Rozszerzona ochrona serwisowa sprzętu firmy Microsoft
Zyskaj ochronę na dłużej
Zachowanie dysku (SSD)1
Pomoc, gdy jej potrzebujesz
Przygotuj się na semestr z Surface
Niezbędny sprzęt na przerwę w nauce
Jak uzyskać usługę Microsoft Extended Hardware Service?
Dodaj usługę przy zakupie nowego urządzenia Surface lub Kontrolerów XBOX.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft
Pomoc techniczna, gdy jej potrzebujesz
Dlaczego warto kupować w Microsoft Store
Bezpłatne zwroty do 31 stycznia 2027 r.
Ochrona cen przez cały sezon
Rabat edukacyjny
Porozmawiaj z ekspertem
Bezpłatne zwroty do 31 stycznia 2026 r.: świąteczna oferta wydłużonego okresu zwrotu obejmuje kwalifikujące się produkty fizyczne zakupione w okresie od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. w Microsoft Store online i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach. Świąteczne zakupy dokonane w tym okresie można zwrócić do 31 stycznia 2027 r. W przypadku zakupów dokonanych poza okresem od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. można zwrócić kwalifikujące się produkty fizyczne zakupione w Microsoft Store online i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach. Procedura zwrotu musi zostać rozpoczęta w ciągu 60 dni od otrzymania produktu przez klienta. W ramach jednego kwalifikującego się zakupu klient może zwrócić maksymalnie 5 produktów. Oferta nie obejmuje Surface Hub, HoloLens i Windows DevKit. Obowiązują właściwe zasady dotyczące zwrotów. W przypadku zakupów dokonanych w Microsoft Store więcej informacji można znaleźć w dokumencie Warunki sprzedaży firmy Microsoft. W przypadku zakupów dokonanych w placówkach Microsoft Experience Center więcej informacji można znaleźć na potwierdzeniu zakupu. Microsoft zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oferty w dowolnym momencie
Ochrona cen przez cały sezon: korekta ceny w Microsoft Store: Świąteczna oferta wydłużonej ochrony cen obowiązuje w przypadku kwalifikujących się fizycznych produktów konsumenckich zakupionych w Microsoft Store online i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach w okresie od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. O korektę ceny świątecznego zakupu można wystąpić do 31 stycznia 2027 r. W przypadku zakupów dokonanych poza okresem od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. o korektę ceny kwalifikujących się fizycznych produktów konsumenckich zakupionych w Microsoft Store i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach można wystąpić w ciągu 60 dni od otrzymania produktu. Korekta ceny u uprawnionego sprzedawcy: obejmuje fizyczne nowe kwalifikujące się produkty konsumenckie zakupione w Microsoft Store i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach przez 60 dni od daty otrzymania produktu. Nie obejmuje urządzeń i akcesoriów Surface dla firm, konsol XBOX ani produktów odnowionych. Nie można zażądać korekty ceny u uprawnionego sprzedawcy w momencie zakupu. Microsoft zastrzega sobie prawo do zweryfikowania ceny i dostępności produktu u uprawnionego sprzedawcy. Produkt sprzedawany przez uprawnionego sprzedawcę musi być identyczny z produktem sprzedawanym przez Microsoft, musi być na stanie uprawnionego sprzedawcy z ofertą zakupu po obniżonej cenie. Obowiązują wykluczenia. Obie korekty cen: klient może z nich skorzystać tylko wtedy, gdy produkt jest dostępny do zakupu w Microsoft Store lub placówce Microsoft Experience Center. Aby poprosić o korektę, klient musi skontaktować się z firmą Microsoft. W przypadku zakupów dokonanych w Microsoft Store należy skontaktować się z Przedstawicielem ds. sprzedaży i pomocy technicznej sklepu Microsoft Store i podać dane konta Microsoft oraz wszelkie inne informacje, o które poprosi przedstawiciel. W przypadku zakupów dokonanych w placówce Microsoft Experience Center należy dokonać zwrotu w tej placówce za okazaniem potwierdzenia zakupu. Obowiązuje limit jednej korekty ceny na produkt. Oferta nie obejmuje Surface Hub, HoloLens i Windows DevKit. W sekcji Ochrona cen w sklepie Microsoft Store znajdziesz pełne warunki i listę uprawnionych sprzedawców
W przypadku wszystkich Planów ochrony należy zapoznać się z postanowieniami w zakresie ograniczenia odpowiedzialności i odpowiednich wyłączeń Planu ochrony.
Niniejszy Plan ochrony jest klasyfikowany jako umowa o świadczenie usług zgodnie z lokalnymi przepisami.
Aby uzyskać informacje na temat zakresu wsparcia w planie ochrony, przejdź do pomocy technicznej firmy Microsoft.
Plany rozszerzonej ochrony serwisowej sprzętu obejmują okresy od dwóch do czterech lat, które mogą różnić się w zależności od planu, urządzenia oraz kraju lub regionu.
Plany rozszerzonej ochrony serwisowej sprzętu obejmują awarie mechaniczne lub elektryczne spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi podczas normalnego użytkowania. Nie obejmują one problemów wykraczających poza ten zakres, takich jak uszkodzenia przypadkowe, niewłaściwe użytkowanie czy nieautoryzowane naprawy.
[1] Opcja zachowania dysku SSD umożliwia klientom zachowanie wymiennego dysku SSD podczas zdarzeń serwisowych bez dodatkowych opłat. Opcja zachowania dysku dostępna tylko w przypadku urządzeń Microsoft Surface, które zgodnie z danymi technicznymi na stronie opisu produktu zostały wyposażone w wymienny dysk SSD. Firma Microsoft zaleca, aby usuwanie dysków SSD przeprowadzały wyłącznie osoby posiadające wiedzę techniczną, doświadczenie i wymagane narzędzia, zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft. Otwarcie i/lub naprawa urządzenia może spowodować porażenie prądem elektrycznym, uszkodzenie urządzenia, pożar, obrażenia ciała oraz inne zagrożenia. Zachować ostrożność w przypadku samodzielnych napraw. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione szkody. Ponadto wszelkie wynikłe szkody urządzenia lub komponentu nie są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt Microsoft ani planem ochrony.
Kraj zakupu planu ochrony musi być zgodny z krajem rejestracji nabywcy, ustalonym na podstawie adresu rozliczeniowego, a nie adresu dostawy urządzenia.