneDrive

  • OneDrive ir tiešsaistes krātuves pakalpojums, ko varat izmantot dokumentu, piezīmju, fotoattēlu, mūzikas, videoklipu un citu failu glabāšanai. Pakalpojumā OneDrive varat piekļūt saviem failiem gandrīz no jebkuras ierīces un koplietot tos ar citiem lietotājiem. Reģistrējieties pakalpojumam OneDrive.

  • Papildu krātuves apjoms ir atkarīgs no jūsu abonementa:

    • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 individuālai lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam.
    • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 ģimenēm, saņem papildu 1 TB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive katram lietotājam (līdz pat 6 lietotājiem). Katram papildu lietotājam ir nepieciešams Microsoft konts, un tas jāpievieno Microsoft konta vietnē.

    Papildu krātuve tiek lietota OneDrive kontam, kas ir saistīts ar to Microsoft kontu, kurš tika izmantots Microsoft 365 abonementa konta izveidei. Abonementa Microsoft 365 ģimenēm krātuve ir piesaistīta abonementam pievienoto mājinieku Microsoft kontiem.

  • Lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, pierakstieties ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iestatītu Microsoft 365. Ja savu abonementu Microsoft 365 ģimenēm kopīgojāt izmantošanai kopā ar citiem mājiniekiem, viņiem ir jāpierakstās ar savu Microsoft kontu. Pakalpojumā OneDrive varat arī pierakstīties tieši vietnē OneDrive.com.

  • Jā. Ja izmantojat Windows 8.1 vai Windows 10, OneDrive ir jau priekšinstalēts. Lai piekļūtu saviem dokumentiem, kad nav interneta savienojuma, atveriet savā PC datorā failu pārlūku un dodieties uz OneDrive mapi. Kad savienojums tiek atjaunots, OneDrive atjaunina tiešsaistes versijas, ieviešot jūsu bezsaistē veiktās izmaiņas.

    Lai saņemtu plašāku informāciju, apmeklējiet OneDrive darbam ar Windows 8.1 un OneDrive darbam ar Windows 10 atbalsta lapas.

    Varat arī lejupielādēt un instalēt OneDrive darbam ar Windows 7, Windows Vista vai savā Mac datorā. Programma OneDrive izveido mapi, kas automātiski tiek sinhronizēta starp OneDrive krātuvi un jūsu datoru, lai varat strādāt ar saviem dokumentiem arī tad, ja esat bezsaistē.

  • Ja atcelsit abonementu vai beigsies tā derīgums, joprojām varēsit piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt, pierakstoties pakalpojumā OneDrive tieši — ar Microsoft kontu, ko izmantojāt Microsoft 365 iestatīšanai. Abonementā iekļautā papildu vieta krātuvē tiks zaudēta, tādēļ faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē, ja OneDrive kontā būs pārsniegts bezmaksas krātuves vietas ierobežojums.

  • Tiks zaudēta papildu vieta OneDrive krātuvē, tomēr joprojām varēs piekļūt visiem failiem un tos lejupielādēt. Ja OneDrive kontā tiks pārsniegts bezmaksas krātuves vietas ierobežojums, faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē.

Par Skype minūtēm

  • Izmantojot Skype minūtes, varat zvanīt draugiem vai ģimenes locekļiem (neatkarīgi no tā, vai viņiem ir Skype konts vai tāda nav).3

  • Varat veikt zvanus uz šādām valstīm/reģioniem:

    • Fiksētās tālruņu līnijas un mobilie tālruņi: Kanāda, Ķīna, Guama, īpašais administratīvais reģions Honkonga, Japāna, Puertoriko, Singapūra, Taizeme un Amerikas Savienotās Valstis.
    • Tikai fiksētās tālruņu līnijas: Andora, Apvienotā Karaliste, Argentīna, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bruneja, Bulgārija, Čehijas Republika, Čīle, Dānija, Dienvidāfrika, Francija, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, Indonēzija (Džakarta), Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Jaunzēlande, Kolumbija, Koreja, Kostarika, Krievija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Maroka, Meksika, Nīderlande, Norvēģija, Panama, Paragvaja, Peru, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Turcija, Ungārija, Vācija, Venecuēla un Zviedrija.

    Skype minūtes nav iekļautas Microsoft 365 abonementā Alžīrijā, Apvienotajos Arābu Emirātos, Bahreinā, Ēģiptē, Indijā, Ķīnā, Katarā, Korejā, Kuveitā, Libānā, Lībijā, Marokā, Namībijā, Pakistānā, Taivānā un Tunisijā.

