Trace Id is missing
Gå til hovedinnhold
Dynamics 365
halvoransje sirkel på grønn bakgrunn

Priser for Dynamics 365 Customer Service

Støtt agenter med KI-drevne verktøy som hjelper dem med å finne løsninger raskere.
PRISER

Priser for Customer Service

Gratis prøveversjon av Dynamics 365 Customer Service

Tilby eksepsjonelle tjenesteopplevelser som oppfyller – og overgår – kundenes forventninger.
Kostnadsfritt
 
                               

Dynamics 365 Customer Service Professional

Effektive ressurser for saksbehandling for agenter og selvbetjening i enklere scenarier.
bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avanserte ressurser for kundeservice basert på kunstig intelligens for agenter og selvbetjening i komplekse scenarier.
bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.

Dynamics 365 Customer Service Premium

Transformer kundekontakt med et integrert kontaktsenter og CRM-serviceløsning – det hele drevet av generativ KI.
bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.
Tilbake til faner
SAMMENLIGN ABONNEMENTER

Velg abonnementet som passer best til dine behov

   

Dynamics 365 Customer Service Professional

bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.
          

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.

Dynamics 365 Customer Service Premium

bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.
Funksjoner

Saksbehandling

Inkludert
Inkludert
Inkludert

Kunnskapsadministrasjon (inkludert kunnskapsredigering)

Inkludert
Inkludert
Inkludert

Microsoft 365 interoperasjon

Inkludert
Inkludert
Inkludert

Ubegrenset antall navngitte brukere

Inkludert
Inkludert
Inkludert

Kundeemner (bare oppretting)

Inkludert
Inkludert
Inkludert

Microsoft Power BI2

Inkludert
Inkludert
Inkludert

Microsoft Teams-integrasjon

Inkludert
Inkludert

Copilot i Dynamics 365 Customer Service

Inkludert
Inkludert

Innebygd intelligens

Inkludert
Inkludert

Støtte for flere økter

Inkludert
Inkludert

Enhetlig ruting3

Inkludert
Inkludert

Analyse og ytelsesrapportering

Inkludert
Inkludert

Prognoser og planlegging

Inkludert
Inkludert

Portaler

Inkludert
Inkludert

Egendefinerte programmer (Microsoft Power Apps)4

Inkludert
Inkludert

Automatisering av arbeidsflyt (Microsoft Power Automate)5

Inkludert
Inkludert
Dynamics 365 Contact Center

Selvbetjente chatroboter og IVR6

Inkludert

Direkte og vedvarende chat på meldingstjenester og sosiale kanaler

Inkludert

Talekanal med innkommende ruting, samtalesammendrag og utgående anrop7

Inkludert
To kvartsirkler, en gul og den andre rød, på en lysegrå bakgrunn.
En person og en annen person som ser på en datamaskin
Lisensveiledning

Dynamics 365 Licensing Guide

Les denne veiledningen for å finne ut hvordan du lisensierer forretningsprogrammer for Dynamics 365.
En fjerdedel av en lys blå sirkel og en halv lilla sirkel på en lys grå bakgrunn

Ta neste skritt

Be om å bli oppringt

Be en Dynamics 365-spesialist om å kontakte deg.
Prisene som vises er bare for informasjonsformål, og gjenspeiler ikke nødvendigvis den faktiske listeprisen på grunn av faktorer knyttet til valuta, land og regionale varianter. Den faktiske prisen vises ved betaling.
  1. [1]
    Rabattpriser er tilgjengelige når du kjøper med Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  2. [2]
    Kundeserviceprogramabonnementer inkluderer et alternativ for å bygge inn Power BI-innhold. Det kan være nødvendig med en separat Power BI-lisens for å konfigurere tilgang til innholdet.
  3. [3]
    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dynamics 365-lisensieringsveiledningen.
  4. [4]
    Gjelder egendefinerte apper i samme miljø som Dynamics 365-appen.
  5. [5]
    Gjelder for arbeidsflyter som tilordnes til konteksten for Dynamics 365-appen.
  6. [6]
    Kjøp kapasitet for digitale meldinger med Microsoft Copilot Studio.
  7. [7]
    Talefunksjoner i Dynamics 365 Contact Center drives av Azure Communication Services og prises separat. Eksisterende operatører og abonnementer støttes av Azure Direct Routing.

Følg Dynamics 365