Ekte KI-verdi, ekte forretningspåvirkning

Generativ kunstig intelligens kan skape betydelig verdi for virksomheter ved å fremme innovasjon, forbedre produktivitet, tilpasse kundeopplevelser og generere avkastning. Microsoft 365 Copilot kan for eksempel hjelpe med å automatisere arbeidsflyter og rutineoppgaver, noe som gir teamene tid og rom til å fokusere på mer strategiske initiativer.

Agenter er programmer som bruker kunstig intelligens for å automatisere og fullføre forretningsoppgaver samtidig som de jobber sammen med eller på vegne av en person, et team eller en organisasjon. De kan variere fra enkle chatroboter som fullfører oppgaver som å svare på kundehenvendelser til mer avanserte, fullt autonome agenter som kan fullføre oppgaver som å forvalte finansporteføljer. Agenter kan hjelpe bedriften på mange måter, for eksempel:

• Automatisere oppgaver: Agenter kan håndtere gjentakende oppgaver og frigjøre teamet til å fokusere på mer strategiske aktiviteter.
• Forbedre kundeservice: KI-agenter, for eksempel chatroboter, kan kommunisere med kunder døgnet rundt, svare på vanlige spørsmål og løse problemer raskt.
• Forbedre effektivitet: Ved å automatisere forretningsprosesser kan agenter effektivisere driften og redusere kostnadene.
• Få innsikt: Agenter kan analysere data for å avdekke mønstre og innsikt som understøtter strategiske beslutninger.
• Tilpasse opplevelser: Agenter kan opprette skreddersydd innhold og anbefalinger for kunder, noe som forbedrer deres opplevelse og lojalitet.

• Microsoft Power Automate bidrar til å strømlinjeforme gjentakende oppgaver og arbeidsflyter, fra å generere enkle push-varslinger til mer komplekse forretningsprosesser.
• Dynamics 365 bruker kunstig intelligens til å automatisere forretningsprosesser, optimalisere driften og gi datadrevet innsikt og anbefalinger, noe som igjen forbedrer beslutningstakingen.
• Kunstig intelligens i Microsoft Excel kan automatisere dataregistrering, analyse og opprettelse av rapporter og instrumentbord.
• Microsoft 365 Copilot for kundeservice gir servicemedarbeidere mulighet til å få fart på pålasting og saksløsning, forbedre effektiviteten og automatisere oppgaver ved hjelp av en rollebasert agent forankret i verktøyene servicemedarbeidere bruker hver dag.
• Team kan utvikle, distribuere og administrere maskinlæringsmodeller for å automatisere prediktiv analyse og få innsikt fra store datasett ved hjelp av Azure kunstig intelligens. De kan også bruke kunstig intelligens til å opprette automatiserte datavisualiseringer og rapporter i Power BI.

Det finnes også flere bransjespesifikke KI-verktøy tilgjengelig. I helsesektoren kan verktøy for eksempel automatisere pasientplanlegging, fakturering og hjelpe til med å diagnostisere sykdommer gjennom bildegjenkjenning.

For organisasjoner som er klare til å begynne sin KI-overgang, tilbyr Microsoft demoer, innsikter, brukstilfeller og mer for å sikre en vellykket utrulling av Copilot. Kom i gang i dag.

Stategiplan for innføring av Microsoft 365 Copilot, en trinnvis veiledning for bedriftsledere som tilbyr handlingsrettede trinn for å bli en organisasjon drevet av kunstig intelligens, er også tilgjengelig.

Microsoft tilbyr en rekke KI-løsninger som kan iverksettes basert på målene dine. Integrer kunstig intelligens i eksisterende systemer med:

• Copilot Studio, et SaaS-miljø (programvare som tjeneste) som muliggjør rask prototypbygging, utvikling og distribusjon. Med Copilot Studio kan du enkelt utforme, teste og publisere agenter som passer dine behov for interne eller eksterne scenarier på tvers av bransje, avdeling eller rolle. Du kan også bygge en frittstående agent eller publisere til Microsoft 365 Copilot.

• Azure AI Foundry er en plattform som tjeneste (PaaS) som omfatter en robust og voksende katalog med grensemodeller og modeller med åpen kildekode som kan brukes over dataene dine fra Microsoft, OpenAI, Hugging Face, Meta, Mistral og andre partnere.

• Foundry Tools, som raskt og enkelt integrerer generativ kunstig intelligens i produksjonsarbeidsbelastninger ved hjelp av studioer, SDK-er og API-er.

Ja, Microsoft har et bredt utvalg av KI-verktøy og -tjenester, for eksempel Azure kunstig intelligens, som kan hjelpe deg med å utvikle innovative programmer som kan markedsføres og selges til et bredt publikum. Andre fordeler inkluderer:

• Skalerbarhet og fleksibilitet: Skaler sømløst for å dekke økende etterspørsel og fleksibelt tilpasse til markedsbehov ved hjelp av Microsofts skyinfrastruktur.

• Integrering med Microsofts økosystem: Når du utvikler løsninger for kunstig intelligens som integreres problemfritt med Microsoft 365, Dynamics 365 og andre Microsoft-produkter, vil du forbedre deres verdiforslag og appellere til potensielle kunder.

