A eficácia da IA nas grandes empresas

Desmistificado e trazendo o melhor da Inteligência Artificial para o seu negócio

Inteligência Artificial é uma parte da tecnologia que ainda precisamos desmistificar e entender como ela beneficia tanto empresa, quanto consumidor final. Falamos aqui, anteriormente, sobre o poder dela no mercado de trabalho, mas falta desconstruí-la de outras maneiras, não só pela crescente presença em nosso cotidiano e sim pela importância de como a IA está se inserindo, de maneira eficaz, diariamente.

Qualidade no trabalho

Não é sobre a maquinização e troca de valores, com a Inteligência Artificial conseguimos ir além do tradicional e os resultados acabam sendo mais positivos, devido ao avanço tecnológico. Nos últimos tempos conseguimos ver uma melhora na produtividade e nos êxitos que empresas conseguiram ao atrelarem serviços que encorporam processos inteligentes para aumentar a qualidade do resultado final. A maior rede de chocolates do Brasil, a Cacau Show, encontrou no Power BI a ferramenta aliada para unificar informação e gerenciar dados entre empresa-fábrica-franquiados, que atende mais de 60 milhões de consumidores. Um processo que trouxe modernidade, transparência e otimização de relatórios internos.

 

 

Produtividade inteligente

Atualmente, mais de 20 milhões de usuários ativos usam o Microsoft Teams, o maior hub de produtividade do mundo. Empresas como L’Oréal adotou o serviço para integrar os mais de 86 mil funcionários que englobam as marcas globais como Lancôme, Kiehl’s e La Roche-Posay. Segundo o Diretor Global de Tecnologia, Steve Fernandez, a multinacional de cosmésticos quis ‘’criar um ambiente que permitisse a toda base global de funcionários da L’Oréal trabalhar em conjunto de forma colaborativa em um padrão digital’’. O uso da ferramenta ajudou a construir uma comunicação interna mais produtiva, criando uma dinâmica em coautoria de documentos, planejamento de projetos e inovou uma conversa global, que reduziu em até 50% o tempo de validação com a gerência, mostrando toda sua efetividade e produtividade institucional tecnológica.

Outra inteligência dentro da ferramenta, por exemplo, é a tradução simultânea de mensagem instantânea para Chinês Mandarim, Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Espanhol e Português, faciltando o diálogo entre línguas estrangeiras.

Nuvem como facilitadora de produtos

Guardar informações é uma das premissas cordiais dos serviços em nuvem. Mas quando conseguimos transformá-las em ideias e, depois, em produto conseguimos atingir um patamar além do esperado. Com o Microsoft Azure a invenção de sua empresa tem um propósito. Em parceria com a Microsoft, a Vivo desenvolveu o seu serviço de comando de voz, estreitando o relacionamento com o cliente. Combinando Inteligência Artificial e atendimento, o Aura – portal inteligente da operadora – qualifica a interação entre empresa e consumidor,  que funciona em mais de 20 canais e com uma cobertura de mais de 15 milhões de atendimento por mês.

Machine Learning e Segurança

É importante ressaltar a importância da machine learning como base de aprendizado de dados. Com ela, sua máquina consegue descobrir novos insights a partir da identificação de um padrão, ou comportamento, dos usuários. A integridade dos dados capacita uma segurança maior, ajudando a reduzir riscos contra ataques de fraudes e trabalha com a automação de processos, que ajuda na redução de custos de sua equipe.

Aliados no comprometimento

Para Tim O’Brien, Diretor geral de programas de IA Microsoft, é visível o medo sobre a Inteligência Artificial, mas ela é uma tendência sem volta, além de ser uma das maiores e importantes tendências da empresa. É importante ressaltar que estamos sempre de prontidão para trazer a melhor tecnologia de ponta-a-ponta para sua organização, trabalhando para que seus funcionários tenham acesso a todas essas qualificações de maneira eficaz. Conheça mais empresas que são nossas parceiras para levar a melhor experiência inteligente para seus clientes e stakeholders.