Rozszerzona ochrona serwisowa sprzętu firmy Microsoft
Zyskaj ochronę na dłużej
Zachowanie dysku (SSD)1
Pomoc, gdy jej potrzebujesz
Przygotuj się na semestr z Surface
Niezbędny sprzęt na przerwę w nauce
Jak uzyskać usługę Microsoft Extended Hardware Service?
Dodaj usługę przy zakupie nowego urządzenia Surface lub Kontrolerów XBOX.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft
Pomoc techniczna, gdy jej potrzebujesz
Dlaczego warto kupować w Microsoft Store
Bezpłatna wysyłka i zwroty
60-dniowa ochrona cen
Rabat edukacyjny
Porozmawiaj z ekspertem
- 60-dniowa ochrona cen: korekta ceny w Microsoft Store: obejmuje kwalifikujące się fizyczne produkty konsumenckie i urządzenia Surface dla firm zakupione w Microsoft Store i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach przez 60 dni od daty otrzymania produktu. Korekty cen za urządzenia Surface dla firm mogą być wykonywane wyłącznie za pomocą karty kredytowej dla zakupów dokonanych na witrynie internetowej Microsoft.com. Korekta ceny u uprawnionego sprzedawcy: obejmuje fizyczne nowe kwalifikujące się produkty konsumenckie zakupione w Microsoft Store i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach przez 60 dni od daty otrzymania produktu. Nie obejmuje urządzeń i akcesoriów Surface dla firm, konsol XBOX ani produktów odnowionych. Nie można zażądać korekty ceny u uprawnionego sprzedawcy w momencie zakupu. Microsoft zastrzega sobie prawo do zweryfikowania ceny i dostępności produktu u uprawnionego sprzedawcy. Produkt sprzedawany przez uprawnionego sprzedawcę musi być identyczny z produktem sprzedawanym przez Microsoft, musi być na stanie uprawnionego sprzedawcy z ofertą zakupu po obniżonej cenie. Obowiązują wykluczenia. Oba mechanizmy korekty cen: Wniosek o korektę ceny należy złożyć w ciągu 60 dni od otrzymania produktu. Korekty nie można dokonać w momencie zakupu. Klient możesz skorzystać z tej oferty tylko wtedy, gdy produkt jest na stanie w Microsoft Store lub placówce Microsoft Experience Center. Aby poprosić o korektę, klient musi skontaktować się z firmą Microsoft. W przypadku zakupów dokonanych w Microsoft Store należy skontaktować się z Przedstawicielem ds. sprzedaży i pomocy technicznej sklepu Microsoft Store i podać wszelkie informacje, o które poprosi przedstawiciel. W przypadku zakupów dokonanych w placówce Microsoft Experience Center należy dokonać zwrotu w tej placówce za okazaniem potwierdzenia zakupu. Obowiązuje limit jednej korekty ceny na produkt. Oferta nie obejmuje Surface Hub, HoloLens i Windows DevKit. Temat Ochrona cen w sklepie Microsoft Store zawiera pełną treść postanowień oraz kompletny spis uprawnionych sprzedawców. Microsoft zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oferty w dowolnym momencie.
W przypadku wszystkich Planów ochrony należy zapoznać się z postanowieniami w zakresie ograniczenia odpowiedzialności i odpowiednich wyłączeń Planu ochrony.
Niniejszy Plan ochrony jest klasyfikowany jako umowa o świadczenie usług zgodnie z lokalnymi przepisami.
Aby uzyskać informacje na temat zakresu wsparcia w planie ochrony, przejdź do pomocy technicznej firmy Microsoft.
Plany rozszerzonej ochrony serwisowej sprzętu obejmują okresy od dwóch do czterech lat, które mogą różnić się w zależności od planu, urządzenia oraz kraju lub regionu.
Plany rozszerzonej ochrony serwisowej sprzętu obejmują awarie mechaniczne lub elektryczne spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi podczas normalnego użytkowania. Nie obejmują one problemów wykraczających poza ten zakres, takich jak uszkodzenia przypadkowe, niewłaściwe użytkowanie czy nieautoryzowane naprawy.
[1] Opcja zachowania dysku SSD umożliwia klientom zachowanie wymiennego dysku SSD podczas zdarzeń serwisowych bez dodatkowych opłat. Opcja zachowania dysku dostępna tylko w przypadku urządzeń Microsoft Surface, które zgodnie z danymi technicznymi na stronie opisu produktu zostały wyposażone w wymienny dysk SSD. Firma Microsoft zaleca, aby usuwanie dysków SSD przeprowadzały wyłącznie osoby posiadające wiedzę techniczną, doświadczenie i wymagane narzędzia, zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft. Otwarcie i/lub naprawa urządzenia może spowodować porażenie prądem elektrycznym, uszkodzenie urządzenia, pożar, obrażenia ciała oraz inne zagrożenia. Zachować ostrożność w przypadku samodzielnych napraw. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione szkody. Ponadto wszelkie wynikłe szkody urządzenia lub komponentu nie są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt Microsoft ani planem ochrony.
Kraj zakupu planu ochrony musi być zgodny z krajem rejestracji nabywcy, ustalonym na podstawie adresu rozliczeniowego, a nie adresu dostawy urządzenia.