SETOR
Microsoft para o setor bancário
Desbloqueie o valor comercial e aprofunde os relacionamentos com os clientes na era da IA.
Perspectiva mais recente
Capacite a experiência de funcionários do setor bancário com IA generativa
VISÃO GERAL
Microsoft Cloud for Financial Services
Melhore as experiências dos clientes, aprimore a colaboração e use dados e IA para fornecer resultados comerciais impactantes.
Transforme a experiência bancária
Proporcione experiências diferenciadas aos clientes por meio de insights e relacionamentos mais profundos.
Capacitar funcionários do setor bancário
Aumente a produtividade por meio do trabalho em equipe, insights e comunicações aprimorados.
Gerencie riscos e conformidade
Aprofunde os insights de riscos, facilite a conformidade regulatória e combata os crimes financeiros.
Modernizar os pagamentos e o núcleo bancário
Aumente a agilidade para implantar novos produtos e serviços e, ao mesmo tempo, economizar nos custos de infraestrutura.
Criar um futuro sustentável
Promova resultados impactantes de sustentabilidade em serviços financeiros com soluções e análises ESG.
CENÁRIOS
Explorar casos de uso
Gere valor comercial e fortaleça os relacionamentos com os clientes com soluções bancárias confiáveis.
- Acelere o tempo de resolução e aumente a participação na carteira por meio de experiências bancárias personalizadas e aumentadas por IA.Reúna fontes de dados diferentes para obter uma visão holística do cliente e facilite insights em tempo real e envolvimento proativo.Personalize e melhore a experiência do cliente bancário em todos os canais digitais com ferramentas e funcionalidades avançadas de IA.Permita o envolvimento omnicanal e o autoatendimento inteligente, personalizando e protegendo as interações com os clientes.
- Aumente a eficiência e capacite os bancários com as soluções bancárias, ferramentas de nuvem, dados e insights certos.Simplifique os processos de colaboração entre as fronteiras organizacionais e centralize o acesso aos principais recursos e ferramentas.Facilite o envolvimento dos funcionários em tempo real e eventos ao vivo com um conjunto de ferramentas de comunicação modernas.Promova a inclusão e o bem-estar, otimizando a integração entre trabalho e vida pessoal por meio de insights controlados por dados.
- Reduza os custos de infraestrutura, capacite as equipes de risco a modelar cenários em hiperescala e responda aos mercados com agilidade.Aprimore os insights de risco, capacite a empresa com a tomada de decisões controlada por dados e melhore o tempo de reação.Atenda aos requisitos regulatórios atuais e prepare-se para os futuros requisitos regulamentares por meio de eficiências baseadas na nuvem.Aprimore as defesas contra lavagem de dinheiro, fraude e ameaças cibernéticas, protegendo sua empresa, seus clientes e sua marca.
- Melhorar o tempo de lançamento no mercado, oferecer melhores insights aos clientes a partir do núcleo e desenvolver novos produtos bancários para a economia em tempo real de hoje.Melhore a agilidade e aumente a eficiência e, ao mesmo tempo, viabilize soluções bancárias e de pagamento centradas no cliente.Introduzir novos produtos com mais rapidez e atender melhor aos clientes com insights mais profundos dos fluxos de dados.Transforme os produtos de capital de giro com insights de dados e se beneficie da análise preditiva baseada em fluxos históricos.
SEGURANÇA E CONFORMIDADE
Criar em uma nuvem confiável
Reduza o risco e desbloqueie o valor comercial em uma base de inteligência, segurança e conformidade. Você poderá:
- Atender aos requisitos de conformidade.
- Fortaleça a segurança e a privacidade.
- Promova a resiliência e a transparência.
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Transformação no Setor Bancário
"O Microsoft Power Apps nos permite criar um retorno sobre o investimento que excede todas as nossas expectativas."
David Rice, Diretor Global de Operações
90 dias
Implantar uma solução de ponta a ponta
50%
Economia de custos de desenvolvimento
Produtos
- Microsoft 365
- Power Apps
"A Microsoft entende nosso desejo de ter uma IA responsável e segura. Eles abordaram nossas principais preocupações com antecedência."
Scott Richardson, CIO de Dados e Análises Empresariais
700
Associados capacitados com IA
30%
Redução do esforço pós-chamada
Produtos
- IA do Azure
- Serviço OpenAI do Azure
A migração para o Dynamics 365 Sales e Customer Service foi uma etapa estratégica para nós, visando ter mais visibilidade sobre as operações."
Annaline van Asperen, Diretora de Operações, First National Bank da África do Sul
70%
Tempo de comercialização mais rápido
90%
Redução de custos
Produtos
- Dynamics 365
- Microsoft 365
"Com os recursos de integração do Power Virtual Agents, podemos dar o próximo passo em nosso atendimento digital ao cliente."
Stefan Bijkerk, Especialista em IA Conversacional
80.000
Chamadas/mês totalmente automatizadas
Produtos
- Power BI
- Power Virtual Agents
"Uma das grandes vantagens do Azure é sua capacidade de interoperar com nossos data centers locais."
