AI in IT: Stroomlijn ticketbeheer met AI-helpdeskagents

Resultaten

Behaal echte resultaten op het gebied van IT-beheer

Automatiseer routinematige IT-taken en verbeter de efficiëntie, realiseer kostenbesparingen en verhoog de tevredenheid van medewerkers. AI-helpdeskagents kunnen worden geïntegreerd met kennisdatabases en ticketsystemen om nauwkeurige antwoorden te geven en de oplostijd met 40 tot 60% te verkorten. Relevant voor CIO's en CTO's.

Een persoon die aan een bureau zit en naar een tablet kijkt.

Verlaag de kosten van IT-beheer

Verlaag IT-kosten door taken te automatiseren, de infrastructuur te optimaliseren en IT-besluitvorming te verbeteren.

Een persoon die een headset draagt en naar een computerscherm kijkt.

Los IT-problemen en tickets sneller op

Optimaliseer het IT-ticketbeheer, van registratie tot oplossing, met behulp van gegevens, intentiedetectie en slimme routering.

Een vrouw die aan een tafel zit met een laptop.

Het oplossingspercentage van de selfservice verbeteren

Zorg ervoor dat intelligente ondersteuning altijd beschikbaar is, voor meer selfservice-oplossingen en meer mogelijkheden voor werknemers.

Oplossingen

Vind de juiste AI-aanpak voor jouw organisatie

Koop, breid uit, bouw of werk samen om transformerende AI-voordelen te bereiken.

Koop kant-en-klare oplossingen

Microsoft 365 Copilot

Transformeer je werk met een krachtige AI-assistent met ingebouwde beveiliging op ondernemingsniveau.

Meer informatie

Uitbreiden en aanpassen

Microsoft Copilot Studio

Bouw en pas AI-agents aan om de mogelijkheden van Microsoft 365 Copilot uit te breiden.

Meer informatie

Maak je eigen oplossingen

Microsoft Foundry

Ontwerp, pas aan en beheer AI-apps en agents op grote schaal.

Meer informatie

Ontdek partneroplossingen

Microsoft Marketplace

Versnel je AI-transformatie met oplossingen van toonaangevende partners in de industrie.

Meer informatie

Azure AI-oplossingen verkennen

KLANTVERHALEN

Ontdek hoe organisaties AI gebruiken voor IT-beheer

Een close-up van het gezicht van een man, met op de achtergrond de tekst Paysafe It starts here.

"Met Copilot bespaart ons IT-team tussen de 10% en 50% tijd omdat we documentatie niet helemaal zelf hoeven op te stellen of handmatig naar informatie hoeven te zoeken."

Daniel Ivanov, Director of Corporate IT, Paysafe

Een close-up van de structuur van een brug.

"Met Power Platform besparen we niet alleen geld, maar zorgen we er ook voor dat er binnen bedrijf weer meer enthousiasme voor innovatie ontstaat."

Alla Gogerman, IT Leader, Intelligent Process Automation and Digital Productivity COE, PG&E

Een close-up van de handen van iemand die een pen boven een vel papier houdt.

"Met Microsoft Copilot Studio hebben we een AI-agent ontwikkeld die een verbazingwekkend breed scala aan IT-verzoeken van medewerkers kan afhandelen."

Jordan Bardwell, Manager, Rapid Development and Innovation, Epiq

Een koptelefoon die om iemands nek hangt.

"De grootste kans in jaren was de automatisering van tijdregistratie, omdat dit overbodig administratief werk is." Nu wordt 80% van de door AI aanbevolen vermeldingen gebruikt."

Mark Alayev, Chief Executive Officer, Thread