A importância do acesso remoto para agências governamentais
A pandemia da COVID-19 virou a vida de cabeça para baixo em 2020. As agências governamentais sentiram o impacto tanto quanto qualquer pessoa - elas tiveram que descobrir rapidamente como passar da prestação de serviços presenciais para um modelo de entrega mais digital e virtual. Ao mesmo tempo, as agências tinham que garantir a continuidade das operações, processos e governança.