    Ņemiet vērā, ka Skype minūtes neietver Premium, maksas un ģeogrāfiski neidentificētus numurus. Turklāt nav iespējams veikt ārkārtas zvanus.

  • Skype piedāvā dažādas priekšapmaksas un abonēšanas iespējas, kas papildina Skype minūtes. Papildinformāciju skatiet vietnē www.skype.com.3

  • Varat izvēlēties Skype minūtes lietot jaunam vai esošam Skype kontam3. Lai aktivizētu Skype minūtes, apmeklējiet vietni account.microsoft.com un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu vai izmantotu jau esošu Skype kontu. Pēc minūšu aktivizēšanas vietnē account.microsoft.com tiks parādīts apstiprinājums.

Microsoft 365 vai Office lejupielāde un instalēšana

  • Lai instalētu Microsoft 365 vai Office kā vienreizēju pirkumu, apmeklējiet vietni account.microsoft.com. Pierakstieties ar to Microsoft kontu, ko izmantojāt iegādes brīdī vai jau esat piesaistījis abonementam vai atsevišķi iegādātam produktam, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par instalēšanu. Papildinformācija par to, kā instalēt Microsoft 365 vai Office.

    Ja vēlaties izveidot savu kontu un pirmo reizi instalēt Microsoft 365 vai Office, apmeklējiet vietni setup.office.com. Papildinformācija par to, kur jāievada produkta atslēga.

    Lai lejupielādētu un instalētu vecākas Office versijas, apmeklējiet vietni office.com/downloadoffice

  • Jums jānosaka, kuras Office produktu atslēgas atbilst katram datoram. Papildinformācija.

  • Microsoft 365 individuālai lietošanai abonenti var instalēt vairākos PC/Mac datoros, planšetdatoros un tālruņos, tostarp Windows, iOS un Android ierīcēs1 1 lietotājam. Microsoft 365 ģimenēm abonenti var instalēt vairākos PC/Mac datoros, planšetdatoros un tālruņos, tostarp Windows, iOS un Android ierīcēs1) līdz pat 6 lietotājiem vienā mājsaimniecībā. Windows hibrīdās ierīces, piemēram, Microsoft Surface Pro, varat uzskatīt par PC datoru vai planšetdatoru.

  • Jā. Microsoft 365 abonementus var iegādāties gan Mac, gan Windows datoriem. Office Home & Business 2021 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2021 arī Mac datoriem ir pieejams kā vienreizējs pirkums.&

    Izmantojot Microsoft 365 abonementu plānus, jūs iegūstat pilnās instalētās Office programmas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher un Access (programma Publisher un Access ir pieejama tikai PC datoros). Programma OneNote ir iekļauta operētājsistēmā Windows 10 un bez maksas ir pieejama Mac datorā, lai gan pakalpojuma Microsoft 365 programmas lieluzņēmumiem iegāde ļauj piekļūt papildu OneNote līdzekļiem (līdzekļi atšķiras).

    Programmas Publisher un Access nav pieejamas Mac datoriem. Jaunākās Office programmu versijas pakalpojumam Microsoft 365 un sistēmai Office 2016 ir pieejamas gan Windows, gan Mac datoros.

  • Microsoft 365 vai Office faktiskais lejupielādes ātrums ir atkarīgs no jūsu interneta savienojuma darbības ātruma; lai lejupielāde izdotos vislabāk, ir ieteicams izmantot platjoslas interneta savienojumu.

    Visas Microsoft 365 un Office versijas, kas paredzētas datoriem ar operētājsistēmu Windows, izmanto straumēšanas tehnoloģiju, kas sniedz iespēju sākt Office programmu lietošanu, pirms ir pabeigta instalēšana.

    Ja Microsoft 365 vai Office instalēšana aizņem pārāk daudz laika, uzziniet par iespējamajiem risinājumiem.

  • Pēc Office instalēšanas tiek izveidotas Office programmu ikonas. Programmas varat palaist, noklikšķinot uz ikonām — tās būs instalētas tālāk minētajās vietās:

    • Windows

    • Windows 7: sākuma izvēlne

    • Windows 8: sākuma ekrāns un lietojumprogrammu skats (skats sākuma ekrānā, kurā tiek rādītas visas PC datorā instalētās lietojumprogrammas)*

    • Windows 8.1: programmu skats*
       

    *Ja versijā Windows 8 vai Windows 8.1 ikonas nevarat atrast, atveriet sākuma ekrānu un ierakstiet tās programmas nosaukumu, kuru vēlaties palaist (piemēram, Word). Lai piekļuve būtu ērtāka, programmas saīsni varat piespraust sākuma ekrānam vai darbvirsmas uzdevumjoslai. Papildinformācija.