Kevin Barr, Chefe de Estratégia de Serviços de Tesouraria
USD$ 2,5T
Pagamentos em USD processados diariamente
Produtos
Azure
“Com nossos serviços bancários por vídeo baseado no Teams, cada cliente recebe um consultor imediatamente.”
Vincent Bakker, Consultor Bancário Diário
99%
Das reuniões de hipotecas por vídeo
Produtos
- Serviços de Comunicação do Azure
- Microsoft Teams
SOLUÇÕES PARA PARCEIROS
Explorar mais soluções bancárias
Descubra as ofertas de serviços financeiros e bancários do ecossistema de parceiros da Microsoft.
Atendimento ao cliente
Backbase Engagement Banking
Implantar uma plataforma unificada que ajude a planejar percursos sem interrupções ao longo do ciclo de vida do cliente.
Análises
BioCatch para Nuvem para FSI
Reduza a fraude online e proteja-se contra ameaças cibernéticas sem comprometer a experiência do usuário.
Principais serviços bancários
Finastra Fusion Phoenix Cloud
Construído sobre um núcleo moderno com uma arquitetura de API aberta - completamente sobre a tecnologia da Microsoft.
Atendimento ao cliente
Banco Omni-Channel VeriPark
Capacitar caixas, vendedores e consultores bancários para executar eficientemente transações financeiras.
Principais serviços bancários
Zafin Cloud
Acelere a modernização progressiva e a transformação digital para oferecer personalização.
Transações bancárias
iGTB Cloud da Intellect Design
Execute serviços bancários a partir da nuvem com fornecimento de serviços críticos gerenciados por especialistas.
Gerenciamento de riscos
SymphonyAI NetReveal
Explore um conjunto de soluções baseadas em IA criadas para reduzir os riscos em toda a sua empresa.
Participação do cliente
Temenos Infinity
Reimagine a participação do cliente criando experiências consistentes e perfeitas em todos os canais.
Principais serviços bancários
A Integração da Mambu com a Nuvem para FSI
Crie experiências de cliente mais conectadas e exclusivas com um perfil de cliente unificado.
Pagamentos
ACI Worldwide
Explore soluções que potencializam pagamentos eletrônicos e serviços bancários para mais de 5.300 empresas globais.
Principais serviços bancários
FIS Memento
Detecte e evite fraudes em sistemas bancários e de pagamentos.
Identidade e acesso
Consultoria em ID Verificada da Avanade Entra
Insira a Identidade Descentralizada nos serviços do Azure, como o Microsoft 365 e o Active Directory.
Gerenciamento de conformidade
Conformidade do EY
Prepare-se e gerencie requisitos e demandas de relatórios regulatórios em evolução.
Análises
PwC Analytics Foundation
Consolide dados facilmente e gere análise preditiva com uma plataforma flexível.
Participação do cliente
Blueprint de Serviços Financeiros da HSO
Simplifique as operações e personalize a participação do cliente.
PRODUTOS
Descubra os produtos Microsoft
Explore produtos e soluções criados em uma plataforma altamente segura e compatível, a Microsoft Cloud.
Microsoft Azure
Crie soluções de nuvem inovadoras para bancos com o Azure.
Microsoft Fabric
Compartilhe novamente como todos em sua organização acessam, gerenciam e usam dados com uma única plataforma baseada em IA.
Microsoft Power Platform
Reduza os custos e o tempo de desenvolvimento com ferramentas de baixo código.
Microsoft 365
Promova a modernização do local de trabalho e reduza a exposição a riscos com as soluções do Microsoft 365 para o setor bancário.
Microsoft Teams
Aprimora as comunicações, a colaboração e as operações com ferramentas altamente seguras para trabalhadores de linha de frente.
Copilot para Microsoft 365
Seja mais produtivo, aumente a eficiência e melhore os resultados dos negócios com o Microsoft Copilot para Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Conecte suas equipes, processos e dados para criar experiências excepcionais para os clientes e agilidade operacional.
Segurança da Microsoft
Proteja sua organização com soluções de segurança de negócios que funcionam em plataformas e ambientes de nuvem.
Descubra recursos valiosos
Livro eletrônico
- Junho de 2023
Bancos com IA
A transformação do setor bancário tem se acelerado nos últimos anos, e agora a IA generativa está criando outra onda de inovação.
Livro eletrônico
• Março de 2023
Capacitando seus funcionários bancários para prosperar
Webinar
- Junho de 2023
Crie um ambiente mais produtivo e gratificante para os funcionários do banco
White paper
• Agosto de 2023
Os bancos do mundo todo apresentam cinco motivos para migrar para a nuvem agora
PRÓXIMAS ETAPAS
Alcance mais no setor bancário
IA da Microsoft
Comprometido em avançar com a IA responsável
A Microsoft está promovendo práticas de IA responsável por meio de governança, políticas e pesquisa.
Conformidade
Programa de Conformidade para Microsoft Cloud
Conecte-se com especialistas no assunto para dar suporte às suas equipes de risco, auditoria e conformidade e acelere a adoção da nuvem.
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