• Marketplace-muligheter: Dra nytte av Microsoft Marketplace for å nå et globalt publikum ved hjelp av Microsofts omfattende partnernettverk og markedsføringsressurser for å øke programmets synlighet og salg.

• Forskriftssamsvar og sikkerhet: Sørg for at KI-programmene dine oppfyller bransjestandarder for sikkerhet og forskriftssamsvar ved hjelp av Microsofts omfattende sikkerhetstiltak og sertifiseringer for forskriftssamsvar.

• Støtte og ressurser: Få tilgang til en rekke ressurser, inkludert teknisk støtte, opplæring og fellesskapsfora, via ISV Success, et program som hjelper deg med å utvikle, distribuere og markedsføre KI-programmene effektivt.

Ved å utvikle KI-programmer med Microsofts verktøy og plattformer kan du skape innovative løsninger som ikke bare forbedrer forretningsdriften, men også åpner for nye inntektsstrømmer og markedsmuligheter.

Alle kan bruke Microsoft Copilot til å levere utkast, sørge for at skrivingen er glattpolert, eller skreddersy meldingen til ulike målgrupper.

Med Microsoft 365 Copilot -lisensen er Microsoft Copilot innebygd direkte i Outlook og Microsoft Word, noe som effektiviserer muligheten til å generere utkast, redigere og finjustere skriving og skreddersy innholdet til forskjellige målgrupper. Copilot kan også hjelpe med å gi raske oppsummeringer av e-poster og dokumenter.

Copilot kan oppsummere viktige diskusjonspunkter – inkludert hvem som sa hva og hvor personer er enige eller uenige, foreslå gjøremål og svare på eventuelle spørsmål du har, i sanntid under eller etter et møte.

• Når du starter møtet, må du velge Transkriber eller Start opptak. Du kan også velge Copiloti møtekontrollene for å sende en melding om å starte transkripsjon. Når du velger Start, starter Copilot og transkripsjon for møtet.
• Når du er klar, ber du Copilot om å generere møtenotater. Du kan også be om mer spesifikk informasjon, som handlingspunkter, uløste spørsmål eller forskjellige perspektiver på et emne.

Med Microsoft 365 Copilot -lisensen er Microsoft Copilot bygd direkte inn i PowerPoint og gir følgende hjelp:

• Innholdsgenerering: Begynn med å gi grunnleggende informasjon eller ideer, så foreslår Copilot lysbildeutforminger, skriver tekst og finner bilder.
• Hjelp til utforming: Bruk Copilot til å velge fargepaletter, optimalisere oppsett og legge til ikoner og grafikk for å få et mer profesjonelt utseende.
• Datavisualisering: Opprett diagrammer og grafer fra dataene, og få innsikt i hvordan du presenterer dem effektivt.
• Redigering: Du kan enkelt finpusse presentasjonen ved å be Copilot om å legge til, skrive om eller justere lysbilder.

Du kan også bruke Microsoft Designer til å opprette bilder som skal brukes i presentasjonene.

Microsoft AI kan forbedre salgsstrategier og resultater betydelig ved hjelp av avanserte verktøy, for eksempel salgsagenter som er tilgjengelige i Microsoft 365 Copilot. Her er noen eksempler:

• Automatiserte oppgaver: Kunstig intelligens håndterer gjentakende oppgaver som e-postutkast og dataregistrering.
• Tilpassede samhandlinger: Analyser kundedata for skreddersydde anbefalinger.
• Sanntidsinnsikt: Få tilgang til innsikt under samhandlinger for bedre svar.
• Forbedret kommunikasjon: Bruk kunstig intelligens til å oppsummere e-postmeldinger og gi forslag til å skrive tydelig og effektivt.
• Datavisualisering: Opprett pitch deck og visualiseringer på en enkel måte.
• Møteforberedelse: Generer briefinger og forberedelsesmaterialer raskt.
• CRM-integrering: Synkroniser data og automatiser arbeidsflyter med kunstig intelligens.

Innføring av ansvarlige KI-praksiser er avgjørende for å sikre at KI-systemer opererer på måter som er etiske, transparente og ansvarlige. Microsoft tilbyr flere ressurser for å støtte organisasjoner i å etablere og utvikle sine ansvarlige KI-praksiser.

Nettstedet for ansvarlig kunstig intelligens skisserer kjerneprinsippene som kan veilede KI-utvikling og -bruk, tilgang til verktøy, koblinger til gjennomsiktighetsnotater og siste nytt og policyoppdateringer.

Microsoft-standard for ansvarlig kunstig intelligens beskriver hvordan du integrerer ansvarlig kunstig intelligens i teknikerteam, livssyklusen for KI-utvikling og verktøy.

Å måle suksessen og ROI (avkastning på investering) av generative KI-initiativer innebærer å spore nøkkelindikatorer for ytelse (KPI-er) og sette klare mål. Microsofts undersøkelse med IDC understreker at organisasjoner kan oppnå betydelig avkastning på investeringene i kunstig intelligens, med en gjennomsnittlig avkastning på 3,7 ganger for hver USD 1 investert.¹ Det er viktig å overvåke måledata som produktivitetsforbedringer, kostnadsbesparelser og kundetilfredshet for å evaluere virkningen av generativ kunstig intelligens i virksomheten.