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard): doks

    • 10.7 (Lion): doks un palaišanas panelis

    • 10.8 (Mountain Lion): doks un palaišanas panelis

    • 10.9 (Mavericks): doks un palaišanas panelis

    • 10.10 (Yosemite): programmas varat startēt, noklikšķinot uz programmu ikonām, kas atrodas palaišanas panelī un meklētāja programmu mapē.

  • Ja Microsoft 365 esat instalējis maksimāli atļautajā skaitā ierīču (PC datoros, Mac datoros vai planšetdatoros) un vēlaties izmantot Microsoft 365 citā ierīcē, varat kādu ierīci deaktivizēt — apmeklējiet vietni account.microsoft.com un pēc tam instalējiet Microsoft 365 jaunā ierīcē. Microsoft 365 kopija deaktivizētajā ierīcē tagad būs pieejama tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet nevarēsit rediģēt. Netiks zaudēts neviens sākotnējā ierīcē lokāli saglabātais dokuments.

  • Lai atinstalētu Microsoft 365 vai Office, vispirms apmeklējiet vietni account.microsoft.com un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai deaktivizētu Microsoft 365 vai Office. Pēc Microsoft 365 vai Office deaktivizēšanas programmas datorā būs pieejamas tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet ne rediģēt vai saglabāt, kā arī nevarēsit izveidot jaunus dokumentus. Lai pilnībā noņemtu Microsoft 365 vai Office, atveriet datora vadības paneli un atinstalējiet Microsoft 365 vai Office. Mac datoros, iPad ierīcēs un Android planšetdatoros izpildiet attiecīgajā ierīcē sniegtos norādījumus par programmas atinstalēšanu.

  • Iegūt sava Microsoft 365 abonementa vai Office produkta dublējumkopiju varat vairākos veidos:

    • Microsoft 365 klienti var lejupielādēt vai atkārtoti instalēt to no vietnes account.microsoft.com.

    • Varat pasūtīt jaunākā laidiena Office produktu DVD dublējumkopiju par maksu. Detalizētu informāciju skatiet vietnē office.com/backup.

    Dublējumkopijas nevar piegādāt uz šādām valstīm/reģioniem: Butāna, Brazīlija, Francijas Dienvidjūru (un Antarktikas) teritorija, Hērda sala un Makdonalda salas, Irāka, Jana Majena sala, Kiribati, Kokosu (Kīlinga) salas, Kuka salas, Ķīna, Lībija, Mikronēzija, Mjanma, Nauru, Nepāla, Niue, Palau, Pitkērnas salas, Saba, Samoa, Sintēstatiusa, Timor-Leste (Austrumtimora), Tokelau, Volisa un Futunas salas.

  • Svarīgākās iespējas darbam ar Office varat bez maksas izmantot iecienītajos planšetdatoros un tālruņos. Lai atrastu un lejupielādētu programmas, apmeklējiet šādas vietnes: Office darbam ar iPad, Office darbam ar iPhone, Office darbam ar Android planšetdatoru un Office darbam ar Android tālruni. Programmai Word, Excel un PowerPoint līdz ar atbilstošu Microsoft 365 abonementu varat saņemt arī Premium līdzekļus. Informāciju par papildu līdzekļiem mobilajās ierīcēs, ko piedāvā pakalpojumā Microsoft 365, skatiet vietnē office.com/information.

  • Microsoft 365 klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements, vienmēr saņem jaunākās Office programmu versijas, kad tās ir pieejamas. Tiklīdz laidīsim klajā jaunu Office programmu versiju, mēs jūs informēsim par iespēju atjaunināt programmatūru uz jaunāko versiju.

Microsoft 365 abonementa pārvaldība

  • Lai jebkurā laikā pārvaldītu savu norēķinu informāciju, instalētu vai noņemtu Microsoft 365 papildu PC vai Mac datoros un pārvaldītu Microsoft 365 instalācijas citās ierīcēs, apmeklējiet vietni instalēšanas un konta pārvaldību.

  • Ja iegādājāties abonementu ar periodiskiem norēķiniem, tas sāks darboties, tikko pabeigsit iegādes procesu. Periodisku norēķinu abonementus var iegādāties vietnē MicrosoftStore.com, iTunes® Store un pie dažiem citiem mazumtirgotājiem. Ja iegādājāties priekšapmaksas abonementu, tas sāk darboties pēc abonementa aktivizēšanas vietnē setup.office.com. Priekšapmaksas abonementus var iegādāties pie mazumtirgotājiem, tālākpārdevējiem un Microsoft atbalsta aģentiem.

