Priser for Dynamics 365 Customer Service
Støtt servicerepresentanter med KI-drevne verktøy som hjelper dem med å finne løsninger raskere.
PRISER
Priser for Customer Service
Gratis prøveversjon av Dynamics 365 Customer Service
Tilby eksepsjonelle tjenesteopplevelser som oppfyller – og overgår – kundenes forventninger.
Kostnadsfritt
Tilby eksepsjonelle tjenesteopplevelser som oppfyller – og overgår – kundenes forventninger.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Effektive ressurser for saksbehandling for servicerepresentanter og selvbetjening i enklere scenarioer.
kr 547,90
bruker per måned, betales årlig
Prisen inkluderer ikke MVA.
Effektive ressurser for saksbehandling for servicerepresentanter og selvbetjening i enklere scenarioer.
Prisen inkluderer ikke MVA.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Avanserte ressurser for kundeservice basert på kunstig intelligens for representanter og selvbetjening i komplekse scenarier.
kr 1 150,70
bruker per måned, betales årlig
Prisen inkluderer ikke MVA.
Avanserte ressurser for kundeservice basert på kunstig intelligens for representanter og selvbetjening i komplekse scenarier.
Prisen inkluderer ikke MVA.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transformer kundekontakt med et integrert kontaktsenter og CRM-serviceløsning – det hele drevet av generativ kunstig intelligens.
kr 2 137,00
bruker per måned, betales årlig
Prisen inkluderer ikke MVA.
Transformer kundekontakt med et integrert kontaktsenter og CRM-serviceløsning – det hele drevet av generativ kunstig intelligens.
Prisen inkluderer ikke MVA.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
Se nedenfor for begrensninger for berettigelse til tidsbegrensede tilbud.1
- Veiledende pris før rabatt. Spar 40 prosent fra 1. oktober 2025 til 30. juni 2026
- Kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampanjetilbud
- Kjøp via bedrifts- og skytjenesteleverandørkanaler (CSP)
Microsoft Copilot Studio
Abonnement med forhåndskjøp som inkluderer forpliktede enheter med Copilot-kreditt til å kjøre Dynamics 365-agenter som kan revolusjonere forretningsprosessene.
Plan før kjøp
Du trenger et Azure-abonnement for å bruke agenter.
Abonnement med forhåndskjøp som inkluderer forpliktede enheter med Copilot-kreditt til å kjøre Dynamics 365-agenter som kan revolusjonere forretningsprosessene.
Du trenger et Azure-abonnement for å bruke agenter.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
- Velg kredittmengde på forhånd for enkel styring av variabelt forbruk fra måned til måned
- Spar opptil 20 % ved forhåndskjøp av forpliktede enheter med Copilot-kreditt
- Unngå avbrudd med automatisk forbruksbetaling når du går tom for forhåndsbetalt kreditt
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Forbruksbetalt abonnement som bruker Copilot-kreditt til å kjøre Dynamics 365-agenter som kan revolusjonere forretningsprosessene.
Forbruksbetaling
Du trenger et Azure-abonnement for å bruke agenter.
Forbruksbetalt abonnement som bruker Copilot-kreditt til å kjøre Dynamics 365-agenter som kan revolusjonere forretningsprosessene.
Du trenger et Azure-abonnement for å bruke agenter.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
- Ideell for kunder som er i oppstartsfasen eller har variabelt månedlig forbruk
- Begynn å bruke agenter uten å forplikte deg på forhånd
- Hold forretningskritiske agenter i gang
Dynamics 365 Contact Center
kr 1 205,50
bruker per måned, betales årlig
Prisen inkluderer ikke MVA.
Prisen inkluderer ikke MVA.
Dette produktet er ikke tilgjengelig på ditt marked.
Se nedenfor for begrensninger for berettigelse til tidsbegrensede tilbud.1
- Veiledende pris før rabatt. Spar 40 prosent fra 1. oktober 2025 til 30. juni 2026
- Kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampanjetilbud
- Kjøp via bedrifts- og skytjenesteleverandørkanaler (CSP)
Vanlige spørsmål
- Copilot-kreditt tilbys med forbruksbasert betaling, slik at du bare betaler for kreditten du faktisk bruker, ved slutten av hver måned. Forbruksbasert betaling krever ingen lisensforpliktelse på forhånd, noe som gir deg fleksibilitet til å skalere bruken og sikre kontinuitet i kritiske forretningsprosesser.
Alternativt kan du velge forhåndsbetalte Copilot-kredittenheter med en forhåndsbetalingsplan – et ideelt valg hvis du ønsker å fastsette kredittmengden på forhånd og håndtere variabel bruk fra måned til måned. - Det er ingen forskjeller i produktfunksjoner eller kapasiteter mellom forhåndsbetalingsplanen og forbruksbasert betaling. Den eneste forskjellen ligger i betalingsmåten for tjenesten. Med forhåndsbetalingsplanen velger og betaler du kredittmengden på forhånd. Forbruksbasert betaling krever ingen lisensforpliktelse på forhånd, og du betaler bare for Copilot-kreditten du bruker ved faktureringstidspunktet. Last ned lisensveiledningen.
- For å aktivere fakturering med forbruksbetaling for miljøet ditt, må du først ha et aktivt Azure-abonnement som kan knyttes til miljøet. Les dokumentasjonen for å få mer informasjon.
Lisensveiledning
Dynamics 365-lisensieringsressurser
Finn ut hvordan du lisensierer Dynamics 365-forretningsprogrammer med disse ressursene.
- Se alle måtene du kan kjøpe Dynamics 365-apper på
- Finn ut mer om de ulike typene lisenser
- Utforsk produktfunksjoner og funksjonaliteter
Ta neste skritt
Be om å bli oppringt
Be en Dynamics 365-spesialist om å kontakte deg.
Prisene som vises er bare for informasjonsformål, og gjenspeiler ikke nødvendigvis den faktiske listeprisen på grunn av faktorer knyttet til valuta, land og regionale varianter. Den faktiske prisen vil vises ved betaling.
- [1]40 prosent rabatt på listeprisen er tilgjengelig for Dynamics 365 Contact Center fra 1. oktober 2025 til 30. juni 2026. Kvalifiserte abonnementer inkluderer Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice og Dynamics 365 Customer Service Premium. Kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampanjetilbud. Kjøp via bedrifts- og skytjenesteleverandørkanaler (CSP). Kontakt Microsofts kontorepresentant for mer informasjon.
- [2]Rabattpriser tilgjengelig ved kjøp sammen med Dynamics 365 Customer Service Enterprise- eller Microsoft Copilot for Service-lisenser.
- [3]Kundeserviceprogramabonnementer inkluderer et alternativ for å bygge inn Power BI-innhold. Det kan være nødvendig med en separat Power BI-lisens for å konfigurere tilgang til innholdet.
- [4]Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se lisensieringsveiledningen for Dynamics 365.
- [5]Gjelder egendefinerte apper i samme miljø som Dynamics 365-appen.
- [6]Gjelder for arbeidsflyter som tilordnes til konteksten for Dynamics 365-appen.
- [7]Grunnleggende Copilot-kredittkapasitet inkludert i Dynamics 365 Customer Service Premium. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du laste ned lisensieringsveiledningen.
- [8]Kjøp kapasitet for digitale meldinger med Microsoft Copilot Studio.
- [9]Azure Communication Services-priser er separate og ikke inkludert. Se prisscenarioer for mer informasjon.
Følg Dynamics 365