Oplossingen voor de telecommunicatiebranche

Twee personen die buiten zitten, één die naar een laptopscherm wijst waarop tekst of een document wordt weergegeven.

Blog

Meer informatie over hoe Microsoft de toekomst van telecom mogelijk maakt met agentische AI

Lees het blog

Video

Telecom transformeren met GenAI: de GitHub Copilot-reis van Proximus en TCS

Bekijk de video

Een vrouw zit aan het bureau en werkt op een laptop in een helder kantoor.

Blog

Microsoft AI stimuleert telecommunicatie-innovatie en -groei

Lees het blog

OVERZICHT

Transformeer innovatie en groei in de telecommunicatie

Versnel je bedrijfsresultaten en groei met Microsoft AI

Klantervaringen personaliseren

Kantenservice opnieuw vormgeven met agentische AI om tevredenheid te verbeteren en loyaliteit en digitale ingebruikname te vergroten.

Bedrijfsactiviteiten beveiligen en automatiseren

Bouw vertrouwen op en versnel de levering van services met uniforme gegevens, geïntegreerde beveiliging en automatisering op basis van AI.

Optimaliseren met autonome netwerken

Automatiseer het netwerk om zichzelf te herstellen en te optimaliseren, zodat cyberdreigingen worden beperkt en servicecontinuïteit wordt gegarandeerd.

Verder groeien dan connectiviteit

Genereer nieuwe inkomsten met door AI aangedreven oplossingen en beveiligingsaanbiedingen die netwerkinvesteringen rendabel maken.

PLATFORM VOOR KLANTBETROKKENHEID

Klantervaringen in de telecommunicatie verbeteren

Lever eenvoudige, door AI aangestuurde klantervaringen met het Customer Engagement Platform van Amdocs en Microsoft.

Meer informatie

Persoon in een voertuig die een laptop gebruikt.

VERHALEN VAN KLANTEN

Bekijk hoe organisaties innoveren

"Met Microsoft Foundry... verken, bouw, test en implementeer je naadloos met geavanceerde AI-hulpprogramma's en machine learning modellen."

Ahmed Elsayed, CIO UK and Europe Digital Engineering Director

70%

Aantal vragen opgelost door TOBi

30%

Van de vragen is doorgestuurd naar een live agent 

"We zien een groot voordeel voor Azure OpenAI in Foundry-modellen om de ervaringen van werknemers te verbeteren, de interactie met klanten te verbeteren en de efficiëntie van ontwikkelaars te verbeteren."

Jon Summers, Chief Information Officer

Verlicht KDDI-teken op een witte achtergrond met structuur.

"Het stroomlijnen van gegevensverzameling en het gebruik van generatieve AI om PowerPoint-documenten te maken versnelt de verkoopcyclus."

Masayoshi Kobayashi, Core Staff Member, Business Design Division, Business Solution Sector

74%

Verkorting van de voorbereidingstijd voor verkoop

"… Power Platform is ... maakt het nog eenvoudiger om gebruik te maken van de voordelen van AI en deze toe te voegen aan toepassingen die echt invloed hebben op ons bedrijf."

Brian Hodel, Principal Developer for Power Platform

Door gebruik te maken van AI hebben we gecentraliseerde toegang tot de informatie gekregen ... en duidelijke instructies [die helpen om de reactietijd van agenten te verkorten].

William Teixeira João, Senior B2C Customer Services Strategy Manager

Grote rode kleine letter 'd' bij een raam met stadspanorama.

Door logboeken en waarschuwingen van onze beveiligingsoplossingen in Microsoft Sentinel te verwerken, kunnen we bedreigingsanalyses uit meerdere bronnen correleren. Deze automatisering bespaart waardevolle tijd om incidenten op te lossen."

Masaki Onishi, Director, Security Operations Division

PARTNEROPLOSSINGEN

Verken meer telecomoplossingen

Verken oplossingen

Persoon voor een computerscherm met code.

Amdocs

De telecommunicatie-ervaring opnieuw vormgeven

Lever intuïtieve, AI-gestuurde ervaringen met een klantbetrokkenheidsplatform.

Meer informatie

Twee mensen die met elkaar praten terwijl ze naar een scherm kijken.

CSG

Verhoog de klantloyaliteit

Krijg een beter begrip van je klanten en creëer uitzonderlijke ervaringen voor hen.

Meer informatie

Teneo.ai

Kom in contact met je klanten

Verbeter de klantervaring door je contactcenters te verbeteren met Agentic AI om de nauwkeurigheid en snelheid van de oplossing te verbeteren en tegelijkertijd de kosten te verlagen.

Meer informatie