  • OneDrive ir tiešsaistes krātuves pakalpojums, ko varat izmantot dokumentu, piezīmju, fotoattēlu, mūzikas, videoklipu un citu failu glabāšanai. Pakalpojumā OneDrive varat piekļūt saviem failiem gandrīz no jebkuras ierīces un koplietot tos ar citiem lietotājiem. Reģistrējieties pakalpojumam OneDrive. Papildu krātuves apjoms ir atkarīgs no jūsu abonementa:

    • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 individuālai lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam, kā arī 5 GB lielu krātuves vietu bez maksas.
    • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 ģimenēm, saņem papildu 1 TB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive katram lietotājam (līdz pat 6 lietotājiem), kā arī 5 GB lielu krātuves vietu 1 lietotājam. Katram papildu lietotājam ir nepieciešams Microsoft konts, un tas jāpievieno Microsoft konta lapā.

    Papildu krātuve tiek lietota OneDrive kontam, kas ir saistīts ar to Microsoft kontu, kurš tika izmantots Microsoft 365 abonementa konta izveidei. Abonementa Microsoft 365 ģimenēm krātuve ir piesaistīta abonementam pievienoto mājinieku Microsoft kontiem.

  • Lai piekļūtu OneDrive krātuvē saglabātajiem dokumentiem, pierakstieties pakalpojumā Microsoft 365 ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iestatītu Microsoft 365. Ja savu Microsoft 365 abonementu kopīgojāt izmantošanai kopā ar citiem mājiniekiem, viņiem ir jāpierakstās ar savu Microsoft kontu. Papildinformācija par pierakstīšanos pakalpojumā Microsoft 365. OneDrive krātuvē varat arī pierakstīties tieši vietnē OneDrive.com.

  • Jā. Ja izmantojat Windows 8.1 vai Windows 10, OneDrive ir jau priekšinstalēts. Lai piekļūtu saviem dokumentiem, kad nav interneta savienojuma, atveriet savā PC datorā failu pārlūku un dodieties uz OneDrive mapi. Kad savienojums tiek atjaunots, OneDrive atjaunina tiešsaistes versijas, ieviešot jūsu bezsaistē veiktās izmaiņas.

    Lai saņemtu papildinformāciju, apmeklējiet OneDrive darbam ar Windows 8.1 un OneDrive darbam ar Windows 10 atbalsta lapas.

    Varat arī lejupielādēt un instalēt OneDrive darbam ar Windows 7, Windows Vista vai savā Mac datorā. Programma OneDrive izveido mapi, kas automātiski tiek sinhronizēta starp OneDrive krātuvi un jūsu datoru, lai varat strādāt ar saviem dokumentiem arī tad, ja esat bezsaistē.

  • Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Microsoft 365 abonements patērētājiem. Varat savu abonementu Microsoft 365 ģimenēm pārvērst par abonementu Microsoft 365 individuālai lietošanai vai arī sagaidīt, kad beidzas esošā abonementa derīgums, un pēc tam iegādāties abonementu Microsoft 365 individuālai lietošanai.

Atjaunošana, atcelšana un norēķini

  • Periodiskie norēķini ir vienkāršākais veids, kā nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma darbību. Microsoft konta vietnē varat iestatīt ikmēneša vai ikgadējos periodiskos norēķinus.

    Ja izmantojat mēneša abonementu, varat ietaupīt līdzekļus, pārveidojot to par gada abonementu Microsoft konta vietnē.

  • Tuvojoties abonementa darbības beigu datumam, jūs saņemsit paziņojumus Office programmās un pa e-pastu, kuros tiksit brīdināts par to, ka tuvojas darbības beigu datums. Ja izvēlēsities beigt abonementa darbību, Office programmas būs izmantojamas tikai lasīšanas režīmā, tātad varēsit dokumentus skatīt un izdrukāt, bet nevarēsit izveidot jaunus vai rediģēt esošos dokumentus.

    Tikai lasīšanas režīmā līdz pat trim mēnešiem joprojām varēsit piekļūt saviem failiem un tos lejupielādēt, pierakstoties pakalpojumā OneDrive tieši — ar Microsoft kontu, ko izmantojāt Microsoft 365 iestatīšanai. Tomēr abonementā iekļautā papildu vieta krātuvē tiek zaudēta, tādēļ faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē, ja OneDrive kontam būs pārsniegta 5 GB bezmaksas krātuves vietas kvota.

    Piezīme. Ja ir jāizveido vai jārediģē dokumenti, vietnē Office.com varat izmantot Word, Excel, PowerPoint un OneNote tiešsaistes versijas bez maksas. Ja izmantojat Windows 10 ierīci, iespējams, tajā jau ir instalētas bezmaksas Office mobilās lietojumprogrammas. Papildinformāciju skatiet rakstā Office mobilās programmām darbam ar Windows 10: darba sākšana.

  • Viņš joprojām var piekļūt saviem failiem un tos lejupielādēt, ar savu Microsoft kontu pierakstoties tieši pakalpojumā OneDrive. Ja viņa OneDrive konts pārsniegs 5 GB bezmaksas krātuves vietas kvotu, faili būs jāsaglabā citur vai būs jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē.

  • Ja jums ir gada abonements, saņemsit paziņojumu pirms maksas par abonementa pagarināšanu uz vēl vienu gadu iekasēšanas. Ja esat reģistrējies mēneša abonementam, maksājums tiks iekasēts katru mēnesi un iepriekšēju paziņojumu par to nesaņemsit. Apmeklējot savu kontu un pierakstoties ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt piedāvājuma OneDrive savrupais klients ar Microsoft 365 iegādei, jebkurā laikā varat mainīt maksāšanas metodi vai atcelt abonementu, lai pārtrauktu turpmākos maksājumus.

  • Jums ir vairākas iespējas, kā turpināt savu abonementu. Neatkarīgi no izvēlētās iespējas noteikti izmantojiet to pašu Microsoft kontu, ar kuru iestatījāt savu abonementu.

    Ja jūsu abonementam ir iespējoti periodiskie norēķini, tie tiks veikti līdz to atcelšanai. Norēķinu iestatījumi ir redzami Microsoft konta vietnē pēc pierakstīšanās ar Microsoft kontu, ko izmantojāt Microsoft 365 iegādei.

    Ja periodiskie norēķini nav iespējoti, apmeklējiet vietni microsoft365.com/renew, lai iegādātos Microsoft 365 abonementu ar periodiskiem norēķiniem. Papildu laiks tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.

  • Jā. Ja savu Microsoft 365 plānu apmaksājat agrāk, šis papildu laiks tiek pievienots pašreizējā abonementa darbības laikam. Piemēram, ja līdz pašreizējā abonementa Microsoft 365 ģimenēm darbības laika beigām ir atlikuši divi mēneši un samaksājat par viena gada (12 mēnešu) abonementu, jūsu darbosies vēl 14 mēnešus.

  • Ja periodisko norēķinu abonementu iegādājāties no Microsoft vietnē MicrosoftStore.com vai microsoft365.com, pastāv divas atcelšanas iespējas:

    • Varat veikt atcelšanu tiešsaistē, apmeklējot Microsoft konta vietni, pierakstoties ar Microsoft kontu, ko izmantojāt abonementa iegādei, un izslēdzot periodiskos norēķinus. Izmantojot šo metodi, jūsu abonements automātiski tiks izbeigts, kad beigsies atlikušais abonementa laiks.
    • Lai atceltu nekavējoties, sazinieties ar Microsoft atbalstu un pieprasiet tūlītēju atcelšanu.

    Ja abonementu ar periodiskiem norēķiniem iegādājāties no cita mazumtirgotāja, iespējams, jums būs jāatceļ savs abonements pie šī mazumtirgotāja. Varat to izdarīt, apmeklējot Microsoft konta vietni.

Atbalsts un resursi

  • Apmeklējiet Microsoft atbalsta vietni, lai saņemtu palīdzību saistībā ar šīm un citām tehniskām problēmām:

    • Pasūtījuma statuss
    • Norēķini
    • Lejupielāde
    • Produkta atslēga
    • Instalēšana/atinstalēšana
    • Produkta aktivizēšana
    • Produkta lietošana

  • Palīdzības saturu un norādījumus skatiet vietnē office.com/support. Palīdzības saturu un norādījumus skatiet vietnē office.com/training

  • [1] iOS un Android ierīcēm ir nepieciešams lejupielādēt atsevišķu programmu. iTunes,

    iPhone un iPad ir Apple Inc. reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs. Android ir Google Inc. preču zīme.
  • [2] Mobilo programmu pieejamība dažādās valstīs/reģionos atšķiras.
  • [3] Skype minūšu pieejamība dažādās valstīs/reģionos atšķiras. Papildinformācija.

Sekot produktam Microsoft 365